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汽车客户投诉学习心得体会实用 汽车客户投诉处理案例(六篇)

时间:2021-12-14 10:24:14

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汽车客户投诉学习心得体会实用 汽车客户投诉处理案例(六篇)

会议地点:臻一办公文化体验馆 长沙市开福区青竹湖镇太阳山路湖心岛一号栋

驾车线路:湘江北路/芙蓉北路 右转—青竹湖路 左转—太阳山路 大约1.5公里到达终点;北二环路—中青路 左转—青竹湖路 右转—太阳山路 大约1.5公里到达终点。

公交搭乘线路:9、112、128、149、159、801、807、星沙2路在汽车北站下,再搭乘128路往北10公里到终点站青竹湖镇,走路即可到达终点。 参会费用:免费,并提供免费农家午餐,有放心农产品礼包赠送(免费午餐及赠送礼包仅限于沃野农庄主一人,凭与会证就餐,其他与会人员凭餐券就餐。餐券标准:50元/人)

参会回执:(见附件一)

联系我们:

传真:

邮件:

长沙沃野农场

有关汽车客户投诉学习心得体会实用二

常用汽车购买合同范本

买方:_________________________

卖方:_________________________

签订日期:_____________________

双方当事人经协商一致,就汽车买卖事宜达成如下协议:

一、产品名称、型号、规格、数量、价格

________________________________________________________

二、付款方式、期限

________________________________________________________

三、交货时间、方式、地点

________________________________________________________

四、验收方法

________________________________________________________

五、其他约定事项

1.买方自提车及公路代运,按交货期款到后发车。

2.卖方代运,以卖方委托铁路起运日为交货期,货款及运杂费等发车后向买方办理托收承付。

3.卖方为买方代运和代押运的汽车,卖方除向买方核收运费和运输_____费外,每辆另收厂内吊装费和押运费________元/辆。

4.产品质量:按卖方规定的出厂检验标准。如发生质量问题,按卖方有关规定实行“三包”。

5.单价内不含_____购置附加费。

六、违约责任

卖方逾期交货(铁路运输等不可抗拒原因除外)应向买方付违约金________元/辆。买方逾期提货,按到期合同货款的________%向卖方付违约金________元/辆,并付________%利息(月息)。合同签订后双方必须全面履行,如需修改或终止,应经双方协商一致签具修订或撤销的协议书。一方因故要求变更合同,应在交货期前45天以函(电)向对方协商。本合同未尽事宜,由双方协商解决,不能达成一致意见时按《_____》有关规定执行。

七、本合同正本一式两份,买卖双方各执一份,其余为副本(副本三份)。

买方(签章):__________________

法定代表人:____________________

代理人:________________________

地址:__________________________

编码:______________________

电话:__________________________

开户银行:______________________

账号:__________________________

卖方(签章):__________________

法定代表人:____________________

代理人:________________________

地址:__________________________

编码:______________________

电话:__________________________

开户银行:______________________

账号:__________________________

有关汽车客户投诉学习心得体会实用三

托运人________ (以下简称甲方),搬运人_________(以下简称乙方),兹经乙方事先出示汽车运输业营业执照,并到场估价,填妥搬运作业估价单(如附件),双方同意根据估价单内容,使用合法营业货车,订立搬家货运合同条款列明如下:

第一条 搬运时间:______年______月______日______时到达起运地点搬运,预定于______年______月______日______时完成搬运。

第二条 搬运地址:

起运地址:__________________________________________

迄运地址:__________________________________________

乙方需依甲方的指示将承运货品搬运至指定位置。

第三条 搬运费:

口采包价方式收费,总金额人民币_______元。

口采车次方式收费,每车次人民币_____元,预估车次_____次,视实际运送车次数计算费用,但总金额不得超过人民币_____元。

采车次方式收费的,乙方应按车辆的容积,以符合法律规定的满载方式进行。

第四条 乙方应依本合同所约定的计价方式收费,不得借故加价或要求任何附加费用。

有电梯的房屋,如电梯非因乙方的过失无法正常使用时,除前条所约定的搬运费外,均依附件搬运作业估价单约定方式另行收费。

第五条 搬运费缴付方式:签约时预付定金人民币_____元。

余款人民币_____元,于搬迁作业完成经甲方确认后支付,乙方应签发收据给甲方。

第六条 使用车辆及电梯运送货物,应符合相关法律、法规规定,如有违规,由乙方负责。

电梯的正常使用应由甲方事先确认。

第七条 乙方对于因搬运过程所致甲方物品的毁损、灭失或者造成其他损害的,应负赔偿责任。但因不可抗力,或因搬运物的性质,或因甲方或其受雇人的过失所造成的,不在此限。

上述情形,甲方应于搬运完成后三日内告知乙方,如搬运物品有毁损灭失不易发现的,应于搬运完成后十日内,将其情事告知乙方。

上述所定期限均扣除法定节假日。

第八条 甲方提交乙方运送物品,若有现金、有价证券、珠宝、贵重金属、美术品、古董或其他贵重物品时,除甲方于托运时报明其性质及价值的以外,乙方对于其毁损或灭失,不负责任。但乙方有故意或过失的,不在此限。

甲方委托搬运的物品应无违禁晶及危险物品。

第九条 乙方因搬运对第三人所发生的责任概由乙方负责。

第十条 甲方交付乙方搬运的物品,经甲方要求办理保险时,其费用由甲方负担。

有关汽车客户投诉学习心得体会实用四

安其身,达天下——红旗国车风采

easy就是全家多了一份安全感

有空间就有可能

激活新力量

跨越千山万水,惟有“帕拉丁”

克莱斯勒大捷龙/grand voyager龙行中国 感受至上豪华装备,体验至尊商务之旅。

台阶再高也不在话下

生活实在,不简单

动力强劲,不简单

掌控自我,不简单

精明实在,不简单

稳健和谐,不简单

品位由心而始

雷霆动力 纵情千里

天天高考,方有您对奥迪a6服务的时时满意

寒冷,依然舒适自在。

秋风送爽,春风得意

奥迪a82。8l加长型与尊俱来。

久经历练,塑造经典福康“新浪潮”豪华版

奇瑞城市经典,演绎都市华彩乐章

驾驭现代,成就未来

有一种格调将冲击你的瞳孔,有一种力量将直达你的血脉,有一种精确将护卫你的身心。 你的品位 你的车

席卷汽车生活的新风

全顺之旅,舒适,让您体验车轮碾过沙发的感觉。

终于,多功能车开始尝试打破沉闷

成大功者亦小苛

愿望即动力

加达,永远的别克之家

自在一切皆由亲手掌控,每一步都随心所欲。

如丝般的a6顺滑加速力量

腾越空间 自由感觉

不怒自威,心静思远志在千里。

高洁宁静,方能致远。福美来,和谐灵动,君子风范!

移动事业天敌,别克g18陆上公务舱

赛欧时尚内饰 全新登场

欧宝——欧美佳“成就之旅”全新启程。

成就明天,商战决胜定律:掌握变化者胜。

领先与否,其实只在动静之间。领先,不仅是实力,也在于强劲的动力。

每一次飞跃,都是与梦想的再次接近。

现代汽车,国际化的专业背景,世界级的研发制造能力

张弛自由我心,带您实现梦想,把握成功

秋高气爽时节,黄金驾游时机,“奥迪激情”为你带来最畅快的拥有快感和驾驭激情,与金秋平分秋色。

高贵没有距离明志

致远 中华轿车

才华即个性,才华愈溢,个性愈奔放。

空间 释放梦想 (中华轿车)

打开天窗说宽敞,明明白白坐“全顺”

蒙迪欧,领先于你的洞察力。你的世界从此无界。

延展家的舒适空间

一个时代的诞生,是因为聚集了太多期待的目光。

将重要功能的控制集于方向盘上,灵活把握,领先的路无须分心。

bmw完美之旅,又将启程。

内涵往往听起来很淑女,或者看上去很绅士。

领先在于你的表现力。

结实 动感 乐趣多。

取胜之道,得胜之驱。

大众新梦想

每个风云时代都有显赫里程碑,奥迪a82。8wb加长型尊贵登陆

人生的旅程,边走边欣赏!

标致607,王者之御。标致,享受驾驶乐趣。

“玛莎拉蒂”,天地任逍遥

领先于你的魅力

快乐长假,安全之旅

修身 齐家 治业 行天下 (帕萨特)

全新elysee“爱丽舍”贵于内而型于外——东风雪铁龙

多点激情,多点成就——奇瑞ⅱ代轿车。

咖啡时光,“宝来”快乐时光。

驾驭生活新景观——奥德赛

奇瑞,城市经典

突破科技,启迪未来

新欢旧爱在眼前,哪个才是我最爱。

起亚过硬品质,确保无可挑剔。

乐趣即生活,宝来,驾驶者之车

事业与生活之间,独占一席之地 (菲亚特汽车)

我们家的第二幢房子,家的领地从此无限——雪佛兰移动别墅

风景这边更好,高一点,更舒服 (福田汽车)

一种行云流水般的全新变速感受,奥迪a6,引领时代。

壮志凌云,张弛随心

安全驾驶,体验激情

激情本无须时时张扬,只在乎自如收放

总统级座驾,体验至尊境界 (卡迪拉克,好!)

从雄壮潇洒的英姿,到强有力的高速行驶。这就是“皇冠”的主张!

“宝马”试车,即将出发!

“世纪星”世界在看你——万众瞩目的不只是世纪星的气派,更多的是动人的存在。

注目,必然追慕。 (汽车)

奥迪a6的主动安全系统,改变您对道路的以往观念。

“捷达”营造全新驾乘空间

一汽越野,西部先锋

精雕细琢,豪华装备 (汽车)

懂得享受,自然懂得选择

好车——应该让更多人享受

梦想的力量让广州accord3。ov6脱颖而出。

“雪铁龙”汽车,超乎您的想象。

红旗世纪星,驾乘更从容

时尚潮流,旗舰产品

科技,创引尊贵时尚

享受驾驶乐趣,体验赛手感觉!

“捷达”前卫,低耗如驼

买车当然选择江铃jmc

进步,就是永不停步!

对雪佛兰而言,安全可靠是至关重要的一环!

未来,探索,自此展现

难道你真的不需要一辆“别克”车吗?

年年都有一个领袖,年年都是“卡迪拉克”

年年都有新的“福特”诞生

人类智慧最骄傲的创举 (福特t型汽车)

“富兰克林”会给你驾驶飞机的感觉

这是按飞行要求设计的汽车 (帕克牌汽车)

土星牌代表了世界汽车的未来 (土星牌轿车通用公司)

未来的道路上飞驰的依然将是克莱斯勒的汽车(克莱斯勒汽车)

只要它是福特汽车

具有一千种速度的汽车 (欧文磁性发动机汽车)

你可用它收买一个领袖 (雪佛莱汽车)

对“杰克逊”来说,没有一座山可称为陡峭,也没有一片沙漠可称为广漠 (“杰克逊”四轮驱动越野车)

一帆风顺万里行,得心应手开“南菱”! (南菱牌微型汽车)

天下谁人不识君 (卡车)

在郊外宽阔的公路上,您将发现“桑塔纳”的速度惊人!

同领风骚 (汽车)

得意!南京依维克!

“大众”荣耀,大众分享 (大众汽车)

乘风跃进,得意万里 (南京依维克)

“奥拓”,向我们驶来!

跃上“千里马”,更上一层楼

即使四支篮球队,依然绰绰有余! (客车)

一辆“雪佛莱”,能使你永远跑在前头

朋友相聚时,我们也见面了 (呵呵!他们开的都是雪佛莱)

最重要的是不出故障 (通用汽车公司)

我们在共同奋飞,向着比天空更广阔的前景 (通用汽车公司)

在北美大陆上飞驰,福特让你一路欢笑

永远有更多的人期望得到它 (卡迪拉克轿车 我也期望有一辆,呵呵!)

用最低价格买最好汽车 (通用汽车公司)

舒适地奔驰,平安地回家 (通用汽车公司)

世界最豪华的低价汽车 (通用汽车公司)

运动员的汽车 (bmw轿车)

我终于有了“bmw”!

即使把它拆得七零八落,它依然是一位美人 (bmw轿车)

你不应落后时代 (福特牌六缸轿车)

买新车容易,卖旧车更容易 (福特牌轿车)

“想想还是小的好” (德国大众甲壳虫)

为每一选择都准备好了答案 (通用汽车公司)

富于启迪的梦幻之星 (水星牌轿车)

法国文明在二十世纪的象征 (雷诺汽车公司)

“通用”使你脱离平庸

“福特”总会有一个最新主意

我们将你放在第一,你也会将我们在第一 (雪佛莱轿车)

坐在里面你就够气派了,假如买一辆你就更气派了 (司图德贝克汽车公司)

世界的标准 (不愧是卡迪拉克,就是牛!)

你会和“雷诺”一见钟情的

这是和火箭最相似的汽车 (通用汽车公司)

世界十万英里拉力赛冠军 (福特汽车公司)

今天制造明天的汽车 (福特汽车公司)

有关汽车客户投诉学习心得体会实用五

通过本次汽车专业实习,加深大家对汽车发展、制造、检测的认识,达到对大家的未来就业有所帮助的最终目的。

20xx—11—17~20xx—11—22

日期

上午

下午

20xx—11—19(周一)

a19—202xxx老师主讲专业发展与就业

a17—105 xxx老师主讲汽车制造和汽车保险

20xx—11—20(周二)

a17—104 xxx老师主讲汽车发展史

a08—310 xxx老师主讲交通运输工程

20xx—11—21(周三)

xxx老师主讲

参观实验室

20xx—11—22(周四)

a08—207 xxx老师主讲特种车辆检测

a19—206安阳上海大众行政经理x女士讲座

20xx—11—23(周五)

总结实习内容

1、周一上午xxx老师为我们详细讲解了我们汽车服务工程专业的发展方向以及我们未来的就业方向,通过王老师的讲解我们对自己的未来职业规划有了一个崭新的认识。我充分认识到,汽车服务工程专业主要培养具有扎实的汽车技术和汽车服务理论基础,掌握一定的现代信息技术和经营管理的知识,熟悉相关法律法规,具备“懂技术、擅经营、会服务”的综合素质,能够适应汽车技术服务、贸易服务、金融服务等汽车服务领域工作的高级工程人才。同时结合自身的课程,明白我们主要学习汽车技术、汽车运用、汽车服务等领域的基本理论知识,接受现代汽车诊断、检测与维修技术、汽车营销和其它汽车服务的系统训练,具有从事汽车技术服务及经营管理等工作的基本能力。我们的专业素养使自己能够适应汽车生产厂商销售和售后服务部门、汽车(含二手车)流通企业、汽车特约维修服务企业、保险公司汽车保险定损和保险公估部门、汽车运输与物流企业等企业或部门的技术与管理工作。

我们未来的就业可以在汽车营销和汽车修理两个方向进行选择,适宜在汽车设计和汽车及其零部件生产企业从事设计开发、生产维护和企业管理工作;可以在汽车运用企业事业单位进行汽车使用管理与调度、汽车服务系统管理和经营;可以在汽车服务企业进行汽车维修与保养、汽车产品宣传与市场规划、汽车评估与评价、汽车保险与理赔等多方面从事管理、经营和服务工作。为了能够胜任以后的工作,现在自己应该加快自己的专业培养训练进度。

2、周一下午xxx老师为我们讲述了汽车的制造和保险,通过汽车制造的相关影视资料,让我们犹如身临汽车制造厂实地参观,明白了汽车制造的四个流程,即车身冲压、焊接、油漆、装配,弥补了我们自身的不足。除了汽车制造的相关知识外,李老师还通过一些生动形象的案例使我们明白汽车保险的知识。透过学习,自己明白了汽车保险的种类,即交强险、车辆损失险、第三者责任险、车上人员责任险和附加险。此外还知道了在何种情况下,保险公司没有赔偿责任。这些情况包含以下几种:汽车出险日期不在保单承保有效期限内;发生危险事故不在保单承保范围或投保种类内;危险事故发生的地点不在保单约定的行驶区域内;危险事故发生的结果并不构成要求理赔的条件;被保险人无权提出赔偿损失。明白了这些情况后,可以在以后的生活工作避免因无法索赔造成的损失。

3、周二上午xxx老师为我们讲述了汽车的发展史以及我们汽车业的发展情况。王飞老师的课程一向不乏欢声笑语,这次也不例外。王老师用生动的语言为我们陈述了汽车发展的历史,兴起于德国,发展于美国,壮大于日本。1885年,德国工程师卡尔·本茨制成了世界上第一辆三轮车,并于1886年1月29日申请并获得了发明专利,所以,1886年1月29日被认为汽车的诞生日。几乎同时,德国工程师戈特利布·戴姆勒也成功研制成一辆公认的以内燃机为动力的四轮汽车。1894年奔驰velo是最早的量产汽车。美国的福特汽车首次实现了汽车生产的流水线,从而使汽车开始了大规模生产。而最后日本的省油型汽车后来居上,大行其是。

我国的汽车业虽然与国外先进水平有很大差距,却一直在蓬勃发展中。王老师还着重说明了我国汽车业的问题,即我们没有成功打造自己的品牌,无法使广大消费者认可我们的高端品牌。听了王老师的介绍,作为一名以后要从事汽车业的大学生,我感到无比沉重。我们能做的还有很多,一定要通过自己的努力打造我们的国际高端品牌,让我们的汽车驶出国门,远销海外。

4、周二下午xxx老师为我们讲述了交通运输工程的知识,同样收获匪浅。老师全面介绍了铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输和管道运输以及综合运输多式联运等各个领域的基本理论与专业基础,简要叙述了各种运输方式的主要设备、设施和建设技术,并对其运输能力、组织与管理、规划与评价、配制与协调以及发展趋势进行了阐述。老师还和我们一起比较了不同种类的运输的优缺点及其适应的环境,比如说航空运输的优点是方便快捷,缺点是成本太高,受环境影响较大,另外对于一些油气之类的货物选用管道运输具有非常明显的优势。根据货物的不同选择最适合的运输方式,或者不同的运输方式搭配,这样不但可以使我们节省各种资源成本,并且能获得最大的收益。

5、周三上午xxx老师为我们讲述了汽车电器方面的知识,下午xxx老师带领我们参观了实验室,这些都使我对自己所学的汽车专业有了更深的认识与了解。

6、周四上午xxx老师向我们展示了汽车检测特种车辆的相关知识,从而让我们明白了车辆的检测方法及注意事项。比如车辆必须具有国家统一制定的牌照,有关技术资料及档案齐全,汽车的发动机、底盘应有字迹清晰的编号等。

7、周四下午我们聆听了安阳上海大众4s店行政经理x女士关于4s店的专业讲座。通过刘经理这样一个汽车专业人士对于4s店的认知与看法,给我们带来了不同于课本上的见解,从另一个视角为我们展示了汽车4s店,开阔了自己的视野。讲座结束后,x经理回答了我们同学关于未来就业及大众汽车的一些问题,更加深了我们的理解。

8、周五全天我们进行了自由结合的讨论,大家互相交换实习心得,寻找自身的不足与改进措施,以期能有更大的进步。

通过这次为期一周的汽车专业认知实习,自己了解了汽车的发展史,并对汽车的制造、检测等方面有了深入的认识,也对未来就业有了一个较明朗的目标,相信一定对自己的未来就业大有裨益。

有关汽车客户投诉学习心得体会实用六

出租方:

承租方:

甲、乙双主本着平等互利的原则,经友好协商,达成如下协议:

一、乙方请求并承诺:

1、向甲方提供真实、合法的证件:身份证、全家户口本、营业执照副本、法人代码证、承租人或承租人指定的机动车驾驶人的中华人民共和国机动车正式驾驶证

2、租用甲方__________________型、颜色为______________轿车车辆,所租用车辆的所有权为甲方,乙方只有使用权。

3、向甲方提交保证金_________元,租金于_______月_____日_____结清。

4、租车时间为________天,自______年_____月_____日_____时至______年________月_____日______时止。

5、承担车辆租用期间的油料及车辆使用中的其他费用。

6、保证在租用期满时,按时交还车辆。交还车辆时经甲方按车辆交接单上的内容逐一验收无误后,方可办理有关结算手续。

7、保证赔偿由乙方责任给甲方造成的一切损失,甲方有权从乙方提交的保证金中扣除,其金额不足时,保证三日内补齐其金额。

8、乙方保证不将所租用的车辆转租给其他人使用,更不能将车辆交给无机动车驾驶证的人员使用,也不能在里程表上弄虚作假,凡发现弄虚作假者,甲方有权按每天租金的1—3倍收取罚金。

9、保证爱护车辆以及车内设施,坚持例行日常保养。长期租者应服从甲方的规定定期回公司进行保养。凡无故损坏车内的任何零件及设施并给甲方造成的一切损失,其后果由乙方自负,甲方依据损坏程度外罚500—1000元处罚金。

10、乙方保证所承租车辆合法使用,并保证不将所租用的车辆用于以下用途:

违法、违规活动;

任何形式的竞赛和测试;

盈利性运输;

运输易燃、易爆、易腐蚀等物品以及污秽物品;

销售、抵押、其它任何侵犯租赁方所有的权的行为。

凡用所承租车辆用于上述内内容的使用所造成的一切后果责任身负。除赔偿由此给甲方造成的一切损失外,并处罚_ —_ 元的违约金。

11、乙方负责支付甲方所派驾驶员的工资元

为了确保人车安全,汽车每日工作时间不得超过十四小时,驾驶员有权拒绝超劳超时行车,否则发生事故和车损由乙方全部负责。

二、甲方承诺:

1、同意乙方租车的请求。向乙方提供性能完好的车辆以及该车行驶必备的有关证件、备件、工具等。

2、租用车辆为每日24小时限驶__________公里,每超一公里加收________元人民币,4小时以内按半个计算日计算,4小时以上按一个计算日计算。

3、如发现乙方有期骗违约等不良行为,甲方有权随时终止合同并收回所租车辆,并处_ —_ 元罚金。

4、甲方应乙方的请求可向乙方提供抢修服务周转车辆,费用届时双方另议。

5、因甲方责任给乙方造成的损失,经有关仲裁部门确认,属甲方责任的部分甲方负责赔偿。

6、协助乙方对车辆在租用期发生车辆被盗、损坏和交通事故等问题与公安、交管部门、保险公司进行联系办理有关索赔手续。

甲方:_________乙方:_________

签订地点:_________签订地点:_________

_________年____月____日_________年____月____日

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