操作前，请您先确认下设备是否为经销设备：摄像机（摄像头）的型号为DS-2DC/DE和2CD1XXX/3XXX系列，录像机（硬盘录像机）的型号为DS-71XX/78XX/79XX/88XX系列，若是海康其他型号的设备，需要您联系当地分公司售后处理。 若设备型号为电商型号（DS-IPC/IPD/N1/TVI系列），暂不支持自助方式，请联系客服处理。步骤一、下载设备网络搜索软件（以下简称400SADP）1.下载400SADP； 2.解压并运行400SADP，确保电脑与设备连接在同一个路由器/交换机下面。 注：请确保400SADP软件版本为V3.0.0.200，如已安装其他版本，请卸载后根据链接重新下载安装。步骤二、重置密码1.运行400SADP，勾选需要重置密码的单台设备，单击右下角“忘记密码”： 2.您将获得到“重置密码”或“恢复缺省密码”两种恢复界面之一，请分别按照下述对应的说明进行操作： ①重置密码界面 单击“二维码”，弹出设备二维码， 结合使用公众号“海康威视客户服务”，点击公众号的下方菜单栏中的“贴心服务”- “密码重置”-“SADP扫码恢复”， 拉到最下方，点击“我已准备好，下一步”，扫描设备二维码，获取安全码，或输入个人邮箱，获取导入文件； 若您收到是安全码，则选择手动输入方式；若您收到的是XML格式的导入文件，则选择文件导入方式，重置新密码： 注： 重置设备新密码时，必须由8-16位，用数字、小写字母、大写字母、特殊字符的两种及以上组合而成。 ②恢复缺省密码界面 结合使用公众号“海康威视客户服务”，点击公众号的下方菜单栏中的“贴心服务”- “密码重置”-“SADP扫码恢复”， 拉到最下方，点击“我已准备好，下一步”，扫描设备二维码，获取安全码，再在此界面输入安全码（区分大小写），恢复成默认密码12345 。
