此问题一般与浏览器和网络环境有关。
方法/步骤1:
登陆工商银行网上银行的官方网站，请注意辨别正确的官方网站，以避免造成不必要的损失。
可以在各类浏览器中搜索“工商银行网上银行”，也可以采用网址大全中的工商银行选项进入官网。或是直接输入工商的网址。
方法/步骤2:
进入官网后根据个人的账号等级来选择是进入个人贵宾登陆还是个人登陆。不知道自己的等级的话可以直接选择个人登陆
方法/步骤3:
点击个人登录按钮之后会出现下图界面，两处提醒用户安装安全控件，此时选择其中一处点击安装即可。
方法/步骤4:
进入“工行网银助手”安装向导程序——点击接受条款——下一步——选择安装文件夹——安装——完成
方法/步骤5:
接下来就会出现一个选择界面，此时根据自己是否有U盾来选择不同的安装程序。崔老师选择的是无U盾
方法/步骤6:
点击之后开始安装，会出现如下界面，不要取消等待一会儿，检测安全。
方法/步骤7:
检测完毕之后，刷新浏览器(必操作)。就会出现刚刚的登陆界面，此时输入卡号/用户名、密码和验证码就可以登陆了。注意区分验证码的大小写。
方法/步骤8:
登陆成功，您可以选择自己要办理的业务了。转账、汇款都可以，还可以叫水电费哦
