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销售内勤岗位职责描述有哪些 销售内勤的岗位职责简单描述

时间:2022-06-07 16:47:13

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销售内勤岗位职责描述有哪些 销售内勤的岗位职责简单描述

销售内勤岗位职责描述是指对销售内勤在工作中所承担的职责、工作内容、工作目标和工作要求等进行描述的文字或口头说明。它通常包括对该职位的职责、要求、工作时间、工作环境等方面的描述。以下是有关于销售内勤岗位职责描述的有关内容,欢迎大家阅读!

销售内勤岗位职责描述1

一、内勤人员直接由销售部门经理领导,必须遵守公司的一切规章制度,并严格执行;

二、负责接待所有来公司业务考察及洽谈业务的客户,并做到礼貌待人;为客户提供相关宣传资料,并积极向客户做公司产品介绍;

三、负责做好客户来电及外勤人员信息反馈记录,建立销售台帐、应收帐款、回收帐款明细帐,成品明细帐、业务人员费用借支明细帐及个人销售明细帐;

四、及时准确地为公司经销商外勤人员提供投标文件;

五、负责评审合同的任务下达,开出任务通知单。根据完成任务的时间,予以跟踪;并负责将客户的反馈意见及相关的技术要求和技术变更及时以文字的形式传达到相关职能部门;如因工作马虎、失职而造成的损失由内勤当事人负责,一次处以100罚款;

六、负责客户产品的交货,按合同所签定的内容要求,采取一定方式履行交货手续,手续一定要完备,否则造成损失由本人承担。

七、负责搜集和整理顾客反馈意见书,并对客户所提出的产品售后服务要求做出及时的安排处理。

八、负责跟踪对外勤人员的货款回笼工作,对所了解的实际情况,有权向主管部门领导及时反映。

九、对外勤人员出差情况应及时了解,并对长期在外工作的外勤人员多加关心,对其家属也应给予适当的关照。

十、坚守工作岗位,努力完成上级领导交办的其他临时性的任务。

销售内勤岗位职责描述2

销售内勤岗位职责

1、对合同执行情况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理,及通报给销售工程师。根据需要,合同执行情况可反馈给顾客。

2、编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划;汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况;督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用

3、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目,按时登记明细帐目;

4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。

5、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务,如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。

6、每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出情况进行统计和上报;

7、按合同要求给制造商做好衔接工作;

8、根据合同编制应收帐款明细,并对应收帐款实施管理;

9、协助业务人员回款;提供应收帐款及其相关信息;

10、协助销售人员编写商务文档,编制投标文件。

11、按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报,以邮件方式报销售公司经理

12、完成领导交给的其他任务。

销售内勤岗位职责

销售内勤部的工作是销售人员内外交流的桥梁,是客户联系的纽带,起着举足轻重的作用,因此销售部门所有工作都要经过严格慎密的审核,确保万无一失,销售内勤的工作根据其岗位的特性,主要分为以下内容:

一、销售助理工作职责

1、汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结,督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交总经理以便公司确立完善的销售管理制度。制定资金回笼使用计划,督促业务人员的应收账款;核实业务人员差旅费报销单、出差路线图、费用的明细,监督其业务费用按规定使用。

2、汇总业务人员每月的询价此次、出差天数,呈报公司领导,以使对业务人员进行考核。

3、制定月度、季度、年度销售合同汇总,对销售和单单合同执行情况进行跟踪、督促,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表并归档装订。将结果报销售经理,根据需要,合同执行情况可反馈给顾客。

4、接、收、发、保管一切商务来电来函及文件。定期为客户寄送产品宣传资料和邮件广告等。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。做好客户资料的管理工作,建立客户档案,维护客户信息,分析和整理客户长单信息以及库存情况和备货情况。

5、按合同要求给制造商做好衔接工作;

6、根据合同编制应收账款明细,并对应收帐款实施管理;

7、协助业务人员回款,提供应收账款及其相关信息;负责每月对所负责客户的对账、开票及协助销售经理收款。

8、协助销售人员编写商务文档,编制投标文件。对合同规定内的文件如质检报告、合格证等相关文件的制作;

9、按要求进行市场信息及同行动态收集并每天提供信息简报,每天整理销售经理和销售专员前一天送货单据的复核(货品、单价等)。并上报销售经理。

10、制定订电话销售计划,掌握电话销售技巧,积极开拓市场,按时完成公司下达的销售任务;电话拜访客户,发送产品资料。

11、协助销售经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据;每天追踪当天所负责客户的送货情况及时与调度联系并短信回复客户和汇报销售经理。

12、根据公司的营销政策建立核算总账及明细账目,按时登记明细账目;未开发票的合同,建立发票预约机制,做到发票开出已否心中有数,有据可查;

13、根据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务,如出差费用的结算、报销、提成的核算等工作;

a)每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出情况进行统计和上报;

b)与财务人员做好发货、回款情况的对接;

c)与本公司财务人员及客户单位做好对账业务工作。

14、每月应收对账函100%完成;

15、每天对要到期客户向业务发短信息提醒。超期应收款未收回的,销售助理承担30%的`责任。

16、完成领导交代的其他任务。

二、销售内勤工作职责

1、根据客户授信金额及授信期限,按公司制订的当前销售价格表来执行销售价格开单。

2、根据业务销售定单及业务提交缴款单及时录入电脑保证数据的准确性。

3、根据销售定单及客户分切订单,与仓库调度、分切车间沟通安排送货及分切,以便及时向销售部及客户反馈信息。

4、及时处理客户反馈意见及时解决客户的客诉问题,做好售后服务。

5、每天出货品销售汇总表,确保内容真实数据准确。

6、对时间有一定的管理能力(客户的开票时间等)。

7、对存根单据的装订及管理。

8、完成领导临时交办的其他任务。

9、与生产部门密切沟通,从合同的定制、执行、完成、发货跟踪,并进行记录,做到销售合同有据可查。

10、建立客户档案管理体系,包括联系人、合同明细等。

11、与物流部门密切沟通,了解产品发货情况。

三、采购助理工作职责

1、按公司采购流程下单、签合同、发货的跟进,随时与工厂保持联系,了解货物生产周期及到货时间,并于每周出“采购进货情况表”(含已订未发及在途货物),确保货物不断货、不积压。

2、对公司各类货物的品名、规格、件装、令包、用途及产地,随时掌握货物库存情况,并定期向上级汇报与公司相同或类似产品的“最新市场价格信息报表”。全面收集市场信息,做货品进、销建议。

3、货物到库、入库、仓库库存量的及时性准确性,及时将货源信息反馈到销售部。

4、根据仓库货物验收情况,如有不合格货物,立即上级领导汇报并马上与厂家联系,协商书面处理方案,并书面通知财务扣款并负责客诉处理,从接到客诉处理不超过10天,保证无供应、业务或财务抱怨或投诉。

5、应付账款记账与核对工作(合同、入库及进项发票三者间品名规格数量及价格一致)的及时性,月末编制应付款对账表及与供应商核对工作,保证于次月15日前将有供应商确认的对账函交主办会计。并于每月25日前向出纳提交审批手续齐全的付款申请表,由出纳安排付款。

6、每月月底按时交应付款报表及对仓库进行定期盘点。

7、每月对订单、合同及入库单等相关单据进行联号装订工作

8、完成领导临时交办的其他任务。

销售内勤岗位职责描述3

销售内勤工作流程

每一天早上内勤办公室值日人员的卫生清理(擦桌子、扫地、拖地、)。办公区域的桌面整理、物品要摆放整齐由本人完成。每一天早上8:00所有内勤展厅开早会。

周三:8:20分全体员工大会地点:内勤办公室

一、内勤电话销售工作流程

1、电话铃声响三声必须接起电话,声音清脆的说:“您好,爱嘉水暖洁具总汇,您需要什么产品?我帮你记一下。”

2、接电话的同时,手里必须把本子和笔准备好

3、当客户报完产品后,内勤要再重复一遍。

4、与客户确认好产品的型号、名称、数量、价格、地址、电话、发货货站、要货时间、结款方式,并正确填写手写销售清单,一式四联。并在登记本上登记。如果有新产品必须要提醒客户有新产品,是否需要介绍。

5、如果货站有合同号必须在清单上准确写明合同号或会员号,以便代替收时货站要合同号或会员号。

二、制单员销售工作流程

1、根据手写销售清单电脑制4联单:备货联(白色)、收银联(黄色)、客户联(粉色)、仓库存根联(绿色)

2、打单完毕由手写单人员进行复核,复核无误打印出来。如有误审核人承担职责。

3、机打单交收银员审核,收银员审核无误后按收款方式盖:代收、外地应收或取款章。

4、内勤把经收银员审核盖章的客户联、备货连、仓库联亲自交到物流部点二遍人员手里,并在登记本上登记。

三、电话回访工作流程

1、每一天早上工作的第一件事就是把头天发货的物流票子在发货本上头登记一遍,然后给客户打电话通知客户货品已发、发哪个货站、几件货,这些信息通知客户后请客户注意查收。

2、按计划定期给新、老客户进行电话回访。并在登记本上记好回访的资料便于二次回访或跟业务员沟通时供给有效信息。

四、货站进、返货工作流程

1、货站通知来电问清楚是返货还是到货。并准备好笔、本记好货站名称、货站电话、货品件数、是否有运费。

2、在货站登记本上登记,并开出手写两联单并让后库李主管签字并给其一张。

五、日常工作电话流程

1、必须保证内勤岗位三人以上出勤人数。

2、随时接听电话不得有漏接、空岗现象发生。

3、电话铃响需三声内接起,接到临时问题做好登记,找相应的工作人员来处理。不能把工作捂到自我手里耽搁处理。

销售内勤岗位职责描述4

销售内勤(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、根据合同价格系统价格录入或价格调整,向工厂采购订货,客户订购单的审核把关;

2、定期处理好各项电脑数据,确保销售数据准确;

3、做好客户档案的登记及管理工作,每月根据合同登记相关合同信息;

4、协助业务员负责客户订单处理与跟踪及发货事宜,做好相关客户服务工作;

5、配合业务员查询业务业绩、应收款及库存情景;

6、做好客户对账单,协助业务人员对帐工作并取得有效确认;

7、做好应收帐款的催收,及时向业务员反映客户的应收帐款情景;

8、做好分销系统的调整工作,并及时反馈给公司财务审核。

任职要求:

1、大专以上学历,有必须客户服务工作经验或销售经验,有必须的客户服务知识和本事者优先;

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练;

3、要求必须要有“客户为先”的服务精神,一切从帮忙客户、满足客户角度出发;

4、在安庆本地有住所者优先;

5、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、进取;普通话标准、流利,反应灵敏。

销售内勤岗位职责描述5

销售内勤(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、在销售部经理的指导下,制定贴合公司整体销售任务计划的周、月、季、年度计划、总结。每周一汇总,月度总结于当月月底之前交部门经理审阅,月度计划于当月最终一天上交,如遇双休日延后到第一个工作日上交。年度总结与计划按部门领导规定时间上交。

2、负责完成销售部经理下达的各项营销目标,对负责的客户资源销售目标的达成情景负责。

3、负责收集所跟进客户的各类信息及挖掘相关市场资讯并构成报告。

4、分析客户特质,在销售部经理的指导下,制定及实施客户公关策略并对实施成效负责。

5、负责跟进开拓客户需求,维护客户良好关系并坚持持续发展。

6、协助本部门组员同事的业务开展工作。包括同事出差后的合同制作、跟单、客户招待等。如不能协助处理,需及时联络出差人员由出差同事顺利解决处理。

7、进行成本核算,供给商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理。

8、销售部每组或几组成员每周例会进行一次销售员相互之间交流,将各自的成功的经验、失败的教训和大家分享,构成团队的共同提高、引以为戒。

9、无条件的理解并完成部门经理和总经理临时下达的其它工作,不得以任何理由推拖或敷衍了事,完成后需立即回复。

10、严格遵守公司和销售部各项规章制度及管理办法。

销售内勤岗位职责描述6

职责

1)接待到访电话或来宾,按流程处置相关的销售工作,创造经济利益。(销售商品产品见网站内容www.china-);

2)客户各项信息的整理归纳。

3)对客户进行电话回访,通过客户关系维护,谋求企业效益的拓展。

4)简单的网络信息的发布处理和日常的维护,发掘潜在客户。

5)属于内勤职下的相关工作。

岗位要求

1)爱岗敬业,忠于职守,热情开朗,具有较好的职业操守以及一定的集体主义观念。

2)善于交流与沟通。积极热忱,乐观向上,善于表达自己的主观述求并与对方达成共识,能够较好地处理客户咨询并妥善跟进。

3)要求具有一定的财务常用知识.

4)熟练应用常用的办公软件,其中善于运用EXCEL函数进行统计分析工作,并能够使用CorelDraw及photoshop简单处理电子格式文件。会使用dreamweaver者优先。

5)有一定的英语学习经历,借助工具可以正确地进行文字上的交流。

如下人员优先:

CEST六级、熟练使用CorelDraw、photoshop、dreamweaver、具有一定的SEO经验者。

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