在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
精选建行海南分行协议书如何写一
当前面临的是一个新的环境,结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势,工作中不太明白的地方积极、虚心向同事请教,尽快掌握各岗位业务技能,同时,认真学习支行下达的各类业务文件,把握支行业务发展动态,以便在工作中正确处理好各种业务关系,很快就进入了角色。
作为一名营运主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责,一丝不苟,认真执行,坚持每天晨会制度,把短短十几分钟的晨会做的有声有色,提高了员工的士气,振奋了员工的精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了员工营销产品的积极性。结合优质客户管理系统,做好优质客户维护、营销与签约管理工作。
(1)、强化优质服务理念,提高柜台服务质量。以网点转型、标准化服务导入为契机。通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧,进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式,使员工对优质服务内涵有更进一步的理解,强化优质服务理念,并将服务理念贯彻到工作中,规范柜台服务标准,掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧,柜台服务水平有较大的改观。营销人员在大堂进行业务分流,客户引导,引导客户使用自助设备;业务咨询,产品宣传;优质客户识别和推荐,潜力客户的拓展;个人金融产品营销与服务,处理客户异议及投诉;维护营运环境和秩序。各岗位协调配合,有张有弛。多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。
(2)、加强团队建设,发挥激励机制的积极作用。为进一步提高员工的工作积极性,员工的绩效分配考核按考核标准内容进行细化、量化,收到较明显的效果,为体现考核的科学性,按工作岗位不同设置不同的考核指标,为每位员工设立工作台帐,并让所有员工参与评议,每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一公布,使考核更趋公平、公正、公开,由于通过各项指标考核,使员工收入有所差距,员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。
(3)、积极拓展业务,实现我行各项指标圆满完成。一是做好存量客户的维护和精耕细作工作,始终把为客户服务作为服务宗旨,用客户的满意度来衡量我们的工作质量,时时以客为先,不断改进服务方式,务求取得以旧带新的效应。二是积极开展各项宣传、营销工作,开发新客户,并通过平日人情化的有效的沟通,增进彼此间的了解和信任,对待每位客户都做到询问、指导、宣传、营销,对树立我行业务品牌和业务拓展都起到了一定的作用。
本人在职期间,一直响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策,认真学习支行文件领会精神,不断转变观念,提高服务水平,提高加强管理、严防风险的意识,保持廉洁的工作作风。作为一名营运主管我本着团结所有员工,以身作则,在处理问题上本着“公开、公平、公正”的态度,以事实为依据,不偏袒,以理服人。在工作之余,不断加强学习,提高自己的业务及管理水平,努力做好一名合格的副手。
本人在一年中虽取得了不少成绩,但同时也存在诸多不足之处,如工作创新能力不足,在管理上缺乏经验,考虑、处理个别问题不够周到;综合素质有待提高,业务水平不够全面,管理能力仍需加强。在20××年的工作中,我将做到以下几点:
1、采取有力措施,加强服务使存款稳步增长。
优质服务工作要做到常抓不懈,不滑坡,不动摇,除须制订和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境,重在坚持,贵在落实。小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉,广泛征求客户意见和建议,解决服务工作中存在的问题,确保规范化服务标准落实到每一个工作环节,树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。一要充分发挥窗口作用,强化柜台服务,监督指导柜员适时运用营销术语,开展“三多”服务,让顾客感觉到我所办理业务是一种享受。二要充分发挥与客户经理联系合作的作用,依托优质客户系统,结合柜面服务,在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户,进一步提升营销层次,提高营销效率,以多样化的金融产品带动存款增长。三要抓住节日期间个人业务综合营销的有利时机,加大营销力度,促进储蓄存款再上新台阶。
2、加强优质客户的维护与营销。
网点功能转型,核心在于实现客户分层、业务分流、功能分区,让20%以上的中高端客户享受到建行最好的服务,以此提升优质客户的忠诚度,进而增进产品、服务的销售机会,建立建行自己的品牌。针对优质客户在优化客户结构、提升业务发展质量方面进一步加强对优质客户的服务和拓展。在加强网点建设规范柜面服务的基础上,结合优质客户和贵宾窗口的开设,通过自助设施、网上银行何电话银行为优质客户提供多渠道、全方位、多样化的服务。加大优质客户资产、中间业务产品的创新力度,促使优质客户服务逐步由单一产品向多功能产品服务转变,让其使用我行产品的种类和比例不断提高。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时刻刻变化着,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,把握新的技巧,适应四周环境的变化,提高自己的履职能力,把自己培养成为一个业务全面、思想合格的营运主任,做好上级的助手和参谋,工作上到位不越位。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬优点,弥补不足。
以上是本人的述职报告,不足之处请批评指正。
精选建行海南分行协议书如何写二
银行员工爱岗敬业演讲稿
五月春风习习,五月阳光明媚,这是一个昂然生机的季节,这是一段正值青春的时光。
五月是专属于青年人的时间。青年,拥有着是朝气蓬勃的希望。青年,代表着青春,青春是人的一生中最充满活力的时候。是在你还年轻时,是最容易冲破陈旧,创造奇迹的时光。
如果把建行比作是一棵枝叶繁茂的苍天大树,那么作为建行营业部员工的我们就像是那在书中建筑巢穴的小鸟。哼唱出优美的乐章,如果把银行比作是一条船只,那么作为建行营业部员工的我们就像是为载着我们向前方航行的船桨,源源不绝的注入向前航进的源泉动力。如果把银行比作是那一望无际的为蓝色海洋,那么作为建行营业部员工的我们便像是那宽阔海洋中一条美丽而富有活力的鱼儿,为这偌大而又寂静的海洋增添出一份多姿并且富有生命力的色彩。
当我还是一群刚到银行工作的新人的时候,我带着满腔的热情和美好的憧憬走进了建行。进行以来,由于对业务的不熟悉,我担任着基础的大堂经理的工作,但我却依然为此兴奋,因为在建行工作一直让我心之向往,银行是我憧憬着工作生活的地方,在银行的积极的工作氛围中,伴随着各级领导与同事的帮助和建议下,我努力钻研专业知识,提升业务技能,完善服务素质,在我所历经的各个工作岗位中兢兢业业,我的经验日渐丰富,自信新也越来越强,努力为客户提供最满意的服务,三年的时间,在银行这个大家庭中,我逐渐从懵懂的普通实习生走向成熟的职业工作者,从最初的半年实习期所从事的大堂经理职务,成为正式工作的个人储蓄业务柜员,再到20xx年转到营业部担任记账员,我跟随着建行的发展脚步迈进,学习和遵守着建行建立“以客户为中心”的经营理念和运行机制,并看到了自建行建立改革体制以来,以客户需求为中心驱动产品创新和流程再造从而全面提高了客户服务水平和核心竞争力的现实状况。使我更加为我是积极向上团结的集体中的一员,是市分行树立的楷模、典型单位中的员工而骄傲,自豪。
在建行工作的三年时间里我跟随这建行的步伐,亲身体验着建行以前瞻的眼光和快速的市场反应履行着“为客户提供更好服务”的承诺。我深深地感受到建行的每一位工作人员将“以客户为中心”这一现实意义展现得淋漓尽致,将“以客户为中心”的理念落实到实际工作中,从普通的一线员工到业务主管等等各个阶层的建行工作者的身上,我看到的是他们以服务为本,尊重客户,坚持听取客户的心声没了解客户动态,解决客户需求的服务态度,和根据客户需求与评价而不断完善服务方式,提高客户满意度的服务精神,他们那认真而又真诚的态度,那阳光般温暖的笑脸不知打动了建行的每一位顾客还打动了我的心灵。让我更加坚定了自己对建行工作的热爱,和将强了我要努力向身边的同事及领导学习,不断完善自我的服务素质以及服务方式,将“以客户为中心”这一服务理念展现的更加全面的信心。
在建行工作的三年时间中,我与建行共同经历的不仅仅只是建行“以客户为中心”的服务理念的改革,还有建行二代转型项目的改革,我跟随着建行一起感受20xx年8月份推广零售网点转型二代之后,又已成功完成100家网点的二代转型的项目成果。并为建行以及建行全体员工以出色的表现,获得了中国银监会颁发的“20xx年全国银行业金融机构小企业贷款工作先进单位”的殊荣而倍感自豪。至此我将更加努力履行着认真落实二代转型各项措施,做好办理单位客户开销户和电子银行签约客户等的实理财业务并跟随市建行营业部一起进一步解决理财中心“空心化”问题;加大vip二代支持系统的使用的学习;做好今年二代转型网点的验收工作;共同提高系统对转型成果固定化、精准营销的支持力度强健化;并积极参与做好队伍建设和参加培训教育;积极开展对个人客户数据分析的工作,提高自身的数据管理和营销能力等,争取为市建行营业部得发展和未来将获取的奖项和荣誉而付出我最大的贡献。
我行驶在自己选择的银行航程上,勤奋自律,爱岗如家,在今后的工作中,我们将更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立“服务是立行之本,创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,同银行共同成长,去创造一个更加美好的明天,我的步伐将会更加坚定的迈进,我将会更加充满信心,为银行的未来与发展付出最大的努力,与力所能及的贡献。
在市建行营业部工作的一年时间里,我不断的成长,一点一滴的体会并融入着营业部以客户满意为目标、服务民生为重点,作风硬气、效能高超、能力优异,服务质量和效力强大的特点和理念制度。与营业部的共同发展我意识和了解到营业部的全方位服务理念,在荣誉和责任的指引下,积极构筑以客户为中心的服务理念。从内部倡导服务文化,外部改善服务体验入手,用真心的微笑,诚信的理财,用专业的指导和顾问服务获得了广大客户的一致好评。其实我认为我们的市场营业部还可以有更进一步的实施和完善计划,营业部可以根据客户的需求提升多层次的客户体验,通过创新客户服务细节,使建行营业部的服务工作由生硬型、粗糙化向人性化、细节型方向转变,给客户带去一种更加体贴温馨的感觉,就有如沐春风一般的感觉。营业部还可以创新全员管理思想,提升管理高度,熟话说:“没有规矩不成方圆,”服务品质的提升离不开管理,我们应提升管理的谨慎性,完善管理制度科学,规范性。推动员工服务素质的不断提高。营业部还可以支持民生项目,树立职工高度竞争意识等方面来完善营业部制度,提高营业部业绩。
我虽然作为普通的银行员工,但我在银行这个坐标中找到属于自己的中心点,理清了我和银行的关系,并拥有对银行工作的热情和动力。对这份向往已久的职业充满了热情与信心。我坚信着“道虽通不行不至,事虽小不为不成”的理念,比以其作为基础信念,坚定不移的从身边的每一件小事做起,从点点滴滴做起,在普通而有基础的工作岗位上,努力学习并实践科学发展观,用自己的辛勤汗水和智慧的付出为银行发展做出着无私的贡献。
我要在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。
我认为工作就是付出是努力。正是为了成就什么或获得什么,我才要专注,并在那个方面付出精力。从这个本质而言,工作不是为了谋生才做的事,而是我要用生命去做的事。
工作是上天赋予的使命。把自己喜欢的并且乐在其中的事情当成使命来做,就能发掘出自己特有的能力。其中最重要的是能保持一种积极的心态,即使是辛苦枯燥地工作,也能从中感受到价值,在你完成使命、把工作做出色的同时,会发现成功之芽正在萌发。
有一种事业,值得用青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水,作为银行青年员工的我,愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽,兴旺和发达。
高山仰止,景行行止,虽不能至,然向往之,银行工作没有最好,只有更好。最求优质永无止境。未来无限美好,我会用最美好的青春去追寻更好的银行未来,这就是我的坚持,这就是我的梦想,《中国合伙人》中有这样一句经典台词:“梦想是什么?梦想就是让我们一直坚持下去的东西,梦想就是一种幸福东西。”银行美好的未来就是我发展的梦想,目标与方向。那就是让我坚持着,幸福着的地方。
精选建行海南分行协议书如何写三
建行分行支行:
兹我单位职工(辖区居民),性别,
年龄,职务,现固定住址, 属我单位(辖区) □ 国家干部□ 正式工 □ 合同工 □ 临时工 □ 现役军人,已工作年,现从事工作,月收入
为(大写):元,(小写:),收入比较(稳定或不稳定)。本收入证明真实准确无误。如不符,愿对其真实性及所发生的一切后果负法律责任。
特此证明。
证明单位名称:
证明单位章:(公章、劳资、财务)
经 办 人:
联系电话:
年月日
精选建行海南分行协议书如何写四
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
在这枫树火红、金菊傲霜的季节,我们济济一堂,共商建行发展大计,身为建行人我有幸参加这次演讲,感到无比激动和自豪。首先,请允许我代表济宁建行,向精心组织本次大赛的各位领导及同仁,表示真挚的感谢,也向在座的各位同志致以亲切的问候。
亲爱的同事们,如果你们问我:你最爱什么?我会毫不犹豫地告诉你们:我最爱建行,行兴我荣,行盛我强,我始终为自己是一个建行人感到骄傲。
建行,是我温暖的家。我爱建行,我是建行人,建行的发展关系着我的命运,建行的效益体现着我的价值,建行的辉煌成就了我的梦想,相信在座的各位也与我一样,身在建行,心系建行,期望建行飞速发展,盼望建行效益最佳,是我们每个人的心愿。而建行要快速发展、要出效益,合规经营、规避风险又是它唯一的保障,所以,这就要求我们所有的建行人必须同心协力,做到人人合规,处处合规,事事合规,树立合规人人有责,合规创造价值的理念,只有这样,才能保证我们建行事业的发展不偏离正确的方向。
一千多年前,诸葛亮在《诫子书》中明确提出:非淡泊无以明志,非宁静无以致远。这朴实的道理,成为历代仁人贤士的一面镜子。一种好的思想文化,对于行动,意义深刻;我们每一名员工,都应该看到,如果没有心境上的淡泊、宁静,就没有行动上的明志、致远。如果没有以合规文化为先导,稳健经营就没有立足点。也更没有内控管理可言。所以,建立合规文化,是我们规范操作行为之必然,是提升管理水平之必然。
提到合规,在座的大家都不会陌生,因为它时时刻刻都体现在我们的工作中,合规是一种良好的习惯,合规是一个广义的概念。我曾经看到过一则比喻:假设一个停车场有一百个停车位。如果美国人来停车,只能停八十辆,因为美国人的车大;要是德国人来停车呢,可以停一百辆,因为德国人守秩序;如果日本人来停车,则可以停一百二十辆,因为日本人的车小;但是如果某些中国人来停车,也许只能停两辆,入口一辆、出口一辆。我想这个比喻不是有意要贬低我们的国民素质,而是想通过这个故事来告诉大家一个事实:合规意识在我们国人心中还有些淡薄,提高大家的合规意识迫在眉睫,对规则进行认真贯彻落实很有必要,也就是我们所说的合规很重要。你想,如果大家都不讲合规,都不遵守制度,那一切将会是一盘散沙,局面将无法收拾。所以,合规无处不在,合规处处重要,合规体现了一个人的基本素质,合规保证了一个企业的发展方向,合规也促进了一个国家的兴旺发达。
众所周知,银行作为现代企业,要发展就要讲合规。俗话说:没有规矩,不成方圆。一个金融机构要强大,要发展,就要制定一套行之有效的制度,就要大家去遵守,去执行,大家的行为就要合规,这样,我们才可以更好的得以发展。如果我们不求合规,只求发展,即使发展得很快,也无非是拔苗助长,后患无穷。
所以,建行的事业要发展,就要遵守国家法律法规和监管规定、遵守系统规章制度,确保法律法规和各项规章制度的贯彻落实,要主动合规,自觉合规,要做到有人监督与没人监督一样,领导在与不在一样,有上级行检查与没有检查一样,只有各方面合规了,才能保证我们建行的资金安全,才能保证我们建行的各项业务健康的发展,才能保证我们建行在众多的商业银行竞争中立于不败之地。
精选建行海南分行协议书如何写五
尊敬的领导:
你好!
非常感谢领导给予在建行工作的机会以及在这两年里对我的帮助和关怀!由于某些原因,今天我在这里提出辞职申请。
我非常重视在建设银行内这段经历,也很荣幸成为建行的一员,特别是建行的处事风范及素质使我倍感钦佩。在建行这两年所学到的知识也是我一生宝贵的财富。也祝所有建行成员在工作和活动中取得更大的成绩及收益!在建行两年的时间里,银行给予我多次实践机会,使我在这个工作岗位上积累了一定的技术技能和工程经验,同时也学到了许多工作以外的处世为人等做人的道理。所有的这些我很珍惜也很感谢建设银行,因为这些都为我在将来的工作和生活中带来帮助和方便。
再这里感谢领导对我在这段时间的帮助和照顾,希望领导批准我辞职!
此致
敬礼
辞职人:xxx
20xx年x月x日
精选建行海南分行协议书如何写六
各股室:
为贯彻落实习近平生态文明思想和党的十九大精神,推进全市节约型机关创建工作,根据万源市机关事务服务中心等四部门联合印发的《万源市节约型机关创建行动实施方案》,结合我中心实际,制定本方案。
全面贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,坚定以习近平生态文明思想为指导,认真践行新发展理念,推动党政机关键全节约能源资源管理制度,厉行勤俭节约、反对铺张浪费,提高能源资源利用效率,降低机关运行成本,率先实施生活垃圾分类制度,引导干部职工养成简约适度、绿色低碳的工作和生活方式,突出节约型机关创建在生态文明建设和生态环境保护中的重要性,发挥党政机关在绿色发展中的示范引领作用,为奋力谱写美丽万源篇章贡献力量。
到达到创建要求,建成节约型机关。
(一)完善制度体系。健全节约能源资源管理制度,明确负责节约能源资源工作的管理岗位和工作职责,强化能耗、水耗等目标管理,完成上级主管部门下达的能源资源消耗年度考核指标。实行能源资源消耗分项计量,建立能源资源消费统计台帐,做好能耗分析和公示。
(二)推进绿色行动。落实《四川省公共机构节电、节水、节气、公务车辆节油和办公用品节支管理制度》。一是开展行为节约。推进无纸化办公,充分采用自然采光,合理设置空调温度,采取有效节能节水管理措施,实施用电、用水分项计量,推广使用高效节能照明光源。二是践行绿色出行,开展绿色出行宣传活动,鼓励干部职工践行“135”低碳出行,即1公里以内出行采取步行,3公里以内出行骑自行车,5公里以上出行乘坐公共交通工具。严格实行公务用车单车油耗核算。
(三)实行生活垃圾分类。对照《四川省公共机构生活垃圾分类工作评价细则(试行)》, 《达州市生活垃圾分类工作宣传实施方案》和《达州市生活垃圾分类工作方案》,深入开展生活垃圾分类。一是大力宣传。营造垃圾分类人人有责、人人参与的社会氛围,促进生活垃圾分类工作形成共识,实现生活垃圾分类全覆盖。二是源头减量。全面实施生活垃圾分类制度,采取生活垃圾减量化措施,使用再生纸、再生耗材等循环再生办公用品,停止使用不可降解一次性塑料制品。三是分类投放。合理配置垃圾分类容器设施,张贴分类投放标识,开展分类宣传培训,引导干部职工准确分类投放。
(四)开展宣传教育。以全国公共机构节能宣传周、低碳日、世界水日等活动为载体,组织开展节约能源资源宣传实践活动。定期举办以低碳节能和生态文明建设为主题的知识讲座等活动,突出节能、节水、垃圾分类等重点内容,增强干部职工节约意识、环保意识和生态意识,营造崇尚生态文明、践行绿色发展的良好氛围。
(一)统一思想,提高认识。各股室要积极做好思想发动和组织动员,切实提高全体干部职工对建设节约型机关重要性的认识,倡导“节约光荣,浪费可耻”的良好风尚。做到领导带头厉行节约,率先垂范,全体干部职工积极响应,自觉行动,从自我做起,从身边的小事做起,充分发挥党政机关节约能源资源示范和带动作用。
(二)加强领导,落实责任。节约型机关创建是贯彻落实习近平生态文明思想和党的十九大精神的重要举措,为确保工作有序开展,成立市投促中心节约型机关创建领导小组,落实工作举措。
(三)加强监督,确保实效。节约型机关创建领导小组办公室要对用电、用车等重点项目进行定期和不定期的统计、分析,明确各股室的管理责任,对各股室节约活动开展情况进行督查,并将检查结果在本单位通报,表彰先进,督促后进,及时总结经验,查找不足,为创建节约型机关,推进节约型社会建设做出重大贡献。
精选建行海南分行协议书如何写七
转眼进入建行已经满一年了,时间让我对于建行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提高了自己的业务技能。这一年具体的收获
在业务上,我取得了巨大的收获,这一年使我在业务上能够熟练,并能驾轻就熟解决工作中的问题,这一年来,除了做好每天日常本职工作外,还重点做了如下工作:
1、帐户年检。接到上级年检通知,对营业部所有性质为正常的帐户共418户做了年检工作,在时间紧、任务重的提前下,及时通知全部企业前来年检,并要求提供最新、最准确的单位信息资料,并对全部资料在人民银行帐户二期系统中做好登记。
2、新旧帐户变更。由于系统升级,系统要对所有20xx年前老帐号进行变更,这就需要与相关企业做好口头解释与书面交接工作。除为每户填写帐户变更告知书,还将基本户及预算专户的开户许可证收回,待变更。
3、电子开销户登记本。由于开销户登记本为连续使用,帐户年久使用已残损,故将所有开销户信息形成电子版本,待日后使用。
在思想上,20xx年部里的活动也很多,自己尽了最大能力完成了所有任务,如手机银行、短信签约、利得盈、姚明卡等等。虽然不是很突出,但我都是积极参与。如今,面临自己的是20xx年大干一季度活动,首先在存款上,自己会努力广泛开拓资源,挖掘客户,争取起到党员带头作用。其次是信用卡、基金等营销活动中,也会严格要求自己,迅速提高增长量。
新的一年里,我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更加的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里暗暗的为自己鼓励,要在竞争中站稳脚步,踏踏实。
,目光不能只限于自身的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展,我会向其他同志学习,取长补短,相互交流工作经验,共同进步,争取更好的工作成绩。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作中磨练自己,发扬长处,弥补不足。