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公司之间费用分摊协议书如何写 公司分配协议书范本(三篇)

时间:2020-08-18 08:26:01

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公司之间费用分摊协议书如何写 公司分配协议书范本(三篇)

在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小编为大家收集的优秀范文,欢迎大家分享阅读。

推荐公司之间费用分摊协议书如何写一

本网站及运营公司,即(以下合称为“本网站”),同意按照本协议的规定及不时发布的交易规则,提供基于互联网的相关服务(以下称"网络服务")。为获得网络服务,服务使用人(以下称"用户"或“会员”)应当同意本协议的全部条款并按照页面上的提示完成全部的注册程序。

在您注册成为本网站的会员之前,请您认真阅读本投资人会员协议。您必须完全同意以下所有条款,方能成为本网站的会员。用户点击“我同意”,即表示用户同意本协议之规定,并完全接受本协议项下的全部条款,该协议生效。

第一条合同目的

用户希望通过成为本网站会员,利用本网站的专业投融资服务技术平台,自主寻找并选择可信赖的投资对象,融出、借出资金,帮助那些通过本网站认识的融资人、借款人,维持经营/创业/发展事业/或者处理个人事务,以从中获取投资收益。

第二条定义

除本协议及/或本网站公布的其他文件明文规定外,本协议对下列名词定义如下:

1、投资人是指经用户本人申请,本网站审查资格条件后经成为平台会员;会员从事投资需要委托本网站运营商,通过网站的投融资技术服务平台,融出、借出经营资金、创业资金或者其它生产、生活资金。不包括融入、借入资金的融资人、借款人。融入、借入资金的融资人、借款人与运营公司的会员协议,应另行签订。

2、运营公司,是指对本网站进行技术维护及管理的独立法人组织,即公司。

3、本平台是运营公司向会员提供的用于资金融出、借出服务的投融资技术服务平台。

4、交易账户:指经运营公司批准,获得会员资格,会员在使用本平台时,本网站向会员提供的唯一编号或者代码。会员可自行修改密码,用以登录、查询会员的资金、权益、通知、电子合同、操作记录等信息,并通过交易账户提供的功能进行投融资指令的提交、信息的确认、电子合同的签署等操作。

第三条特别提示

1、您确认已经仔细阅读并理解了《风险提示书》,充分了解投资交易的风险。《风险提示书》是本协议的组成部分。

2、会员承诺:

2.1遵守本网站有关会员、投资、交易的各项规则、规定及管理办法,如出现违反之情事,本网站有权根据规定及办法进行相关处理,并自愿承担因此产生的全部风险和法律责任。

2.2针对在本平台进行的各项投资、交易活动,接受本网站的监督、检查及管理。

2.3合法使用本交易平台提供的服务及网站内容。禁止用户任何未经授权使用本交易平台的行为,如擅自进入本交易平台的未公开系统、不正当地使用密码和网站内容等。

3、会员保证:

3.1提供的个人资料真实、准确、完整,且确认为用户本人操作,不具备任何虚假描述,同时,不断更新注册资料,符合及时、详尽准确的要求;否则由此产生的所有责任由用户自行承担,同时,本网站有权取消用户的会员资格。所有原始键入的资料将引用为注册资料。

3.2使用的投资资金来源,具有合法依据;否则,本网站有权向有关机关报告,并配合其调查,由此所产生的责任和后果由会员自行承担;同时,本网站有权取消用户的会员资格。

3.3利用本网站的服务时必须符合中国有关法律法规,不得在本网站的网页上或者利用本网站的服务制作、复制、发布、传播以下信息:

(1)反对宪法所确定的基本原则的;

(2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

(3)损害国家荣誉和利益的;

(4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

(5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

(6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖内容或者教唆犯罪的;

(8)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

(9)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

3.4不得以任何方式干扰本网站的服务,不利用本网站的服务从事以下活动:

(1)未经允许,进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的。

(2)未经允许,对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的。

(3)未经允许,对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的。

(4)故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的。

(5)其他危害计算机信息网络安全的行为。

3.5遵守本网站的其他规定和程序:

用户须对自己在使用本网站服务过程中的行为承担法律责任。用户承担法律责任的形式包括但不限于:对受到侵害者进行赔偿,在本网站首先承担了因用户行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后,用户应给予本网站等额赔偿,并赔偿本网站由此所产生的所有损失(包括但不限于直接损失和间接损失)。

3.5年龄为18周岁至55周岁之间,具备完全民事行为能力;若用户已注册成为投资人会员的,用户同意自年满55周岁的当天始,不再进行任何新的投资交易,并联系本网站销户。本网站将终止其账户服务,清退账户资金;如果有投资交易仍处于有效期且尚未清偿的,在最后一笔投资交易到期并清偿后,本交易平台将终止其账户服务,清退账户资金。

3.6利用本网站,通过交易账户,在本平台上下达的各项指令,确认的合同文本及其他文本内容,均视为会员的真实意思表达。下达指令和各种确认操作都视为会员对相应电子合同或合同附件的同意及签署。

3.7独立承担投资交易风险。最终的投资行为均以会员的相关知识和经验为最后评判标准,所产生的一切法律责任与后果均由会员自行承担。会员不得以本网站或运营公司误导、不知情为由要求本网站及运营公司承担责任。

第四条网站服务简介

1、本网站运用自己的操作系统通过互联网为会员提供各项服务,服务内容将由本网站根据实际情况进行确定,如投融资信息发布等;会员必须:

(1)提供设备,包括个人计算机、调制解调器等上网装置。

(2)个人承担个人上网而产生的通讯费用。

2、本网站有权在必要时修改本会员协议条款以及各单项服务的相关条款。用户在享受单项服务时,应当及时查阅了解修改的内容,并自觉遵守本协议以及该单项服务的相关条款。

3、用户理解,本网站需要定期或不定期地对提供网络服务的平台(如互联网网站、移动网络等)或相关的设备进行检修或者维护,如因此类情况而造成网络服务在合理时间内的中断,本网站无需为此承担任何责任,但应尽可能事先进行通告。

4、如发生下列任何一种情形,本网站有权随时中断或终止向特定用户提供本协议项下的网络服务而无需对该用户或任何第三方承担任何责任:

(1)用户提供的个人资料不真实;

(2)该用户违反本协议或者用户违反本网站的各项使用规则和交易规则等。

第五条交易账户管理

1、交易账户的开设

1.1用户正确填写个人资料并提交注册后,经本网站审核,同意用户的会员申请后,将为会员在本平台中开设交易账户,本网站将会以短信的形式,将账户名称及账号发送至会员申请注册时登记的手机号码。该交易账户为虚拟账户,不等同于银行储蓄账户。

1.2本交易账户用会员在本网站的投资交易及接收所投资债权的还本付息等款项。交易账户账号(以下简称账号)将作为会员在本网站的身份识别标记及签署电子合同的身份代号,由会员自行妥善保管,防止泄露。

1.3会员应妥善保管账号、密码,非本网站原因造成的密码泄露产生的损失均由会员自行承担。

2、交易账户的安全管理

2.1会员知晓并同意对使用交易账户及密码进行的一切操作负完全的责任,会员同意:

2.1.1本网站通过会员的用户名和密码识别会员的指示,会员需妥善保管自己的用户名和密码,对于因用户名、密码泄露所致的损失,由会员自行承担。会员保证不向其他任何人泄露该账户及密码,亦不使用其他任何人的账户及密码。

2.1.2如会员发现有他人冒用或盗用自己的账户及密码或任何其他未经合法授权之情形时,应立即以有效方式通知本网站,要求本网站暂停相关服务。同时,会员理解:本网站对会员的请求采取行动,需要合理期限,在此之前,本网站及运营公司对已执行的指令及(或)所导致的客户的损失不承担任何责任。

2.1.3交易异常处理:会员使用本网站时,可能由于银行本身系统问题、银行相关作业网络连线问题或其他不可抗拒因素,造成本网站及交易平台无法提供或者服务中断,会员对此予以容忍并且不向本网站及运营公司追责。会员确保自己所输入的会员资料无误,如果因资料错误造成异常状况发生时,无法及时通知会员相关交易后续处理方式的,本网站及运营公司不承担任何损害赔偿责任和违约责任。

2.1.4会员同意:基于运行和交易安全的需要,本网站可以暂时停止提供或者限制本平台部分功能,或提供新的功能,在任何功能减少、增加或者变化时,会员仍然同意本协议或者变更后的协议。

2.1.5会员保证:没有使用他人(包括以前或者新认识的朋友、熟人或者任何有语言交流或者肢体接触的人、包括中国人和外国人)的姓名、电话号码或者其它身份信息(简称匿名)注册或者登录或者设定账户或者密码,若因此匿名行为而造成会员的资金损失等后果的,会员应自行承担。

2.1.6会员应对自己的交易账户和密码负责,会员保证:自己的注册信息特别是登录用户名和密码没有泄漏他人,也未曾使用他人的手机、电话号码或者他人的信息设定自己的登录用户名或者密码;只有会员本人可以使用自己的交易账户,该账户不可转让、不可赠与。在会员决定不再使用该账户时,会员应将该账户下所对应的可用款项全部提现或者向本网站及运营公司发出其它支付指令,并向本网站申请注销(永久冻结)该账户。

2.1.7本网址之运营公司并非银行或其它金融机构,本协议项下的资金移转,均通过银行来实现,会员理解并同意资金于流转途中需要合理时间。

2.2本网站将主要以电子数据形式,通过网站或交易平台发送成交记录、结算数据、函件、通知、信息、合同文本等。

2.3如用户注册成为会员后,在任何连续日内未实际使用,则本网站有权删除该帐号并停止为该用户提供相关的服务。

2.4会员账号、密码遗失、泄露时应及时向本网站申请挂失,本网站将根据相关规定,根据申请对相应账户进行挂失;会员理解:账户挂失需要一定时间,挂失生效前产生的损失及一切后果由会员自行承担。

2.5为有效保障会员使用本网站及平台进行交易时的合法权益,会员理解并同意接受以下规则:

2.5.1一旦会员使用本网站及平台,会员即授权运营公司代理会员,支付投资款项给会员认可的融资人或者借款人,及/或收取会员的投资相对人、融资人、借款人归还给会员的款项。

2.5.2会员通过登录自己的交易账户发出的指令,都不可撤回或撤销,且成为运营公司代理会员支付或收取款项的唯一指令。会员授权运营公司:在会员与第三方发生交易纠纷时,运营公司自行判断并决定是否将争议款项的全部或部分支付给投资相对人、融资人、借款人。因此,本网站及运营公司提示会员:在发送指令前,确认无误,才发出指令;本网站及运营公司对会员的错误指令引起的损失,不承担任何责任。

3、交易账户的变更

3.1若会员的交易账户信息需要变更的,会员应当以书面形式,向运营公司提出申请,经运营公司审核确认后,本网站将按照申请之内容,对会员信息进行对应的更改。

3.2会员应当对上述变更的信息负责,同时,确认并同意,本网站按照上述规定对信息进行修改,不得以任何理由或依据,向本网站主张修改信息之责任。

4、交易账户的注销

4.1若会员因个人原因等,需要注销交易账户的,会员应向本网站或/运营公司提出申请,本网站将根据申请,将相应的账户进行注销。

4.2会员交易账户发生如下任一情形时,运营公司有权暂停会员交易账户的使用,情节严重或影响恶劣、影响范围较大的,运营公司有权注销会员账户:

4.2.1会员账户信息非为本人/本机构真实信息;

4.2.2会员利用交易账户,为任何洗钱、非法套利等非法行为或导致该种效果的情况的;

4.2.3会员利用交易账户对运营公司及/或其他会员为任何损害行为,或导致运营公司及/或其他会员损失的;

4.2.4未经授权,会员侵入运营公司交易系统的;

4.2.5其他损害运营公司及/或会员合法权益的行为或情况。

4.3因本协议约定导致会员账户暂停使用、注销的,自运营公司公告或书面通知之日起,相关会员账户禁止入金、投资、出金等操作;被注销账户的,若会员账户内仍有未清偿债权的,则在最后一笔投资交易到期并清偿后,运营公司将终止该账户的服务,清退账户资金;会员承诺,对于上述运营公司行为,不得为任何违约、侵权责任的主张或责难。

4.4账户注销后,会员若欲继续投资的,应当重新根据本网站的相关规定及规则,重新申请注册。

第六条出入金管理

1、入金

会员可通过银行转账或其它第三方支付工具将现金拨付至运营公司指定账户,运营公司收到该款项后为会员交易账户进行相应金额充值;详细入金方式,会员可参考本合同附件《资金通道信息详情》。

2、出金

会员交易账户内有余额时,会员可向运营公司申请提现;收到提现申请后,运营公司将按规定的操作程序将款项拨付至会员登记的银行账户。

交易账户现金进出时,银行或其他第三方收取的各项费用由会员自行承担。

3、会员资金的收益

3.1会员交易账户上的现金余额按同期银行活期存款利率计息,每季度批量结息一次。

3.2会员所投资债权的利息、收益、期限、还款方式等以相应借款合同的约定为准。

4、乙方在投资交易时应确保账户有足够的现金余额,否则将无法提交投资划款指令、完成交易;由此所产生的后果由会员自行承担,本网站及运营公司不承担任何责任。

5、鉴于会员通过本网站和本交易平台进行债权投资将得到相应的收益(包括但不限于利息收入等),本网站及运营公司无权亦无义务承担任何代扣缴交或代收代缴责任,会员应根据相关法律法规之规定,向相关税务机关如实申报并交纳相关税费。

第七条协议修订和解除

1、根据本网站及运营公司之实际情况,本网站对本协议有关条款进行的变更或补充,以本协议约定的通知方式:在运营公司营业场所和本网站公告方式向会员发出,变更或补充协议于该公告发布当日生效。

2、会员不继续参加投资交易,应向本网站提出书面申请,办好相关销户手续后本协议终止。

第八条各方陈述和声明

会员陈述和保证:会员知晓,运营公司是受托于投资人、出借人的投资咨询服务机构,其服务性质是居间撮合、受托中介投融资。运营公司因为受托于投资人、出借人而向投资相对人、融资人、借款人划转投资款,不属于运营公司的放贷行为而属于受托服务行为。运营公司代存、代划转投资款、代收还款的行为,不属于其向会员吸收存款、集资。会员同意本协议本身,即视为会员委托运营供公司寻找、居间撮合愿意从会员处融入借款的合同相对方。一旦会员融出、借出资金成功,会员保证严格遵守借款合同,如有违约,自觉承担全部违约责任和经济损失。会员在本协议以及融资交易双方签订并有运营公司参与的借款合同中授予运营公司的权限,其有效期自注册成功之日起起直至本协议最终解除之日。一旦融资借款人向运营公司提出借款批复申请,运营公司有权代理会员就借款金额、借期、利息、还款方式进行批复,但该批复需由借款合同最终确认。

会员理解并接受本合同属于格式合同。会员承诺不以本协议是格式合同而主张本协议或者协议条款无效,除非该条款违反现行法律的禁止性规定。

运营公司陈述和保证:运营公司拒绝向会员提供吸收存款获利、集资获利、高利贷、洗钱、非法套现的服务、便利、信息或者渠道。运营公司的服务性质,是受会员和融资人、借款人委托,居间撮合民间借贷和现行国家政策法律法规许可的投融资咨询技术服务。运营公司保证居间中立和公允,将根据会员的债务人履行借款合同的具体表现,对该债务人的信用进行公正评价,并在本网站和其它适当媒体进行公告,但运营公司对该债务人每一笔债务的清偿能力和清偿责任,不作任何担保。

第九条免责规定

1、由于国家法律、法规、规章、政策或者运营公司紧急措施的出台等导致会员所承担的风险,本网站及运营公司不承担责任。

2、因本网站不可预测或无法控制的系统故障、设备故障、通讯故障、停电等突发事件给会员造成的损失,本网站不承担责任。因上述事故造成的交易或交易数据中断,恢复交易时以故障发生前系统最终记录的交易数据为有效数据。

3、由于互联网上黑客攻击、非法登录等风险的发生给会员造成的损失,本网站不承担责任。

4、本网站向会员提供的各种信息及资料仅作为交易参考,会员据此进行交易的风险应自行承担。

5、本网站将尽力采取技术手段(包括技术安全手段),维持系统运行服务的稳定性、连续性、及时性、准确性和安全性,并设置灾难恢复应急处理预案,防止会员合法权益受损害;本网站承诺不会随意终止系统运行服务;但是,系统因下列原因中断、故障或者终止(统称故障事件),使会员暂时无法使用服务时,本网站及运营公司不承担损害赔偿责任或者违约责任,包括但不限于:

1)本平台停机维护期间,没有其它可替代的系统。

2)电信部门的设备出现故障不能进行数据传输。

3)由于电信部门技术调整、网站升级、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。

4)其它不属于本网站及运营公司过错的情形或者超出本网站现行技术能力和技术水平的限制或障碍。

6、本网站将尽力维护其会员所享有服务的安全性及方便性,但对服务中出现的信息删除或储存失败不承担任何责任。

第十条知识产权

1、本网站提供的网络服务中包含的任何文本、图片、图形、音频和/或视频资料,均受版权、商标和/或其它财产所有权法律的保护。未经相关权利人同意,上述资料不得在任何媒体直接或间接发布、播放、出于播放或发布目的而改写或再发行,或者被用于其他任何商业目的。所有这些资料或资料的任何部分仅可作为私人和非商业用途而保存在某台计算机内。本网站不就上述资料产生或在传送或递交全部或部分上述资料过程中产生的延误、不准确、错误和遗漏或由此产生的任何损失,向用户或者任何第三方承担责任。

2、本网站自身制作、发布、传播的信息内容(包括文字、图片、网页版式设计、网站栏目等),以及专有内容、原创内容和其他通过授权取得的独占或独家内容,其版权归本网站所有,非经书面许可,任何用户或者第三方不得复制、修改或者转载该内容,或者将其用于任何商业目的。

3、本网站为提供网络服务而使用的任何软件(包括但不限于软件中所含的任何图象、照片、动画、录像、录音、音乐、文字和附加程序、随附的帮助材料)的一切权利均属于该软件的著作权人,未经该软件的著作权人许可,用户不得对该软件进行反向工程、反向编译或反汇编。

第十一条违约责任

会员同意保障和维护本网站及其他用户的利益,如因用户违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给本网站或任何其他第三人造成损失,用户同意承担由此造成的损害赔偿责任。

第十二条法律适用及争议管辖

1、本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国大陆相关的法律、法规及规范性文件。

2、因本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向运营公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十三条通知

本协议项下所有的通知均可通过重要页面公告、电子邮件或常规的信件传送等方式进行;该等通知于发送之日视为已送达收件人。

推荐公司之间费用分摊协议书如何写二

根据《公司法》和本公司章程有关规定,x有限公司全体股东于在召开股东会议,会议就注销分公司问题达成如下决议:

一、由于(原因),决定注销分公司。

二、分公司的税款已按有关规定按期如数缴清,无欠税。并已分别在海口市国家税务局和海口市地方税务局办理了分公司的税务注销,税务注销号分别为“”和“”。

三、注销后,其资产货物、债权债务、法律纠纷,及其他善后事宜由总公司负责,并已与总公司办理交接。分公司已经清算完毕,如有任何债权债务由总公司全权负责。

四、分公司员工由总公司统一安排。

五、委托办理分公司注销事宜。

股东签章:

x有限公司

推荐公司之间费用分摊协议书如何写三

通常有许多事情,不是只有团队本身做好就有好结果,它还需要其它部门的配合与支持,才可能完成。 主管需要在部门中扮演两个角色:一个是发言人的角色,一个是公关代表的角色。你要在管理好自己团队的同时,还要带领着团队通过有效的沟通与协商,争取自己的团队与其它部门的支持、建立良好的合作,达成预定的工作目标,并且协助其它部门,建立与维持良好的关系。

作为部门主管,通常会比自己的团队成员更了解自己以及其它部门的运作模式。但你是否让团队成员也了解这些内容了呢?是否清楚本团队与其它部门之间的权利义务关系呢?

到底问题何在?

对于主管来说,跨部门沟通确实是一件重要的工作,但也是一件令人头痛的麻烦事。尽管小心再小心,不断联系、再确认,但各种大大小小的问题却是一波未平、一波又起,让人疲于奔命。沟通不良的原因到底出在哪里? 原因:没有共同的认知

由于部门不同,大家在认知上难免有差异。如果再加上沟通的信息不对等、不能及时反馈等因素,就会导致目的或结果预期的不同。

比如:你希望市场部针对新产品量身订做特别的营销方案,想要借此吸引白领族。市场部虽然也认同这个想法,但“吸引自领”的标准是什么?怎样才算达成目标了呢?

生产部可能认为消费比例达到一定程度,才算成功;但市场部可能认为媒体曝光率高、市场影响度高了就算成功。一个部门是看重销售量,另一个则是看重品牌价值,这就是认知不同。

因此,作为跨部门沟通,一定要明确你要的结果是什么?你的目的是什么?这是前提。

如何做好跨部门沟通?

永远不厌其烦

跨部门沟通的一个重要原则就是永远不要嫌麻烦。不要以为开完会就没事了,事后应该随时保持联系,主动了解其它部门的工作进度,掌握最新的情况。不要被动等对方告诉你问题发生了,而是要主动而持续地沟通,预防问题的发生。

很多人常常抱怨:“事情怎么会这样,为什么不早说?”很多人都有过这样的经验,对方事前都没有主动联系,任由问题扩大,等到无法解决了,才紧急跑来求救。这样导致的气愤也是情有可原,但是如果别人不告诉你,为何你不主动去问对方?

而且,主管所表现出的积极态度,更可以让其它部门感受到你对这件事情的重视,间接地带给他们压力,让他们清楚知道必须要尽力完成工作、达到目标。

不过,也不要忘了关照自己部门员工的状况,或许他们在与其它部门沟通时遇到了某些困难,你可以主动询问员工,是否需要你出面联系,解决问题。

坚持六倍沟通原则

我们都知道,一个习惯的养成因人而异,最少也需要几周的时间。那么对于一个团队来说,主管要经常培训他们如何跨部门沟通,这就需要很长的过程,并最终形成一种习惯。

比如:鼓励部门的员工与相关部门的员工建立朋友关系,采用“人盯人”的战术,告别以前那种只是“半熟脸”、没事不说话的现象;在有可能的情况下,请需要配合的部门主管来参加本部门的业务会,一方面可以让他了解本部门的意图和需要获得的配合,而且还可以听取他的建议,以便在实施过程可以更顺利地配合;而且其它部门主管可能也会吸取这个经验而请你“回访”;可以定期与其它部门搞一些联谊活动,比如:一起利用周末打球、登山等,方法还有很多。

不要总指望由企业出面组织部门之间的沟通和联谊,因为那恐怕一年也没有两次。跨部门沟通不应拘泥于某种模式,沟通的方式多种多样,沟通的目的是为了增进交流和默契的合作,达到整个事业的提升,可以通过各种正式沟通和非正式沟通方式实现。

放宽部门员工的视野

各个部门都有自己要做的工作,每一位成员手中都同时有好几项工作要完成,因此不可能将所有的精力集中到你部门的项目上。但是,如果这个项目又是你部门重要的年度计划内容,你是否应该直接向他们提出要求呢? 提出要求当然是正确的做法,但是由谁提出,效果就大不一样了。专家认为:“工作协调的问题是主管的责任,而非员工。”本部门主管应该与其它部门的主管相互协调,彼此达成共识,确定应该如何适当地分配人力和资源,才能真正解决问题。

主管应该尽可能使自己的成员多了解团队之外的重要信息,帮助他们扩大视野。学习以组织整体的观点去思考问题,不要将眼光局限于自己的团队之内。这样,在与人合作时自然不会过于本位主义,能有效减少部门之间的冲突。

先理顺部门内沟通

有时候一些问题看似跨部门沟通不良,其实是自己团队内部沟通先出了问题。

有时部门主管之间约定的事情,下属却完全不知情。或许你与其它部门的主管早已对于原本争执不休的问题,妥协出解决的方法。但是属下完全不知道有这么一回事,彼此还在为该如何解决问题而僵持不下、反复来回的沟通,徒然浪费许多时间。

有时则是属下之间彼此协调好的事情,却没有事先告知主管就去做了。主管事后知道却大感不妥,推翻之前的决定,一切又得重新来过。

所以,除了要建立部门之间的沟通机制之外,更要协调自己团队内部的沟通机制,确认你与属下之间的信息是完全流通的。

如何把握好沟通细节?

安排好不同的部门间沟通的顺序非常重要,杂乱的沟通次序往往会让员工不知所措。在沟通的时候还要保持沟通的一致性,以保证每个员工对企业的信任。员工更愿意相信结果,而不仅仅是语言,因此如果主管要承诺,则需要以行动来证实。在沟通过程中,双方的互相理解和换位思考非常重要,而不能仅仅是告知对方。在沟通中,倾听比表达更重要,在了解了员工对此事的认识和需求后,再进行交流沟通。主管不能隐瞒坏消息,正所谓要让员工清楚企业的情况。如果员工是从媒体上知道了企业的内幕,而且如果是不实的报道,这无疑会让员工产生更大的不安定感,将严重地打击对企业的信任感。当企业内部产生抱怨肘,这其实也是发现问题的开始,因此抱怨不是坏事。但是,对于抱怨不仅要诚恳接受,而且还要及时解决。

现在众多企业都趋于扁平化,使得跨部门之间的沟通更加频繁。部门之间地位平等,不存在上下级关系,按说沟通应该比较容易。但现实的情况是,部门之间协调的成本相当高昂,这种沟通成本不仅存在于大规模组织内,同样也困扰着中小型公司。

许多事情,其实并不复杂,而是相互之间的沟通不畅,以至于要搬出上司,甚至是上司的上司来协调。绕了大大的圈子,走了长长的弯路,耽误了你我他的宝贵时间。俗话说,浪费时间就是浪费金钱,这其实就是高昂的沟通成本。有句话说得很直接,搬出上司来协调,就是你我他的沟通无能。有效的沟通,能节约大家的时间,避免占用上司的时间。

那么,造成跨部门沟通如此高昂的成本原因何在呢?原因可能有三:

一、职能部门未能将各自的目标有效地整合在组织目标之下——尽管各自制定的目标似乎都无懈可击,但都各自为政。如a部门在某件事情上做出让步,对b部门有利、对组织整体也有利,但对a部门不利,则跨部门沟通就不好协调了。

二、由于部门不同,大家在认知上难免有差异。如果再加上沟通的信息不对等、不能及时反馈等因素,就会导致目的或结果预期的不同。

三、组织所倡导和形成的文化氛围及员工的互动方式,决定了沟通效率的差别。

在公司里,员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40%~50%,而对于高层主管,这个比率会更高。如何提高公司内部跨部门沟通的运营效率呢?

一、有效整合部门目标

有部门就必然存在部门利益、小团体利益,这是不争的事实。尽管大家理论上都知道要摒弃小团体利益,要从公司整体来考虑问题;但一旦公司利益侵犯到部门利益时,这个部门一般都会自觉不自觉地维护部门利益,而不是简单地首先牺牲小团体利益。这是人的自利本性造成的;即使部门经理不想这么做,但迫于部门基层员工的压力也不得不这么做。这个问题的根子在于两者利益的不一致性,或者说是两者的目标是不一致的。

为此,我们应该整合那种各自为政的部门目标,使部门的各个目标与组织的总目标同心。如很多大企业给部门设定预算目标时,都采取企业内部的计算依据;这样便于考核,但显然这种内部的计算依据是不面向市场的,也就是说部门的预算目标不是面向市场,而企业是面向市场的,它们的方向就明显地不一致。这种企业设置的指挥棒方向性不一致,直接导致部门和企业的想法不一致,“志不同,不与谋”,故而沟通难以为继。

二、换位思考

在沟通过程中,双方的互相理解和换位思考非常重要。对于一个部门经理来说,换位思考也即应该多了解其他部门的业务运作情况,多从其他部门的角度考虑问题,要理解其他部门的难处。这样才能沟通无极限。当其它部门不配合你的工作时,你应该检讨自己,站在对方的角度去看问题,而不能一味地埋怨、抱怨。

那么,企业能为员工的换位思考做些什么?首先是可以制定一些制度,为员工创造一些条件跨部门沟通,也可以成立跨部门的项目小组进行工作。不过,最常做的也是最有效的一招就是实行岗位轮换或者是互相兼职!80/20规律告诉我们,公司内部80%的信息交流与沟通发生在20%的人员之间,各部门的主管和秘书就是公司内部沟通的“关键少数”。所以,应该鼓励岗位轮换,请业务背景的人员担当支持部门的主管,请业务链的上下工序主管互换。这既可以让员工学习到多种知识,很好地规划他们的职业生涯,也可以让各部门的员工站在更高的一个职位角度思考问题,使团队协作精神得以发挥。

三、注重非正式沟通

企业内部沟通中有正式沟通和非正式沟通。正式沟通很普遍,在跨部门沟通时经常被运用,如会议沟通。但我们需注意,部门间需要沟通的较为敏感问题,最好能在会议前私下解决,迫不得已需要在会议上讨论的,也应该先通气。此外在会上的沟通讨论,要尽量以解决问题为主,而不能相互指责、相互挖墙脚。

部门经理们应该常“串门”,要多与沟通对象面谈。现在很多企业的部门都是块块管理,各自为块,部门经理们很少“互访”,用得最多的沟通就是电话沟通。对于面谈,很多人会说“我正事都忙不过来,哪有空去串门闲聊?”孰不知,面对面的沟通借助丰富的表情,表达更加准确,可以大幅减少信息失真,还可以增进部门间的感情和理解。

要避免告状式沟通。发现了相关部门的问题,最好与这个问题的相关部门责任人协调解决,而不能简单直接地把问题端给部门经理,更不能直接端给部门经理的上司。否则,这样做,对于这个责任人而言,就是“告状”;

即使这个问题由上司出面干涉解决了,但以后的沟通协调可能更麻烦。

四、坚持跟进

跨部门沟通的一个重要原则就是永远不要嫌麻烦。不要以为开完会、发个文件、写个报告就没事了,事后应该随时保持联系,主动了解其它部门的工作进度,掌握最新的情况。不要被动等对方告诉你问题发生了,而是要主动而持续地沟通,预防问题的发生。

很多人常常抱怨:“事情怎么会这样,为什么不早说?”很多人都有过这样的经验,对方事前都没有主动联系,任由问题扩大,等到无法解决了,才紧急跑来求救。这样导致的气愤也是情有可原,但是如果别人不告诉你,为何你不主动去问对方?

不过,除了要跟进其它部门的执行之外,还需关照自己的部门状况。首先要确保与属下之间的信息是完全流通的。要避免这样的事情发生,如有时部门主管之间约定的事情,属下却完全不知情,还在为这事徒伤脑筋;有时则是属下之间彼此协调好的事情,却没有事先告知主管就去做了,主管事后知道却大感不妥,推翻之前的决定,一切又得重新来过。其次,要跟进属下在与其它部门沟通时是否遇到了某些困难,你可以主动询问员工,是否需要你出面联系,以便尽早发现问题、尽早解决问题。

五、倡导沟通文化

跨部门沟通还有一个最为明显的障碍是企业缺乏一种氛围。很多企业的企业文化没有鼓励沟通的内容。因此,企业的老板如果想打造一个优秀的团队,各部门之间不会因为沟通不畅而内耗的话,就应努力在企业中营造一个良好的沟通氛围。

比如很多员工在企业内部不愿意去沟通,这有可能是他曾经因为主动沟通而遭受过打击。因此,企业的负责人应该为员工营造一个交流的平台,能包容各种不同意见,不要随意打击下属的积极性。有些企业采取“头脑风暴法”,把问题拿出来,每个人都可以说,什么意见都能讲,慢慢地再把它总结出来。方法很多,关键一点还是能包容不同的意见,企业要慢慢营造这种气氛。

企业应该鼓励部门的员工与相关部门的员工建立朋友关系,采用“人盯人”的战术,告别以前那种只是“半熟脸”、没事不说话的现象;在有可能的情况下,请需要配合的部门主管来参加本部门的业务会,一方面可以让他了解本部门的意图和需要获得的配合,而且还可以听取他的建议,以便在实施过程可以更顺利地配合;而且其它部门主管可能也会吸取这个经验而请你“回访”。同时,不要总指望由企业出面组织部门之间的沟通和联谊,因为那恐怕一年也没有两次。跨部门沟通不应拘泥于某种模式,沟通的方式多种多样,沟通的目的是为了增进交流和默契的合作,达到整个事业的提升。

沟通的有效性与企业文化直接相关,其关键在于企业如何去引导和执行。

六、调整组织机构

如果部门间需要频繁的沟通,则有必要考虑调整组织机构,使跨部门沟通变成部门内部沟通,这有助于改善沟通。如果信息传递链过长,会减慢流通速度并造成信息失真,则有必要减少组织机构重叠,拓宽信息渠道。

总之,有沟通才能把握全局、了解真伪,拓宽领导者视野;有沟通才能凝成合力、构成坚强团队;也只有更好地沟通,才能使人心畅通、企业兴旺!

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