原标题:百度、微信、支付宝,三家小程序平台,选谁?
除了局外人看看BAT正面大战的热闹,对于小程序应用商而言,选择什么平台入驻、侧重在什么平台运营,恐怕成为头痛的问题。不过,从小程序的玩法规则及各大佬玩转小程序的风格看,应用商倒不必面临选择恐惧症。
小程序平台的开发者偏好,以及合作方式,已经或多或少决定了小程序真正运营后究竟如何建设和拓展市场的问题。
微信小程序:社交裂变 封闭生态
自4月微信发布快速创建门店小程序以及5月开放附近的小程序功能后,微信小程序迅速进化成为线上商务和线下服务的最大入口。
微信小程序天然就是以人和内容为核心引发消费需求,用户散落在微信群、公众号及朋友圈里。这使得微信小程序能够把开发者和用户连接起来,把产品推送到用户面前,而借助社交网络天然的裂变效应,在短时间又可以引爆产品,触达众多用户。一切可以利用社交进行引爆的需求,都能够在微信小程序生态中获得不错的增长,而这或许也是游戏和电商类小程序在微信生态中意气风发的主要原因。
对微信来说,小程序更像是一种跨平台的信息渠道,能够满足用户在任何平台任何地方访问到想要的服务和信息,但整个微信小程序毕竟建立在社交关系的基础上,利用社交裂变营销始终是微信小程序最为重要的入口。根据腾讯Q4财报显示,截止到12月底,小程序日活已破3亿,小程序的数量也已经突破两百万,这相比1月初微信官方公布的58万个小程序,短短一年小程序数量翻倍,微信小程序生态的火爆程度由此可见一斑。
更重要的是在腾讯一直无法突破的新零售和电商领域撕开了一道口子。在去年公布的Q2财报中,腾讯在“战略摘要”部分更是第一个就提到了小程序,“小程序生态对腾讯支付、广告及云服务发展的贡献正逐步增加,通过将小程序与其他数字工具(如微信支付)整合,扩大小程序的功能与用途,为更广泛的垂直领域行业提供定制解决方案。”
有数据显示,电商小程序的流量环比呈现高速增长的趋势,最高时期达到了89%,据了解,目前95%的电商平台都已接入小程序。小程序所带来的社交广告收入也开始为腾讯营收增长贡献一份重要力量。可以断定,随着小程序上线及能力的完善,腾讯的新增长点算是找到了实在的落脚点。
支付宝小程序:服务属性 线下优势
至于姗姗来迟的支付宝,在开放公测一年后,也终于在去年9月份正式上线。如今平台已经涌现2万多个小程序,日活达1.2亿,用户数达3亿。
与此同时,数据显示,目前支付宝小程序日活用户已经稳定在1.2亿左右,平均7日留存率实现了29%,迄今推出的小程序类目包括工具、零售、生活服务、旅游出行与交通、公益、金融、教育、医疗、政务等九大种类,这些类目小程序的平均成交转换率也达到10%到20%之间。
支付宝小程序事业部总经理管仲表示,“小程序之于支付宝是让后者从支付工具走向场景平台的技术载体,至于它连接的场景,则是一切跟钱相关的服务”。换句话说,支付宝小程序并不打算像微信那样成为连接一切的操作系统,而是作为支付宝从支付工具走向场景平台的技术载体,作为轻量化解决方案,聚焦在商业和生活服务场景。
支付宝的优势在于金融场景,和微信、百度相比,支付宝天然地离钱、信用、服务更近,因此支付宝小程序的商业逻辑是提高转化率和交易频次,也就是优化用户在支付宝App 内的交易服务。目前支付宝小程序共有包括扫一扫、小程序收藏等41个入口。支付宝称之为“718+X”,也即7大入口、1个闭环、8大能力再加X场景。
其中7大入口指的是扫一扫、搜索、朋友Tab主入口、支付成功页、小程序收藏、生活号及卡包。其中最大的入口是线下扫码支付成功页面上的小程序入口。扫一扫、搜索和朋友Tab 页是线上、线下的拉新入口。支付成功页则引导用户关注、收藏;再利用生活号的消息触达功能,定期向关注门店小程序的用户推送促销信息,吸引二次复购。按照支付宝团队的设想,这7大入口将构成从服务、拉新到留存再到促活的完整闭环。X指的是“一次开发多端使用”,包括支付宝、高德地图、钉钉、阿里巴巴等平台,而这一切也都是建立在阿里巴巴自家生态之内。
聚焦于商业和生活服务领域,支付宝小程序具有明显的线下优势。支付宝作为一款金融应用,天然和服务不可分割,支付宝小程序明确的差异化属性是“离钱、离信用、服务最近”,这些特点从支付宝的特性衍生而来,也让支付宝小程序的服务属性更强。
百度小程序:搜索+信息流 开放生态
去年7月正式上线百度智能小程序也在上线两个月后交出了一份不错的成绩单,百度智能小程序上线2个月后,MAU增长100%,百度贴吧智能小程序H5页面用户停留时间增长了23.1%,活跃用户增长了17.2%,人均使用时长也增加了30%以上。
从搜索业务发家,百度智能小程序具有诱人的流量补贴政策。百度平台每日都会产生数十亿次搜索请求,搜素的内容多与用户的服务需求有关。百度可将与用户搜索结果相关的小程序推荐给用户,为刚起步的小程序带去流量。
所以,占据信息分发入口的百度,则一开始就以搜索+信息流作为百度智能小程序的切入点。百度小程序最重要的访问路径就是可以通过搜索和信息流直接访问小程序,直接根据用户的需求进行定向分发。与此同时,百度App 首页下拉也可以调取进入小程序页面。
百度对智能小程序平台的展望是“内容+服务+工具+商品”的综合推荐平台。这个定位既适合百度,又能填补小程序领域的空白。不同于微信和支付宝,百度的小程序是可以接入到其他平台的,所以一定程度上,百度对智能小程序的定位即是为了提升用户搜索的体验,也是为了打开新的流量入口和出口,解决一直悬而未决的信息孤岛困境。百度信息流业务体系负责人沈抖对此表示,“把小程序想象成对用户需求的满足,小程序不一定非要有一个明确的入口,而是希望在用户使用百度想完成一个服务时,能够非常自然的进入到小程序中。”
百度小程序于12月全面开源,未来和阿里腾讯小程序不同的是,百度智能小程序不仅可以运行于百度系app上还可以与其他第三方app,同时支持包括百度系产品及所有浏览器上访问,未来甚至还支持在智能家居产品上运行,这可以让开发者真正实现开口吸纳流量、收口留存用户的目的。
这也意味着,微信、支付宝、今日头条之外的互联网流量,理论上都能被开发者利用。就像百度副总裁沈抖所说,或许现在百度的流量没有微信大,但是把所有合作伙伴的流量都算上就很大。从开发者角度出发,“一次开发,多端可运行”则变成了现实。
相比支付宝和微信,百度的工具属性更强,移动支付战略卡位的缺失也要求百度不能封闭。百度信息流中存在很多信息和服务的精准需求,这也使得借由搜索建立的生态往往具备很强的长尾效应,能够让用户更好地触达各种小程序,避免了缺少被触达机会而导致的马太效应。百度智能小程序对一些不高频的长尾需求有着极好的分发效果,例如查违章、查快递,更或者是二手车交易。其次百度的AI能力使得工具变得更加好用、易用。目前,百度智能小程序已经将百度大脑3.0的能力开放给开发者,包括语音、文字、图像和人脸识别等。
百度流量中天然存在大量与资讯、服务、工具等相关的需求,用户本身就带有极强的目的性,搜索连接人与信息、人与服务,信息流则是根据用户喜好、需求进行的个性化信息分发,而小程序本身就是信息和服务的承载,所以对百度来说,如何让自家小程序的内容和服务尽可能的贴合百度搜索的热门关键词和权重体系,这是百度智能小程序能否成功的关键。并且我们有理由相信,百度智能小程序很可能借助开放路线,实现对微信小程序的弯道超车。
其实BAT平台各有各的优势,即时小程序一次开发即可帮助商家在BAT三大平台同时发布运行,完全不担心抢流量得问题,甚至可以说商家的小程序在越多的平台中出现更有利于触及更多客户。
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