近日,农行顺德北滘支行成功堵截一起“订货”类电信诈骗，牢筑群众资金“安全防线”，为客户挽回2.9万元的资金损失。
事发当日，客户黄先生前来农行顺德北滘支行营业部要求办理转账提额业务。该行大堂人员在接待黄先生的过程中，发现他一直很紧张地使用手机通话和微信沟通，遂进一步了解情况，询问黄先生转账用途以及是否认识收款方。原来，此前黄先生添加了一名微信好友，对方自称是“政府人员”，需要采购牛肉罐头，但由于各种原因不便自行采购，希望把货款交给黄先生，由黄先生向其指定的“供货商”购买。随后，“政府人员”向黄先生发送了一张8.6万元的货款转账回单，黄先生便与“供货商”联系购货。当“供货商”要求支付订金2.9万元时，以为自己收到货款的黄先生马上按照要求进行了转账。贪婪的骗子没有就此收手，反而提出增加订单，黄先生遂向“供货商”增加订货，并再次被要求支付订金2.9万元。于是，黄先生便急匆匆来到网点办理转账提额业务。
大堂人员获知情况后，意识到客户遭遇了电信诈骗，便马上联系内勤行长查询客户流水。经查询，黄先生并没有收到“政府人员”转给他的款项，转账回单是伪造的。该行工作人员合力向客户耐心分析讲解，劝阻客户不要办理转账，并指引客户保全诈骗证据、协助客户向公安机关报警立案，对该行员工专业负责的服务表示感激，并送上了感谢信。
近年来，电信网络诈骗案件高发，诈骗分子手段不断翻新，让人防不胜防。为保护客户资金安全，一直以来，农行顺德北滘支行高度重视网络电信诈骗防范工作，不断提升员工风险识别能力，在受理客户业务过程中坚决落实履职尽调责任，积极向公众普及防诈知识，切实维护广大群众财产安全和合法权益，为构建和谐安全的金融环境贡献力量。
编审：晓晨
主编：王兴科
监制：李珺凌
