1、中国移动官方客户服务热线电话为10086，打开手机拨打10086。电话接通后按0直接进入人工服务。如果是遇到语音机器人，就直接说投诉或者人工。
2-直接向客服投诉，将事件发生的时间，地点，来龙去脉简要的告诉客服。如果知道营业厅工作人员的工号还可以报上工号，并且告知客服这件事情使你非常生气，要求得到合理的解释和处理结果。如果不解决好这件事情，你就向工信部投诉。
3、这个时候客服会说已经将 问题记录反馈了，你现在要做的就是耐心等待即可，一般过几个小时后（48小时内肯定会回复）就会有移动的工作人员给你来电回访了，会告知处理结果，如果不满意可以继续投诉。正常情况下这时候事情 都能得到解决。
怎么投诉营业厅网点
如果在某个营业厅网点，保费或者是办理相应手续的时候，因为工作人员的原因，受到了利益的伤害，想要投诉维权，必须找到营业厅违规或存在错误的证据，并进行固定，持此证据向有关行政部门投诉时，提出投诉的原因和理由，整理好的证据，个人诉求，这样投诉营业厅就可以了。
