在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
有关物美超市退场申请书简短一
你们好!
本人现将xx年度工作历程做个简单的汇报,并对xx年工作作以简单规划,希望通过这次总结对全年工作作以回顾,并总结汲取经验,为今后更好的履行好自身职责奠基铺路。
时光匆匆而过,蓦然回首,超市在稳步发展,个人也在逐步成长。曾有过恍惚,也有过迷失,甚至堕落,可是每次都能从其中挣脱出来,只因为心中那不灭的信念:宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。为此,我不断从自身的知识储备和处事方法出发,以超市给予我的任务和职位职责为实践点,虚心学习,努力实践,力争自己能通过实际行动为超市的发展壮大增砖添瓦。
通过一年的实践,自身综合素质和能力都得到了很大提升,具体如下:
首先,对超市行业有了更全面的认识。刚从学校大门走出的我,零售知识,业态分布方面的知识几乎为零。机遇让我走进忠恒,给了我人生的起步的基石。在这里,我学习了零售业态的分布(大型超市,百货店,会员店,购物广场等);学会了超市的基本知识,比如商品陈列的一些基本原则,商品的基本单品分类,盘点的流程及过程控制。并从超市商品力、团队执行力、营销技巧三个方面展开了全面的学习。
其次,是为人处世能力的提高。在工作中我学会了很多为人处事的方式方法,处理上下级搭档之间关系的能力等。毕竟刚从学校出来的我什么也不懂,而社会和学校又有很多地方不一样,所接触的群体各异,说话、做事都不能像在学校一样。起初和供应商交谈,和员工交流都大大咧咧,不注意表达方式方法,造成了一些不必要的麻烦。而现在通过一年的磨练,为人处世方面我特别重视方式方法,而且得到了较好的效果。
第三,管理能力的提高。在超市努力工作一年之间,主要担任了生鲜部主管职务,也短期担任百货部主管,管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及员工管理两个方面。刚做主管的时候,专业技能不够,管理能力不行,遇到过很多的问题,不知道怎么去管部内员工,和他们过于亲近,结果对管理带来不便,使整个区域松散。后来及时调整,上班时严肃认真,下班时朋友对待,不仅使部内纪律严正,而且跟员工们关系亲密,使整个部门关系融洽。所谓吃一堑长一智,在工作的平台上不断的磨练下,自身的管理能力也不断的提升。
第四,服务意识有了更全面的认识。零售业就是服务业,我们的主旨就是服务顾客,力争让每一个顾客开心购物。我们的目标就是创造一连串的顾客,形成稳定有力的市场。所以当我们站在卖场的一角,我们的一言一行将直接影响公司集团的形象。也许是地方原因,直接致使我们卖场员工极度缺少服务意识。所谓一方水土养育一方人。因此,在接下来的工作中我将更加重视服务,把忠恒超市的脸面赢回来,为公司增光添彩。值得一提的是卖场的音乐不仅带动了卖场的气氛而且引导顾客心情刺激冲动性消费,为消费者购物提供愉悦的环境同时增加销量,是卖场不可缺少的元素。再者客服台不仅是超市的门面而且是做好售后服务的主要硬件设施,是不可缺少的,希望领导能予以重视,提供卖场音乐,重建客服台,增强服务意识,加大非价格竞争优势。
除力以上几点之外,同时也发现了自身的一些不足。主要表现在专业知识不够,员工管理方面过于柔和,卖场布局控制不够精细不够及时,领导决策的执行不够及时,区域内各类商品分类不够明确。因此针对以上,对xx年工作作以简单规划。
首先,鉴于生鲜部在超市中的特殊地位,顾客对部内商品价格敏感,计划3月份和供应商协调沟通,以市场为导向,全面降低区域内商品价格,增大区域价格优势,使区域做到真正的物美价廉,为稳定超市客源提供保障。
其次,我深刻认识到商品明确分类的重要性。不仅方便顾客寻找所需商品,为顾客提供不同层次的消费需求,而且方便管理,品类缺失一目了然,方便工作人员根据销售情况及时做出调整,为顾客购买提供丰富的货源。因此计划签订合同之际和各供应商沟通,按类供货,不得串货,同时计划4月份进行商品细分,针对不同目标客户群体打造各类专区,如散称休闲区建立老北京特产区、儿童休闲区、无糖休闲区等。
最后,在价格控制和品类细分的基础之下,购物环境的打造将成为提高商品附加值的首要因素。计划5.6月份同供应商沟通将区域内专区进行简单装饰跟特陈,打造优美的购物环境,力争达到让周边居民不买都来转一转的效果。
同时,对于日常管理工作,包括纪律,卫生,食品安全等基础工作继续加大管理力度,同时完善部内奖惩制度,同所有员工一起努力,打造优秀团队,力争将我们超市打造成为周边小区的生鲜基地,为超市做大做强做出应有的贡献!
我的述职完毕,谢谢大家。
有关物美超市退场申请书简短二
1、封面
2、前言
近几年,电子商务的产生和迅速发展对市场营销产生了深刻而重要的影响。电子商务作为一种商业工具或者平台,为众多的人参与市场信息沟通提供了无以伦比的巨大优势。
正是在这种趋势下,很多企业在进行营销的同时也运用着电子商务。e-sell校园网络超市是广东女子职业技术学院即将开业的一家校园网络超市,面临着十分激烈的市场竞争。e-sell如何生存和发展,这是它面临的十分紧迫的课题,本策划力求从e-sell的定位,提出e-sell的发展方向和营销策划。
3、目录
(1)市场状况
(2)产品状况
(3)竞争状况
(4)宏观环境状况
(1)财务目标
(2)营销目标
(1)目标市场
(2)定价
(3)销售渠道
(4)销售队伍
(5)服务
(6)广告
(7)促销
(8)销售方式
一、执行概要
e-sell校园网络超市要适应外部环境的变化,要在市场竞争中生存并取得竞争优势,创新是其必由之路,只有创新才会进步,才能在市场竞争中脱颖而出。这里所说的"创新"是对原来的零售企业的市场形象进行一场真正的"革命",总的来说包括以下两个方面。
(1)超市购物空间转移革命。传统的超市都是可以看得见、摸得着的实体超市,考虑到校园空闲的空间少,且我们企业是股份制,手头上的资金不宽裕,我们第一步先采取网络超市的模式,省去场地租金的支出,且现今上网人数俱增,校园里每一个人都会上网,这就是一个充满商机的地方。提供舒适便利的网上购物环境与快速的送货条件以及物美价廉将是我们校园网络超市的改革发展方向。
(2)超市的功能革命。e-sell校园网络超市是一家零售企业,从旧的观念看,超市是购物的场所,但是e-sell校园网络超市不仅仅是购物的场所,还是一个对消费者具有相当吸引力的"网上生活娱乐空间",把购物、音乐、健康、服务、游戏等组成一个整体,发挥e-sell校园网络超市综合的网上生活功能。
e-sell校园网络超市面对外部环境的新变化、市场竞争的新挑战,必须对超市的功能重新定位并与之相配套的营销策划进行创新,只有这样才能稳操胜劵,e-sell校园网络超市才能在十分激烈的市场竞争环境下生存和发展。
二、目前营销状况
1、市场状况:广东女子职业技术学院现有5000多名学生,教职工300多人,这是一个何其大的发展市场!校园内现有的商铺所卖的商品的价格普遍偏高,难以吸引学生。学院周边的大型商场只有一家,价格也不低,比较小型的商场有两家,但距离学院比较远,市区离我们也要30分钟的车程。可见广东女子职业技术学院的学生与教职工想舒心......
有关物美超市退场申请书简短三
经济学界通过调查发现,越是经济发达的国家或地区,人们的精神越需要一种寄托,而养宠物是富裕国家和地区人们最好的精神寄托方式之一。据20xx年中国•北京国际宠物用品展览会报道,截至20xx年,宠物数量已达1.2亿只,20xx年一年内宠物产业的销售额接近400亿元人民币。未来十年,中国的宠物饲养人数将会出现爆发性增长。
一、访问的宠物类型分析
在所有被调查的宠主中,有95%的宠主饲养宠物犬,其中饲养小型宠物犬的占大多数为71%,只有5%的受访者饲养宠物猫。
在随机受访的宠主中,宠主男女比例分别为:42%和58%,表明在大连的爱宠人群中,女性比例比男性稍高些。
在随机受访的宠主中,年龄在26-60岁的宠主占比超过78%,表明这部分人群有强有力的收入能力,任性且时尚的养宠;而年龄在25岁以下(大部分是学生)及60岁以上(退休人员)占比较小。
在随机受访的宠主中,收入在20xx-8000元的宠主占比超过88%,极低收入和极高收入的人数占比非常少,表明大连养宠趋于平民化,养宠不再是高收入人群的特权。
同时我们在调查中发现,不少的在校大学生也加入到养宠一族中,且养宠在部分学生当中已形成一种时尚。大连的‘爱狗一族’已经呈现出年轻化的趋势。
伴随着宠妈宠爸们对宠物的爱和精神寄托,宠物食供应、宠物美容保健、宠物医疗、宠物服饰、宠物寄养、宠物展会、宠物媒体、宠物电商等行业不断走俏,逐渐形成了一种新兴的经济模式 — 宠物经济。
在我国宠物经济主要分为南方和北方,北方宠物经济的繁荣地带主要集中在东北地区,其中以京津地区和东北地区尤为突出,这些地区凭借优越的地理位置以及快速发展的经济条件为推动宠物经济的快速发展提供了可能性;南方的宠物经济的快速成长的地区主要集中在四川、广州等地,已经成为全国最为繁荣的宠物货源地和繁殖基地,再加上这些地区的交通较为便利,不仅成为内销的主要渠道,同时也成为宠物进行外销的主要通货渠道。而我国各类个性化的宠物产品也为宠物经济的快速发展提供了可能性。
有关物美超市退场申请书简短四
1、语言到位,微笑到位,卫生到位,设备到位。
2、宜购足迹,鉴证品质生活。
3、温柔的小芳,你我的家。
4、下班回家,购物我选宜购。
5、小芳,为你打造实惠生活!
6、宜人宜物宜景,尽在宜购超市。
7、购物上宜家,方便你我他。
8、我面带笑容,因为我热爱工作。
9、宜购,您生活的专家典范。
10、我服装整洁,因为是专业服务。
11、小芳的用心,只是为了让您开心!
12、微笑多一点,说话轻一点。
13、小芳超市:天天都省钱,人人都称赞。
14、宜购诚为本,省钱又省心。
15、小芳超市,便宜没道理。
16、脾气小一点,度量大一点。
17、每天都省钱,为家为明天。
18、我在你身边,你在我心中。
19、方便社区邻里,满意街坊大众。
20、别因便宜买太多,做您家的储藏室。
21、您的满意,就是我们的心愿。
22、爱心芳超市,等你在回眸。
23、小芳超市,淘货好去处,就差你哦。
24、小芳超市,为您提供生活的物美价廉。
25、万里芬芳尽在小芳超市。
26、以最少付出保证你的生活质量!
27、省钱选宜购,品质还是选宜购。
有关物美超市退场申请书简短五
尊敬的公司领导、同志们:
你们好!
本人现将20xx年度工作历程做个简单的汇报,并对20xx年工作作以简单规划,希望通过这次总结对全年工作作以回顾,并总结汲取经验,为今后更好的履行好自身职责奠基铺路。
时光匆匆而过,蓦然回首,超市在稳步发展,个人也在逐步成长。曾有过恍惚,也有过迷失,甚至堕落,可是每次都能从其中挣脱出来,只因为心中那不灭的信念:宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。为此,我不断从自身的知识储备和处事方法出发,以超市给予我的任务和职位职责为实践点,虚心学习,努力实践,力争自己能通过实际行动为超市的发展壮大增砖添瓦。
通过一年的实践,自身综合素质和能力都得到了很大提升,具体如下:
首先,对超市行业有了更全面的认识。刚从学校大门走出的我,零售知识,业态分布方面的知识几乎为零。机遇让我走进忠恒,给了我人生的起步的基石。在这里,我学习了零售业态的分布(大型超市,百货店,会员店,购物广场等);学会了超市的基本知识,比如商品陈列的一些基本原则,商品的基本单品分类,盘点的流程及过程控制。并从超市商品力、团队执行力、营销技巧三个方面展开了全面的学习。
其次,是为人处世能力的提高。在工作中我学会了很多为人处事的方式方法,处理上下级搭档之间关系的能力等。毕竟刚从学校出来的我什么也不懂,而社会和学校又有很多地方不一样,所接触的群体各异,说话、做事都不能像在学校一样。起初和供应商交谈,和员工交流都大大咧咧,不注意表达方式方法,造成了一些不必要的麻烦。而现在通过一年的磨练,为人处世方面我特别重视方式方法,而且得到了较好的效果。
第三,管理能力的提高。在超市努力工作一年之间,主要担任了生鲜部主管职务,也短期担任百货部主管,管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及员工管理两个方面。刚做主管的时候,专业技能不够,管理能力不行,遇到过很多的问题,不知道怎么去管部内员工,和他们过于亲近,结果对管理带来不便,使整个区域松散。后来及时调整,上班时严肃认真,下班时朋友对待,不仅使部内纪律严正,而且跟员工们关系亲密,使整个部门关系融洽。所谓吃一堑长一智,在工作的平台上不断的磨练下,自身的管理能力也不断的提升。
第四,服务意识有了更全面的认识。零售业就是服务业,我们的主旨就是服务顾客,力争让每一个顾客开心购物。我们的目标就是创造一连串的顾客,形成稳定有力的市场。所以当我们站在卖场的一角,我们的一言一行将直接影响公司集团的形象。也许是地方原因,直接致使我们卖场员工极度缺少服务意识。所谓一方水土养育一方人。因此,在接下来的工作中我将更加重视服务,把忠恒超市的脸面赢回来,为公司增光添彩。值得一提的是卖场的音乐不仅带动了卖场的气氛而且引导顾客心情刺激冲动性消费,为消费者购物提供愉悦的环境同时增加销量,是卖场不可缺少的元素。再者客服台不仅是超市的门面而且是做好售后服务的主要硬件设施,是不可缺少的,希望领导能予以重视,提供卖场音乐,重建客服台,增强服务意识,加大非价格竞争优势。
除力以上几点之外,同时也发现了自身的一些不足。主要表现在专业知识不够,员工管理方面过于柔和,卖场布局控制不够精细不够及时,领导决策的执行不够及时,区域内各类商品分类不够明确。因此针对以上,对20xx年工作作以简单规划。
首先,鉴于生鲜部在超市中的特殊地位,顾客对部内商品价格敏感,计划3月份和供应商协调沟通,以市场为导向,全面降低区域内商品价格,增大区域价格优势,使区域做到真正的物美价廉,为稳定超市客源提供保障。
其次,我深刻认识到商品明确分类的重要性。不仅方便顾客寻找所需商品,为顾客提供不同层次的消费需求,而且方便管理,品类缺失一目了然,方便工作人员根据销售情况及时做出调整,为顾客购买提供丰富的货源。因此计划签订合同之际和各供应商沟通,按类供货,不得串货,同时计划4月份进行商品细分,针对不同目标客户群体打造各类专区,如散称休闲区建立老北京特产区、儿童休闲区、无糖休闲区等。
最后,在价格控制和品类细分的基础之下,购物环境的打造将成为提高商品附加值的首要因素。计划5.6月份同供应商沟通将区域内专区进行简单装饰跟特陈,打造优美的购物环境,力争达到让周边居民不买都来转一转的效果。
同时,对于日常管理工作,包括纪律,卫生,食品安全等基础工作继续加大管理力度,同时完善部内奖惩制度,同所有员工一起努力,打造优秀团队,力争将我们超市打造成为周边小区的生鲜基地,为超市做大做强做出应有的贡献!
我的述职完毕,谢谢大家。
有关物美超市退场申请书简短六
(一)各位同事早上好,还有五分钟我们的超市就要开始营业了,请大家整理好自己的仪容仪表,各就各位, 让我们以饱满的精神,温馨的服务去迎接顾客的到来。祝大家在新的一天里工作愉快。谢谢!
(二) 各位同仁大家早上好!
我们的营业时间将于早上8:00准时营业,现在距营业时间还有( )分钟,请各位同仁尽快将手边的工作完成。如有特价信息,请尽快通知收银中心,谢谢!(开店前15分、10分、5分钟各广播一次)
(三)各位员工早上好,还有15分钟就开始营业了,请各就工作岗位并保持您的好心情,露出您的笑容,准备迎接每一位顾客。谢谢!
(一)亲爱的顾客朋友:
早上好欢迎光临xx购物广场。我们今天的营业刚刚开始我们的营业时间为早上——晚上( ) 。主要经营的有:蔬果、肉类、面包、洗涤日用品、玩具、文具、日用百货、服装、内衣、床上用品、化妆品、等。欢迎顾客朋友前往各区域选购。我们将以最亲切、最真挚的服务来满足您的需求。如果您对我们的商品和服务有任何的意见或者建议,欢迎您到服务台咨询,或者拨打我们的投诉电话:************,谢谢!
(二)各位亲爱的顾客朋友们您好!
欢迎光临xx超市,本超市营业时间从早上( )至晚上( )。为您提供全新舒适的购物环境,本超市特别为您准备了许多物美价廉的商品敬请您慢慢选购,如有需要帮忙请随时通知服务人员,-------店祝您购物愉快,谢谢! 营业中:
亲爱的顾客朋友,大家好!欢迎光临xx购物广场,为答谢广大顾客朋友对我超市的支持与厚爱,xx购物广场始终以优良的商品、优惠的价格和最佳的服务满足您的需求。为了给大家提供一个温馨舒适的购物环境,请您理解并配合我们,
不要在卖场内吸烟、随地吐痰、拍照、抄写价格,不要随意拆开商品包装,不需要的商品请你放回原位,同时请您保管好身边的财物及已结帐的商品。如果您对我们的商品和服务有任何的意见和建议,欢迎您到服务台咨询,或者拨打我们的投诉电话:*******,xx超市全体员工愿您称心而来,满意而归,谢谢! 促销活动:
亲爱的顾客朋友,大家好!为了感谢你对本超市的关心与支持,我们特别为你准备了一系列的特价商品供大家选购----------------------------------(商品名称及原价、现价)欢迎大家前来选购,祝你购物愉快!
本超市的***您好!请您听到广播后速到***!(连续播放2—3遍)
亲爱的顾客朋友,欢迎光临xx购物广场。为了方便您购物,我们在超市入口处设置了自动存包柜。存包时按照存包柜的使用说明进行操作。存入包物后请您留意将箱门关紧并请妥善保管好您的密码纸。当您取包时,请先根据密码纸上的柜号找到您包物所在位置,将密码纸靠近读码口。取包后,请您随手关门,并将已失效的密码纸扔进废纸盒内。请您特别注意,贵重物品及现金请您随身携带。如果您在操作过程中碰到问题,请向寄存处服务人员咨询。
如果您带有大件物品,请至总台的人工大件存包处寄存,寄存后请妥善保管您的寄包牌,以防他人冒领。
亲爱的顾客朋友:
欢迎光临xx购物广场。为了确保您和家人的安全健康,请您上、下楼梯时小心慢行,以免摔倒。请不要将小孩单独放在购物车或购物篮内,以免发生意外。在购物时,请妥善保管好您的贵重物品,请不要把手机、钥匙、钱包等物品放在购物车或购物篮内,以免不慎丢失;已买单的商品请存放到服务台保管。xx购物广场全体员工祝您购物愉快。谢谢!
亲爱的顾客朋友,欢迎光临xx购物广场!
由于现在客流量较多,收银台出现了较为拥挤的现象,需要付款时,请您到前台稍作等候,我们的工作人员会尽快为您办理结算手续。为了维护好超市的秩序与您个人的人身安全,请大家排好队不要拥挤,同时请您照看好身边的老人和小孩,确保他们的安全。请不要把手机、钱包等贵重物品放在购物车或购物篮内,以免不慎丢失。 xx购物广场全体员工感谢您的支持与合作,祝您购物愉快!谢谢! 雨天温馨提醒
亲爱的顾客朋友,欢迎光临xx购物广场,今天是下雨天,地面可能比较湿滑,请您在购物的同时注意安全。现在外面正下着大雨,您可以在休息处小坐片刻,等雨小些再走。(如果您没带雨具,别担心,我们为您准备了公益伞,只要您前往总台进行登记,就可轻松借用,一星期之内归还即可。)希望今天xx购物广场能为您带走雨天的阴霾,带来轻松和便利。再次感谢您的光临,xx购物广场祝您购物愉快!
1、各位顾客朋友你们好!由于电路故障,超市电源暂时无法正常供应,请顾客朋友们不必惊慌,尽快将您所购商品至收银通道付款或听从现场工作人员的安排,有秩序地撤离现场,不要拥挤。我们将联系有关部门,尽快解决恢复电路畅通。敬请顾客朋友们谅解,谢谢合作!
2、亲爱的顾客朋友,你们好!很抱歉,刚才商场电路出现故障,让您受惊了。现已恢复正常,,不便之处敬请谅解,感谢您的支持与合作。请您放心购物。xx超市全体员工祝您购物愉快!谢谢!
1、(发现火险隐患,为防万一需要顾客离开现场时按以下内容进行播报) 顾客朋友们,你们好!由于电路故障,现行电源将于( )分钟后暂停供应。请来宾们从各出口处及安全通道有秩序地撤离,切勿拥挤,恐慌,请听从现场工作人员的安排。给您带来的不便敬请谅解,谢谢合作。
2、 (火险情况较为紧急,需要明确告知顾客离开现场时按以下内容播报)顾客朋友们,你们好!由于本店**地方发生火灾,请大家迅速从最近的安全通道、紧急出口离开商场。请大家维持好秩序,不要惊慌,不要拥挤,我们所有工作人员愿为您提供帮助。谢谢!
1、顾客( )您好,请您听到广播后到( ),有人找。
2、顾客( )您好,请您听到广播后到( ),您的在等您。
3、( )小朋友, 您好,请您听到广播后到( ),您的( )在等您或有人找。
4、有哪位顾客走失小孩,请到( )认领。
5、有哪位顾客遗失( ),请到服务台认领。
6、有哪位顾客捡到( ),请交到服务台,谢谢合作。
亲爱的顾客朋友您好,欢迎光临xx购物广场,现客流量较多,请买单在朋友自行排队,以免造成拥挤,我们的收银员将以最优质的服务尽快为您结算,谢谢您的合作,并祝您购物愉快!
亲爱的顾客朋友您好,欢迎光临xx购物广场,为感谢广大顾客的支持,现推出以下特价商品:
还有部分xx商品超低价销售中,更多劲爆商品尽在xx购物广场,欢迎广大顾客前来选购。
亲爱的顾客朋友您好
欢迎光临xx购物广场,【现客流量较多】为了确保您和家人的安全健康,请您上下楼梯时,小心慢行,以免摔倒。清不要将小孩单独放在购物车内,以免发生意外,已买单的商品清存放服务台保管,在购物时,请妥善保管您的贵重物品,请不要把手机、钥匙、钱包等贵重物品放在购物车或购物篮内,以免丢失,全体员工祝您购物愉快。谢谢!
亲爱的顾客朋友您好
欢迎光临xx购物广场,为了给您提供一个清新洁净的购物空间,请不要在商场内吸烟,谢谢您的合作,并祝您购物愉快!
各位亲爱的顾客朋友,您好!
欢迎光临xx购物广场,请各位来宾在购物结帐后,妥善保管您的收据,七天之内,若遇问题,请凭收据至服务中心退换货物,服务中心人员将竭诚为您服务, xx购物广场店祝您购物愉快,谢谢!
各位亲爱的来宾,您好!
欢迎光临xx购物广场,本超市为防止意外发生,及维持店内空气清新,敬请各位来宾不要吸烟,谢谢您的合作。
a、 各位亲爱的顾客朋友,您好!
服务中心现有一位身穿______色上衣_______色短(长)裤,年约_____岁的小男(女)孩,与家长走散,请这位小朋友的家长速与服务中心联络,谢谢!
b、顾客_______请速至服务中心您的小孩在服务中心等您,谢谢!
有关物美超市退场申请书简短七
20xx年的暑期,本人回家应聘了加多宝凉茶的促销。在为期一个月的实践中,学到了超市的管理与运营。得到了锻炼又学到了课本之外的知识,增长了自己的见识。我们也用自己辛勤的劳动为北京华联超市尽了自己微薄之力。在第一次面试培训中,还算顺利的通过,但是收获之一:态度一定要端正,在第一次的面试中时间性非常重要。以下就是我工作的每日安排和实践总结。
一、华联超市概况
北京华联综合超市股份有限公司为北京华联集团下属上市公司,是一家全国性扩张的超市连锁企业,主营大型综合连锁超市和生鲜超市,在全国19个省市均拥有店面,向顾客提供物美价廉,品质优良的生鲜、食品、百货等民生必需品,经营品项达六万多种。生鲜业务作为经营的核心,公司建立了生鲜商品基地及生鲜加工配送中心,直接采购上柜,保证了生鲜商品价格低廉、新鲜美味。公司还建立了全国连锁超市的网络信息系统,实现全国门店销售数据的实时通讯,为加强预测及正确决策提供保障。
在我省(青海省)西宁市长江店,为bhg生活超市,经营品项上万余种,bhg生活超市拥有生鲜商品基地及生鲜加工配送中心,直接采购上柜,保证质量。
二、每日工作
每天我的上班时间10:00—19:00,工作主要就是做好加多宝凉茶的上货及销量,另外协助超市里其它员工上货。上货的原则就是“先进先出”,这样保持超市里物品的不过期。还要定期对于台面进行擦拭,保持清洁。另外在活动期间还要做好关于赠品的发放及时到公司去领取,在特殊时期做好活动主题的宣传:全国领先的红罐凉茶改名加多宝。
短短的一个月实践生涯结束了,它让我明白到一个没有社会经验的人就像一艘没有鸵的船,永远漂流不定,只会到达失望、失败和丧气的海滩。在做推销员的这段时间里,使我总结出了自己之所以能很快着手推销工作的几个要点:(1)必须经常保持笑容,这样会给客户留下好的印象。(2)必须具有强大的说服力,如果口才不好,不要拿到好的销售成绩。(3)信誉是人的生命,更是事业的生命,做推销这行不要骗人,欺骗顾客就是在欺骗自己,良好的信誉才能成功。
三、实践总结:
在实践的过程中,不管是自身、公司还是超市本身都存在着一些需要解决的问题,总结有以下几点:
(一)自身:前期学习不够,对公司的了解不深入,导致正式上班不能很好的应对各种突发的事件,解决问题的能力有待提高。另外销售方面的技巧也有待提高,理论的基础还是够扎实,相关的销售心理学还有推销的技巧各个方面的理论知识都需要有进一步的提高、
(二)公司的业务员办事效率有待提高,尤其是质量检验报告的打印和发送,几乎每次都会出现错误,检验报告一旦出错货物就不能收进仓库,冷藏的货物容易变质。一连串的问题都会出现,影响销量。
(三)华联超市的长江店超市销量与其他的超市相比销量一直不是很理想,其实很大一部分原因是员工的管理上存在的问题。例如,同样一个超市各个部门的员工都不和睦,果蔬区的拉货车即便是空着也绝对不会借给急着找车子拉货的其他员工,赠品的申请程序过于繁琐,浪费员工的很多时间。超市的货物格局也是很多不合理的地方,零食区分成了两个,一个崽二楼一个在三楼,不能满足顾客的需求。另外,超市本身的员工分工就很不合理,没有把任务分配清楚,各个区的责任没有落实好,导致出现了问题找不到负责人。
(四)实践体会:
本次暑期社会实践感慨良多总结有一下几点
(一)要想做好工作,良好的沟通是关键。
无论是与同事还是顾客,沟通都是很关键的,尤其是工作之初,很多事情都需要良好的沟通,掌握良好的沟通技巧是提高工作质量的保证,沟通不好,事情解决不了,影响心情,销量就会降低。人与人相处是一门很有学问的艺术,人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系,使我们处在一个和谐的工作环境之中,工作质量自然就稳步上升。如此,不仅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顾客,营业额升高,顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造,现在到处充满着竞争,似乎身边少了许多人情味,功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全矛盾,我们应当权衡利弊适度改变一下心态,从而从容的面对当今的就业、从业形势。
(二)顾客是上帝,领导也是上帝。
相对于服务行业来说顾客就是上帝,只要把顾客伺候好了,一切都好办。这句话真的一点都没错,在工作的过程中有时候难免遇到比较麻烦的比较刁钻的顾客,但是只要我们语气缓和点顾客还是比较满意的,黄氏牛奶的促销员就是因为说话语气重了点,结果有一位顾客在超市里大喊着要投诉她。我虽然也遇到过类似的顾客,但是其实我们能尽量满足他们的要求,顾客还是很不愿意惹出事端的。再者,领导也是上帝,这是我从伊利酸奶促销员被赶走的事情中领悟出来。领导是就是领导,作为领导工作上就要尊重他,服从管理,与领导绝对不能有正面的冲突。
(三)努力、努力、再努力!
虽然是短期的实践,但是暴露出了我学习很多不足之处,比如销售心理学,懂得这门学问的话我相信我会做得比现在更好。在接下来的学习中要不断的学习和摸索,不断的总结经验,学好课本知识的同时也掌握谋生的手段。希望下一个暑假实践会有所提高。
最新超市调查报告范文篇拓展:水污染调查报告优秀范文
随着科学的发展、时代的进步、人口的迅猛增长,人类赖以生存和发展的环境受到污染,生态环境受到破坏,生态系统也会随之遭到破坏,环境问题已从地域性走向全球性,人类必须爱护地球,共同关心和解决全球性的环境问题。因为我们“只有一个地球。”
水是生命的源泉,没有水,我们的生活将无法继续下去。水资源的污染及短缺是当今社会面临的一个重大问题。虽然我市不是一个用水紧张的城市,但水污染却存在,并与每个市民都息息相关。为此,我通过询问形式对我市水污染进行调查。
二、调查过程
第一步:实地调查,首先,我随老爸来到长安航管站,向我爸的老同学刘海华了解长安镇河道情况,然后,乘坐快艇,游览了崇长港及长山河和泰山港,一路上,刘海华叔叔向我介绍几十年前,这些河道,是长安镇附近的主要航道,水清透彻,而现在垃圾遍布河道,一股臭味扑鼻而来。水污染主要原因:人为因素:泥河上流工厂的废水排放,城市布下水道安置此处,污水经管道排入河中,泥河附近大量农田,农民使用的化肥、农药等化学物质流入其中,致使藻类疯长,鱼类大量死亡,居民的环保意识差,经常将生活垃圾倒入河中。
第二步:调查分析,经过实地调查,我认为水污染给居民带来的危害。地下水污染,用水困难,河水污染严重滋生大量蚊虫,河水散发刺激性气味,对人们的健康产生不利影响。
三、调查结论
为了改善河道环境,应尽快开展河水、河岸等全方面的治理工作。首先,对污染源进行处理,杜绝工厂、养猪场把污水、粪渣直接排放到河流中,应集中处理,避免其对环境的不利影响。然后,对河边、河道中的建筑材料(已废弃的)进行清除,并对水道进行整改,进一步将河内的垃圾、淤泥清除,可动员沿岸居民及利用大型机器清除。后在河边种树,植草皮,建立绿化带,避免沙土流失。
2、为了对河道环境的保障,应对附近的工厂、养猪场等加大管理力度,对污染河流的行为进行严肃的处理,并且对沿岸居民及全体市民进行环保教育,增强环保意识,河流的环境,主要还是在于大家的思想意识,故人们应自觉保护河道,保护环境。这样,一条全新河流才会永远呈现在人们面前。
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1、封面
2、前言
近几年,电子商务的产生和迅速发展对市场营销产生了深刻而重要的影响。电子商务作为一种商业工具或者平台,为众多的人参与市场信息沟通提供了无以伦比的巨大优势。
正是在这种趋势下,很多企业在进行营销的同时也运用着电子商务。e-sell校园网络超市是广东女子职业技术学院即将开业的一家校园网络超市,面临着十分激烈的市场竞争。e-sell如何生存和发展,这是它面临的十分紧迫的课题,本策划力求从e-sell的定位,提出e-sell的发展方向和营销策划。
3、目录
(1)市场状况
(2)产品状况
(3)竞争状况
(4)宏观环境状况
(1)财务目标
(2)营销目标
(1)目标市场
(2)定价
(3)销售渠道
(4)销售队伍
(5)服务
(6)广告
(7)促销
(8)销售方式
一、执行概要
e-sell校园网络超市要适应外部环境的变化,要在市场竞争中生存并取得竞争优势,创新是其必由之路,只有创新才会进步,才能在市场竞争中脱颖而出。这里所说的"创新"是对原来的零售企业的市场形象进行一场真正的"革命",总的来说包括以下两个方面。
(1)超市购物空间转移革命。传统的超市都是可以看得见、摸得着的实体超市,考虑到校园空闲的空间少,且我们企业是股份制,手头上的资金不宽裕,我们第一步先采取网络超市的模式,省去场地租金的支出,且现今上网人数俱增,校园里每一个人都会上网,这就是一个充满商机的地方。提供舒适便利的网上购物环境与快速的送货条件以及物美价廉将是我们校园网络超市的改革发展方向。
(2)超市的功能革命。e-sell校园网络超市是一家零售企业,从旧的观念看,超市是购物的场所,但是e-sell校园网络超市不仅仅是购物的场所,还是一个对消费者具有相当吸引力的"网上生活娱乐空间",把购物、音乐、健康、服务、游戏等组成一个整体,发挥e-sell校园网络超市综合的网上生活功能。
e-sell校园网络超市面对外部环境的新变化、市场竞争的新挑战,必须对超市的功能重新定位并与之相配套的营销策划进行创新,只有这样才能稳操胜劵,e-sell校园网络超市才能在十分激烈的市场竞争环境下生存和发展。
二、目前营销状况
1、市场状况:广东女子职业技术学院现有5000多名学生,教职工300多人,这是一个何其大的发展市场!校园内现有的商铺所卖的商品的价格普遍偏高,难以吸引学生。学院周边的大型商场只有一家,价格也不低,比较小型的商场有两家,但距离学院比较远,市区离我们也要30分钟的车程。可见广东女子职业技术学院的学生与教职工想舒心......
有关物美超市退场申请书简短九
一、活动
每年五月的第二个星期天,这是传统的“母亲节”。这个节日是为为母亲设计的,是一个温暖的节日。超市,家庭主妇经常光顾的,我们可以在这一天经营“亲情”,并做一些有助于超市形象的公关促销活动。
二、活动时间:5月8日至5月10日
三、活动主题:超市康乃馨节,或温暖母亲节
四、推广内容:
活动1:母亲节特价商品
食物:蛋糕、巧克力、牛奶、生鲜等等;
日用品:纸制品、卫生巾等;
化妆品:洁面乳、营养霜等。
活动2:凡在超市购物单张收银小票满100元者,凭购物小票送康乃馨一扎。
成本计算:母亲节康乃馨(10支)的成本约为5元人民币,相当于让利5%。如果数量减少到5枝一扎,估计费用约为2.5元。
活动3:真心真语祝妈妈
内容:在“母亲节”之际,您最想对母亲说些什么?从5月8日到5月10日,您可将最想对妈妈说的话填在超市的“留言本”上。由超市把这些话在超市的显眼处张贴公布。
五、注意事项:
1.在上述第二项活动中,为了防止作弊,礼品必须在购物小票后标明。
2.在活动三中,您需要准备一份高档的留言簿,将其放在超市门口,方便顾客在购物后留言;留言簿上的精彩内容由计算机处理,并张贴在一个显眼的位置供客户欣赏,内容包括消息人的姓名和受祝福的人的姓名。
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春节刚过,迎来的就是中国的传统节日——元宵节。按中国民间的传统,人们要点起彩灯万盏,以示庆贺。出门赏月、燃灯放焰、喜猜灯谜、共吃元宵,合家团聚、同庆佳节,其乐融融。通过元宵这一传统节日,揭开中华民族传统习俗的神秘面纱,借助各类课程与活动的整合,让大家了解中国的传统节日风俗,传承中华民族的悠久文化。
活动时间:
__年x月x日-x日
活动主题:
__年元宵节促销策划
活动口号:
浓情元宵(相会在元宵、又到元宵佳节时、共度元宵良辰美景、大红灯笼高高挂、红红火火过元宵)
活动节日分析:
1、元宵节是中国传统节日,传统的活动项目有吃汤圆、赏花灯、猜字谜等,蕴涵着团圆甜蜜吉祥幸福的内涵,因此商家的促销可重点围绕跟元宵有关的食品、商品展开促销。同时借助烟花爆竹、舞师舞龙、大红灯笼高高挂、猜字谜等传统活动来助兴,营造出元宵节热闹的气氛。
2、春节一过,春节服装即将上市,对于学生来说,新的一学期也将开始,因此元宵节促销还可围绕服装、学生用品等展开促销。
活动内容:
一、团团圆圆过元宵 美味汤圆大联展
1、开辟汤圆食品专柜,包括各种品牌汤圆:如龙凤汤圆系列、思念汤圆系列、三全凌系列、佑康系列。口味有八宝果仁、黑芝麻、麻蓉花生、玫瑰豆沙、山楂、五仁、花生芝麻、无糖、清真、米酒等。
2、超市购物满88元,即赠送汤圆一袋,或小灯笼一个,价值5元左右。
二、元宵小吃一条街
在大商场和大型超市门口开设小吃一条街,开设十个左右摊位,包括汤圆冰糖葫芦臭豆腐炸香肠羊肉串里脊肉等,现场制作,购物满100元赠即送价值10元小吃券,满200元送20元,以此类推,多买多送,超市限单张小票。
活动说明:
1、元宵节除了逛街赏灯玩乐外,吃喝也是必不可缺少的,在购物之余,吃上一些香喷喷的小吃对顾客来说必定是一个极大的诱惑。
2、在现场设立一服务处,顾客凭购物小票到服务处领取小吃券,顾客凭小吃券即可到摊位上购买小吃。
3、小吃券不可兑换现金,也不设找兑。
4、小吃制作必须注意卫生,要采取一定措施避免油烟污染及灰尘影响,同时要预防自然风雨的影响。
5、 小吃摊位设置:除了把一些商家已经有的小吃搬到现场外,还可以邀请一些地方名小吃店到现场制作售卖。
6、 除了用小吃券消费外,顾客也可用现金购买,必须在现场明码标出小吃价格,让顾客一目了然。
三、良辰美景共赏 元宵游园齐乐(惊梦)
开辟一元宵游乐区,搭成葡萄架形式,悬挂各式灯笼,内含各种字谜,无论是否购物,均可参与猜谜,凡猜中即有奖品,奖品为精美小礼物或购物券,价值根据各字谜难易程度确定,奖品可直接标在灯笼上,一般奖品价值为10元以下。
同时游乐区内可增设套圈、一些民间杂技表演等活动。
关于超市促销方案3
一、活动主题:
缤纷庆开业 好礼送大家
二、活动时间:
5月16日——5月20日
三、活动内容:
1、开业篇:开业有礼 购物惊喜 集小票送抵用券
缤纷庆开业,好礼送大家,开业活动期间,购穿着类、百货类商品累计集满小票100元送30元抵用券,休闲运动类、名表集满100送15元的抵用券。凭有效收银小票到一楼总服务台领取。
(明示商品不参加,赠券__主力店通用,活动期间使用有效,过期作废)
2、超市篇:开业惠顾客,超值换购礼 5月16日—30日
__人民商场店开业啦!开业活动期间,顾客在超市购物单票满38元即送换购券一张,满76元送2张,凭券换购以下超值商品,买的越多,送的越多!!绝对是物超所值、让你心动。
鸡蛋2.49元/斤,每券限5斤。
大米0.99元/斤,每券限5斤。
味达美酱油0.99元/瓶,每券限1瓶。
每天超市还推出飘柔洗发水5.80元/瓶,枪手杀虫剂8.80元/瓶等100余款超低价、震撼超低价抢购商品低价狂飙,火爆抢购!!
3、 家电交通快餐篇:家电开业抽大奖 幸运好礼滚滚送
五楼4000平方米的家电城、3000平米餐饮城、20__平米的电玩城开业隆重推出,家电城汇聚世界名牌、国产名牌系列产品,美食城汇聚全国各地特色名吃,电玩城各种电玩,想玩就玩,让你尽情享受都市生活。
活动期间,顾客在__人民商场店购买家电类、交通类商品,凭有效收银小票即可参加抽奖活动,累计购物满500元抽一张,满1000元抽两张,依此类推,单票最多抽5张。
超市购物单票满48元即可凭票抽奖一张,满96元抽两张,单票最多抽3张。
(抽奖活动和换购活动只限参加一项)
奖品设置:
一等奖:32寸液晶彩电一台,活动推出50台;
二等奖:洗衣机一台,活动推出100台;
三等奖:电压力锅一台,活动推出500台;
四等奖:夏凉被一床,活动推出1000台;
五等奖:可口可乐一瓶,活动推出50000台;
六等奖:雪糕一支,活动推出100000台;
4、文艺故事篇:缤纷庆开业,精彩不错过
开业期间,特邀全国著名军乐团、舞狮团、锣鼓团前来助阵,激情奉上精彩的演艺,让你感受精彩的文化盛宴,好机会不要错过!
四、广告宣传:
1.印制3万张刮刮卡(家电用)或用现有的成品卡。
海报30000份(邮局发行10000份,齐鲁金页发行10000份,商场发行10000份)
3.电视台广告(飞字广告)
4.气象局广告
5.手机短信50000条
6.卖场气球氛围装饰
7.卖场地贴、门贴、吊挂看板
8.开业吊旗
关于超市促销方案4
一、活动背景
随着中秋节这一中华民族传统节日的到来,许多商家瞄准中秋商机,围绕月饼和其他中秋礼品做足文章。我们立足于“稻香村”这一糕点龙头企业,抓住中秋节这一有利时机,力图实现品牌月饼促销新形式的发展,制定这一促销策划设计。
二、促销目标
1.以中秋月饼的消费来带动卖场的销售,以卖场的形象激活月饼的销售。团圆月,团圆情,“稻香村月饼”送家中。
2、通过中秋大使送礼时的良好言行感染客户,提升企业形象。
3、为顾客提供便利,吸引更多的顾客群。
4、为顾客传达情感。
5、以此活动为基本,可延伸到其它节日中使用,如圣诞或元旦等。
6、增加企业竞争手段,做出差异。
三、商品促销环境分析
(一)宏观的市场因素
对企业有很大影响,而且这种影响因素企业无法控制。企业只能研究宏观环境及其变化,寻找对自己有利的机会,才能占领市场,获得较大的经济利益。
宏观环境因素主要有
1.人口因素:中秋时节,合家团圆,消费者比较集中,有利于商品促销。
2.经济因素:金融危机之时,拉动内需,刺激消费。
3.社会和自然因素:中国人民重视这个传统的节日,在文化气息的带动下,也掀起了一场消费风暴。
(二)“顾客就是上帝”,只有我们促销的产品满足了消费者的需要,赢得消费者的信赖,才能中秋时节,家人团聚,“稻香村月饼”给您带来幸福美满。
1.消费者消费行为及心理:中秋佳节倍思亲;合家团圆过中秋。中秋送礼,亲戚朋友走访等消费行为,消费者在消费过程中对于产品选择有自己的心理,促销要抓住消费者消费心理合理促销
2.消费者需要的服务水平:在竞争相对激烈的中秋月饼市场,消费者对产品追求物美价廉,稻香村月饼老字号已经有各种的的市场优势。满足需要提高服务水平。
3.消费者购买能力分析:消费者追求能够满足其需求又物美价廉的商品,我们促销立足于低价,优质,真正为顾客带来实惠,也适应了顾客的购买力。
4.消费者消费环境分析:消费者在众多月饼促销活动中,选择的余地很大,我们会在促销过程中限度地提高促销环境,改善服务质量,是消费者在促销中真正感受双赢。
(三)现代社会是竞争社会,“中秋节月饼”的竞争将会更加激烈,只有打败了竞争者,才能使我们“稻香村月饼”有更大的销售量,获得更大的利润。
1.竞争者的策略:在同一时期,利用各种方式进行促销,如商场促销,超市促销,与其他产品绑定在一起进行促销。
2.竞争者的目标:进一步扩大品牌效应,提高销售利润。
3.竞争者的优势和劣势:优势是拓展范围广;劣势是手段单一,成本高,运输不便。
4.竞争者的反应模式:有完整的服务机构,各部门有效配合,能及时满足消费者的需求,接受消费者的反馈意见。
(四)内部环境分析
1.资源:能与厂家及时联络货源,不会造成商品堆积或脱销。
2.竞争力:质优价廉:运输方便:团队合作能力较强,服务手段多样化。
3.物流输出输入:运输方便,基本“零库存”。
4.生产运营:流水作业,保证质量,高效生产。
四、广告分析
1.广告目标:通过较大规模的广告宣传,实现促销活动的真实化和广泛化。
2.广告费用:___元
3.广告信息:宣传品牌,提高影响力,扩展销售渠道,增加销售量。
4.广告媒体:报纸和宣传单
5.广告效果评价:在节日期间达到促销目的,在消费者心里树立稻香村品牌意识;进一步宣传稻__企业文化!
五、活动内容
1、时间:_月_日---中秋前一天
2、地点:活动仅限惠__城区
3、活动准备
1、安排一定量的运输车与“中秋大使”。
2、驾驶员必须熟悉城区行车路线,要求尽量在运送过程中减少时间消耗,提高运送效率。
3、对“中秋大使”进行语言与动作的教育,并学习遇到问题的处理方法。
4、对月饼售价进行适当改进,尽量提高总体利润额。
5、联系卡片经销商,购买一定数量的精美卡片,能根据赠送对象不同而分类的卡片,如:情人卡、亲人卡、朋友卡等。
6、活动推广:在活动实施前一星期左右在商场张贴海报对活动进行宣传,也可通过报章、电台等途径加强宣传广度。但要进行一定的成本核算方可实施。宣传时应尽量做到语言简洁易懂,并需要对特殊情况进行必要说明。