1、中国移动官方客户服务热线电话为10086,打开手机拨打10086。电话接通后按0直接进入人工服务。如果是遇到语音机器人,就直接说投诉或者人工。
2-直接向客服投诉,将事件发生的时间,地点,来龙去脉简要的告诉客服。如果知道营业厅工作人员的工号还可以报上工号,并且告知客服这件事情使你非常生气,要求得到合理的解释和处理结果。如果不解决好这件事情,你就向工信部投诉。
3、这个时候客服会说已经将 问题记录反馈了,你现在要做的就是耐心等待即可,一般过几个小时后(48小时内肯定会回复)就会有移动的工作人员给你来电回访了,会告知处理结果,如果不满意可以继续投诉。正常情况下这时候事情 都能得到解决。
怎么投诉营业厅网点
  如果在某个营业厅网点,保费或者是办理相应手续的时候,因为工作人员的原因,受到了利益的伤害,想要投诉维权,必须找到营业厅违规或存在错误的证据,并进行固定,持此证据向有关行政部门投诉时,提出投诉的原因和理由,整理好的证据,个人诉求,这样投诉营业厅就可以了。