我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
主题超市被顾客投诉心得体会及感悟一
承租方__________(以下简称乙方)
根据《中华人民共和国民法典》及有关规定，为明确甲方与乙方的权利义务关系，双方在自愿、平等、等价有偿的原则下经过充分协商，特定立本合同。
一、甲方将位于_______市_______区_______号场地租赁给乙方。甲方对所出租的场地具有合法产权。
二、甲方租赁给乙方的超市场地面积为_______平方米作为经营用。
三、甲方为乙方提供的超市场地含有：消防设施及供配电等设备。上述设备的运行及维修费用，包含在租金之内，乙方不再另行付费。
四、租赁期___年，自_______年___月___日起至_______年___月___日止。
五、合同有效年度租金共计为______元(人民币)(含电费)
六、每一个租赁年度按月计算。
七、甲方
(一)甲方应保证所出租的场地及设施完好并能够正常使用，并负责年检及日常维护保养、卫生、安全、维修;凡遇到政府部门要求需对有关设施进行改造时，所有费用由甲方负责。
(三)负责协调本地区各有关部门的关系，并为乙方办理相关手续。
(四)甲方保证室内原有的电线、电缆满足乙方正常营业使用，并经常检查其完好性(乙方自设除外)，发现问题应及时向乙方通报。由于供电线路问题给乙方造成经济损失，甲方应给予乙方全额赔偿。
(五)在合同期内，甲方不得再次引进同类(饰品)商户。如违约应向乙方赔偿元人民币经济损失费，并清除该商户。
(六)甲方应保证出租房屋的消防设施符合行业规定，并向乙方提供管辖区防火部门出具的电、火检合格证书复印件。
(七)上述设备、设施出现问题甲方应及时修复或更换，如甲方不能及时实施，乙方有权代为修复或更换，费用(以发票为准)由房租扣除。
八、乙方
(一)在国家法律、法规、政策允许的范围内进行经营及办公。
(二)合同有效期内，对所租赁的房屋及设施拥有合法使用权。
(三)按合同内容交纳租金及其它费用。
九、乙方在签订合同后，正式入住后五日内付给甲方将租金元人民币付给甲方。
十、乙方从第二次付款开始，每次在本月前5天交付。
十一、乙方向甲方支付的各项费用可采用现金方式。
十二、在本合同期满后，乙方有优先续租权。
十三、乙方如需续租，应在租期届满前二个月向甲方提出，并签订新租赁合同。
十四、甲方和乙方中任何一方法定代表人变更、企业迁址、合并，不影响本合同继续履行。变更、合并后的一方即成为本合同当然执行人，并承担本合同的内容之权利和义务。
十五、本合同的某项条款需要变更时，必须用书面方式进行确定，双方订立补充协议，接到函件方在十天内书面答复对方，在十天内得不到答复视同同意，最后达成补充协议。
十六、双方各自办理财产保险，互不承担任何形式之风险责任。
十七、乙方营业时间根据顾客需要可适当调整。第八条违约
十八、在合同有效期内未经乙方同意，甲方单方面提高租金，乙方有权拒绝支付超额租金。
十九、任何一方单方面取消、中断合同，应提前二个月通知对方。
二十、乙方未按时向甲方支付所有应付款项属于乙方违约，每逾期一天，除付清所欠款项外，每天向甲方支付所欠款1%的违约金。超过60日甲方有权采取措施，收回场地。
二十一、因不可抗拒的因素引起本合同不能正常履行时，不视为违约。甲方应将乙方已预交的租金退还给乙方。
二十二、因甲方原因使乙方未能正常营业，给乙方造成经济损失，由甲方承担责任并赔偿乙方经济损失。
二十三、本合同经甲、乙双方单位法定代表人或授权代理人签字后，乙方交付定金后生效，即具有法律效力。
二十四、在本合同执行过程中，若发生纠纷，由双方友好协商，如协商不成时，所在地人民法院解决。
二十五、本合同未尽事宜，由甲、乙双方协商解决，并另行签订补充协议，其补充协议与本合同具有同等法律效力。
二十六、本合同正本一式两份，甲、乙双方各执壹份。
甲方：_______________乙方：_______________
法人：_______________法人：_______________
注册地址：__________注册地址：__________
开户银行：__________开户银行：__________
帐号：_______________帐号：_______________
签字日期：__________签字日期：__________
主题超市被顾客投诉心得体会及感悟二
超市防损是确保超市商品、设施不受损坏的重要工作，超市防损工作是超市经营体系当中不可或缺的一部分。我从20xx年进入超市工作，从一名普通的防损一线员工，一步步努力工作晋升到如今的超市防损主管。
一路走来，我深刻的意识到要做好超市防损工作，单靠动动嘴皮子、简单地超市训练是远远不够的。超市防损也是一项系统工程，需要精心计划，合理安排才能够做好。
为此，我现在制定20xx年超市防损年度工作计划：
要在公司人事制度的基础上建立一套的奖励制度，表扬工作优秀突出分子。对于严重影响部门声誉的工作人员坚决予以惩罚，让制度不断完善，使正义、公正沁入员工心中。
加强防损团队工作人员联系，合理分工，互相配合，以加强对于超市各区的管理。在这方面，我要倾力亲为，在防损团队当中树立威信。此外，我还会关心防损团队员工的生活，解决队员实际困难。
超市防损的工作虽然重要，但是也不能改太过分于追求每一个细节。我们在加强超市监管和巡逻的时候，也应该让顾客处于一个购物的舒适环境当中，不能影响正常顾客的购物体验，提升部门服务意识。
20xx年超市防损年度工作计划大致上如此，希望大家齐心协力，做好我们超市的防损工作。
主题超市被顾客投诉心得体会及感悟三
超市收货部工作总结及工作计划__年全年已经过去，我在领导的帮助和全体员工的共同努力下及在其他部门的配合下工作进展顺利，较好的完成了上级下达的各项任务，期间经历了元旦、春节、五一、十一等几大节日的旺季销售和三次大盘点，下面工作总结如下：
1、自身学习：年初单位进行考评，店里对自己提出一些工作中的不足之处，我在接下来的时间里，针对性的进行改善，努力使自己有一个大的提高，积极与各部门沟通，不使沟通不畅而产生工作上的差异;积极参加店里组织的相关培训，使自己的专业技能进行巩固与提高;进一步提高和改善自己的管理水平，使自身业务技能得到提高，从而带动本组工作更上一台阶。
2、人员及培训管理:收货部人员偏紧，通过每天的部门例会和日常要求，使员工状态、工作作风较去年有了明显提高。对公司文件、制度及时传达到每位员工，组织全员学习培训。对本部门发生的问题，及时纠正并制定相应制度，杜绝错误的重复发生。通过日常管理，使员工统一了思想，规范了流程，工作技能也有了提高。在工作中，要求每位员工，即是收货员又是库管员，强化管理，细化工作，责任到人，使每个人都有事可做，在保证工作质量的同时又使效率得到提高。
__年较好的完成了收货及囤货工作，由于桃园店地理位置的特殊性，夜间送货较多，在节日期间通过员工加班加点完成了本职工作，保证了期间正常销售，并且配合楼面各部门做好各项支援工作。
进入六月份，市政开始对桃园路进行大修，严重影响供应商的送货，对此，门店积极与相关单位沟通，送货车辆夜间由水科所进入超市，白天送货车辆不能进入超市的，组织员工到水西关路口将商品拉到收货码头收取，合理安排班次进行夜间收货，每日安排一名员工到水西关路口对进入超市的顾客及送货车辆进行引导，将修路的影响争取降到最低。进入十月份、对国庆、中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作，保证了，国庆、中秋和十年店庆的正常销售，并且配合楼面各部门做好支援工作。
制定培训教案，在__年全年对全体员工进行了培训。重点是收货流程及异常情况的处理，并于培训结束进行了考试，考试结果基本令人满意。
3、收货管理：收货部是全店商品进入超市的第一关，工作中，
我要求员工严格按流程执行，加强其责任心，一定要保证所收商品的质量与数量，不符收货标准的一律拒收。由于一开始对扫码不够重视，导致部分商品在结款时扫不出码，影响销售，现在有了手持终端后，收货品项整体速度平均提高了40%。减免投单的商品扫码环节，待收货时间大幅缩短。商品扫码与录入合一，减免了二次录入收货环节。收货的准确度提高，改变了以往持单对照收货方式，实现真正意义的盲收。条码扫描判断商品，避免串号，超订单送货，规范了收货行为。杜绝商品无法通过收银pos现象。收货自动记录，避免人为确认与录入失误造成的数据错误。人力成本相对节省，现在要求员工商品要按类码放和商品，必须左右码放的原则。坚持做好商品的整理工作合理的利用库存区域提高了商品周转速度，与楼面共同维护好库存商品。对收货过程随时监督，检查有无违反流程现象，对现场中出现的问题及时解决。在交接班例会中对工作中出现的问题多次讲解避免再犯，不使不合格商品流入卖场。
4、库房管理：在2月份从内蒙拉回货架，我们在一星期内搭
完，现大库有96个bay，小库及外库有87个bay。重新对库房进行了划分，实行分区管理，即提高了使用效率，也符合了消防要求;
主题超市被顾客投诉心得体会及感悟四
甲方：______________有限公司
乙方：______________超市
本着平等互利、诚信合作、共谋发展的合作原则，经甲、乙双方共同友好协商，共同达成以下合同条款：
一、供货产品：甲方向乙方提供商品供乙方超市销售，详细供货商品名称由乙方参见甲方所提供的商品目录。
二、供货价格：具体价格参见乙方提供的价格表。
三、产品质量：甲方向乙方提供的产品必须符合国家行业规定的相关标准，且是在保质期内的商品，若甲方提供的商品本身出现质量问题，甲方应无条件包退包换货，并对因质量问题引起的合理索赔及相关损失承担责任。
四、送货及验收
1、双方合作期间，甲方直接送货到乙方指定收货处，由乙方收货人员验收签字确认，若经乙方收货人员验收签字后出现数量短少、品种不符或损坏等情况，甲方概不承担任何责任。
五、付款方式_____________________________________________________________。
六、市场维护：为了维护整体市场及双方共同利益，经甲、乙双方共同协商一致，乙方在销售过程中产品的正常零售价应不低于甲方规定售价的正负百分之五进行销售，以免因销价低而影响整体市场或因价格过高而导致商品滞销。
七、退换货规定
1、乙方保管不善而导致的虫蚀、鼠咬、霉烂、变质等原因，甲方不予退换货。
2、乙方事先申明或有明文规定，不能退换货的商品，甲方一律不予退换货。
3、乙方所产生的一切退货必须有甲方人员签字确认的退货单方可生效，否则甲方不予确认其退货，乙方无权凭单方面出具的退货单扣出甲方货款。
八、价格调整：在合作期内，若市场因素或厂家供价调整，无论调高调低，甲方均应提前15天通知乙方，乙方也应在此期限内全力配合甲方调整供价及零售价格，否则甲方不对因价格不符停止送货而给乙方带来的损失承担任何责任。
九、关于订货：乙方每次补货时，应提前三天通知甲方业务人员或传真书面订单，以避免送货不及时而导致缺断货现象。
十、促销支持：在合作期内，甲方将根据乙方所销售的商品数量及厂家政策支持等情况，合理给予乙方促销政策支持，对甲方给予的促销政策，乙方应全力配合执行，否则，甲方将有权取消支持，并不予承担因此产生的一切费用。
十一、款项保证：乙方承诺，对甲方的货款，严格按照双方约定的付款方式支付货款，若乙方无故拖延甲方货款或未按合同付款，甲方有权停止供货，并对此产生的一切后果不承担责任。
十二、关于费用：双方在合作过程中涉及到的一切费用（包括条码费、促销费等），必须经甲方相关负责人员签字确认方可生效，否则，乙方无权单方面从甲方货款中扣出。
十三、合同执行
1、双方应严格遵守以上合同条款，如合作中遇未尽事宜，须经双方友好协商达成一致，并以书面形式经双方签字作为本合同附件，该附件与合同具有同等法律效应。
2、若双方在合作期内有分歧，经双方协商无法解决导致清场的，则双方应在清场后一月之内货款两清，否则，违约方每天应按未付款____%赔偿对方违约金。
3、本合同有效期：_________年____月____日至_________年____月____日止。
4、本合同一式两份，双方各执一份，经双方签字盖章后即生效执行。十四、补充条款：_________________________________________
甲方：乙方：
签约代表：_______签约代表：__________
地址：___________地址：______________
联系电话：_______联系电话：__________
传真：___________传真：______________
_______年_____月___日_______年_____月___日
主题超市被顾客投诉心得体会及感悟五
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周日下午，老师组织我们去超市寻宝，我非常激动。
我们两个人一组，一组一个谜语，宝物就藏在谜底的地方，我和张茗涵一组，我们拿到的谜语是“本来一大片，变成条条线，是线不做衣，碗里常常见。”我想：是不是面条呢？我们马上跑到了面条那里，可是没有，我皱起眉，托着下巴，想：如果是“本来一大片”，那就一定是方便面，我们又以光速飞跃到卖方便面的地方，“呀！”果然找到了。
可是，我们只找到一个，另一个还没有下落，这时，老师说：“一个地方有两个礼物盒子。”我们心想：再不快点，就被别人抢走了，快呀！我们又跑回到那里去的时候，怎么也找不到，原来是被两个小孩先拿到了。正当我垂头丧气之时，张茗涵说：“没事儿，老师一定藏了好多，我们再去找找，总会有收获的。”张茗涵的话让我鼓足了勇气，我们又找了起来，我们发明出一个找东西的方法：一、火眼金睛，就是快速搜索与锁定蓝色和粉色的东西。二、翻满分作文网https:///江倒海，就是动手，快速地将所有物品翻一下。三、问阿姨，如果找不到，只好使用阿姨式搜索大法，“阿姨，你有没有看到一个这个样子的盒子。”相信什么东西都躲不过售货员阿姨的法眼的，可是盒子好像与我们捉迷藏，就是找不到。
活动结束还有三分钟，我们就像热锅上的蚂蚁一样，这时，张茗涵把他的给了我，说：“来不及了，分头行动。”我想：有个这样的朋友，真好。我们马上在长100米，宽80米的区域开始了地毯式搜索。活动结束的三秒前，我在辣条里找到了礼物，这时，张茗涵也找到了礼物。我本以为礼物是找到多少算多少的，可正当我抱着两个盒子集合时，老师却拿走了我的一个盒子，晴天秒变阴天，我问老师：“这个盒子不是也给我了吗？”老师说：“但是这盒子一人只能拿一个”我只好不满足地拿着盒子集合去了。
这次寻宝活动我很开心，因为我不仅得到了一个礼物，还有一个愿意在我困难时帮助我的朋友。
