文章大纲

1. 阿里云服务可用性承诺2. 阿里云容灾方案2.1 阿里云容灾方案2.2 机房容灾方案2.3 异地容灾方案 3. 一般性容灾方案4. 容灾规划与调整5. 安全应急流程与预案5.1 应急流程5.2 技术应急预案5.3后续工作

1. 阿里云服务可用性承诺

1.1 ECS

（1）对于单实例维度， 阿里云承诺一个服务周期内ECS的服务可用性不低于99.975%；

（2）对于单地域多可用区维度，阿里云承诺一个服务周期内ECS的服务可用性不低于99.995%。

1.2 RDS

（1）云数据库三节点企业版三可用区/高可用版独享型不低于99.99%;

（2）云数据库三节点企业版非三可用区/高可用版通用型/SQL Server集群版不低于99.95%。

1.3 SLB

多可用区实例服务可用性不低于99.95%，

单可用区实例可用性不低于99.90%。