解决一个KIS云专业版客户端不能打印的问题

问题

客户之前是可以打印，使用过程中网络断过一次，然后就不能打印了。

“我的云盘”里云打印机设置也没有打印机名称。

电脑上其他工具（如记事本）可以正常打印。

解决

社区有个解决办法：

客户端目录下是否有zombieprinter.ini文件，该文件会记录僵尸打印机列表，被加入里面的，客户端登录不会被映射。

打开客户电脑的安装目录，确实有这个文件，里面记录着本地的一个打印机。

直接删除了这个文件。然后退出“我的云盘”(右下角的服务程序)。重新运行我的云盘，再打开云打印设置，就已经正常显示本地的打印了，不用双击进行映射，自动映射了。

打开单据打印时，选择后缀带@Cloud的打印机，即可打印了。