地点；河北省秦皇岛市ххххх数码相机专卖店
六、 分析顾客心理
为了使活动能够取得预期目标，我们还要学会分析顾客的心理，顾客的心里各不相同，服务方式也会因人而异，所谓“知已知彼”“百战百胜”。
（一） 节俭型顾客
特点：爱讨价还价，选东西很仔细，爱占便宜，一直问价钱。 对策：推广时以强调产品优点为主，选择时价格较便宜产品。或者
提供顾客一些买赠产品（保证产品质量），他们也许会因为赠品而买下产品。
（二） 虚荣型顾客
特点：喜欢吹虚自己的成就，穿着时髦，自己多有钱多有钱，爱听别人赞美。
对策：尽量投基所好，强调产品时尚，功能强大，引起她的注意。
（三） 自负型顾客
特点：穿着打扮引人注意，看到喜欢的产品不敢问，害怕别人看他的眼光，但是做事很仔细。
对策：多多和这样的顾客沟通，详细的讲解其性能，售前售后服务等。
（四） 固执型顾
特点：主观意识强不易动摇，有明确购买意愿，不愿接受别人意见。 对策：尽量满足其意愿，反驳她时尽量委婉。
（五） 苛求型顾客
特点：喜欢鸡蛋里挑骨头，不易被说服，以自己为中心，对事物要求很高，通常这类顾客穿着打扮都很讲究。
对策：抓住他的需求，介绍一些价值较高，功能和性能都比较高的产品。
（六） 专家型顾客
特点：喜欢头头是道的说着一些相机的专业术语，在导购员给他介绍产品时，自己一直很明白不愿听导购员说，使导购员下不了台。 对策：不要和他们在专业知识上做过多的争论，尽量改变话题。
（七） 反复无常的顾客
特点：情绪不稳定，可能刚刚遇到什么不开心的事情。
对策：小心应付，根据他的心情来确定服务，对方情绪不好时，导购员的态度应更加友善，更加和蔼的给他介绍产品，或者请他坐下来喝点水之类的，等他情绪稳定了。
七、 前期准备
（一） 店堂内环境。首先要保持活动期间室内的地面，墙壁，门窗以及各种活动牌的干净，检查上面是否有灰尘，是否破损，是否有错误的或是不恰当的标语。如果有上述情况，就要立即纠正。以免影响店面的形象从而破坏活动氛围。人员安排问题。活动期间，应该多增添些人员，做到每一块都有人负责，以保持活动期间的服务不打折扣。
（二） 可在店门口贴一张海报，上面写“今天距世界母亲节还有____天”，以此来提醒过往行人，母亲节即将来临。要好好为母亲节做准备了。
（三） 可提前制作好以母亲为主题目的pop,宣传画等，在店内适当位置进行张贴或者悬挂。
（四） 到街头，闹市去发送宣传单以及讲解活动细则。
（五） 调查问卷，并有小礼物送给大家
精选介绍品牌折扣童装文案范文(推荐)四
出卖人:
买受人:
车辆
车辆品牌
型号
颜色
价格
备注
车辆金额:
交车方式
交车地点:
交车时间:
付款
方式:
付款时间:
质量保证:
4. 1 出卖人向买受人出售的车辆,其质量必须符合中国颁布的车辆质量标准及机动车运行安全技术条件.国家将来有车辆包修,包换等规定的,则立即按这一规定执行.
4. 2 卖人向买受人出售的车辆,必须是在《全国车辆,民用改装车和摩托车生产企业及产品目录》上备案的车辆.
4. 3 卖人向买受人出售车辆时要真实,准确介绍所销售车辆的基本情况.
4. 4卖人在买受人购买车辆时必须向买受人提供:
(1) 销售发票;
(2) (国产车)车辆合格证,(进口车)海关进口证明和商品检验单;
(3) 保修卡或保修手册;
(4) 说明书;
(5) 随车工具及备胎;
交接
买受人在购车时应认真检查出卖人所提供的车辆证件,手续是否齐全.买受人在购车时应对所购车辆的功能及外观进行认真检查,确认.车辆在购买后,由出卖人负责与生产厂家的维修站联系,解决.如属于在车辆售出前流通过程中出现的质量问题,出卖人未向买受人时示的,依法承担责任.如买受人使用,保管或保养不当造成的问题,由买受人自行负责.
违约责任
按中华人民共和国产品质量法,消费者权益保___.
争议解决
因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,由双方当事人协商解决;也可提交苏州仲裁委员会仲裁.
合同文本
本合同一式二份,双方各执一份.本合同经买卖双方签章后生效.
买受人(签章): 出卖人(签章):
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甲方：
乙方：
甲乙双方 销售渠道授权的运营服务事宜，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经平等协商，签订如下合同：
合同期限
本合同期限为 年 月 日起至 年 月 日止。
渠道授权内容
在本合同范围内，乙方是以甲方公司名义授权在第三方网销平台的指定唯一运营商，包括天猫商城及淘宝平台、啊里巴巴平台、京东商城、唯品会、一号商城、亚马逊商城、腾讯电子商务体系等线上网络销售平台及线下礼品销售渠道，甲方公司从合同签订日期不得授权其他机构、企业及个人在第三方网络销售平台及线下礼品销售渠道进行代理销售，统一由乙方进行授权规划管理。
在本合同中，乙方为甲方负责的销售渠道，乙方须有绝对的自主经营权，在不违反甲方的利益前提下，甲方不能插手妨碍乙方的运营权。
乙方需要相关产品质检证明、品牌资质证明，品牌授权证明等相关资料时，甲方需在协商时间内提供给到乙方，如因超过提供时间或资料出问题等所造成双方的损失或法律问题由甲方承担。
第三条 费用内容
(一)从合同生效日起内，在每月的20日甲方对乙方进行每月支付1万元的运营补助，为期半年。支付方式根据双方协商的方法进行支付。
(二)合同有效期间内，以甲方名义开设的相关平台旗舰店费用(含保证金，技术服务费、平台使用费等)由甲方承担;平台旗舰店的常规的推广费，运营费，成交佣金扣点等由乙方承担。
(三)乙方接手甲方相关的平台旗舰店(包括旧店和新店)，甲方对乙方进行为期半年的物流费用或产品价格支持。
(四)平台重大活动节点或店庆活动节点，相关活动费用由甲乙双方协商后，按协商结果进行分摊承担;
第四条 结算内容
(一)乙方帮甲方运营的旗舰店，甲方每月15日-18日根据乙方提供的销售报表核对支付宝进行对账，双方核实后，每月30日前甲方必须把乙方上月所得利润通过转账或者现金方式支付给乙方。甲方不能按时支付时，应提前书面告知乙方，并确定最后支付期限(最后支付期限不能高于7天)，如有违反乙方有权按超时日起，每天收取甲方应付金额的5%作为利息。
(二)乙方线上网络分销渠道提货，统一在下月30日前由乙方通过银行转账或现金支付到甲方，不能按时支付时，应提前书面告知甲方，并确定最后支付期限(最后支付期限不能高于7天)，如有违反甲方有权按超时日起，每天收取乙方应付金额的5%作为利息。
(三)乙方礼品渠道提货结算统一现款现货，由乙方通过银行转账或者现金方式支付到甲方后，甲方在规定期限内把货运到乙方指定仓库，如未能在规定时间内运到，乙方所受损失由甲方承担。
(四)甲方承诺给乙方的价格按照双方协商的价格进行结算，价格以公司审批的量批价为基础进行协商，特供产品价格按双方协议折扣进行结算。
(五)乙方投入的推广费如果回流到甲方支付宝账上，甲方在每月10号，20号，30号与乙方进行结算，返款给予乙方。结算时间不能超过每次应结算日期的2天，如有违反乙方有权按超时日起，每天收取甲方应付金额的5%作为利息。
(六)乙方如在_____年____月_____号前提货超____万元人民币及以上，甲方将对乙方给予提货额____返点支持。
第五条 乙方的工作内容
店铺注册：用户注册、实名认证、支付宝认证、保证金、技术服务费(由此产生的费用由甲方承担)。
店铺管理及日常运营
2.1 店铺装修：其店铺整体设计修，最终由乙方确认并执行。
2.2 商品详情设计上架：甲方提供产品资料，由乙方编辑处理后，上传到店铺。当中乙方设计的相关版面拥有设计版权，甲方不能随意盗用或授权其他企业、个人盗用。如发现未经乙方同意进行相关版面盗用，乙方有权向甲方索赔设计版权费 。
2.3 商品定价：甲方提供商品的市场统一零售价，乙方以市场统一零售价为依据，制定网络渠道销售价格。
2.4 客服服务：按店铺营运的实际需求，配给客服。
2.5 品牌推广：根据店铺综合考核指标及不同发展阶段进行品牌知名度推广策划。甲方需配合乙方一起完成活动以及推广方案的执行。
2.6 营销策划：在大型节假日根据店铺实际需要，设计相应的店铺促销方案。
2.7 定期客户统计与营销：定期对客户进行统计分析,节日及生日对老客户进行邮件、短信及小礼品等关怀问候，由此产生的费用由乙方承担。
2.8 销售报表：乙方每月15号-18号向甲方提供上月销售报表。
物流服务：乙方为甲方提供仓储建设及运作流程、物流、包装方面的解决方案，经甲乙双方协商确定上述方案后，甲方跟进执行。甲方须保证完成店铺动态评分中的发货速度目标。
第六条 甲方的责任、权利和义务
甲方须确保货源稳定，以配合本合同执行。在合同签订后，甲方每周向乙方提交产品库存，若因库存不准确产生的销售问题(如顾客投诉等)，造成一切相关损失均由甲方承担;若进行其它的商品调拨操作需提前通知乙方。
甲方有义务依照已参加的第三方网络销售平台的客户服务规则提供退货换货服务。
甲方通过乙方售出的商品，由乙方负责代表甲方为购买用户完成上述售后服务。对于售后服务，乙方须在3个工作日内及时处理，如遇乙方权利内无法处理的售后问题，乙方须向甲方建议解决方案，由甲方审批执行。甲方须在48小时内确定解决方案，以保证问题快速高效解决。
甲方为乙方提供网上销售产品与服务的详细介绍，价格以及相关资料，并确保内容真实有效。
甲方须为乙方提供各品牌8小时以上面授的商品知识培训，以便乙方能更全面了解各品牌商品知识。
甲方须提供真实有效、详细的最低零售价清单。
合同期间，甲方承担产品仓储、进货、发货等工作，甲方须保证完成店铺动态评分目标。
为配合参加第三方网络销售平台，甲方须向乙方提供合法有效的企业资料(包括营业执照、组织机构代码证、税务登记证及法人代表的身份证复印件并加盖公章)，以配合办理参加网络销售平台的相关手续。以上企业资料未经甲方书面同意，乙方不可做任何其他用途。如未经甲方同意，乙方使用上述甲方企业文件作其他用途，所引致有关法律及经济责任，由乙方负责。
甲方需承担店铺建设费用，如有其他第三方入驻需支付的费用均由甲方承担。
甲方须根据已完成付款的顾客要求，对已成功售出的商品，向购买顾客开具商品销售发票。
甲方须满足乙方运营商品品种数量需求
1、甲方负责提供80到100个商品品种，在本合同中甲方委托乙方提供托管外包服务的第三方网络销售平台中销售。供应的分类包括约20%网络特供商品可做5折包邮(主要针对活动报名，即“爆款”)，50%商品可做8折包邮(主要做利润)，30%商品作为店面形象(高价位高利润)。上述商品百分比为参考用途，具体商品种类百分比，由甲乙双方协商确认。
2、甲方需保证配合乙方在参加网络大型活动(如双11，周年庆等)时提供不少于50个商品品种数量做5折包邮。
甲方须对所销售的每个单品提供不少于1个样品，以便乙方熟悉商品及商品演示。待此款商品不经营后，乙方须将商品归还甲方。
第七条 乙方的责任、权利和义务
乙方在网络销售平台上为甲方提供本合同范围内的。
乙方在甲方授权于乙方的网络销售平台，只能销售甲方提供的商品，乙方不得在此平台销售非甲方提供的其他商品。
乙方有责任在甲方授权乙方的网络销售平台，向甲方提供本合同内各项所要求的建议书，由甲方审批，审批后具体执行。
乙方对甲方所提供所有的资料包括企业资料、商品资料、培训资料等都必须绝对保密。未经甲方书面同意，不得向执行本合同的相关工作人员外的第三方泄露。如有泄露，乙方须承担一切所引起的法律及经济责任。
对甲方所提供的所有商品资料及培训资料，其知识产权或商标权属于甲方或委托甲方所代理的原知识产权或商标权的拥有方。对此，乙方不得质疑。同时乙方必须保护有关知识产权或商标权。如乙方有任何直接或间接授权行为，所引起的一切法律及经济责任，由乙方负责。
乙方在甲方托管外包于乙方的网络销售平台所销售的产品，都须由甲方提供，在未得甲方同意，不得向第三方进货。
乙方保证不对甲方商品进行直接或间接复制、拷贝、假冒。
乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与本合同范围以外的事物上。
乙方确保不单方面使用甲方任何产品、甲方资料、账户做本合同以外的事宜。
乙方确保不泄漏并不单方面使用甲方客户资料做本合同以外的事宜。
第八条 售后的问题处理标准
买家收到货后，由于“商城规则：七天无理由退换”和乙方工作疏忽产生的退换货，商品退回给到甲方仓库产生的快递费用由顾客个人承担，其他费用由乙方承担。
商品质量问题(破损、缺件、斑点、色差等)退换货所产生的所有快递费用均甲方承担
仓库漏发或者错发商品所产生的快递费用均由甲方承担。
第九条 合同终止
合同到期日期为 年 月 日。在合同到期前三个月，甲乙双方应进行新合同续约讨论，在本合同到期前若新合同还未续约，则在结清甲乙双方的费用后，本和同自动终止;
在乙方没有损害甲方的利益前提下，甲方不能无故单方面终止合同。如甲方无故单方面终止合同，甲方需合理赔偿乙方的相关损失。
本协议一式两份，双方各执一份，如未尽事宜及双方发生纠纷，应双方协商解决。协商解决未果，可到乙方所在地人民法院提起诉讼。
合作双方若有未尽事宜，可另行签订补充协议，经双方签署后，与本合同具有同等的法律效力。
合同经双方代表签字盖章后，即日生效。以上条款必须符合国家相关法律法规，并受法律保护。
甲方(公章)： 乙方(公章)：
代表签字： 代表签字：
日期 ： 日期：
