我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
创新创业心得体会摘要和感想一
创新无条件，信手偶得之；创新无诀窍，突发奇想中。
只有一条路不能选择——那就是放弃的路。
不是空洞口号，创新是必要行动。
诚实是做人之准则，信用是社会的灵魂，创新是企业的根本。新奥因成功而美好，员工因创新而精彩。
持创新，再铸辉煌。
创新突破稳定品质，落实管理提高效率。
成功者找方法，失败者找借口，开拓者找创意。
携手创新，共建和谐社会。
时时寻求效率进步，事事讲究方法技术。
创新才是走自己的路。
只有一条路不能拒绝——那就是创新的路。
汇集人才组织人才培养人才锻炼人才创新人才。
转变增长方式，提高创新能力，建设和谐社会。
探索无止境，发展也无止境，创新更无止境。
人人提案创新，成本自然降低。
伟人语录成就经典，平凡岗位创新世界。
行动是成功的开始，等待是失败的源头，创新是发展的桥梁。
闯一番事业是最好创新。
创新是梦想和现实的桥梁。
财富不选国家人种，创新不择贫富阶级。
创新是一个企业进步的灵魂
用知识拓展视野，用知识改变命运，用知识创造未来！
创新是人类前进的永恒动力。
以诚信态度做人，以专业操守做事。
将创新研发转化为新的生产产品。
创新是魂，人才是本。
创新是企业发展的动力
以不断的创新来满足广大消费者的需求。
将创新技术转变成可以投入市场的产品和工艺
坚持科学发展，创新企业发展！
企业必须具备高度的动力感不同寻常的竞争意识和不顾一切的敢于创新的精神
把技术创新看作纯粹的技术行为，把技术进步作为技术创新的目标 技术创新过程的完成，是以产品的市场成功做为标志
技术创新技术开发+技术利用
通过各种创新的技术与产品，推动科技创新。
在与用户的互动和创意提出中挖掘新的技术
通过创新要求建立畅通高效的创新服务
产品创新是任何企业都需要遵循的一个长远发展计划
加强人文素质教育 培养创新型人才
将创新研发转化为新的生产产品。
协作共享，改善心智模式；创新突破，力争超越自我。
人无我有，人有我优，人优我新。
不是空洞口号，创新是必要行动。
只有一条路不能选择——那就是放弃的路；
只有一条路不能拒绝——那就是创新的路。
坚持创新，再铸辉煌。
诚实是做人之准则，信用是社会的灵魂，创新是企业的根本。
企业的创新标语口号二
整合资源、创造机会、开拓市场、实现共赢。
企业文化标语：
以诚信态度做人，以专业操守做事。
简单的事做千百遍不出错就是不简单，
容易的事做千百遍不出错就是不容易。
生产没有质量的产品，等于制造没用的垃圾。
培育利益员工，创造团队精神。
会而不议、议而不决、决而不行、这样的会议是属最浪漫的行动。
环境与人类共存，开发与保护同步。
生产绿色产品，节约地球资源。
生命只有一次，安全拌君一生。
同心同德，承继十载根基；群策群力，共创百年辉煌。
创造完善，服务社会。
以质优取信于客户，以服务竞争于对手。
诚信为本，精益求精。
以品牌树形象，以服务争第一。
占行业熬头，创世纪经典。
诚信立足，创新致远。
言有信，行有恒。
创新是魂，人才是本。
“创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。”
鲁迅：“一定要有自信的勇气，才会有创造的勇气。”
创新无界限，人人有机会。
创新难，自主创新更难，持续创新则难上加难。
科学不等于技术，技术不等于产品，产品不等于创新。
业绩是底线，人才是核心，创新是未来。
人人崇尚成功，事事成于创新。
从定期检查到抽检再到免检，从仿造到制造再到创造，新奥人大踏步前进。
观察趋势，了解趋势，把握趋势，实现创新。
人人参与创新大讨论，个个争当创新先行者。
人无我有，人有我优，人优我新。
认识科技创新，感悟新奥文化。
新工艺带来高效益，新观念开辟新天地。
协作共享，改善心智模式；创新突破，力争超越自我。
智者求己，钝者求人，愚者求神。
创新是“见人之所共见，思人之所未思。”
创新是种豆得瓜、是抓住偶然的机会、是突发奇想、是巧妙组合、是提前思考、是因祸得福、是愚蠢行为的突然终止、是反向求索、是模仿借鉴、是调整顺序与重新排列、是大胆突破，创新有时是挺简单的！
不是空洞口号，创新是必要行动。
财富不选国家人种，创新不择贫富阶级。
只有一条路不能选择——那就是放弃的路；
只有一条路不能拒绝——那就是创新的路。
伟人语录成就经典，平凡岗位创新世界。
创新无条件，信手偶得之；创新无诀窍，突发奇想中。
创新才是走自己的路。
闯一番事业是最好创新。
坚持创新，再铸辉煌。
携手创新，共建和谐社会。
新奥因成功而美好，员工因创新而精彩。
诚实是做人之准则，信用是社会的灵魂，创新是企业的根本。
成功者找方法，失败者找借口，开拓者找创意。
行动是成功的开始，等待是失败的源头，创新是发展的桥梁。
创新突破稳定品质，落实管理提高效率。
时时寻求效率进步，事事讲究方法技术。
人人提案创新，成本自然降低。
探索无止境，发展也无止境，创新更无止境。
转变增长方式，提高创新能力，建设和谐社会。
创新是梦想和现实的桥梁。
汇集人才、组织人才、培养人才、锻炼人才、创新人才。
科学技术是第一生产力，科技创新是第一推动力。
实施科教兴国战略，建设创新型现代化企业。
实施人才强国战略，加快科技创新步伐。
构建科技创新体系，提高新奥综合竞争能力。
经济依靠科技，科技依靠创新，创新依靠人才。
创新创业心得体会摘要和感想二
创新能手主要事迹简介
创新能手主要事迹简介
一、闻其钊
推动区域内31处牧场转型升级工作的开展，同时对区域内b类、c类、d类牧场转型升级结果进行验收，对于不符合公司未来发展需求、拒不转型的牧场予以淘汰；修订《牧业系统管理制度汇编》，使公司自有牧场的管理有了系统的制度。
二、陈传福
，全年无违规操作、质量事故，严格执行岗位操作标准，工作仔细认真，责任心强，积极主动钻研业务。主动查找隐患点，坚持质量第一的工作理念，严格把守质量关，保证清洗消毒质量；工作主动性高，有大局意识和集体荣誉感。
三、文檬
按照检修计划带领团队成员完成对车间所有换热板片的拆检，净乳级大、中修，泵类绝缘检测和机械密封拆检更换，确保产品质量安全。改造赛德灌装机横封漆布价，自主改造设计安装6000c屋顶灌装机加盖系统紫外线灭菌灯。
四、焦明
带领班组员工通过对制冷机及附属设备操作流程进行合理优化，减少了制冷机无功运行时间；利用车间技改淘汰的气路管道改造为清洗空压机散热翅片和空气滤芯的工具，使空气滤芯延长使用寿命；利用废旧风道研究焊接防护罩，减少回流泵故障率。
五、张念玲
12个月中，有10个月完成任务，销量十分稳定，并抓住机遇，10月销量同比增长204.01%,12月，销量达到该店我品历史最高，销量跻身卖场前三，紧逼伊利。全年销量同比增长达到55.4%.创新思维灵活，工作中提出自己的想法。
六、杨超
业务基础扎实，熟练掌握代理渠道各项工作运作流程和制度，能够独立开展工作，积极主动发现工作的问题，并能提出有效的解决措施。新开代理商任务达成率为92.94%.全年服务零投诉，高度关注产品质量问题，第一时间处理顾客投诉与奶站的关系。
七、鲁海英
全年无质量事故、违规违纪现象发生，检验准确率100%;建立原辅材料检验相关联流程和作业标准3项，规范检验过过程和结果判定，提高工作效率和检验控制能力；搭建原料、包材以及辅助类物资验收标准平台；梳理原辅材料风险项目。
八、石甜甜
15综合考评为班组的前三名，工作仔细认真，敢于暴露问题，全年发现及整改违规操作33起，质量事故14起，其中大型质量事故1起。建立异常数据分析模板，建立理化指标过程控制项目，完成两项创新项目。
九、谢艳群
安装调试钻石包项目、稀奶油项目，改造中口玻璃瓶加盖机，整合牛奶车间软包机生产线，满足新品上市；改造八连杯自动装盒系统，推进小袋装大袋项目，实现车间后段自动化升级、实现减员增效；升级改造牛奶车间西cip系统，实现产能升级、提升车间自动化。
十、陆文强
15，前后完成对莱芜商超倒卖公司产品截留货款、鲁泰团购货款流失追缴、东营社区货款问题稽查、套取公司房租等案件，共计为公司挽回经济损失达125万元，切实落实岗位责任制，维护企业利益。
十一、徐晓娟
主导开发新品低乳糖风味发酵乳，完成新产品开发上市。主导四款储备产品的研发：常温玛卡酸奶，3种冷冻酸奶，2种褐色酸奶，一款零添加酸奶。老产品升级和维护：鲁韵产品维护和升级，塑袋紫薯酸牛奶升级为纸杯包装。
创新创业心得体会摘要和感想三
尊敬的各位同学：大家下午好
首先非常高兴今天下午能够与东儒公益创业社的所有成员共同总结社团自成立以来的出色成果。在这次会议上，能够看到这么多的新面孔，这代表着咱社团在传播公益创业理念的道路上又开辟了另一个新的巅峰。
所谓公益创业，就是指个人、社会组织或者网络等在社会使命的激发下，追求创新、效率和社会效果，是面向社会需要、建立新的组织、或向公众提供产品或服务的社会活动。而东儒公益创业社正是在这种富有吸引力的创业模式下成立的。他的使命在于在大学生中传播公益创业理念，将社会责任感和公共利益的基因注入大学生群体，培养一批将创造和维持社会价值(而不仅仅是私人价值)为创业使命的创业者。
在这种使命下，东儒公益创业社于20_年2月成立，经过一年多的时间，社团已经在学校创建了几个第一。第一个有实体公司的创业类社团，第一次在我校举行了公益拍卖会;举行了首届公益创业挑战赛，第一个社团有其自身的运营资金来源，而不只是依赖于学校和其它组织的资助等。
在这一年的时间里，社团已经成功举办了大大小小共三十多个活动，其中主要有首届大学生公益创业论坛。论坛以“把握时代脉搏，助推公益创业”为主题，旨在传播公益创业理念、增强公益创业影响力，探讨公益创业与大学生生涯发展的关系，在大学生群体中推广公益创业，最终搭建成一个大学生公益创业者、企业及政府交流的平台。通过此次论坛，从大处讲论坛为中国公益创业的发展起到了良好的推动作用，从小处讲这次论坛不仅交流了公益创业的理念和经验，还将东儒公益创业社社团的传播公益创业的理念带出了校门，吸引更多的人参与公益创业，并为之奋斗。
另一个是山东理工大学首届大学生公益创业挑战赛。自5月初启动，历时一个月，期间举办了多场公益创业报告会和创业沙龙活动，传播公益创业的理念，引导更多的同学了解公益创业，参与公益创业。大赛的举办进一步推动了公益创业在学校的发展，提升了广大参赛同学的社会责任感和公共利益的意识，具有较为深远的教育意义。
在暑假期间，东儒公益创业社分赴淄博市妇联、残联、红十字会等公益性组织，开展为期两周的暑期社会实践活动。实践团队在淄博市相关部门和社区市民的的大力支持下，成功开展了各项内容丰富、形式新颖的活动。这次活动让大家在助人的同时，也亲身体验了公益创业在实践中的应用。
社团所做的一切都是为了一个目标：宣传公益创业。社团还有一些其他的活动，在学校里也引起了不小的反响，并且让公益创业传进每一个大学生心中。
创业社设有财务、人力资源、宣传、项目策划四个职能部门。其中，有30名学生作为正式员工在这四个部门中任职，有明确的职能岗位和职责。
最后说到创业社下属的三个独立的子公司。分别为“创业咖啡吧”、“傲途教育”和“寸草心公益拍卖行”。
创业咖啡吧是创业社孵化的一个典型的不以盈利为目的的公益性项目，其定位为“大学生创业者交流的家园”。由30名正式员工中的3名负责经营。咖啡吧的建成得到学校学生工作处和校团委大力支持。学生工作处为创业咖啡吧提供经营场所，校团委为咖啡吧提供了近4000元的创业启动资金。这在很大程度上促进了咖啡吧提供低价咖啡的可能。
创业咖啡吧的经营内容主要有两个方面：一是依托大学生事务中心，服务于全校师生，提供质优价廉的咖啡;二是传播创业文化，推进创业交流，打造学校学生创业者交流的平台。
咖啡吧采取活动营销。在向所有顾客提供咖啡销售的同时，举办创业沙龙、创业者对话、小型创业培训、创业项目推介等活动。将买卖交易与创业培训巧妙结合，使同学们不仅在休闲上得到享受，也受到了各种启发和教育。同时，咖啡吧每销售一杯咖啡将有一角钱纳入公益创业基金，用于扶持公益创业。
经过一年，社团取得了出色的成果，这也给大家带来了新的挑战。如何做才能让社团在未来的时间里，走的更远，更稳，让社团的公司注册成为正式的公司，让各种业务步入正轨，成为学校的“明星社团”，成为全国知名的“公益类社团”。
这就要靠大家的努力。除了这些要走的成员，剩下的你们这些人为社团注入了新的活力，也为社团带来了新的希望，也希望你们能将为社团带来新一轮的发展。
谢谢
创新创业心得体会摘要和感想四
摘要：大学生创新创业教育存在着很大的不足与空缺。由于教育思维范式的僵化与滞后，一些学校的创新创业教育缺乏想象力，难以突破思维定式，维持着现有的浅显化、盲目式、非实践性的教育状态而无法前进。本文首先分析国内外大学生创业教育的现状，梳理创新创业教育存在的问题，并就如何推进创新创业教育进行探讨；其次阐述创新创业教育的内容，从核心内涵、目标、体系、策略和模式等方面进行重点分析；最后针对创业教育现状提出相关发展意见。
关键词：大学生创业；创业教育；教育模式
在新时期全球化背景下，高校要对当前国内的创业教育进行反思，面对全球化下新的科技以及经济模式的冲击，必须及时对现有教育思维进行反思，以更好地开展工作。大学生创业作为经济发展中的新锐力量，做好大学生创新教育，为其就业提供有效建议和方案，能够提高大学生的创业素养和能力，激发其社会潜能，为社会创造价值，进而实现自身价值。
一、国内外大学生创业教育的研究现状
1、国外研究现状
国外大学生创业教育主要从课程设置、人才培养以及教育评价等方面来开展相关研究。在课程设置方面：noll认为创业课程应该包括商业计划书，以及企业家职能教育、客观评价、创新想法、创业实践、政策环境；库里斯基则认为创新创业教育课程应该从利用资源、机会发现、组织运营方面设置；英国德比大学david教授认为创新创业教育应以团队合作为出发点，创业机会为中心，重点培养学生解决问题的能力，并作为一个有机整体。在教学模式方面：日本高校率先采用“工业试验室”和“官产学一体化”的教育模式，通过各种开创性活动，提高学生的学习积极性。在教学评价方面：麦克马伦直接采用课程结果对比来验证效果；mcmullanlong提出基于经济、社会的影响力来衡量创新创业教育是否成功的标准。尽管创业教育在人才培养方面取得得天独厚的成功，但是仍有学者看到问题：辛格和麻吉担心越来越多创新人才得到社会认可，这必然导致对创新教育教学质量要求也越来越高，需要更多优质教师队伍来胜任该职位。除此之外，创业教育相关教材质量参差不齐，面临版权、质量等诸多问题。
2、国内研究现状
随着国内经济发展势头一片大好，伴随着新兴产业，创业浪潮的兴起，创新创业教育依然成为当前教育研究的焦点。我国创业教育在高等教育的基础上，开展创新人才培养体系、创业人才培养计划，创业人才培养模式等研究。在教育方法方面：刘洋提出构建创业教育体系，优化教育资源并同步改革教学评估等观点。同时，在普通教学中可以灌输创业思想，内容上对创新教育进行拓展。在培养模式方面：李秀娟提出基于课内教学结合课外实践，组织更多创新活动构建人才培养模式；王亚伟从人才培养目标和需求出发，构建基于工科学生的创业培养方案。在教育体系方面：李世佼提出了多平台多模块的创新创业教育体系。国内外对于大学生创新创业教育从多个方向开展了研究，但是大都是从理论研究角度着手，没有切实结合实际进行分析，同时没有考虑到新全球化下经济文化变革对大学生创新创业教育带来的挑战，并且已有的相关研究对大学生创新创业教育思维反思不够深刻，对高校创新创业教育教学任务不能进行全面指导。
二、大学生创业教育的研究内容
1、创业教育内涵研究
创业教育的内涵就是从全方位打造培养创业者，培养大学生艰苦奋斗、实干精神、承担风险的能力，以及乐观的态度，在此基础上更进一步培养大学生的创业精神、创业意识及创业本领，使大学生能适应创业的艰苦环境。创业包括“广义”和“狭义”两个范畴，范文事业，狭义创业是创建公司。创业教育培养创业者的创业精神、能力和创新意识，使学生毕业能够有自己的想法，并通过自主创业实现人生价值和目标。创业教育是一种提高学生创业素质的实践教学。学生通过参与其中更多掌握创业基本技能，能够激发创业潜能，其核心本质是创新教育，目的是培养大学生的创新精神和创新能力。
2、创业教育目标研究
目标作为创业教育实践的出发点和归宿点，学校可以基于目标制定系列创业教育内容和相关评价指标。学者从诸多方面对创业教育的目标进行深入研究：创业教育的目标是提升大学生的社会实践能力和应付复杂环境从容的乐观态度，树立正确的创业观，提高学生的创业能力；创业教育目标是以培养创新人才为根本，创业能力，创新精神为目标；创新教育的目标是培养大学生的全面的综合素质，以适应创业的复杂的社会环境，提升大学生创业的成功率；创业教育的目标是培养大学生学习和积累社会经验的能力，独特的意识，敢于为天下先的敢闯敢干的精神；创业教育目标是培养学生的立业思维、创业品质，使学生掌握创业途径和方法，在未来职位上更能够积极主动。可见，目前创业教育的目的不尽相同，未来创业教育的目标仍需要深度探讨和优化。
3、创业教育的体系研究
创新教育体系是整个创业规划过程中各种教学元素的有机组合。有学者提出：以课程体系为中心，协同创业实践、创业知识和创业意识，共同构建整个创业教育体系，还应包括实践体系、组织体系、资金等体系。有学者提出以政府提供保障，以创业教育为主体，共同构建校企合作的创业教育体系；有学者提出构建省级扶持的校企的创业教育平台，在平台中增加课程、体验、实践等教育板块，在教学内容上扩展创业业务领域知识，从全方位打造创业教育模式升级；有学者提出构建多资源合作的创业教育体系，政府牵头，社会导向，学校教育，全面培养学生的创业能力。由此可见，研究者们教育体系各有己见，不尽相同，仍需要同化统一的教育体系。
4、创业教育内容研究
创业教育内容作为大学生最早接触的创业知识，对大学生未来的职业及创业生涯有极其重要的影响。在内容设置方面，有学者认为可以从信念、劳动、创新、挫折等方面合理设置内容；有学者以创业意识为培养重点，主要包括合作意识、自主创业意识、艰苦奋斗意识和创新的创业意识；有学者认为从创业知识结构、心理品质与能力、意识方面进行教学内容设置，作为大学生创业教育最有效的创业知识传递载体，创业意识是通过各类学科的综合作用的结果，领导、组织、管理、协作等能力共同组成创业者的综合素质；有学者认为可以从体验、知识、创业能力、创业意识方面设计创业教育内容。
5、创业教育模式研究
目前高校的教学模式层出不穷，大体上可以分为：课堂——实践——管理的“三位一体”模式，即课堂保证理论基础，以实践为导向，管理服务为保障，强化创业技能，全面服务大学生创业之路；孵化模式，该模式针对大学生不同阶段的知识和能力，设置配套的培养方案，通过阶段性调整，最终走向创业；多层次——多平台模式，普及和提升等多层创业教育相结合，同时借助多课堂联动教学平台和多元实践平台培养大学创业能力。
6、创业教育的策略研究
大学创业是国家和社会发展的必然所趋，创业教育也是促成大学生创业落地的重要途径，如何落实创业教育是关键所在。有学者认为，创业教育要符合国家政策，同时要与社会现实需求相结合，不能偏离现实好高骛远；有学者认为打破传统的教学模式，开设实践创新活动，提高学生综合能力，共建创业的良好氛围；有学者认为加强校企的有机结合，深化教育内容和教育课程体系建设，同时开展创业指导，加强师资力量，加速创新成果落地；有学者认为创业教育应与社会发展高度同步，了解当前国际大环境及国家政策，完善相应创业课程，提供更多有利于创业的便利条件和政策，提供更多的实训和孵化器。
三、对大学生创业教育的反思
本文阐述的对“新全球化”背景下大学生创新创业教育思维的反思性研究，主要包含以下四个方面：1.大学生创新创业教育在社会创业孵化的地位及其影响作用的新探索。通过实际开展调查调研，分析创新创业教育在社会的地位，以及创新创业教育是否对社会发展起到推进作用，仍需要对大学教育进行新探索。2.创新创业教育普及化与专业化关系处理重新探究与定位。专业教育是学生毕业的基本考核要求，学生能够探索创业和专业教育之间的承辅关系，利用创业思维，最大化专业价值。因此，探讨创新创业教育普及化、教师队伍与课程体系的专业化在培养大学生创新创业方面的重要性。3.创新创业教育者水平与结构问题反思与解决路径分析。剖析现有的创新创业教育中师资队伍结构，反思教育者水平对创新创业教育的重要性以及针对存在的问题，提出切实可行的应对途径。4.大学生创新创业教育的社会现状及未来出路。通过调研分析当前创新创业教育的实践现状，阐述目前存在严重的问题，并就调查分析结果，结合现有的创业教育体系，对大学生创新创业教育的实践性提出切实可行的改革建议和可行方案。
参考文献：
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[7]任平。新全球化时代与马克思主义哲学挑战和应答[j]。江苏社会科学，20xx
[8]李德顺。全球化中的价值冲突与我们的战略[j]。社会科学管理与评论，20xx
创新创业心得体会摘要和感想五
一、项目背景
千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着"美好"，特别是现在。随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位
这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有"地质大学青鸟花店"品牌优势的市场。是十分可行的。
二、公司项目策化
1、提供鲜明，公司使命有效，畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，促进鲜花市场的大发展。我们的青鸟将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。为人类创造最佳生活环境
2、公司目标
立足地大，服务武汉，辐射华中。创建网上花店一流的公司。本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期仅选择网站总站所在地质大学西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式成功后，以asp的形式在分站推广。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场
三、经营环境与客户分析
1、行业分析
"地质大学青鸟花店"网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除武汉地质大学的总站外，在湖北各高校设有分站，因此，暂定的目标消费群以湖北各高校大学生为重点，将来逐步扩大市场，以中国地质大学为例，各类在校生近2万人，则投入8校共有近20万的目标消费者，而最新的统计表明，全国在校大学生有650万左右，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的
2、调查结果分析
本公司对武汉的各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份，收回37份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求：
⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为;
⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种;
⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲;
⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性;
⑸影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等;
⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。
3、目标客户分析
在校大学生购买一般不问价格，但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支(你是我的唯一)，3支(我爱你)，19支(爱情路上久久长久)，21支(最爱)等等，在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等。
2、营销策略分析
2.1 品牌策略
网站建设初始，我们便非常重视品牌。在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新
2.2 价格策略
青鸟网上花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。
2.3 促销策略
⑴宣传策略
利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式
⑵服务方面
网上花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。
在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式：
①打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡
②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉
③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料
④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格。
⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题。
⑥建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统。
2.4 渠道建设
就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见
3、网上花店策略实施
1.市场范围选择，在投入期仅选择网站总站所在中国地质大学西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。该模式成功后，以asp的形式在分站推广。先在已经建成的另外7个分站试运营，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。
2.重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣，往往容易领导潮流，而对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果。
3.现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期，在此之前，将宣传单分发至学生宿舍。宣传内容包括：
⑴悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为3-5条，以"青鸟花店"网址和"校园花店隆重推出"为题搭配悬挂。
⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台，摆放3-5台微机，可以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容，并摆放实物鲜花，在宣传当天将配送礼品现场送出。
⑶请学校广播站播发"青鸟花店"宣传部门拟定的宣传材料，在早，中，晚各一次，连续数日。
⑷为营造气氛，安排两名小姐佩带写有"青鸟花店"网址的绶带，进行解说，并组织抽奖活动，中奖者可以现场订购20元以下的鲜花，由网站付款。
⑸在宣传当天，请与学校有关的媒体到现场报道，如武汉晚报，各地方电视台等
五，营销效果预测与分析
1、营业额收入
据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售额在1000元以上
2、支付方式
根据有关材料网上在线支付将会达到20%，我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系，促进在线支付
3、订货方式
e-mail定单，直接进入"青鸟花店"网站校园花店订购，电话订购。另外，我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购
4、客户特点
年轻化，100%为青年人，以男性学生为主;他们信誉高，文化素质高，无坏帐现象
5、消费特点
60元以下的鲜花最受欢迎
6、信息基础设施
公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的，故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设，公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成。b2c网站虽然在理论上可以实现零库存，但是现实中要达到这一点却很困难。
六、经营成本预估
1、原则
把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值
2、初期投资
