消费心理及客户行为分析
&课程背景
企业在市场竞争中最担心的是什么——同质化,因为一旦出现同质化,价格战就不可避免;企业在市场竞争中最希望看到的是什么——差异化,因为一旦出现差异化,就可能走出价格战的漩涡,最高限度地创造市场利润。但是在当今的市场中,价格战已经成为主流趋向,企业家们制造着或参与着这场残酷的游戏。怎样摆脱竞争的恶性纠缠,怎样创造真正的差异,参加本课程您一定可以找到答案
&课程对象
市场部、营销部、渠道部、产品开发部,企业中高层等
&课程时长12课时 2天
&课程内容
消费心理
* 客户为什么会消费?达成哪些条件时,客户才会消费?
* 作为专业销售人员,如何引导客户消费?
* 您可能做过多年的销售,对以上问题有自己的答案。
* 您的答案正确吗?全面吗?还是仅仅只是对现象的表述?
* 消费与销售都是一种行为,受心理驱动,如果您不能从心理与行为的更深层次去思考,得到的答案可能是无根之木。
* 买卖行为与客户心理,系统的销售流程,科学的销售方法……