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服装行业如何做企业微信社群运营案例(私域运营案例拆解)

时间:2018-08-25 04:20:14

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服装行业如何做企业微信社群运营案例(私域运营案例拆解)

ONLY 是丹麦著名的国际时装公司 BESTSELLE R 拥有的众多著名品牌之 一。ONLY 在 1996 年来到中国,从 北京西单赛特的第一家店铺,到 今日遍 布中国大陆 300 多个城市共约 1800 家店铺。2000 年,ONLY 首次在店铺 中引进“快 时尚”的 定义,以保证款式始终引领潮流,这一概念流行至今并 使 ONLY 成为众多欧洲时尚的领跑者。时尚感强的欧洲设计,让大胆而独 立的都市女性通过服饰表现自我。

ONLY 把广告、媒体、促销等传播活动涵盖到营销活动范围之内,通过 产品策略、价格策略、促销策略和广告宣传策略等进行整合营销传播,在 社交营销上,ONLY 通过多渠道的方式,形成了口碑营销的营销矩阵。从线 下引流到线上,开展闭环的社群营销,加深品牌印象,巩固、提高在目标 受众群的品牌知名度。

1. 人设定位

包含企业信息及实名情况, 人设定位为搭配师的形象,在 社群内进行一系列的运营维护。

2. 社群定位

①社群名称:小仙女衣橱

②社群类型:福利群

③提供内容:提供优惠福利及服装搭配推介

④相关渠道:公众号、小程序商城

⑤运营模式:通过服装的种草推介及优惠的刺激,促进客户消费

三、引流路径

①在菜单栏“服务与活动”处,点击“ONLY YOU “进 入引导添加导购的海报。

②官网 在品牌官方网站底端的联系方式及右侧客服处,放 置导购企业微信二维码, 引导用户添加。

③小程序

在小程序商城右侧客服处,提示添加专属微信时尚顾问的企业微信,提供 一对一售前售后服务以及定期超级福利大放送。

四、私域运营

(一)社群运营

1、 推送频次推送内容

推送时间 上午(不固定) 18:00-17:00 16:00-17:00 14:00

推送频次 每天 早安问候 穿搭推介 生活分享 抽奖活动 直播 不固定 每周一 每周二 不定期 每天 19:00 早安问候 上午(不固定)

2、 推送内容

(1) 社群内容推送

①早 安问候 问候的形式为文字+产 品图片,同时图片上附带小程序商城的二维码,可让 用 户 直 接 进 入 商 城 选 购 。

可 以 对 产 品 起 到 宣 传 , 同 时 也 引 导 客 户 进 行 加 购 的作用。

②穿搭推介

通过文字+图 片或者文字+视 频号小视频的形式进行单品/穿 搭推介。推介的 类型根据季节或者职业区分进行不同的推介。

可吸引用户关注产品信息, 促进下单。同时在用视频号的小视频进行推介时,可引导客户关注视频号, 也起到了促进视频号增粉的作用

(2) 社群互动 生活分享 生活的分享内容为影视、美食、音乐等,可提升用户对群的关注度,同时 通过非产品类的内容非常也可以促进社群的留存

(3) 社群转化

①直播 利 用 小 程 序 进 行 不 定 期 的 直 播 活 动 , 同 时 结 合 直 播 间 胡 优 惠 福 利 , 促 进 产 品的转化。

以下是全行业企微社群运营

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