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餐饮店业绩提高方案范文范本 餐饮提升业绩行动与计划怎么写(六篇)

时间:2021-03-27 09:03:38

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餐饮店业绩提高方案范文范本 餐饮提升业绩行动与计划怎么写(六篇)

为了保障事情或工作顺利、圆满进行,就不得不需要事先制定方案,方案是在案前得出的方法计划。那么我们该如何写一篇较为完美的方案呢?下面是小编为大家收集的方案策划书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。

推荐餐饮店业绩提高方案范文范本一

1.参与制定合理的餐厅20某年营业目标,并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。

2.根据市场情况和不同时期的需要,与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划,并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。

3.制定员工岗位职责和服务标准程序,督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务,不断提高服务质量和工作效率。

4.抓好员工队伍建设,掌握员工思想动向,通过对员工进行评估、考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会。

5.安排专人负责制定员工培训计划,并组织员工参与各项培训活动,不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量,提高工作效率。

6.至少每月召开一次餐厅全体员工大会,分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况,解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议,让员工广泛参与餐厅的管理工作。7.与厨房密切配合,检查菜品出菜质量,并及时反馈客人意见,改进菜品质量,满足客人需要。

8.建立餐厅物资管理制度,加强餐厅食品原料、物品的管理,安排专人负责食品原料、物品的领取和保管,检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高,确保各项成本的转进、转出得到体现,合理利用水、电等资源,减少浪费,降低费用,增加盈利。

9.抓好餐厅卫生工作和安全工作,安排专人负责检查餐厅清洁卫生,定人定期清洁整理餐厅各个区域,为客人提供舒适、优质的用餐环境。

第二、营销方面

1.利用各种媒体渠道广为宣传,增加餐厅在本地的知明度,并锁定目标客户群,加大对目标客户群的宣传力度。

2.建立常客联系档案,与客人建立良好的关系,并通过面谈、电话访问等形式征求客人意见,处理客人投诉,销售餐厅产品。

3、牢牢抓住某的企业餐饮文化,从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品出品,以及热情温馨的服务,最大程度的展现这种某的文化主题和内涵,抓住了这一卖点,将使餐厅具有无限的生命力。

第三、经营战略

本餐厅位于某繁华地段,已经有了比较好的餐饮氛围,人流量及客户群也不是很大问题,正因如此,周边相对成熟的快餐厅,豆浆店,咖啡馆,面馆,海鲜餐馆,川菜馆等等,这些琳琅满目的餐饮形式都是我们不同程度上的竞争对手,因此我们在经营上应该从一下几方面着手:

1.经营项目:我们要在避其锋芒的同时,发扬自己的特点,产品上不要以品种数量取胜,要集中力量,把“某”这一本餐厅的招牌产品做精做好,拳头攥紧了打出去才有力量。

2.产品在保持以汤包为主,弘扬某特色饮食的基础上,辅之精致凉菜、家常热菜、特制蒸碗,注重科学饮食、合理搭配,真正做到踏踏实实为百姓服务。

3.从长远来看,继续开分店,实行多店经营,是我们努力的目标。

今后的工作中,我将始终坚持“品质优良、价格低廉、环境舒适、服务周到”的经营理念精益求精,并以此计划为基础,很据餐厅的具体运营状况和产生的问题,不断改进。

推荐餐饮店业绩提高方案范文范本二

全县餐饮服务单位:

鉴于当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情蔓延形势,公众集会、聚会已成为病毒传播的主要途径,餐饮服务场所的疫情防控尤为重要。为全力做好疫情防控工作,有效阻断新型冠状病毒传播途径,坚决遏制疫情蔓延势头,确保全县居民生命安全和身体健康,经研究,决定对全县餐饮行业(含米粉店、烧烤店等)实施重点防控,现将相关事项通知如下:

一、暂定自20xx年1月29日至20xx年2月10日,各类餐饮服务单位(含米粉店、烧烤店等)一律暂停营业。

二、违反本公告的行为,将依照有关法律法规予以严厉查处,构成犯罪的移送司法机关。

三、社会各界发现餐饮单位私自对外供餐或经营野生动物者,拨打12315热线举报。

为有效防止新型冠状病毒感染的肺炎的发生和传播,需要全县居民共同参与,自觉做到不参加聚餐聚会,让我们共同努力,形成全民参与的社会合力,坚决打赢这场没有硝烟的疫情防控战役!

暂停营业期间给您造成不便,敬请谅解。

肺炎疫情联防联控工作领导小组

20xx年1月29日

推荐餐饮店业绩提高方案范文范本三

1、事在人为,路在脚下。

2、心态正,事业成,不成也成。

3、得意时应善待他人,失意时你会需要他们。

4、微笑露一点,嘴吧甜一点。

5、成功决不容易,还要加倍发奋。

6、团结一致,再创佳绩。

7、团结高效,永争一流。

8、尽职尽责,至诚服务。

9、宾客至上,服务第一。

10、正因有缘咱们相聚,成功要靠大家发奋。

11、团结、拼搏、务实、高效。

12、餐饮餐饮,上下一心,齐心协力,永争第一。

13、挑战自我,永不放下。

14、一鼓作气,挑战佳绩。

15、爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。

16、知行一致,行胜于言。

17、规范服务,热情奉献,诚信经营,勇于开拓。

18、因为自信,所以成功。

19、勤思巧干苦攀,创新创收创业。

20、共拼,共博,共兴荣。

21、我乐于助人,由于客人是友人。

22、成就团队辉煌,助我人生成长。

23、不吃饭不睡觉,打起精神赚钞票。

24、优质服务,精益求精。

25、持诚信互利共荣,以厚德载物。

26、以人为本,和谐发展。

27、正因自信,因此成功。

28、一点一滴,尽心尽力。

29、用心才能创新、竞争才能发展。

30、正因有缘咱们相聚,成功靠大家发奋。

31、全面发展,提高素质。

32、为者常成,行者常至。

33、说话轻一点,动作快一点。

34、立足新起点,开创新局面。

35、品质为本,财富为果。

36、团结协作,尽善尽美。

37、做人诚为本,做事实为基。

38、精彩源于自信,创新永无止境。

39、树百年报国志,做世纪栋梁才。

40、理由少一点,做事多一点。

41、没有完美的个人,只有完美的团队。

42、清风雅致,怡然自在。

43、团结奋进,共创辉煌。

44、诚信、高效、创新、超越。

45、自信成功,自强成才,自律成长。

46、培育合作员工,创造合作团队。

47、坚信自我,坚信伙伴。

48、优质产品,丰厚成果。

49、我服装整齐,因为是专业服务。

50、求实创新,与时俱进。

51、因为有缘我们相聚,成功靠大家努力。

52、创新、创业、创辉煌。

53、团结奋进,振兴麦雅。

54、永不言退,我们是最好的团队。

55、脑筋活一点,效率高一点。

56、目标明确,坚定不移,天道酬勤,永续经营。

57、因为有缘我们相聚,成功要靠大家努力。

58、敬业、创新、务实、高效。

59、少壮轻年月,迟暮惜光辉。

60、团结拼搏,高效创收。

61、种下一种个性,收获一种命运。

62、自强不息,厚德载物。

63、不吃饭、不睡觉,打起精神赚钞票。

64、强化竞争意识,营造团队精神。

65、超越自我、追求卓越。

66、挑战自我,永不放弃。

67、努力拼搏,振兴黄金。

68、同心才能走得更远,同德才能走得更近。

69、有一份耕耘,就有一份收获。

70、保持环境清洁,做位可爱的人。

71、成功决不容易,还要加倍努力。

72、经营客户,加大回访,用心专业,客户至上。

73、文明礼貌,热情周到。

74、事不三思总有败,人能百忍自无忧。

75、脾气小一点,度量大一点。

76、今天付出,明天收获,全力以赴,事业辉煌。

77、卓尔不凡,凯旋归来。

78、生活因拼搏而存在,拼搏因生活而永恒。

79、百川汇海可撼天,众志成城比金坚。

80、您的自觉贡献,才有公司的辉煌。

81、以情服务,塑造品牌。

82、众志成城,飞越颠峰。

推荐餐饮店业绩提高方案范文范本四

伴着元旦的喜庆和春节的到来,20xx年的钟声即将敲响。首先,我预祝各位领导身体健康,工作顺利。回顾20xx年,在公司各位领导的悉心指导及我店各位员工的支持下,我由一名基层员工晋升为xx店长。在这里,我借此机会感谢公司各位领导对我的信任。现在我将一年的工作总结如下。

一、经营状况

从20xx年1月19号开业以来,总体来说很不理想,辛苦了一年,但是没给公司盈利,并且还亏损好多钱,这让我们很内疚。

二、经营方面

我们一共有5个档口,主打韩餐组窗口,凉菜组和小吃组让我们很头疼,多次让领导提出问题,有时我觉得无脸面对领导。每月营业额上下不稳定,但成本还算合理,效果不太理想。韩餐组和凉菜组,成本占55%以上,酒水和其它三个组成本占45%。在五,六,七,八月时,由于宗教协会和电视公布假肉卷时,对影响很大,肉卷成本上增300%,那时买的多赔得多,我和几位经理的协商下,我们去了附近几家学习观摩,在9月下旬对肉卷,人员,菜品做了调整。

1:肉卷从以前24元/斤——到现在9元/斤,肉卷成本下降60%。

2:人员以前,前后37位员工——现在25位,人员工资下降了%30,调整后,充分调动了员工的主观能动性,提高了其积极性和创造性,增加了员工的竞争意识,起到了良好的效果。

3:菜品调整的不太明显,(小吃组我加了,烩三鲜,八宝甜饭,蒸碗鸡等,凉菜加了酥肉,剁椒鱼,红烧丸子等)但效果不太理想。

为了让更多的人群知道女人世界,有一家韩式烧烤,我们每周游街发宣传彩页,效果还算可以,x经理走进校园也拉来了很多学生,现在的%的消费群体是学生。

三、质量,卫生,服务方面

作为xx店长,我严格把关,对每个档口的出品按照标准严格执行。期间,我认真听取了各方面的意见和建议,总结每月出现的问题,并及时改进,确保就餐顾客的饭菜质量。

卫生安全方面,严格执行公司的各项规章制度,认真抓好食品卫生安全工作,杜绝了生熟不分的情况。确保水、电、气安全使用,同时,每天收档后自查和主管轮流检查安全卫生,预防各类事故的发生,做到安全忧患意识警钟长鸣。

服务方面我们现在做的是最差的,刚开业时人员充足,有前厅去北京学习人员,服务还算好,后来服务人员流动比较大,招不上专业的人员,导致服务下滑,最近我和外贸餐厅的前厅主管联系了,让她抽时间过来培训培训。

由于我初次接住自助餐,在成本以及一些细节方面做的还不够好,有待进一步的改进,在以后的工作中,我积极的向各店厨师长学习,争取做到让公司效益最大化,共同双赢。在以后的工作中,希望各位领导多提宝贵意见和建议,大家共同进步、共同发展!

展望20xx年,在各位领导的指导和广大员工的支持下,我将以身作则,高度严格要求自己,带领员工为我提供精美的菜品和优质的服务,尽自己最大的努力,勤勤恳恳、尽职尽责做事,争取营业额再上一个新的台阶。

多关心员工生活,多沟通交流,在技术方面多做些培训工作,为公司培养有用的人才。积极的宣传公司文化,提高员工的职业素养,留住员工的心,让员工在公司感觉到家一般的温暖。

严格控制菜品成本,做到物料合理化使用,把好进、收、验货关,树立少要货、勤要货、不积压、不浪费的理念。做好每个档口的成本核算,帮助员工树立节约意识。

我在餐饮部工作了一年多了,有辛酸,有喜悦,我感觉很充实,对我以后的生涯有很大的帮助,在此我想对所有领导说声谢谢。

推荐餐饮店业绩提高方案范文范本五

年底已经悄然来临,在这一年中,成果是什么?问题是什么?有什么建议?餐饮主管工作总结里都要有所体现!这个时候餐饮主管们是不是开始烦恼怎样写工作总结呢?从哪里入手?有没有一个工作总结的范文可供参考?下面小编就为大家带来了的是餐厅主管年度工作总结,希望能够对你有所帮助!

餐厅主管个人年度工作总结一

一、以提升服务品质为核心,加强服务品质工程建设 餐饮服务品质的建设,是一个庞大的系统工程,是餐饮管理实力的综合体现,xx年度,在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作:

1、编写操作规程,提升服务质量根据餐饮部各个部门的实际运作状况

编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。

2、加强现场监督,强化走动管理

现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。

3、编写婚宴整体实操方案,提升婚宴服务质量 宴会服务部是酒店的品牌项目

为了进一部的提升婚宴服务的质量,编写了《婚宴服务整体实操方案》,进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准,突显了婚礼现场的气氛,并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训,使司仪主持更具特色,促进了婚宴市场的口碑。

4、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题

良好的服务品质是餐饮竞争力的核心,为了保证服务质量,提高服务管理水平,提高顾客满意度,将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日,由各餐厅4-5级管理人员参加,分析各餐厅当月服务状况,检讨服务质量,分享管理经验,对典型案例进行剖析,寻找问题根源,研讨管理办法。在研讨会上,各餐厅相互学习和借鉴,与会人员积极参与,各抒己见,敢于面对问题,敢于承担责任,避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨,为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台,对保证和提升服务质量起到了积极的作用。

5、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率

本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度,收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉,作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据,各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使管理更具针对性,减少了顾客的投诉几率。

二、组织首届服务技能竞赛,展示餐饮部服务技能

为了配合酒店15周年庆典,餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛,编写了竞赛实操方案,经过一个多月的准备和预赛,在人力资源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上级领导的肯定,充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功,增强了团队的凝聚力,鼓舞了员工士气,达到了预期的目的。

三、开展各级员工培训,提升员工综合素质

篇二:酒店餐饮领班年终工作总结

转眼间入职公司工作已一年多了,根据公司经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将20xx年度工作情况作总结汇报,并就20xx年的工作打算作简要概述。

一、厅面现场管理

1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。

4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。

8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务整体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

9、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。

二、员工日常管理

1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。

2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和理解,在日常服务意识上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情况下,主次不是很分明。

2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。

3、培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力

四、20xx年工作计划

1、做好内部人员管理,在管理上做到制度严明,分工明确。

2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容,提升研讨的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享服务经验,激发思想

3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,提高服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬考核待遇标准,加强日常服务,树立优质服务窗口,制造服务亮点,在品牌的基础上再创新的服务品牌。

五、对餐厅整体管理经营的策划

1、严格管理制度、用工培训制度,划分明确岗位考核等级,增强员工竞争意识,提高个人素质及工作效率。

2、增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯,合理用水用电等,发现浪费现象,及时制止并严格执行相关处罚制度。

3、加强部门之间协调关系。

4、重食品安全卫生,抓好各项安全管理。

5、开展多渠道宣传,促销活动并与周边各公司相互合作,增加会员率。

推荐餐饮店业绩提高方案范文范本六

甲方:

身份证号:

联系方式:

乙方:

身份证号:

联系方式:

丙方:

身份证号:

联系方式:

根据《中华人民共和国公司法》及中国其它法律、法规规定,出资人遵循自愿和协商一致原则,共同出资成立具有_____法人资格的餐饮公司。

一、公司基本情况

合作经营项目名称:_____________(以下简称公司)。

公司地址:_______________________________________。

二、本公司为有限责任公司,公司以其全部资产对其债务承担责任。

三、公司经营范围:_______________________________________。

四、公司经营期限为_____年,自公司批准登记之日起计算。

自____年____月____日起,至____年____月____日止。

五、投资资本及出资人

公司投资资本为_______万元人民币,出资人出资额和所占注册资本比例的基本情况为:

甲方:________________________,住所地:______________________;

法定代表人:___________________,具有_____法人资格;

出资额:______________________,占注册资本比例_______________%。

乙方:________________________,住所地:______________________;

法定代表人:___________________,具有_____法人资格;

出资额:______________________,占注册资本比例_______________%。

丙方:________________________,住所地:______________________;

法定代表人:___________________,具有_____法人资格;

出资额:______________________,占注册资本比例_______________%。

六、?出资人权利和义务

1、出资人享有下列权利:

(1)出席股东会,按出资比例行使表决权;

(2)选举和被选举为董事、监事;

(3)可查阅股东会记录和公司财务会计报告;

(4)按出资比例分取红利;

(5)按出比例分取公司清算后为出资人可分配的资产;

(6)按章程规定转让出资;

(7)法律、法规规定的其它权利。

2、出资人的义务:

(1)承认并遵守公司章程;

(2)按时足额缴纳认缴的出资额;

(3)公司依法成立后不得抽回资额;

(4)以其出资额为限,对公司承担责任;

(5)保守公司内部经营方式及营运机密;

(6)遵守法律、法规和公司规章制度。

七、资金到位及核算约定

1、第一期资金到位:甲乙双方于投资预算制订后____日内按投资比例缴交该预算的总投资____%金额,汇至_____________________公司指定账户。

2、第二期资金到位:甲乙双方第一次次资金到位后____日内或双方协定本店之营运日前____日,按投资比例该投资预算之总投资____%金额,汇至_____________________公司指定账户。

八、本店营运前所有未列于投资预算追加投资款项,将列入本店投资总资本额,该金额于正常营运前______日内依投资比例补_____至甲方指定账户。

九、组织管理

1、公司最高权力机构为股东会,股东会由全体出资人组成,为更好地经营、管理好本店,在与甲方互相协商的基础上,就聘请甲方经营人员管理本店。

2、董事、监事的权利、义务、议事规则由公司章程规定。

十、公司财务、会计制度

公司依照法律、行政法规和_____财政主管部门的规定建立本公司的财务、会计制度。

十一、公司每月制作财务会计报告,并依法经审查验证,第二或三个月份利润予各出资股东。财务会计报告应当包括财务会计报表及明细表:

1、资产负债表;

2、损益表;

3、财务状况表(有变动时提供)。

十二、聘请甲方对其经营成果进行月度核算,并根据具体经营业绩情况,向出资方收取一定的经营管理费用及给予经营成效奖励,具体按下列方法计算并支付:

1、甲方每月纯利润的____%作为甲方的经营管理费用。

2、当本店的纯利润在____万元(含)人民币以上时,甲方除了收取当月利润____%的经营管理费用外,超出金额按利润____%作为经营成效奖励给甲方。

3、经营管理费用计入当月份之营运成本。

十三、在经营期间,若出现盈亏,均按出资比率共同承担。

十四、纠纷解决方式

甲乙双方因在履行合同过程中产生的任何争议应本着友好合作的态度协商解决,若协商不成,双方同意提交_________人民法院进行处理。

十五、本协议经全体出资人签字后生效,并由出资人各执_______份,具有同等法律效力。

甲方(签字或盖章):

法定代表人:

日期:_____年_____月_____日

乙方(签字或盖章):

法定代表人:

日期:_____年_____月_____日

丙方(签字或盖章):

法定代表人:

日期:_____年_____月_____日

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