对于在国外生活的人来说，护照丢失绝对是让人非常着急的事情，一般这种时候会想到去寻求大使馆或当地警察的帮助。
但是近日，一名外国女子和警察署的一名女性巡查部长发生争执的新闻受到了热议，这名巡查部长竟然怒斥“滚回中国吧！”
事情发生在6月15日，当天下午4点左右，一名外国籍女性走进了福冈县警察署，表示自己护照丢失了。
警察署失物招领处会计科的职员首先了解了相关情况，从这名女性的描述中得知，她的护照是在家里丢失的。
该职员表示这种情况不属于遗失，希望这名女性再回家仔细寻找一下。
结果这名女性当场情绪爆发，开始用外语大声喊叫，还把其他来报失的访客填写的失物招领申请表撕掉了。
眼看情况难以控制，警署总务科的巡查部长上前调节，但这名女性依旧用外语大声吼叫，情绪非常激动。
巡查部长要求这名女性用日语交谈，但并没有效果，后来双方的争吵再度升级。也就是在这个过程中，这名女警官说出了“回中国去吧！”这样的话。
后来，在这名女性到警署两个小时后，她的家人来把她接走了。
该警署的副署长注意到了这几人的争吵，在他的询问中，这名巡查部长承认了自己言行过激，解释说“她明明会说日语，但却一直用外语交谈，我有点情绪激动了”。
对此，这名副署长表示，如果确实存在不恰当的言论的话，一定会认真解决此事。
而这名外国女性因为撕毁了他人的失物招领登记表，警方打算以妨碍公务和毁坏公文的嫌疑对其进行调查。
这则新闻也引发了网络上的热议，也有一些专家提出了自己的看法。比如说就有犯罪预防相关领域的专家指出了此事的严重性。
这起事件有可能变成妨碍公务或损毁公文的案件。虽然最后的“回中国去”的表述也有问题，但除此之外警署的应对也算是在冷静地忍耐。如果护照是在家里丢失的话，那也只能自己去找，希望用日语交流也没有什么问题。而随意破坏他人的重要文件的行为则可能上升为一种犯罪行为，这才是更严重的问题。
还有曾经在搜查一课工作过的刑警表示，警官的态度也有问题。
在本案中，作为警察应该采取的应对措施首先是让对方冷静下来，像这次那样火上浇油的言行会产生相反的效果，应该采取冷静而坚决的态度。在警察这一岗位上，重要的不是个人的自尊，而是为国民服务的尊严。在执行公务的时候，为了能获得国民的理解，我认为警察应该有全局观，而不是以个人的方式看待事物。
同时也有日本网友提出了新的观点，希望导入自动机器来处理这样的事务。
银行、政府、医院、诊所、超市、餐厅、警察局、便利店这样的地方应该尽快用机器取代人工，这样就可以减少这种争端，也不会再发生这样的事件了。无人化办公可以缩短时间、降低成本，效率也很高，所以我希望能快点在各个地方导入。
虽然目前我们并不知道这名外国女性的国籍，但这一点在这次的事件中似乎也并不重要了，作为政府公职人员，警署的女警确实言辞上非常不恰当。
而这名女性在警署情绪激动，还损毁了他人的文件，这也是违法的行为。
那么作为在日本旅游或者生活的中国籍公民，如果真的不慎将护照丢失了应该怎么办呢？驻日大使馆的说明是：
在国外遗失护照、护照被盗或因毁损而影响正常使用时，应立即向就近的中华人民共和国驻外使领馆报告，申请补办护照或旅行证件。详细信息请浏览中国驻当地使领馆网站，了解相关申办手续和联系方式。已报失的护照如又找回，不能继续使用，否则将导致持用人在出入境时受阻，甚至受到处罚。
至于具体手续，在遗失护照后应该立即到就近的警察署报案，拿到警察署出具的遗失证明或受理编号后前往驻日使领馆补办旅行证。
所需资料包括：如实、完整、清楚填写的《中华人民共和国护照/ 旅行证/回国证明申请表》和《护照丢失情况报告表》、证件照2张(4.5cm×3.5cm，正面免冠头像)、日本警察署出具的护照遗失证明原件、原护照的复印件或居民身份证的原件或复印件。
希望大家都不会遇上丢失护照的麻烦，也希望大家可以在焦急的情况之下也能保持冷静。
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