行为轨迹分析展示方法 装置 电子设备 存储介质与流程

本发明涉及计算机应用技术领域，尤其涉及一种行为轨迹分析展示方法、装置、电子设备、存储介质。

背景技术：

目前，市场上大多数公司都会开展不同的业务线，并且为不同的业务线开发独立的业务系统。然而，由于同一公司的业务线之间通常存在用户转化关系。各自独立的业务系统由于具有独立的数据结构，从而在对用户转化或者用户行为轨迹的分析上产生困难。

当前，多业务系统的用户转化通常采用人工定期数据分析，面临费时费力且数据不准确的问题。

技术实现要素：

本发明为了克服上述相关技术存在的缺陷，提供一种行为轨迹分析展示方法、装置、电子设备、存储介质，进而至少在一定程度上克服由于相关技术的限制和缺陷而导致的一个或者多个问题。

根据本发明的一个方面，提供一种行为轨迹分析展示方法，包括：建立主用户记录，所述主用户记录包括多个用户统一标识，所述用户统一标识用于标记不同的用户；建立交叉索引，所述交叉索引记录每一用户在多个源系统的本地客户标识与该用户的主用户记录之间的关联关系；根据所述交叉索引确定各用户统一标识关联的本地客户标识，对每一所述用户统一标识，根据该用户统一标识关联的本地客户标识自分配该本地客户标识的源系统采集该用户在该源系统发生的行为事件，并按所述用户统一标识，储存各用户在多个源系统发生的行为事件；按预定义的行为路径统计所述主用户记录中各用户在多个源系统发生的行为事件，形成行为路径报告；以及可视化展示所述行为路径报告。

在本发明的一些实现中，所述预定义的行为路径包括多个节点，每个节点包括节点规则，所述按预定义的行为路径统计所述主用户记录中各用户在多个源系统发生的行为事件，形成行为路径报告包括：按所述预定义的行为路径的各个节点的节点规则，将主用户记录中各用户在多个源系统发生的行为事件符合所述节点规则的用户统一标识归入所述预定义的行为路径的各个节点；以及统计归入所述预定义的行为路径的各个节点的用户统一标识的数量，形成行为路径报告。

在本发明的一些实现中，所述预定义的行为路径的多个节点具有层级关系，其中，将归入所述预定义的行为路径的上一层节点的用户统一标识，作为待归入所述预定义的行为路径的下一层节点的准用户统一标识，所述准用户统一标识经由该下一层节点的节点规则确定是否作为归入该下一层节点的用户统一标识。

在本发明的一些实现中，所述可视化展示所述行为路径报告包括：按所述预定义的行为路径的多个节点的层级关系以树形结构显示该多个节点，并以颜色灰度、亮度、色调中的一项或多项和/或显示节点的图标的大小显示各节点的用户统一标识的数量的大小。

在本发明的一些实现中，所述可视化展示所述行为路径报告包括：按所述预定义的行为路径的多个节点的层级关系以同心圆结构显示该多个节点，并以颜色灰度、亮度、色调中的一项或多项和/或显示节点的图标的大小显示各节点的用户统一标识的数量。

在本发明的一些实现中，所述可视化展示所述行为路径报告包括：对于不同的述预定义的行为路径的可视化展示中，关联相同的源系统的节点的同一行为事件的节点在颜色的第一维度上具有相同的参数，关联相同的源系统的节点的不同行为事件的节点在颜色的第二维度上具有不同的参数，关联相同的源系统的节点的同一行为事件的节点的用户统一标识的数量以颜色的第三维度上的参数变化表示数量的大小。

在本发明的一些实现中，至少部分行为事件基于用户的移动终端的位置与源系统关联位置之间的匹配触发生成。

根据本发明的又一方面，还提供一种行为轨迹分析展示装置，包括：第一建立模块，用于建立主用户记录，所述主用户记录包括多个用户统一标识，所述用户统一标识用于标记不同的用户；第二建立模块，用于建立交叉索引，所述交叉索引记录每一用户在多个源系统的本地客户标识与该用户的主用户记录之间的关联关系；采集模块，用于根据所述交叉索引确定各用户统一标识关联的本地客户标识，对每一所述用户统一标识，根据该用户统一标识关联的本地客户标识自分配该本地客户标识的源系统采集该用户在该源系统发生的行为事件，并按所述用户统一标识，储存各用户在多个源系统发生的行为事件；统计模块，用于按预定义的行为路径统计所述主用户记录中各用户在多个源系统发生的行为事件，形成行为路径报告；以及可视化展示模块，用于可视化展示所述行为路径报告。

根据本发明的再一方面，还提供一种电子设备，所述电子设备包括：处理器；存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被所述处理器运行时执行如上所述的步骤。

根据本发明的又一方面，还提供一种存储介质，所述存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器运行时执行如上所述的步骤。

相比现有技术，本发明的优势在于：

通过建立交叉索引，从而统一各源系统对用户的不同标识，以用户统一标识识别不同的用户，且通过交叉索引自源系统采集个用户的行为时间，按预定义的行为路径统计以生成行为路径报告，由此，一方面，自动化实现行为路径的统计，降低人力成本；另一方面，通过交叉索引便于统一多个源系统用户标识，加快系统处理效率，减少系统存储需求。

附图说明

通过参照附图详细描述其示例实施方式，本发明的上述和其它特征及优点将变得更加明显。

图1示出了根据本发明实施例的行为轨迹分析展示方法的流程图。

图2示出了根据本发明具体实施例的建立主用户记录和交叉索引示意图。

图3示出了根据本发明具体实施例的用户行为事件采集的流程图。

图4示出了根据本发明具体实施例的用户行为路径统计的流程图。

图5示出了根据本发明具体实施例的可视化展示行为路径包括的示意图。

图6示出了根据本发明另一具体实施例的可视化展示行为路径包括的示意图。

图7示出了根据本发明实施例的行为轨迹分析展示装置的模块图。

图8示意性示出本发明示例性实施例中一种计算机可读存储介质示意图。

图9示意性示出本发明示例性实施例中一种电子设备示意图。

具体实施方式

现在将参考附图更全面地描述示例实施方式。然而，示例实施方式能够以多种形式实施，且不应被理解为限于在此阐述的范例；相反，提供这些实施方式使得本发明将更加全面和完整，并将示例实施方式的构思全面地传达给本领域的技术人员。所描述的特征、结构或特性可以以任何合适的方式结合在一个或更多实施方式中。

此外，附图仅为本发明的示意性图解，并非一定是按比例绘制。图中相同的附图标记表示相同或类似的部分，因而将省略对它们的重复描述。附图中所示的一些方框图是功能实体，不一定必须与物理或逻辑上独立的实体相对应。可以采用软件形式来实现这些功能实体，或在一个或多个硬件模块或集成电路中实现这些功能实体，或在不同网络和/或处理器装置和/或微控制器装置中实现这些功能实体。

附图中所示的流程图仅是示例性说明，不是必须包括所有的步骤。例如，有的步骤还可以分解，而有的步骤可以合并或部分合并，因此，实际执行的顺序有可能根据实际情况改变。

图1示出了根据本发明实施例的行为轨迹分析展示方法的流程图。参考图1，所述行为轨迹分析展示方法包括如下步骤：

步骤s110：建立主用户记录，所述主用户记录包括多个用户统一标识，所述用户统一标识用于标记不同的用户。

步骤s120：建立交叉索引，所述交叉索引记录每一用户在多个源系统的本地客户标识与该用户的主用户记录之间的关联关系。

具体而言，上述步骤s110和步骤s120可以按上述顺序执行。

例如，先储存多个源系统中所有用户的信息，并向所有用户分配用户统一标识以建立主用户记录，然后，通过例如用户身份证或其它用户身份信息自各源系统中查找该用户在该源系统的本地客户标识，从而建立交叉索引。

在一些变化例中，上述步骤s110和步骤s120可以同步或穿插执行。

例如，每次自源系统获取一用户信息，在主用户记录中查找是否存在该用户的用户统一标识，若不存在，则向该用户分配一用户统一标识，并在所述叉索引中建立用户统一标识与该用户在该源系统的本地客户标识之间的关联关系；若存在，则直接在所述叉索引中建立用户统一标识与该用户在该源系统的本地客户标识之间的关联关系。

在一个具体实现中，上述主用户记录和交叉索引可以在一个中央数据库中储存，该中央数据库允许各源系统独立存取，该中央数据库储存各源系统的用户信息，主用户记录以及交叉索引。

主用户记录和交叉索引可以参见图2，其中，标号210至标号230分别指示源系统domaina，源系统domainb及源系统domainc中储存的用户信息，用户信息至少包括本地客户标识、用户名称、用户联系方式。标号240指示主用户记录和交叉索引。主用户记录包括多条用户记录，每条用户记录指示一个用户，且每条用户记录至少包括用户统一标识、用户名称、用户联系方式。交叉索引储存用户统一标识、本地客户标识及源系统之间的关联关系。

步骤s130：根据所述交叉索引确定各用户统一标识关联的本地客户标识，对每一用户统一标识，根据该用户统一标识关联的本地客户标识自分配该本地客户标识的源系统采集该用户在该源系统发生的行为事件，并按所述用户统一标识，储存各用户在多个源系统发生的行为事件。

具体而言，步骤s130的实现可以参见图3。步骤s310，业务系统(源系统)用户发送各种行为从而生成行为事件，业务系统将行为事件的消息通过一消息队列，消息队列将行为事件发送至步骤s320以实现行为事件消息订阅。当采集到行为事件后，通过步骤s330将行为事件的本地客户标识通过交叉索引统一为用户统一标识。然后执行步骤s330储存各用户在多个源系统发生的行为事件。储存于用户行为事件库的数据结构可以参见图3，各行为事件按事件编码存储，且关联用户统一标识和源系统编码，且可以记录事件发生时间。图3仅仅是示意性地描述上述步骤s130，本发明并非以为限制。

在本发明的一些实现中，至少部分行为事件基于用户的移动终端的位置与源系统关联位置之间的匹配触发生成。例如，通过用户终端位置位于养老社区的位置范围内，从而触发用户访问养老社区的事件。

步骤s140：按预定义的行为路径统计所述主用户记录中各用户在多个源系统发生的行为事件，形成行为路径报告。

具体而言，所述预定义的行为路径可以包括多个节点，每个节点包括节点规则，所述步骤s140包括：按所述预定义的行为路径的各个节点的节点规则，将主用户记录中各用户在多个源系统发生的行为事件符合所述节点规则的用户统一标识归入所述预定义的行为路径的各个节点；以及统计归入所述预定义的行为路径的各个节点的用户统一标识的数量，形成行为路径报告。

上述描述可以参见图4，在本实施例中，源系统包括口腔诊所管理系统(系统编码s001)、养老社区管理系统(系统编码s002)、纪念园销售系统(系统编码s003)，主要行为事件包括预约参观(事件编码e001)、参观体验(事件编码e002)、预定产品(事件编码e003)、购买产品(事件编码e004)、退订产品(事件编码e005)、投诉(事件编码e005)等。预定义的行为路径包括三个节点，节点编码n0001的节点的节点规则为在口腔诊所有过预约或者就诊的用户，节点编码n0002的节点的节点规则为在购买过养老社区产品的用户，节点编码n0003的节点的节点规则为在购买过纪念园产品的用户。

在图4中，步骤s410首先自用户行为事件库中加载用户行为事件。然后执行步骤s420，行为事件进入路径节点分析(判断事件是否符合根据节点规则)。最后，执行步骤s430，根据步骤s420的判断结果将各用户统一标识归入各节点，并储存至用户行为路径统计库中。

在本发明的一些实现中，所述预定义的行为路径的多个节点具有层级关系，其中，将归入所述预定义的行为路径的上一层节点的用户统一标识，作为待归入所述预定义的行为路径的下一层节点的准用户统一标识，所述准用户统一标识经由该下一层节点的节点规则确定是否作为归入该下一层节点的用户统一标识。例如，在前述的预定义的行为路径包括三个节点(节点编码n0001、节点编码n0002、节点编码n0003)实施例中，节点编码n0001的节点的节点规则为在口腔诊所有过预约或者就诊的用户，节点编码n0002的节点的节点规则为在在口腔诊所有过预约或者就诊后购买过养老社区产品的用户，节点编码n0003的节点的节点规则为在前述的购买过养老社区产品后购买过纪念园产品的用户。

步骤s150：可视化展示所述行为路径报告。

在一些实施例中，可以直接通过报表的形式来可视化展示所述行为路径报告。

在另一些实施例中，可以按所述预定义的行为路径的多个节点的层级关系以树形结构显示该多个节点，如图5所示。在本实施例中，可以以颜色灰度、亮度、色调中的一项或多项和/或显示节点的图标的大小显示各节点的用户统一标识的数量的大小。例如，节点图标的颜色灰度越大，则表示该节点的用户统一标识的数量越大；节点图标的颜色亮度越高，则表示该节点的用户统一标识的数量越大；节点图标的颜色越暖，则表示该节点的用户统一标识的数量越大；节点图标的颜色大小越大，则表示该节点的用户统一标识的数量越大，以上各形式可以组合实现，本发明并非以为限制。

在又一些实施例中，可以按所述预定义的行为路径的多个节点的层级关系以同心圆结构显示该多个节点，如图6所示。在本实施例中，可以以颜色灰度、亮度、色调中的一项或多项和/或显示节点的图标的大小显示各节点的用户统一标识的数量。

在上述的实施例中，当用户行为路径为单一路径时，可以采用同心圆结构进行可视化显示；当用户行为路径为具有分支路径时，可以采用树形结构进行可视化显示。

图5和图6仅仅示出了显示一种行为路径的统计报告的示意图，本发明并非以此为限制，还可以显示多种行为路径的统计报告，各行为路径的统计报告可以按同一可视化形式进行展示，也可根据其路径情况以不同的可视化行驶进行展示。在本发明本实施例一些具体实现，对于不同的述预定义的行为路径的可视化展示中，关联相同的源系统的节点的同一行为事件的节点在颜色的第一维度上具有相同的参数，关联相同的源系统的节点的不同行为事件的节点在颜色的第二维度上具有不同的参数，关联相同的源系统的节点的同一行为事件的节点的用户统一标识的数量以颜色的第三维度上的参数变化表示数量的大小。例如，位于不同行为路径的统计报告中，关联同一源系统的节点在色调上具有相同的参数，关联同一源系统且关联不同行为事件的节点在饱和度上具有不同的参数，关联相同的源系统且关联同一行为事件的节点的在通过饱和度的变化表示数量的大小。在本发明的又一些实施方式中，可以通过用户对于行为路径的统计报告的操作，从而自动生成新的预定义的行为路径，并自动更新该新的预定义的行为路径的统计报告。例如，当用户将图6所示的同心圆中的最小圆拖曳并移动至另一同心圆(对应另一预定义的行为路径)内时，根据该最小圆位于另一同心圆内的位置，将该纪念园系统购买产品加入该另一预定义的行为路径，并当该最小圆被其前一节点的圆完全包含时，更新该最小圆内的统计数据。

由此，本发明通过多方面的可视化形式，直观得改善用户的视觉上的观感，且可根据可视化的图标颜色和/或大小直接获知统计报告所要表达的内容。

在本发明的示例性实施方式的行为轨迹分析展示方法中，通过建立交叉索引，从而统一各源系统对用户的不同标识，以用户统一标识识别不同的用户，且通过交叉索引自源系统采集个用户的行为时间，按预定义的行为路径统计以生成行为路径报告，由此，一方面，自动化实现行为路径的统计，降低人力成本；另一方面，通过交叉索引便于统一多个源系统用户标识，加快系统处理效率，减少系统存储需求。

以上仅仅是示意性的描述本发明的多个实现方式，各个实施例可以单独或组合来实现，本发明并非以此为限。

下面结合图7描述本发明提供的行为轨迹分析展示装置。图7示出了根据本发明实施例的行为轨迹分析展示装置的模块图。行为轨迹分析展示装置500包括第一建立模块510、第二建立模块520、采集模块530、统计模块540以及可视化展示模块550。

第一建立模块510用于建立主用户记录，所述主用户记录包括多个用户统一标识，所述用户统一标识用于标记不同的用户；

第二建立模块520用于建立交叉索引，所述交叉索引记录每一用户在多个源系统的本地客户标识与该用户的主用户记录之间的关联关系；

采集模块530用于根据所述交叉索引确定各用户统一标识关联的本地客户标识，对每一用户统一标识，根据该用户统一标识关联的本地客户标识自分配该本地客户标识的源系统采集该用户在该源系统发生的行为事件，并按所述用户统一标识，储存各用户在多个源系统发生的行为事件；

统计模块540用于按预定义的行为路径统计所述主用户记录中各用户在多个源系统发生的行为事件，形成行为路径报告；以及

可视化展示模块550用于可视化展示所述行为路径报告。

在本发明的示例性实施方式的行为轨迹分析展示装置中，通过建立交叉索引，从而统一各源系统对用户的不同标识，以用户统一标识识别不同的用户，且通过交叉索引自源系统采集个用户的行为时间，按预定义的行为路径统计以生成行为路径报告，由此，一方面，自动化实现行为路径的统计，降低人力成本；另一方面，通过交叉索引便于统一多个源系统用户标识，加快系统处理效率，减少系统存储需求。

以上仅仅是示意性地示出本发明各个实施例的模块图，在不违背本发明构思的前提下，模块的合并及模块的拆分皆在本发明的保护范围之内。

以上仅仅是示意性地描述本发明的一个具体实施方式，在此不予赘述。在本发明的示例性实施例中，还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被例如处理器执行时可以实现上述任意一个实施例中所述行为轨迹分析展示方法的步骤。在一些可能的实施方式中，本发明的各个方面还可以实现为一种程序产品的形式，其包括程序代码，当所述程序产品在终端设备上运行时，所述程序代码用于使所述终端设备执行本说明书上述行为轨迹分析展示方法部分中描述的根据本发明各种示例性实施方式的步骤。

参考图8所示，描述了根据本发明的实施方式的用于实现上述方法的程序产品700，其可以采用便携式紧凑盘只读存储器(cd-rom)并包括程序代码，并可以在终端设备，例如个人电脑上运行。然而，本发明的程序产品不限于此，在本文件中，可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。

所述程序产品可以采用一个或多个可读介质的任意组合。可读介质可以是可读信号介质或者可读存储介质。可读存储介质例如可以为但不限于电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式盘、硬盘、随机存取存储器(ram)、只读存储器(rom)、可擦式可编程只读存储器(eprom或闪存)、光纤、便携式紧凑盘只读存储器(cd-rom)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。

所述计算机可读存储介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了可读程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。可读存储介质还可以是可读存储介质以外的任何可读介质，该可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。可读存储介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于无线、有线、光缆、rf等等，或者上述的任意合适的组合。

可以以一种或多种程序设计语言的任意组合来编写用于执行本发明操作的程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如java、c++等，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“c”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在租户计算设备上执行、部分地在租户设备上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在租户计算设备上部分在远程计算设备上执行、或者完全在远程计算设备或服务器上执行。在涉及远程计算设备的情形中，远程计算设备可以通过任意种类的网络，包括局域网(lan)或广域网(wan)，连接到租户计算设备，或者，可以连接到外部计算设备(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

在本发明的示例性实施例中，还提供一种电子设备，该电子设备可以包括处理器，以及用于存储所述处理器的可执行指令的存储器。其中，所述处理器配置为经由执行所述可执行指令来执行上述任意一个实施例中所述行为轨迹分析展示方法的步骤。

所属技术领域的技术人员能够理解，本发明的各个方面可以实现为系统、方法或程序产品。因此，本发明的各个方面可以具体实现为以下形式，即：完全的硬件实施方式、完全的软件实施方式(包括固件、微代码等)，或硬件和软件方面结合的实施方式，这里可以统称为“电路”、“模块”或“系统”。

下面参照图9来描述根据本发明的这种实施方式的电子设备800。图9显示的电子设备800仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图9所示，电子设备800以通用计算设备的形式表现。电子设备800的组件可以包括但不限于：至少一个处理单元810、至少一个存储单元820、连接不同系统组件(包括存储单元820和处理单元810)的总线830、显示单元840等。

其中，所述存储单元存储有程序代码，所述程序代码可以被所述处理单元810执行，使得所述处理单元810执行本说明书上述行为轨迹分析展示方法部分中描述的根据本发明各种示例性实施方式的步骤。例如，所述处理单元810可以执行如图1所示的步骤。

所述存储单元820可以包括易失性存储单元形式的可读介质，例如随机存取存储单元(ram)8201和/或高速缓存存储单元8202，还可以进一步包括只读存储单元(rom)8203。

所述存储单元820还可以包括具有一组(至少一个)程序模块8205的程序/实用工具8204，这样的程序模块8205包括但不限于：操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。

总线830可以为表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储单元总线或者存储单元控制器、外围总线、图形加速端口、处理单元或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。

电子设备800也可以与一个或多个外部设备900(例如键盘、指向设备、蓝牙设备等)通信，还可与一个或者多个使得租户能与该电子设备800交互的设备通信，和/或与使得该电子设备800能与一个或多个其它计算设备进行通信的任何设备(例如路由器、调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(i/o)接口850进行。并且，电子设备800还可以通过网络适配器860与一个或者多个网络(例如局域网(lan)，广域网(wan)和/或公共网络，例如因特网)通信。网络适配器860可以通过总线830与电子设备800的其它模块通信。应当明白，尽管图中未示出，可以结合电子设备800使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、raid系统、磁带驱动器以及数据备份存储系统等。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员易于理解，这里描述的示例实施方式可以通过软件实现，也可以通过软件结合必要的硬件的方式来实现。因此，根据本发明实施方式的技术方案可以以软件产品的形式体现出来，该软件产品可以存储在一个非易失性存储介质(可以是cd-rom，u盘，移动硬盘等)中或网络上，包括若干指令以使得一台计算设备(可以是个人计算机、服务器、或者网络设备等)执行根据本发明实施方式的上述行为轨迹分析展示方法。

相比现有技术，本发明的优势在于：

通过建立交叉索引，从而统一各源系统对用户的不同标识，以用户统一标识识别不同的用户，且通过交叉索引自源系统采集个用户的行为时间，按预定义的行为路径统计以生成行为路径报告，由此，一方面，自动化实现行为路径的统计，降低人力成本；另一方面，通过交叉索引便于统一多个源系统用户标识，加快系统处理效率，减少系统存储需求。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本发明的其它实施方案。本申请旨在涵盖本发明的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本发明的一般性原理并包括本发明未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本发明的真正范围和精神由所附的权利要求指出。

技术特征：

1.一种行为轨迹分析展示方法，其特征在于，包括：

建立主用户记录，所述主用户记录包括多个用户统一标识，所述用户统一标识用于标记不同的用户；

建立交叉索引，所述交叉索引记录每一用户在多个源系统的本地客户标识与该用户的主用户记录之间的关联关系；

根据所述交叉索引确定各用户统一标识关联的本地客户标识，对每一所述用户统一标识，根据该用户统一标识关联的本地客户标识自分配该本地客户标识的源系统采集该用户在该源系统发生的行为事件，并按所述用户统一标识，储存各用户在多个源系统发生的行为事件；

按预定义的行为路径统计所述主用户记录中各用户在多个源系统发生的行为事件，形成行为路径报告；以及

可视化展示所述行为路径报告。

2.如权利要求1所述的行为轨迹分析展示方法，其特征在于，所述预定义的行为路径包括多个节点，每个节点包括节点规则，所述按预定义的行为路径统计所述主用户记录中各用户在多个源系统发生的行为事件，形成行为路径报告包括：

按所述预定义的行为路径的各个节点的节点规则，将主用户记录中各用户在多个源系统发生的行为事件符合所述节点规则的用户统一标识归入所述预定义的行为路径的各个节点；以及

统计归入所述预定义的行为路径的各个节点的用户统一标识的数量，形成行为路径报告。

3.如权利要求2所述的行为轨迹分析展示方法，其特征在于，所述预定义的行为路径的多个节点具有层级关系，其中，将归入所述预定义的行为路径的上一层节点的用户统一标识，作为待归入所述预定义的行为路径的下一层节点的准用户统一标识，所述准用户统一标识经由该下一层节点的节点规则确定是否作为归入该下一层节点的用户统一标识。

4.如权利要求3所述的行为轨迹分析展示方法，其特征在于，所述可视化展示所述行为路径报告包括：

按所述预定义的行为路径的多个节点的层级关系以树形结构显示该多个节点，并以颜色灰度、亮度、色调中的一项或多项和/或显示节点的图标的大小显示各节点的用户统一标识的数量的大小。

5.如权利要求3所述的行为轨迹分析展示方法，其特征在于，所述可视化展示所述行为路径报告包括：

按所述预定义的行为路径的多个节点的层级关系以同心圆结构显示该多个节点，并以颜色灰度、亮度、色调中的一项或多项和/或显示节点的图标的大小显示各节点的用户统一标识的数量。

6.如权利要求4或5所述的行为轨迹分析展示方法，其特征在于，所述可视化展示所述行为路径报告包括：

对于不同的述预定义的行为路径的可视化展示中，关联相同的源系统的节点的同一行为事件的节点在颜色的第一维度上具有相同的参数，关联相同的源系统的节点的不同行为事件的节点在颜色的第二维度上具有不同的参数，关联相同的源系统的节点的同一行为事件的节点的用户统一标识的数量以颜色的第三维度上的参数变化表示数量的大小。

7.如权利要求1至5任一项所述的行为轨迹分析展示方法，其特征在于，至少部分行为事件基于用户的移动终端的位置与源系统关联位置之间的匹配触发生成。

8.一种行为轨迹分析展示装置，其特征在于，包括：

第一建立模块，用于建立主用户记录，所述主用户记录包括多个用户统一标识，所述用户统一标识用于标记不同的用户；

第二建立模块，用于建立交叉索引，所述交叉索引记录每一用户在多个源系统的本地客户标识与该用户的主用户记录之间的关联关系；

采集模块，用于根据所述交叉索引确定各用户统一标识关联的本地客户标识，对每一所述用户统一标识，根据该用户统一标识关联的本地客户标识自分配该本地客户标识的源系统采集该用户在该源系统发生的行为事件，并按所述用户统一标识，储存各用户在多个源系统发生的行为事件；

统计模块，用于按预定义的行为路径统计所述主用户记录中各用户在多个源系统发生的行为事件，形成行为路径报告；以及

可视化展示模块，用于可视化展示所述行为路径报告。

9.一种电子设备，其特征在于，所述电子设备包括：

处理器；

存储器，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被所述处理器运行时执行如权利要求1至7任一项所述的行为轨迹分析展示方法。

10.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器运行时执行如权利要求1至7任一项所述的行为轨迹分析展示方法。

技术总结

本发明提供一种行为轨迹分析展示方法、装置、电子设备、存储介质，行为轨迹分析展示方法包括建立主用户记录，主用户记录包括多个用户统一标识，用户统一标识用于标记不同的用户；建立交叉索引，交叉索引记录每一用户在多个源系统的本地客户标识与该用户的主用户记录之间的关联关系；根据交叉索引对每一用户统一标识，根据关联的本地客户标识自分配该本地客户标识的源系统采集该用户在该源系统发生的行为事件，并按用户统一标识，储存各用户在多个源系统发生的行为事件；按预定义的行为路径统计主用户记录中各用户在多个源系统发生的行为事件，形成行为路径报告；以及可视化展示行为路径报告。本发明提供的方法和装置实现行为轨迹分析展示。

技术研发人员：武军辉

受保护的技术使用者：泰康保险集团股份有限公司

技术研发日：.11.05

技术公布日：.02.21