一、缺陷报告的八大要素
1.缺陷编号：缺陷的唯一标识，在禅道之类的缺陷管理工具中一般都会自动生成，这个大家不用纠 结。
2.缺陷状态：缺陷跟踪过程的进展情况，缺陷工具都会有相应的流程和状态标识，一般不需要我们去 选择。
3.缺陷标题：缺陷的概述，描述本质问题
4.复现步骤：一步一步描述，再现缺陷的操作步骤
5.严重程度：缺陷对软件系统的影响程度，有些影响较大，有些影响较小。
6.优先级：修复缺陷的重要性或紧迫性
7.缺陷类型：根据缺陷产生的来源和根源划分出的缺陷种类
8.测试环境：测试环境配置，包括操作系统和浏览器
缺陷编号：一般缺陷管理工具自动生成缺陷状态：open，fixed，closed缺陷标题：可以使用短语或短句，要求简练、准确复现步骤：第一部分，描述该缺陷重现的操作顺序，要求：完整、简洁、准确；第二部分，描述实际出现的结 果；第三部分，描述预期想要的结果严重程度：p0，p1，p2...（由重到轻）
p0：严重缺陷，比如黑屏、闪退、服务器崩溃导致软件无法使用
p1：冒烟测试（主流程）中可能出现的bug
p2：分支（备选流）的bug，影响不到主流程
pn：还有一些可管可不管的bug，不影响使用
优先级：0，1，2...（由重到轻）缺陷类型：功能上的，性能上的，代码上的，界面设计上的等等
二、Bug生命周期
首先测试人员提交Bug，这时Bug的状态标识为“新建”；开发经理确认后将Bug分配给相关的开发人 员去处理，此时Bug状态为“已打开”；开发人员拿到指派给自己的Bug，开始进行处理，开发人员已 经修复了该Bug后，设置Bug状态为“已修复”；测试人员拿到已经修复的Bug进行验证，如果验证通 过，则将该Bug设置为“已关闭”状态；如果验证未通过，则将该Bug设置成“重新打开”。
