当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。
主题正确的人生道路心得体会如何写一
引言：
随着时代与社会的发展，现今社会人才的竞争压力的日益增强,相当一部分大学生,由于缺乏心理承受力和适应能力,产生了种种心理困扰。其主要群体是大学新生,刚刚进入新的学习生活环境,产生了各种心理不适应的感觉和问题。如果不善于处理好人际关系,不仅自己的全面发展实现不了,而且难以承担祖国所赋予的历史责任。因此，得重视大学生的人际交往心理。大学阶段是大学生个性品质形成和发展的重要时期，也是一个强烈地渴求交往、渴求理解的心理发展时期，良好的人际关系，是塑造健康的身心和形成安全感、归属感、幸福感的必要条件。
那么究竟什么是人际关系呢?
人际交往也称人际关系，是人与人之间心理上的关系。人际交往表现为人与人之间的心理距离，反映着人们寻求满足需要的心理状态。因此，人际交往对大学生起着重要作用。在大学生之间有某些因素影响大学生的人际关系,它们一般是个体自身难以选择和避免的,还有某些因素特异性地影响大学生的人际关系,即个体的心理感受起了决定性作用。
例如：需求互补：大学生的需求各有千秋,需求互补成为个体交往的动机,从而也成为个体相处的保障。需求互补使个体形成合作的人际关系。大学生之间良好的人际关系往往是由需求互补维持的。外表相悦：也是一个典型的例子。人际吸引的最初动力就是外表相悦。有些大学生相貌悦人,使别人喜欢多看几眼,首先在目光交流中接纳了他们。无论男生还是女生,大家开始都非常喜欢长得优秀的人。相貌平平的大学生,经常被大家忽视,极易自卑而敏感于人际关系。另外时空接近、态度相似 、个性吸引等都是客观的因素。
除此之外还有一些主观因素：
1、人际安全：人际安全是指个体在人际相处和交往中对自身状况保持有利地位的肯定性体验。2、人际期望：人际期望就是个体对人际双方在一定条件下心理、行为的预期和愿望。3.人际张力：人际张力是指个体在特定人际关系中所体验到的一种心理紧张状态。4.人际报复：在大学生的人际关系中,普遍存在一种微妙的人际报复现象。
上面是从客观和主观的角度来分析的，下面从心理健康的角度分析。成为人际关系障碍的直接原因有认知因素、情感因素、经济因素等。
首先：对于认知因素主要是偏差和投射是由人际认知而造成大学生人际关系障碍的主要方面,其内在机制是人际期望。其次，造成
下面结合我的人际关系谈谈我的一些看法：
我有一个幸福的家庭，虽不是很富裕，但是一家人很相亲相爱。家给了我无限的温暖，是亲人给了我亲情，伴随着我的长大，这种亲情更是在我的心里深深扎根。在我心中，父母是最值得尊敬和爱戴的人，他们生我养我把一生中大部分的精力都倾注在我的身上，所以我对他们总是怀着感恩的心，人说，孝乃人之本，一个不懂得尊敬爱戴孝顺父母的人，无论取得多大的成功，他都是失败的人。所以我是怀着一颗感恩的心和父母交流，对待家族里其他的长辈也是相当礼貌，所以从小到大他们对我一直有好评。
朋友不少，可是能够讲知心话的并不多。我是一个内向的人，人少话多，人多话少，不喜欢热闹，也不喜欢与别人争论，不是我不想说，而是我不知道怎样才能把别人的话完美的接下去。说话也很直生活中要处理好自己的人际关系，在我看来处理好人际关系需要做到以下几点，要遵循五个原则：正直原则、平等原则、诚信原则、宽容原则和换位原则。首先，切勿以自我为中心。在做任何事情，任何决定的时候我们需要考虑的是大部分人的利益与需求，而不是我个人的需求和利益，善于在适当的时候做出自我牺牲。要常替他人着想，在别人遇到困难、挫折的时候，伸出援助之手，帮助他人，只有付出才能得到回报，在别人困难的时候帮一把，到时候自己遇到挫折了才会得到回报。其次，在与人相处的时候要善于表达和倾听。常言道：与君一席话，胜读十年书。表达主要是指要善于表达自己观点、看法和建议，在表达自己的时候需要注意用词恰当，不可独断。倾听别人可以使自己更好的了解对方，进一步与其交往和沟通，要善于接纳别人的建议，适当的自我反省。要柔和的接受事物，作到坚定而不固执，冷静而不冷漠，稳重而不失去激情。然后，要与人平等交往，尊重他人。人与人之间的关系是平等的关系。不能因同学的出身、家庭、经历、长相等方面的客观差异而对人“另眼相看。” 而应该正确估价自己，尊重他人的自尊心和感情。
[参考文献]：
[3]张治库《当代大学生人际交往的特点、障碍及对策》，海南大学学报人文社会科学版第18卷第1期
[5]姚晓燕 《当前大学生人际关系障碍问题研究》，甘肃高师学报 第8卷第1期(20xx)
[2]吴娅丹、赖素莹.20 世纪90 年代以来的中国人际关系研究[j].兰州学刊，20xx(3).
主题正确的人生道路心得体会如何写二
不论在职场还是生活中，不擅长处理人际关系的人并不是只有你一个人。事实上“人际关系”一直给人造成难以忽视的影响。
不知道你发现没有，性格内向的人往往在人际关系上比较弱一些。内人人格往往具有一种不合群的特点，也就是他一个人待着比在群体中更自在。但是人希望得到群体的认可，这时就会又一个很矛盾的心理：
你害怕跟人接触，但是又渴望别人理解、接纳。
有人为了搞好自己的人际关系，变成了一种刻意“讨好”别人。因为“讨好”，因此你不懂得拒绝别人，但是这种感觉却让自己难受。不论你怎么努力，却很难交到真心朋友。到最后，你的关注点往往在自己不擅长处理人际关系，对自己抱有一种自卑的心态，而忽略了你为什么不擅长处理人际关系。
与人际关系最紧密相关的就是“情商”了。现在社会总是强调我们做一个高情商的人，情商高意味着你可以左右逢源，在职场和生活中做到泰然处之。而“见人说人话，见鬼说鬼话”不再是贬义词，而是对情商高的一种肯定。其实你们都误解“情商”了。
想要处理好人际关系，就需要你具备这3种能力：
1、学会管理情绪
在人与人之间的交往中，与人沟通最重要的就是情绪。一个人的情绪是很难被隐藏起来的，你可以从对方的表现看出来，你们之间的情绪都是可以被对方察觉到的。
情绪管理首先需要自己去充分体验自己的情绪，学会去控制自己的情绪。不要让它失控，伤害到别人。管理情绪并不轻松，需要长期的一个训练。
2、换位思考
所以要学会管理好自己的情绪，同时还要顾及好对方的情绪，懂得换位思考。其实这种能力很重要，当你在说话做事时，学会管理好自己的情绪，再多站在别人的立场上思考一下问题，你的人际关系就会大大被改善。
比如在工作中，在某个项目上产生分歧了，那么就事论事即可，千万不要发展到人身攻击;在看到别人难过的时候，用对方习惯方式安慰他。有的人需要别人的安慰，也有人习惯自己独处一会儿。
管理好自己的情绪，照顾他人情绪会让更多人愿意信任你。
3、学会正确表达
正确的表达就是让别人在舒服的前提下能接受自己的观点。但并不是所有人都具备这种能力。
为什么有时感觉越长大越觉得自己说的话言不达意呢?
语言是思想的载体，你说出的话言不达意，其实就是因为你还没有把这个问题想明白。用语言表达时，人对简单的问题总是能快速回答，因为思考的时间很短。但是在思考比较复杂问题的时候，我们往往要考虑到的方面会很多，如果最初没理清的话，很难表达清楚。
所以在跟别人沟通时，不要以说教的口吻，而是以“商量”的态度来说，这会让对方感舒服。在表达自己意见的时候，要等对表述完再说。
在表达的时候，先用自己的理解把对方的观点复述一遍，确保自己的理解不会出现什么偏差。在表达的时候，不要完全认为自己的观点才是对的，而是对自己的观点也持怀疑态度，把问题抛给对方，看看对方的意见。
在人与人的沟通中，有很多技巧。但是那么多不一定都能为你所用，学会这3种能力足以让人受益无穷。
主题正确的人生道路心得体会如何写三
很快20xx年就要结束了，我也在人事部工作了有余，人事部的工作在董事长的正确领导下，坚持“以人为本，人性化管理”的重要思想，边学习，边工作，逐渐在部门的工作中逐步转入正轨，现就接手后的工作总结如下：
一、人事档案及相关资料
为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在x总的指导下，建立了相关人事表格，包括《招工登记表》《入职审批表》《人事变动表》《假期申请表》《调资表》等，也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。
二、招聘与档案管理
招聘为了对酒店人员进行及时补充，跟进保障各部门用人时有人可用，有人可选，通常来说，招聘可分为常规招聘，和非常规招聘，常规招聘即指到xx人才市场进行招聘，但xx人才市场，还未形成一定规模，此类招聘对客房服务员、传菜员的职业有一定效果，除了常规招聘外，我部还准备下一步与各大中专院校取得联系，在有毕业生的季节，及时与学校联系沟通，为方便人才进行储备。
以上招聘的方法效果不是很明显，除此之外，人力资源部加强与部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友，介绍到酒店，这是一种人才来源途径较广的方法。
员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于人力资源部，随时掌握在职人员以及人员流动情况，对于凡是来到酒店来应聘的人员，均建立档案资料，作为人才储备资料，以便于部门需要人时随时查阅，可大大减低招聘率。
三、人员在岗情况
酒店现有人员共计xx人，其中行政办公室x人，财务部x人，后勤部x人……
四、劳动工资
自董事长接管后，根据酒店人员工资情况，对各部门工资进行了一系列的调整，通过调整，员工在岗情况是比较稳定的，加之现在的工资能体现出优秀与一般的差别，对于员工来讲，能起到一定的激励作用。
五、人员定编审核
人力资源部根据酒店实际情况，结合部门意见，淡旺季最低编制如下：
淡季人员旺季人员
客房部：xx人+x人
餐饮部：xx人+x人
厨房：xx人+x人
……
计：xx人共：+x人计：x人
但从实际看，人员的有效利用与经营状态应成正比，在商务型酒店中更重要的是，初步设想为，进行交叉培训后，部门之间相互调配人员，是最理想的办法。
以上对20xx年x月x日到岗后的工作总结，本人和部门的工作还存在许多不足之处，需要继续加强学习，给自己充电，努力的去充实完善自己。主要包括：
1、制度方案有待完善，形成一套适合酒店运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”环境。
2、培训工作应加强，应在酒店范围内形成主动学习的氛围，培养酒店员工的学习积极性以及能动性，只有有了好学的员工，酒店才能进步的更快。
3、员工招聘方式单一，补给不及时，造成各部门人员短缺。
4、员工考评工作不到位，本年度员工的考评工作，总体来讲缺少一种统筹安排和周期性，也未能较广泛的听取员工意见进行综合分析。
5、档案管理不到位，档案记录着酒店发展的足迹，一个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结，并从中汲取经验和教训，但是就本部而言，只是初步建立了员工人事的档案，未能涉足酒店整体档案，更缺少一些图片、音、像档案。可以说这是档案管理的一大缺憾。
6、业务能力欠缺一直是影响本部管理提高的瓶颈，缺乏超前的管理意识，无私的管理精神，由于知识面窄，导致管理视角不广，并且在日常工作中出现了较低的错误。
针对上述问题，我部将进一步解放思想，更新观念，强化措施，认真加以解决，计划在明年的工作中按照以下思路开展工作：
1.个人操作
（1）密切关注劳动力市场信息，和同行各级岗位信息，根据酒店经济效益和工资总额增加情况，适时提出员工工资及福利调整建议方案。
（2）针对酒店的行业特点，贯彻实施政府有关的各项劳保政策，协助建立完善劳动用工规章制度，严格依法用工，针对员工提出的合理要求，认真妥善的予以处理。
（3）依据酒店规章制度审批各类休假申请，加班及补休。
（4）根据酒店实际经营情况，分析酒店人员需求，提出合理调整人员结构方案，确保人力资源的共享，及合理使用。例如：餐饮的员工如果也能做客房服务员，前台的接待员也能做迎宾员、礼仪小姐，保安员也可以做门僮和传菜员。这样既可以压缩人员编制节约开支，又给了员工多掌握服务技能的学习的机会，可谓是两全齐美。
（5）根据酒店人员的变动和领导的要求编辑员工通讯录。
（6）按照酒店制度落实人事年度、月度工作计划及工作总结。
（7）跟进落实人员招聘、考评、调动、晋级、晋升、辞退等工作。
（8）计划在春、夏、秋季酒店接待任务不繁重的时间段，进行如：春游、歌咏比赛、演讲比赛、象棋比赛、打扑克比赛等文体活动、放松员工的心情，调整员工心态，以饱满的精神状态投入到对客服务当中去，有快乐的员工才会有快乐的客人。
（9）做好人力资源开发工作，不断提高酒店管理人员和员工的整体素质，为酒店各部门准备好后备人才，随时为酒店补充好各级员工。
（10）定期与各部门沟通，检查、监督酒店有关人力资源方面的各项规章制度的落实，避免出现编外员工、逃跑员工等情况。
（11）针对酒店的用人需求和酒店的实际情况进行招聘、人员筛选、面试。
（12）对员工提出的薪酬问题，要深入了解情况，处理调解，既要维护酒店利益又要使员工理解接受。
（13）保持与各酒店同行，旅游院校及人才交流中心等到单位的友好关系互相交流，及时掌握同行最新信息。
（14）做好所有员工的人事档案的保密工作，落实好人事保密制度和员工档案管理制度。
（15）完成好上司交办的其他工作及参加酒店例会。
2.人事培训
制定部门的培训计划，并协助策划酒店各部门的培训工作。实施交叉培训计划，让酒店员工都能成为多面手。
3.办公物料
本着节约每一张纸，每一支笔的原则，进行部门耗用物料的申购和领用。
4.安全责任
做为部门的安全责任人，随时注意部门的日常防火及安全隐患。
5.跨部门及分部门协调
（1）与其他部门沟通及转达人力资源部的使用及培训信息给有关部门和分管老总。
（2）与其他部门做好沟通，配合质检部处理员工的投诉。
6.需进一步掌握的知识和技能
熟悉国家劳动法、酒店制订的各项规章制度，掌握各部门用工和培训情况，熟练操作电脑、熟悉word、excel等软件的使用，以便于更好的为酒店服务。
以上是对20xx年工作的总结和对20xx年工作的展望，相信新的一年工作中我能够更好的发挥自身的优势和潜能，将人事工作提高一个新台阶。
主题正确的人生道路心得体会如何写四
在这次支部整顿过程中，通过认真系统地学习《章程》、《军队基层建设纲要》和条令条例等有关内容，征求群众意见，开展批评与自我批评，对照检查等方法步骤，认真查找出自身存在着以下几个方面的问题：1、学习不够扎实，理伦素养不够高，效果不明显。2、工作标准低。3、党员模范作用有所降低。4、业务水平不高，高科技知织学习热情不够。为了在较短的时间内解决这些问题巩固支部整顿所取得成果，真正按照“三个代表”的要求和党员先进性标准事善自己，结合自己的实际情况，制定以下措施：
一、加强政治理论学习，改善知识结构，提高政治思想觉悟。要完善正规的理论学习制度，确保理论学习效果，努力做到不走过场。按照个人自学为主，做笔记、多探讨;结合自身生活、工作，思想的实际撰写心得体会。通过形式多样的方式方法来提高理水平，努力去改造自己的世界观、人生观、价值观，始终保持清醒的政治头脑坚定共产主义信念。在思想上、行动上自觉与党中央保持高度一致，做终于党、终于人民、终于军队的忠诚卫士，学会正确运用政治理论指导分析问题和解决问题的能力。
二、工作作风，提高工作标准。
要通过学习，改进工作作风。一是向经验丰富的同志学，学习他们的工作作风，工作方式，优良传统。二是要放下包袱，开动脑筋，扑下身脚踏实地，增强工作的主观能动性和创造性。在工作中高标准、严要求，克服只求过得去，不求过得硬的消极思想。敢于叫响“向我看齐”的口号。三是模范遵守部队条令条例。
三、 牢记宗旨，时时处处作表率。
自觉遵守国家的法律法规，严守部队的各项规章制度。严格一日生活制度，严格请销假制度。处处以身作则，模范带头，用自己的言行来影响和带动周围的官兵，营造一个遵规守纪的良好空间。自觉抵制资本主义腐朽思想的侵蚀，时刻警惕“酒绿灯红”的影响，做到不该交的朋友不交，不该看的东西不看，不该做的事情不做“拒腐蚀;永不沾”，严格遵守《封闭式管理规定》，无论在何时何地都要以党员的标准严格要求自己，从自我做起，从小事做起，做遵纪守法的模范。
四、 努力进取，立足现实，全面提高综合素质。
认识到知识的重要性，我们就应该充分利用现有条件，扎实抓好各种学习特别针对业务方面，把理论知识弄懂弄透彻，不应做到知其然，而且要知其所以然。要有刻苦钻研的精神。对待高科技知识的学习能力的好坏，决定了个人发展潜力的问题。立足连队现有的良好硬件设施，自己要学好，用好，从而不断提高综合能力。每周利用半天的休息时间，学习电脑知识或新技术介召。
以上是我针对自身存在的一些问题，制度的整改措施，望同志们给以批评和监督。
主题正确的人生道路心得体会如何写五
按照上级党委的统一部署，最近集中学习了《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》。通过学习，我感到，贯彻落实“两个纲要”，党员干部要加强自身修养，树立正确的政绩观。
所谓政绩观，就是指领导干部对如何履行自身职责及取得何种政绩的根本认识和态度。领导干部的政绩观是否正确，不仅会影响到一个单位或地方的发展，也会影响到领导班子和干部队伍的建设，乃至影响到党的事业兴衰成败。因此“要把树立正确的政绩观作为新时期党的建设新的伟大工程的重要内容”，这是具有十分重要而深远意义的。能否树立正确的政绩观，归根到底取决于领导干部的世界观、人生观、价值观。有什么样的世界观、人生观、价值观，就会有什么样的政绩观。因此共产党人要树立正确的政绩观，就必须树立正确的世界观、人生观、价值观，必须树立正确的权力观和荣辱观，不断提高自身修养，增强立党为公，执政为民的自觉性。
一、树立忠于理想，坚定信念的世界观。
人应当有理想和信念，理想是人生追求的目标，信念是人生实现追求的动力。理想和信念是世界观、人生观的核心内容。“我们共产党人从来不隐瞒自己的政治主张。我们的最高纲领，是要将中国推进到社会主义和共产主义社会去的，这是确定的毫无疑义的，我们党的名称和我们的马克思主义的宇宙观，明确地指明了这个将来的，无限光明的，无限美妙的最高理想”。共产主义这一人类社会最高理想，激励了几代共产党人前赴后继，不惜赴汤蹈火而为之奋斗。在今天，对马克思主义和共产主义坚定信念，仍然是我们各级领导干部的精神支柱。树立共产主义理想，决心为之而奋斗终身，是我们各级领导干部坚定自身理想信念的首要条件。建设中国特色社会主义事业，是前无古人的开创性事业，处在这一历史使命，必须把理想同现实的奋斗目标结合起来，把坚定的信念同踏实的工作结合起来，既要坚信共产主义事业胜利的历史必然性，又要充分认识到共产主义前进道路上的曲折性和长期性。我们领导干部唯有树立远大理想和信念才能够在胜利时不骄不躁，谦虚谨慎，才能够在挫折和困难面前不悲观失望，才能够带领广大人民群众建设中国特色社会主义，砥砺意志，坚定信念，奋斗不息，不断前进。共产党人的理想和信念是建立在马克思主义的理论基础上的。我们各级领导干部必须坚持用马克思主义的立场、观点和方法，观察和处理问题，反对一切唯心主义，形而上学的思想，用坚定的共产主义信念去支撑远大的共产主义理想，用马克思主义科学的世界观、去指导我们的改革实战，从而推动我们建设中国特色社会主义伟大事业的发展。
二、树立甘于奉献，淡泊名利的价值观。
随着社会主义市场经济发展，尤其是经济和分配上多元化的现状，促使人生价值成为人们思考和争论的热点问题。在现实生活中有些人特别是领导干部的价值观错位的状况屡见不鲜。他们把人生价值定位在权力之中或金钱之中或享乐之中或绝对自由之中等等。显然这些都是错了位的价值方向。马克思主义以为，价值是一种关系，它体现的是一种主客观之间的关系，价值观是人们对外界事物能否满足个人和社会某种需要的评判标准。党的干部无论职位高低，其自身价值必须体现在甘于奉献，淡泊名利之中。党员干部应当“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，鞠躬尽瘁，先人后己。任长霞和牛玉儒二位同志是我们新时期党员领导干部的楷模，他们的事迹虽然不同，但他们所表现出的心系人民群众，用满腔的热情和高度的责任感为民排忧解难，置个人安危于不顾，用生命的代价换取人民的利益，他们都表现出了领导干部真心为民的高尚的思想品德。相比之下，有些领导干部对共产党人的价值观产生了动摇，甚至怀疑否定，产生了极端个人主义思想，他们片面强调个人价值的实现，以是否对个人有利作为处理个人与社会关系的唯一标准，争名于朝，争利于市。他们置党纪国法不顾，只顾自己名利官位，以权谋私。王怀忠，肖作新等都是其中的典型代表。
三、树立立党为公，掌权为民的权力观。
以权谋私行为的发生，都是对权力的滥用。而造成滥用权力的一个很重要原因，是缺乏正确的权力观。腐败分子之所以有腐败行为。关键在于他们脱离了立党为公，掌权为民的权力观，视权力为谋私的手段和工具。于是大权在握，头脑发昏，权欲膨胀，胡作非为，结果必然自食其果，在官位上摔下来，落个被世人唾弃的下场。权力观是世界观的一部分，是指对权力的性质，作用和运行机制的基本看法。受不同权力观的支配，必然产生不同的行为结果。共产党人的权力观是立党为公，掌权为民。
我国是社会主义国家，国家的一切权力属于人民。但由于我国现在还处在社会主义初级阶段，还没有发展到由社会成员的大多数或全体来管理国家和社会事务的程度，人民只能通过少数代表来掌握和行使国家权力。由于我们党是工人阶级先锋队，是先进生产力，先进文化和人民根本利益的忠实代表，是以全心全意为人民服务为分配宗旨的，人民便把这些权力赋予我们党，委托我们各级领导干部来行使权力，也就是说权力的主体是人民群众，如果说领导干部对人民给予的权力拥有使用权的话，那么，这种权力只能用来为人民服务。这是我们每一位领导干部必须掌握的常识。权力既是一种责任，也是一种义务。作为领导干部，人民给予的权力越多，职位越高责任也就越大。因此，各级领导干部无论在什么岗位上掌权，用权，都要想人民所想，急人民所需，为人民谋利益，坚定不移地维护人民群众的权益，无私无畏地同一切损害群众利益的行为作斗争，永葆人民公仆的本色。
四、树立艰苦奋斗，廉洁奉公的荣辱观。
在新的历史条件下，共产党人的荣辱观，主要体现在艰苦奋斗，廉洁奉公之中。以艰苦奋斗，廉洁奉公为光荣，以侈奢浪费，以权谋私为耻辱。励精图治，艰苦奋斗是中华民族宝贵的精神财富，也是我们党的优良传统，是我们党密切联系群众的法宝。邓小平同志多次强调：“艰苦朴素的教育今后要抓好，一直要抓60—70年”。“我们国家越发展，越要抓艰苦创业”。“提倡艰苦创业精神，也有助于克服腐败现象”。然而，改革开放以来，在相当一部分党员干部中丢掉了艰苦朴素的优良传统，出现了讲排场、摆阔气，追求奢侈豪华的不良风气。有的人沉溺于灯红酒绿之中，狂吃豪赌；有的人全身珠光宝气，豪华在年年翻新，招摇过市，令人眼花缭乱目不暇接，一个比一个威风，已经使一部分领导干部意志衰退，有的甚至跌入了犯罪的泥坑，我们应当引以为戒，人民群众对我们党的态度如何、关系亲疏，主要是看领导干部是否为群众谋利益，关心群众的疾苦，解决群众的困难，改善人民的生活，是否与群众风雨同舟，有福同亨。我们的党员干部做到了这些，群众就与党亲近，就拥护党，党指向哪里就奔向哪里，否则就离心离德，甚至产生对抗。从我们党走过的80多年艰难历程也可以看出，艰苦奋斗，廉洁奉公能够密切联系群众，贪图享乐，奢侈浪费就脱离群众，因此，我们作为一名党员干部，只有树立和发扬艰苦奋斗，廉洁奉公精神，才能够在思想上、感性上热爱人民，关心群众，在工作上努力拼搏，全心全意为人民服务；在作风上虚心听取群众的意见，与群众打成一片；在生活上不搞特殊化，与群众同甘共苦。
总之，共产党人要树立正确的政绩观，就必须树立正确的世界观、人生观、价值观，正确对待权力、地位和自身利益，不断增强拒腐防变，抵御各种不正之风的能力，经受住长期执政，改革开放和发展社会主义市场经济的考验，弘扬真、善、美，实践公、正、廉，努力使自己成为一名组织放心，群众放心的好干部。
主题正确的人生道路心得体会如何写六
第一，必须牢固树立共产主义的理想。理想是确立于人们的观念之中并为之奋斗的目标，也就是说理想就是一个人的奋斗目标，是一个人世间观的反映。马克思主义诞生后，提出了建立共产主义社会的崇高目标。它反映了人民群众的美好愿望和社会发展的客观规律，是经过奋斗可以实现的人类最理想的社会制度。每个要求入党的同志要树立共产主义理想就是要把实现共产主义社会制度作为自己的奋斗目标。并坚定共产主义必胜的信念。 共产主义社会是人类最合理、最美好、最理想的社会。她的实现需要几代人、十几代人、甚至几十代人的努力奋斗。这种社会制度是马克思主义根据社会发展的规律和趋势，对共产主义社会作出的科学的设想，而不是人们主观臆造的东西。伟大的革命导师马克思、恩克斯从创立科学社会主义时，就号召无产阶级为实现共产主义的崇高理想而斗争。为了争取实现这种社会制度，无数革命先烈为之而献身，用他们的鲜血染红了共产主义的旗帜。是什么力量支持着先烈们为这个自己所看不到的人类美好的社会，抛头颅、洒热血、不惜牺牲自己的一切为此而奋斗的呢?一句话，这就是共产主义的信念。
中国共产党是无产阶级政党，从建党之日起，始终把实现共产主义社会制度作为自己的奋斗目标，并把实现共产主义社会制度作为党的最高纲领，要求每一个共产党员为实现共产主义奋斗终身。中国共产党在不同历史阶段的目标和任务，都是在共产主义思想体系指导下，为实现共产主义社会的伟大理想而奋斗的，是整个共产主义运动的一个组成部分。因此，共产党员和要求入党的同志都必须牢固树立共产主义理想，坚定不移和始终如一地为实现共产主义目标而奋斗终身。
对这个崇高的理想，无论是过去、现在和将来，无论是在艰苦环境的战争年代，还是在和平建设时期，都应该是每一个共产党员和要求入党的同志的力量源泉和精神支柱。中国共产党缔造者之-李大钊同志，为了中国的革命和共产主义事业，大义凛然，面对敌人的绞架，威武不屈，他的-句话说得好："绞死我，绞不死共产主义。"革命先烈夏明翰在敌人监狱里，始终坚贞不屈。他在就义时，高唱《国际歌》走向刑场。临死时，他用带着铁铐的手，拿起笔写下了气壮山河的就义诗："砍头不要紧，只要主义真。杀了夏明翰，还有后来人。"这些革命先烈用自己的实际行动证明了，只要牢固树立了共产主义理想和坚定的信念，就能产生巨大的力量和坚强的毅力。
正如邓小平同志说的：为什么我们过去能在非常困难的情况下奋斗出来，战胜千难万险使革命胜利呢?就是我们有理想，有马克思主义信念，有共产主义信念。因此，共产党员只要有了理想，就不仅能在革命和建设顺利时，干劲十足，而且在遇到困难和挫折时，也能保持旺盛的革命斗志，为实现共产主义而奋斗，甚至不惜牺牲个人的一切。对于要求入党的同志来说，树立了共产主义的崇高理想，不仅能够经受住公与私、生与死和艰苦环境的考验，也能经受得住党组织在发展自己入党问题上的考验，特别是在申请时间长，周围的同志有的先入党的情况下，也能始终坚持正确的态度，保持高昂的斗志，不急躁，不灰心，不自暴自弃，不怨天尤人;当自己要求入党的行动受到一些人的曲解误会时，也能够毫不动摇，为实现自己的既定目标继续努力。
第二，要坚定共产主义必胜的信念。信念是对理论的真理性和实践行为的正确性的内在确信。信念就是自己可以确信的看法，是-个人政治立场的表现。-个要求入党的同志在树立了共产主义的理想后，一个很关键的问题就是要坚定共产主义必胜的信念。这样才能坚持不懈地为实现自己崇高的理想而奋斗终身。 在人类社会发展的历史上，每次社会制度的变革，无不是经历过一个相当长时间的反复曲折的斗争过程，经历一个不断成熟的发展过程。同样，在建设社会主义，实现共产主义过程中，前进的道路不是平坦笔直的，发展也不会是一帆风顺的。我们应该看到，社会主义和共产主义同其他一切新事物一样，也是在曲折复杂的过程中前进的，要经过无数险滩和暗礁。这不仅是因为无产阶级在共产主义运动开始时，面对的敌人是强大的，不可避免地要经历无数次斗争的失败、再斗争的考验，更主要是无产阶级政党对革命和建设规律的认识是逐步深化的，不可能-次完成，总是在不断的革命斗争和社会主义建设的实践中，在胜利和失败的比较中从比较不完全的认识到比较完全的认识。中国的革命实践也充分说明了这一点。在革命初期，从党的建立到抗日时期，我党经历了两次胜利，两次失败。
一次是北伐战争胜利，但到1920xx年革命遭到失败;一次是土地革命取得了伟大胜利，红军发展到30万，但到后来，左倾教条主义横行党内，革命又遭到挫折，被迫进行长征，最后使红军从30万减少到两万多人。经过这两次胜利与失败，我们党才不断成熟起来，逐步掌握了中国革命胜利的规律。在社会主义建设时期，我们党也同样经历一些反复过程。虽说经济建设取得了很大的成就，但同时出现了反右扩大化、大跃进和文化大革命等-些严重的失误和挫折，又影响了经济和社会的发展。
也正是由由于从成功和失误中正确地总结了经验和教训，才形成了党的十一届三中全会以来的正确的路线、方针、政策，走上了改革开放和建设有中国特色的社会主义道路。 共产主义运动中出现的曲折，不等于革命的"失败"。一时的后退，也不可能改变共产主义运动总的发展规律。无论是因革命的对立面的破坏、阻拦形成的曲折，还是由于自身失误造成的曲折，我们都完全可以依靠自己的力量加以克服，最终实现共产主义。 那种认为"共产主义好是好，就是太遥远，是水中月，镜中花。看得见，摸不着"的观点是错误的。共产主义一定能胜利，是因为马克思主义依据社会发展的必然规律，不仅勾画了共产主义社会的蓝图，而且还作出了"共产主义-定要实现"的科学论断。马克思、恩格斯从人类社会发展的客观规律中，证明了资本主义社会必然经历-个从产生、发展到灭亡的过程。由于人类社会发展中的生产力关系和经济基础与上层建筑之间的矛盾运动，必然引起社会形态的变革，而资本主义社会无法解决自身固有的生产资料私人占有与生产的社会化的矛盾，这就必然会被新的生产方式所取代，以生产社会化和生产资料公有制为基础的共产主义社会制度代替资本主义制度是不以人的意志为转移的客观规律。共产主义社会的实现是社会客观规律发展的必然，作为要求入党的同志一定要坚定共产主义必胜的信念。
第三，牢记我党全心全意为人民服务的宗旨。中国共产党是工人阶级政党，党的性质决定全心全意为人民服务是党的宗旨，也是我们党区别于其他政党的显著标志。工人阶级政党的先进性，从根本上讲，就是它始终代表工人阶级和全体劳动人民的利益，全心全意为人民服务。毛泽东同志明确指出?quot;共产党是为民族，为人民谋利益的政党，它本身决无私利可图。" 全心全意为人民服务，这九个朴实无华的大字，高度概括了我们党的根本宗旨。我们党始终把工人阶级和广大人民群众的根本利益看作自己的根本利益，始终把全心全意为人民服务作为党的建没的基本出发点，贯穿于党的-切活动之中。从推翻帝国主义、资本主义、封建主义的压迫，建立新中国，到社会主义建设和十-届三中全会以来新的历史时期，我们党在各个阶段制定的路线、方针、政策，都是以充分体现人民群众的利益为出发点，以反映人民群众的呼声和愿望为目的。 全心全意为人民服务是由无产阶级政党的科学世界观决定的。辩证唯物主义和历史唯物主义是共产党的科学世界观。历史唯物主义关于人民群众是历史的创造者的原理，是共产党人全心全意为人民服务的哲学基础。
人民群众是社会物质财富的创造者。劳动群众的生产活动创造了人类的物质文明，为人们从事政治的、科学的和文化艺术等-切社会活动提供了物质基础。在社会主义社会，知识分子已成为工人阶级的一部分，他们凭借科学技术和其他劳动群众一道为创造社会物质财富做出贡献。 人民群众是社会精神财富的创造者。劳动群众的社会实践是科学文化发展的根本动力和唯一的源泉。科学家、政治家和艺术家的伟大著作和作品都是依据劳动人民所创造的素材加工整理而成的。科学技术和文化艺术说到底是总结人民群众的实践经验，不断丰富和发展起来的。 人民群众是社会变革的决定力量。人民群众不仅是培育人类物质文明和精神文明之树的辛勤园丁，而且也是人类历史转折关头摧毁旧世界的战神和重建新世界的巨匠，由此而推动社会形态由低级阶段向高级阶段不断飞跃和发展。历史的丰碑证明：是奴隶的暴动之剑削去了奴隶制的王冠，是农民起义的长矛刺穿了封建制的盾牌，是无产阶级的巨炮轰断了资本主义制度的锁链。总而言之。
人民群众是历史的创造者。而代表未来历史向前发展的无产阶级政党，要创造辉煌灿烂的历史就必须依靠人类社会最伟大的力量，共产党人就必须全心全意为人民服务。 中国共产党作为中国工人阶级的先锋队，是全国各族人民利益的忠实代表，把全心全意为人民服务作为自己的终生职责。在我党的历史上，在社会主义革命和建没中，千千万万共产党员出生入死，舍己为人，牺牲了个人的一切，无私奉献出了自己的毕生精力，到处都有共产党员用自己的模范行为谱写的一首首为人民服务的感人诗篇。因此，每一位要求入党的同志一定要把全心全意为人民服务作为自己端正入党动机的一面镜子，严格要求自己。
主题正确的人生道路心得体会如何写七
一、职业着装的基本原则
得体的穿着，不仅可以显得更加美丽，还可以体现出一个现代文明人良好的修养和独到的品位。作为一个成功的职场人，必须掌握如下职业着装的基本原则： 场合原则：衣着要与场合协调。与顾客会谈、参加正式会议等，衣着应庄重考究;听音乐会或看芭蕾舞，则应按惯例着正装;出席正式宴会时，则应穿中国的传统旗袍或西方的长裙晚礼服;而在朋友聚会、郊游等场合，着装应轻便舒适。试想一下，如果大家都穿便装，你却穿礼服就有欠轻松;同样的，如果以便装出席正式宴会，不但是对宴会主人的不尊重，也会令自己颇觉尴尬。
时间原则：不同时段的着装规则对女士尤其重要。男士有一套质地上乘的深色西装或中山装足以包打天下，而女士的着装则要随时间而变换。白天工作时，女士应穿着正式套装，以体现专业性;晚上出席鸡尾酒会就须多加一些修饰，如换一双高跟鞋，戴上有光泽的佩饰，围一条漂亮的丝巾;服装的选择还要适合季节气候特点，保持与潮流大势同步。
地点原则：在自己家里接待客人，可以穿着舒适但整洁的休闲服;如果是去公司或单位拜访，穿职业套装会显得专业;外出时要顾及当地的传统和风俗习惯，如去教堂或寺庙等场所，不能穿过露或过短的服装。
整洁平整：服装并非一定要高档华贵，但须保持清洁，并熨烫平整，穿起来就能大方得体，显得精神焕发。整洁并不完全为了自己，更是尊重他人的需要，这是良好仪态的第一要务。
色彩技巧：不同色彩会给人不同的感受，如深色或冷色调的服装让人产生视觉上的收缩感，显得庄重严肃;而浅色或暖色调的服装会有扩张感，使人显得轻松活泼。因此，可以根据不同需要进行选择和搭配。
配套齐全：除了主体衣服之外，鞋袜手套等的搭配也要多加考究。如袜子以透明近似肤色或与服装颜色协调为好，带有大花纹的袜子不能登大雅之堂。正式、庄重的场合不宜穿凉鞋或靴子，黑色皮鞋是适用最广的，可以和任何服装相配。 饰物点缀：巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用，给女士们增添色彩。但是佩戴的饰品不宜过多，否则会分散对方的注意力。佩戴饰品时，应尽量选择同一色系。佩戴首饰最关键的就是要与你的整体服饰搭配统一起来。
严格禁止的着装：牛仔服(衣、裤)、超短裙、拖鞋(包括时装脱凉)。
二、职场仪态礼仪
很多职业人士，为了美化外在的形象，不惜花重金去美容，购买高档的服饰。爱美之心，人皆有之，这无可厚非。但是，精心打造出来的光鲜夺目的形象，往往会被行为举止上的一些差错而彻底粉碎。掌握职场仪态礼仪，修饰你的仪态美，从细微出流露你的风度、幽雅，远比一个衣服架子，更加赏心悦目!
站姿：古人云：站如松。联系现代职场的世界，倒也不必站的那么严肃!男士则主要体现出阳刚之美，抬头挺胸，双脚大约与肩膀同宽站立，重心自然落于脚中间，肩膀放松。女士则体现出柔和和轻盈，丁字步站立。
交谈：谈话时，要面对对方，保持一定的距离。尽量保持身体的挺直，不可歪斜。依靠着墙壁、桌椅而站;双腿分开的距离过大、交叉，都是不雅观和失礼的行为。手中也不要玩弄物品，那样显的心不在焉，是不礼貌的行为。
坐姿：入坐要轻而稳，女士着裙装要先轻拢裙摆，而后入坐。双肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，也可放在椅子或沙发扶手上。双膝自然并拢，双腿正放或侧放。至少坐满椅子的2/3，脊背轻靠椅背。起立时，右脚向后收半步而后起立。
行走：靠道路的右侧行走，遇到同事、主管要主动问好。在行走的过程中，应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。上下楼梯时，应尊者、女士先行。多人行走时，注意不要因并排行走而占据路面。
递接物品：递接物品是日常生活工作中的常见的举止动作，但这一小小的动作往往却能给人留下难忘的印象。递接物品的基本原则是举止要尊重他人。如双手递物或接物就体现出对对方的尊重。而如果在特定场合下或东西太小不必用双手时，一般要求用右手递接物品。
目光：与人交往是，少不了目光接触。正确的运用目光，可以塑造专业形象。根据交流对象与你的关系的亲疏、距离的远近来选择目光停留或注视的区域。关系一般或第一次见面、距离较远的，则看对方的以额头到肩膀的这个大三角区域;关系比较熟、距离较近的，看对方的额头到下巴这个三角区域;关系亲昵的，距离很近的，则注视对方的额头到鼻子这个三角区域。分清对象，对号入座，切勿弄错!每次目光接触的时间不要超过三秒钟。交流过程中用60%-70%的时间与对
方进行目光交流是最适宜的。少于60%，则说明你对对方的话题、谈话内容不感兴趣;多与70%，则表示你对对方本人的兴趣要多于他所说的话。
三、舞会着装礼仪
参加舞会时，得体的着装可以塑造良好的个人形象。总的来说，舞会上必须要注意的着装礼仪有如下几点：
家庭舞会
如果是亲朋好友在家里举办的小型生日party等活动，要选择与舞会的氛围协调一致的服装，女士则最好穿便于舞动的裙装或穿旗袍，搭配色彩协调的高跟皮鞋。
作为男士，一定要头发干净，衣着整洁。一般的舞会可以穿深色西装，如果是夏季，可以穿淡色的衬衣，打领带，最好穿长袖衬衣。
隆重的大型舞会
如果应邀参加的是大型正规的舞会，或者有外宾参加，这时的请柬会注明：请着礼服。接到这样的请柬一定要提早作准备，女士的礼服在正式的场合要穿晚礼服。晚礼服源自法国，法语是“袒胸露背”的意思。有条件经常参加盛大晚会的女士应该准备晚礼服，偶尔用一次的可以向婚纱店租借。近年也有穿旗袍改良的晚礼服，既有中国的民族特色，又端庄典雅适合中国女性的气质。 另外，还要注意以下细节部分：
小手袋是晚礼服的必须配饰，手袋的装饰作用非常重要，缎子或丝绸做的小手袋必不可少。
晚礼服一定要配戴首饰，露肤的晚礼服一定要配戴成套的首饰：项链、耳环、手镯，晚礼服是盛装，因此最好要佩戴贵重的珠宝首饰，在灯光的照耀下，首饰的光闪会为你增添光彩。
男士的礼服一般是黑色的燕尾服，黑色的漆皮鞋。正式的场合也需戴白色的手套。男士的头发一定要清洁，因为跳舞时两人的距离较近，保持口腔卫生，最好用口腔清新剂。
四、职场电话礼仪
1、电话接听技巧
①目的
通过电话，给来电者留下这样一个印象：键桥通讯是一个礼貌、温暖、热情和高效的公司。当我们接听电话时应该热情，因为我们代表着公司的形象。 ②左手持听筒、右手拿笔
大多数人习惯用右手拿起电话听筒，但是，在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录。在写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上面，这样，电话很容易夹不住而掉下来发出刺耳的声音，从而给客户带来不适。
为了消除这种不良现象，应提倡用左手拿听筒，右手写字或操纵电脑，这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的。
③电话响过三声之内接起电话
④注意声音和表情
你说话必须清晰，正对着话筒，发音准确。通电话时，你不能大吼也不能喃喃细语，而应该用你正常的声音——并尽量用热情和友好的语气。
你还应该调整好你的表情。你的微笑可以通过电话传递。使用礼貌用语如“谢谢您”，“请问有什么可以帮忙的吗?”“不用谢。”
⑤保持正确姿势
接听电话过程中应该始终保持正确的姿势。一般情况下，当人的身体稍微下沉，丹田受到压迫时容易导致丹田的声音无法发出;大部分人讲话所使用的是胸腔，这样容易口干舌燥，如果运用丹田的声音，不但可以使声音具有磁性，而且不会伤害喉咙。因此，保持端坐的姿势，尤其不要趴在桌面边缘，这样可以使声音自然、流畅和动听。此外，保持笑脸也能够使来电者感受到你的愉悦。 ⑥复诵来电要点
电话接听完毕之前，不要忘记复诵一遍来电的要点，防止记录错误或者偏差而带来的误会，使整个工作的效率更高。例如，应该对会面时间、地点、联系电话、区域号码等各方面的信息进行核查校对，尽可能地避免错误。
⑦最后道谢
最后的道谢也是基本的礼仪。来者是客，以客为尊，千万不要因为电话客户不直接面对而认为可以不用搭理他们。实际上，客户是公司的衣食父母，公司的成长和盈利的增加都与客户的来往密切相关。因此，公司员工对客户应该心存感激，向他们道谢和祝福。
⑧让客户先收线
不管是制造行业，还是服务行业，在打电话和接电话过程中都应该牢记让客户先收线。因为一旦先挂上电话，对方一定会听到“喀嗒”的声音，这会让客户感到很不舒服。因此，在电话即将结束时，应该礼貌地请客户先收线，这时整个电话才算圆满结束。
⑨当你正在通电话，又碰上客人来访时，原则上应先招待来访客人，此时应尽快和通话对方致歉，得到许可后挂断电话。不过，电话内容很重要而不能马上挂断时，应告知来访的客人稍等，然后继续通话。
2、电话转接流程
当我们接到一个外线电话时，应该遵循以下流程：
①使用以下语句：“您好，键桥通讯。”
②不同的来电者可能会要求转接到某些人。任何找管理者或领导的电话必须首先转到相关的秘书或助理那里。这样可以保证管理者或领导们不被无关紧要的电话打扰。
③如果来电者要求转接某个职位的人，如“请找你们的人力资源总监听电话好吗?”“我帮你转到他办公室。”然后，我们试着将电话转到相关的秘书哪里。 ④如果来电者说出要找的人的名字——你必须回答：“请稍等，我帮你转到他的办公室。”然后，试图将电话转给相关秘书。
如果秘书的电话占线或找不到秘书——你必须回答：“对不起，先生电话正占线，您要等一下吗?”
如果对方回答“是”，请保留来电者的电话不挂段，但等到快一分钟时，你必须跟来电者确认是否还要继续等候。你必须说“先生的电话还在占线，您还要等侯吗?”如果回答“否”，你必须说：“请问您有什么事我可以转告吗?” ⑤如果你知道相关的人员现在不在办公室——你必须说：“对不起，先生暂时不在办公室，请问有什么事情我可以转告吗?”或者说“对不起，先生去香港出差了，请问有什么事情可以转告吗?”千万不要在不了解对方的动机、目的是什么时，随便传话，更不要在未授权的情况下说出指定受话人的行踪或将受话人的手机号码或家庭电话号码告诉来电者。
⑥如果来电者不希望和具体某个人或者不确定和谁通话时，你必须说“有什
么可以帮到您的吗?”通过与他的对话了解来电者的目的。如果是投诉电话，你应该仔细聆听后，帮他们找到可以帮助的人，但不能将电话直接转到公司领导那里。如果是一般性的推销电话，你必须说：“对不起，先生外出香港了，他的秘书暂时联系不上，您需要我转达什么信息吗?”
⑦如果来电者拨错了号码，你必须说“对不起，您是不是打错了呢?这里是键桥通讯”。如果有必要你还可以告诉来电者“这里的号码是25625233”。 ⑧如果一次通话占用了较长时间又有其他电话进来时，你必须说：“对不起先生，您能稍等一会，让我接听另外一个电话吗?”
⑨在转接电话的时候，如果你知道的话，告诉领导或秘书来电者的姓名。 公司职员接听电话要尽量使用标准规范的语言，接听电话的规范语言有如下几类：
3、问候语句：
如“您好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“节日快乐”、“新年快乐”、“圣诞快乐”等。
4、询问语句：
询问打电话者时，口气一定要保持谦虚、客气、友好，语气要和蔼。如： “请问先生您贵姓?”
“我可以知道您的姓名和公司名称吗?”
“请问，您需要我为您做点什幺吗?”
“请您稍等片刻，我通知经理来接听您的电话好吗?”
“您的吩咐我已经记录下来了，现在复述一遍给您听行吗?”
“很抱歉，经理暂时不在，需要给他留言吗?”
“请问，您可以留下您的电话号码和住址吗?”
5、应答语句：
回答问题时，在语句和口气上要带有谢意，因为别人能打来电话是对您公司的信任。还要让人感觉到您在回答问题时的微笑和诚意。在任何时候都不要断然拒绝别人，即使是对难以满足的要求，也只能婉言谢绝。常用的应答语有以下几种，如：
“很高兴能为您服务。”
“谢谢，请多提宝贵意见。”
“请放心，我一定将您的意见转达给我的上司。”
“好的，我们一定遵照您的吩咐去做。”
“请不要客气，这是我应该做的。”
6、道歉语句：
a、当工作中出现差错或失误时，一定要诚心诚意表示歉意，并尽力挽回公司的形象;如：
“实在对不起，是我们不小心碰撞了您的物品，请您多原谅。” “对不起，让您久等了。”
“很对不起，是我们没有给您解释清楚，产生误会，还请您多原谅。”
b、当不能满足对方的要求或对方还不能完全理解公司的规定时，应先道歉再解释缘由，请对方予以理解及合作。如：
“对不起，我们暂时还没有开展此项服务，如果您有此项要求，可向值班经理提出，我们尽力为您解决。”
“对不起，总经理暂时不在，您是否需要给他留言呢?”
“不好意思，打搅您了。”
“对不起，我没听清楚，请您再重复一遍好吗?”
7、感谢语句：
如：“谢谢您打电话来。”
“感谢您的宝贵意见，我们一定会认真研究并改进工作的。”
“多谢您的提醒。”“谢谢您的关心。”
