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提升服务态度心得体会及收获 服务态度感悟(四篇)

时间:2023-03-31 08:40:24

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提升服务态度心得体会及收获 服务态度感悟(四篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗?接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧,我们一起来看一看吧。

推荐提升服务态度心得体会及收获一

一.培训方面

1、协助完成对新员工的的入职培训和对老员工的定期培训,指导新入职员工了解公司企业文化、规章制度。

二.社会统筹保险方面

1、给新进员工及时办理社保

2、离职人员办理停保

3、符合条件的停保人员办理失业登记

4、不办理社保人员及时写放弃申明。

5、办理生育保险报销

6、办理保险的合同续签人员到劳动部门备案

7、办理员工工伤的认定、理赔

8、办理员工的备案

三.协助完成人事信息档案的管理、劳动合同的管理

1、劳动合同管理

协助部门经理管理员工劳动合同,办理劳动用工及相关手续;对新进员工劳动合同的签定、老员工续签劳动合同的签订及离职员工的相关手续等事宜。

2、人事信息档案的管理:

(1)与各部门经理沟通发布招聘信息,安排面试时间;

(2)刷新网上招聘及查找简历;

(3)材料定期及时整理

(4)确保材料完善

(5)了解材料安放位置,能在最短的时间内找到所需材料

四.员工入职、转正、离职手续办理

同步更新:1、通讯录、花名册、考勤表

2、员工流动性统计

3、考勤系统增加、更改、删除

五.常态性学习及完善

1、充分学习公司的各相关制度、文件;有助于个人与企业愿景的统一、协调发展。

2、(1)针对工作中不足进行改进;

(2)在人力资源更加深入的学习;

(3)针对工作中进展不顺利的问题,滤清思路从新整理。

在公司试用期间我会努力完成本职工作,与领导交给我的其它工作。希望公司领导随时考核我,以鞭策我前进,更好的提升自我。

六、绩效薪酬方面

1.收集各部门考勤,录入考勤登记汇总表:

根据假条,核对病事假。冲抵加班、倒休、事假。财务、行政、人事部门的加班执行倒休。加班时数多的部门加班时数支付加班工资。离职人员如果未办理离职手续,暂不发放工资

2. 协助完成每月员工绩效考核收集与汇总

推荐提升服务态度心得体会及收获二

近几年,食品安全问题警钟长鸣,食品事故层出不穷。作为一名食品科学与工程系学生,即将走上食品行业的第一线,加强自身职业素质,保证产品安全可靠,让民众安全、健康消费,促进民众身心健康,是社会和公众对我们食品行业工作者的要求和期待。

如今已进入大三的我,不久的将来就要离开校园,开始职业生涯,成为一名合格且优秀的食品行业工作者,是我毕业之后将要发展的方向和目标。在短短的大学生涯中,我要如何学习,怎样锻炼自己、提升自己,朝自己的目标前进,成为自己所要解决的难题。在分析自己个人知识、能力和素质的基础上,我拟定了如下个人职业素养提升计划:

一、明确专业学习目标,专业化自身知识,打下扎实的专业基础 随着科学技术的迅速发展,社会化大生产不断壮大,现代职业对从业人员的专业基础的要求越来越高,专业化的倾向越来越明显。社会要求我们大学毕业生应该拥有宽厚扎实的基础知识和广博精深的专业知识。

1、明确自己的学习目标

我们现在专业课分了两种类型的专业课,有专业必修和专业选修之分。我们要明确好自己日后想要发展的专业方向,然后根据自己想发展的方向再好好选定自己发展方向的专业选修,对选修的内容进行筛选。如果有些知识是对自己有用的而学校却没有相关的课程的话,就要自己查找相关知识来丰富自己的知识。要把自己想要发展的方向的专业自己都弄通,这样我们日后走到社会,做事才会更顺心。

2、专业知识的积累

专业知识积累的最好方式莫过于专心听课,下课后积极思考课堂老师所提及的知识点,并且遇到问题时查看相关书籍并努力思考。只有认真上好每堂专业课,我们才有可能更好地理解我们专业知识的核心所在,才能更好地理解知识的使用点,才能更好的把知识运用起来。另外,我们大学生在校期间,除了要掌握已学书本上的知识和技能,也要掌握学习的方法,学会学习,养成自学的习惯,树立终身学习的意识。

3、知识的专业化、系统化

我们从书本上,老师课堂上学习到的专业知识只是一些基础,很大程度上来说,这些基础知识只是纸上谈兵,因此,我们需要对我们学习到的专业知识进行加工,也就是要我们的专业知识更专业化。但是,我们该如何做到知识的更加专业化呢?

①多上网查阅意向职业的最新动态,看看意向职业都需要那些具体技能,并多向老师请教如何掌握该技能。

②勤于实践:实践是培养和提高能力的重要途径。我们可以多去实验室自己动手操作,自己做各种实验来巩固自己的理论基础知识。我们还可以积极参与一些社会实践活动以及校内外相结合的科学研究、科技协作、科技服务活动。

4、自修专业上下游知识,丰富自己见识

要学好一门学科,除了掌握好该学科的专业知识外,还需要多去了解相关专业的上下游专业知识。只有这样,我们的见解才不会一知半解,对专业知识的理解才能更全面,运用起我们的知识来才会更得心应手。

5、发展兴趣

人们常说,兴趣可以改变很多事情,包括我们的学习热情。我们大学生应该重点培养对学习的兴趣,以提高自身能力为目标鼓励自己学习。我们不仅要对本专业的学习产生兴趣,还要对其他可以提升自我技能的专业知识的学习产生兴趣,要经常去发掘自身兴趣并不断以一种新的方式去看待我们的兴趣。

二、个人能力的提升

一个人的能力不会是天生的,任何人都需要经过一定的锻炼或得到一定的经验后其能力才可能得到提升。

1、交际能力的提升

无论是出来到社会工作,还是只是在校内学习,与人交往总是少不了的。因而我们需要不断提高我们与人交往的能力,只有能够与人很好地交往,你才会得到众人的帮助,而不是在需要帮助的时候,变得孤立无援。

那我们该如何提升交际能力呢?我觉得就是要多跟人交往。

①多参加社团活动

社团里有来自不同学院的人,自然各式各样的人都会有,在这个平台上,我们可以和更多不同的人交往。

②多做兼职

在兼职里与你相处的人才是最贴近与你日后工作的人。所以,多做兼职,更能接触到不同的人,让你学习如何与同事相处,如何与上司相处。

③从思想上与人为善

我们大学生除了应该积极主动地参与人际交往,我们还要做到诚实守信、以诚待人。所以,我们得从思想上有所觉悟,从思想上就要时刻提醒自己诚信待人,只有这样我们才能逐步提高自己的人际交往能力。

2、团队协作能力的提升

无论是在哪里工作,都不会是自己一个人工作,我们会在一个团队里面,和我们的同事一起为着同一个目标而奋斗。所以,提升我们的团队协作能力尤其重要。其实,我们现在生活在大学校园里,也是生活在很多不同的团队里。首先,我们的班级是我们身处的一个团队,我们想要提高我们的团队协作能力,首先就是要和班里的同学合作愉快。我们可以尝试多组织班级活动,那样,不仅可以锻炼到我们的组织能力,还可以锻炼我们与班里其他人的团队协作能力。其次,我们参与社团或其他组织活动,也可以在这些社团和组织工作中得到与其他人的协作能力的提升。

3、办事能力的提升

出来工作,办事是必然的。所以,我们在校期间就要努力提升自己的办事能力。但是,办事能力不像我们学习的理论知识那样,这些能力是我们从书本上学不来的。因此,如果想要提升我们的办事能力,就必须多实践,多做事。

①想要办成事,首先就是不能怕麻烦。要勇于去面对麻烦。有的人很怕麻烦,如果一件事程序多,耗时长,那他就很怕去接触这样得事情。这样的心理,是做不好事情的。一件事情,不管有多麻烦,我们都要努力完成它。

②多做事,多积累经验。经验是靠积累的,那么经验积累的来源就是多做事。而且可以的话,应该多接触不同的事,多做不同的工作,多担任不同的职位。

③多做策划。策划一件事,往往比按照别人的吩咐做一件事更能积累学习到办事组织能力。因为当你策划一件事的时候,你就要把整件事都想清楚,而且要想仔细来。而且,还要注意很多细节问题。所以,多做策划更能显著的提升我们的办事能力。

4、创新能力的提升

现代社会日新月异,我们不能墨守成规。在市场经济条件下,各企业都要参与激烈的市场竞争。用人单位迫切需要大学生运用创新精神和专业知识来帮助他们改造技术,加强企业管理,使产品不断更新和发展,给企业带来新的活力。因此,在我们的日常生活中,我们就要多点发散我们的思维,这样,我们才能拥有更多的创新能力。

三、个人素质的提升

有位名人说过:人的思想是可塑的。一个人如果每天观同一幅好画,阅读某部佳作中的一页,聆听一支妙曲,就会变成一个有文化修养的人。所以,想要提升我们的个人素质,我们就要每天一点点的去改变自己。

1、责任心的提升

一个没有责任心的人是不会得到大家的认同的,更不会得到社会的认同。现在的社会很讲究责任,所以,提升我们的责任心对我们日后进入社会有着很大的必要。责任心的提升需要依靠你多去承担责任,也就是说,你要多为集体负责一个事情,就像平时的活动,多去充当负责人的角色,这样,你的责任心就会慢慢培养起来了。除了多负责事情外,还要把负责下来的事情当成是自己的事情去办,只有这样,你才体会得到负责的感觉,也才提升得到责任心。

2、学会吃苦耐劳

现在的社会,经常要求人们从低做起,那样,很多时候就免不了要吃点苦。而现在的大学生最大的弱点是怕吃苦,缺乏实干的奋斗精神。正所谓吃得苦中苦,方位人上人,大凡有所成就的人,无一不是通过艰苦创业而成才的。作为当代大学生,我们应从平时小事做起,努力培养吃苦耐劳的精神。

3、自控能力的提升

现在的社会,有很多让我们觉得不公平或者不忿的事情。但是,当我们遇到这些事情的时候,我们很多时候都不能大吵大闹来宣泄自己的情感,这个时候,就需要控制好我们的情绪。一个有好的自控能力的人通常都是成功的人。

4、掌握更多礼貌知识

正所谓礼多人不怪。我们应该在日常的生活中积累更多的与人交往的礼节与礼仪。这样,我们时常以礼待人,别人也不好意思对我们置之不理了。

5、提高克服挫折的能力

现在很多大学生都养尊处优地生活着,很少遇到挫折,一旦遇到挫折,就会一蹶不振,因此,我们要提升我们客服挫折的能力。正视挫折,战胜或适应挫折。遇到挫折.要冷静分析原因,找出问题的症结,充分发挥主观能动件,想办法战胜它。如果主客观差距太大,虽然经过努力,也无法战胜,就接受它,适应它,或者另辟路径,以便再战,要多经受挫折的磨练。

四、个人气质的培养

很多时候,人们往往会根据第一印象去判断一个人。所以,我们要培养好我们的个人气质,让别人在第一次见面中就对我们留下一个美好的印象。但是,个人气质是很难培养的,而且会需要很多时间。因此我们要每天多阅读,从思想上改变我们的气质。这个需要长期的持之以恒。

总的来说,职业素质的培养需要从多方面去培养,而且需要长时间去坚持。因此,期待我更努力提升自我吧。

推荐提升服务态度心得体会及收获三

新课程改革实施以来,学校教师队伍素质的要求更高。为大力实施人才强校战略,促进基础教育课程改革的深入开展,全面落实课程改革的目标,切实提高教学质量,促进教师专业化发展,进一步提高学校课程建设能力和办学水平,本人特制定并实以下计划。

1.职业道德高尚,具备实施素质教育的能力,为学生提供优质教育服务。

2.具有良好的教学反思能力及发现问题和解决问题能力,能采取切实可行的措施和行为,以适应教育改革发展。

3.具有终身学习和自我发展的能力,能正确评估自己的专业发展状况,确定自己未来的发展方向,能与他人进行合作,发展实践性知识,形成自己的教学风格。

4.在课堂教学中基本能形成鲜明的个人教学风格,能根据学生的需求、个体差异及认知规律,对学生进行个性化教育,为学生提供优质服务。

5. 在课堂教学中能在不确定的教学环境中,及时发现问题,能把握问题的本质,采用最优解决方法,及时、灵活、有效地解决问题,具有独创性。

6.在课堂教学中能深刻理解教育教学的意义,能根据教育改革和发展需要,带领学校教师共同解决学校教学中存在的问题,主动进行课堂教学改革,有效提高本校课堂教学质量。

7.追求终身发展,在本校成为学习化组织的过程中,与教师共同学习,研究,分享经验,促进教师开发教学潜能和提高教学研究水平。在专业发展过程中,自然成为教师群体中的核心成员,促进学校教师共同发展。

二、具体实施方案

1.首先要提高自己的政治思想素质。教师的政治取向、道德素质、教育观、世界观和人生观对学生起直接影响作用。“学为人师,身为示范”,引导学生树立各种正确观念,教育学生学会求知、学会做人、学会创造,培养学生成为与时俱进的新型人才。

2.促进个人专业发展,确立教育教学新理念。

(1) 总之,个人应该成为自己发展和学习的主体、主人。

(2)发展和学习应该是可持续的和长期的。

(3)学习和发展的内容和途径应该是全方位的。

(4)善于思考,在实践中探求、感悟。

(5)乐于动笔,提高教育科研水平。

3.继续更新自己的专业知识,“要给学生一滴水,自己必须要有一桶水。”当今世界,科技突飞猛进、信息与日俱增,社会各个领域的科学知识不断由单一走向多元,不断向更深更广的层面发展。注意搜集专业发展的新动向、新信息,不断更新知识,以适应时代发展的要求和学生学习的需求无疑是当代教师一项富有挑战性的目标和任务。

4.注重个人素质的培养,不贪名利,切实提高自身理论水平和业务水平,力求为学生创造最好的教育。从为应付考试到为有利于学生今后的发展提供方便。

6.提高自己的教育能力,教师学习、提高教育教学能力是一项永不间断的工作:学习专业知识、学习育人方法、学习教学技术,从书本中学、从网络中学、从他人身上学、从教学实践中学……终身学习无疑是艰苦的,同时也是快乐的。因为学习使人自强、让人发展、教人创新。

在今后的工作中要务实求真,成为热爱学习、学会学习和终身学习的楷模;并将所学知识充分应用于教学实践,以人为本,尊重学生个性,引导和启发学生自主学习,鼓励学生学会思考,学会自我增长和应用知识,学会怀疑和创新。

学习是人类生存和发展的重要手段,教师专业发展,不仅是时代的呼唤,教育发展的要求,也是教师教学自我提升的需要。“严谨笃学,与时俱进,活到老,学到老”是新世纪教师应有的终身学习观。时代在发展,社会在进步,只有把握时代脉搏,紧跟时代潮流,开拓进取,努力创新,勇立潮头。只有不断加强理论、业务学习和继续教育,才能经受住“极限”的考验,在超越自我的同时,实现自己的专业发展。

推荐提升服务态度心得体会及收获四

教师是人类文化的传递者,是培育新一代的园丁。当今社会竞争非常激烈,对教师也提出了更高的要求。作为一名青年教师,为了使自己更能适应新时代的教育改革,为了进一步丰富自己的专业知识、提高素质修养,更能胜任教育教学工作,更好地培养教育学生,为人师表,成为一名合格的人民教师,就要不断丰富自己的知识,提高自己的能力。

一、自身优缺点

个性随和,从不与人计较。在工作中能认认真真积极参与,一丝不苟地做好自己的事情。目前所存在的不足是:由于经验有限,参与科研工作投入不够,自我感觉功底较浅。所以,虽然经过课程改革的洗礼,在教育观念方面有了明显的转变,但是,还需不断学习,特别是业务方面的知识、理论;其次是个人基本功的扎实与提高。

二、个人提高计划

根据本人优缺点,特制定以下自我提高计划:

1.理论学习方面,认真学习领会新课程,掌握自己所任学科的专业特点,善于思考,养成多思多想多写的习惯,做的最优化要落实到学的最优化,形成自己的教学风格。

2.认真做好学校各项日常教学常规工作,抓好教学质量,继续培养学生各方面良好习惯的养成。

3、勤于反思,在总结经验中完善自我。

4、基本功方面不间断地练习提高。

5、积极使用现代信息技术。

四、具体措施:

1、 专业水平的提高。

(1)学习教育理论,在理性认识中丰富自我。

认真阅读《课程标准》《教学用书》等有关资料,钻研新教材,新课标,研究教法,体会新课程的性质、价值、理念,提高自己的业务能力。

每学期读一本教育专著,如《青少年心理问题研究》等,及时作好笔记,写出自己的心得,丰富自己的文化素养。多看权威性的教育类期刊杂志,如:《中国教育报》、《中小学教育》等,了解更多著名教育专家、行家的观点,了解当前的教改动态,这些对自己今后的教育教学工作都具有指导意义。

(2)、专业素质的提高,在汲纳中充实自我。

在老教师的帮助下,坚持教学相长,获得自我发展。勤听课,通过课堂听课,与授课者进行交流与沟通;勤质疑,勇于提出自己的问题或不同观点,在共同探索中达到共同进步;从中得到真切的感受,不断完善自我,促进个人专业知识的提升,让自己与新课程同成长。

2、日常教学常规的扎实与提升。

精心备课;细心批改每一本作业,要求批语的书写要认真、规范,要及时做好批改记录。有教案、不迟到、不坐着讲课、不提早下课、不拖堂、不挖苦讽刺学生等;尤其要多关注后进生,本学期采用“一帮一”以优带差、小组竞争的方式提高教育教学质量和良好习惯的养成,切实促进后进生各方面能力的提高。

3、勤于反思,完善自我。

学会思考教育问题,积极把先进的教育理念转化为教师的行为等,从反思中提升教学研究水平。每节课后,把自己在教学实践中发现的问题和有价值的东西赶快记下来,享受成功,弥补不足。在总结经验中完善自我。

4、练就自己扎实的基本功。

“钢笔字、毛笔字、粉笔字、简笔画、普通话”是教师的基本功。如能写一笔好字,不仅看着潇洒悦目,更能影响可塑性强的学生。简笔画可以使教师板书生动有趣,也会吸引住学生注意力。每周各练习一张钢笔字,不断临摹、揣摩字的写法,使自己的写字水平有所提高,向着创新型教师的方向做不懈的努力。a

5、利用信息技术手段辅助教学。

掌握现代化教学手段技术及应用。积极参加学校组织的计算机培训学习,更好地掌握网络知识,合理利用网络资源。我要抓住一切时机,积极阅读有关的书籍和学习资料,利用业余时间练习打字、设计幻灯片和尽快学会基本的软件制作,不断开阔视野,充实自我,以配合自己专业知识的增长与教学工作的顺利进行。

在今后的工作中我会严格要求自己,争做一名领导省心、家长放心、同事欣赏、学生喜欢的科研型教师。

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