#吕梁头条#山西于成龙酒业公司最近组织文创人员和营销人员集中学习（营销管理）一书，并聘请多位专家进行了解读，大家受益颇深。
（营销管理）一书由美国菲利普.科特勒，凯文.莱恩.凯乐合著，何佳讯、于洪彦等人合译。原著第15版，译著于8月，由上海人民出版社格致出版社首次出版。
该书号称“移动网络时代的营销圣经”，“这才是真正的'营销管理'”，是真正的营销领导者。在深度、广度、相关性方面具备了最佳营销教材的特征。在管理导向、分析方法、多学科视角、普遍适用性以及全面和平衡的覆盖面等方面，与目前市场上的其他营销教材形成明显的区别。特别体现在，不仅更新了近50%的案例，而且为回应社交媒体的兴起，增加了全新的一章，即“管理数字传播:在线营销、社交媒体与移动营销”。全书共有八篇23章。每章都有营销备忘、营销洞见、本章小结、卓越营销等提纲挈领的总结提醒和习题。
以普通读者最感兴趣的第六章“分析消费者市场”看。文中指出，消费者的行为受到以下三种因素的影响:文化因素（文化、亚文化和社会阶层）、社会因素（相关群体、家庭和社会角色与地位）及个人因素（年龄、生命周期阶段、职业、经济状况、生活方式、个性和自我概念）。这些因素是赢得顾客和服务消费的关键所在。
就文化因素看，文化是影响人的欲望和行为的基本决定因素。一个美国青少年他的价值观通常是:成功、活力、效率、实效、进取、物质享受、个人主义、自由、人道主义和年轻朝气等。每个文化包含着更小的亚文化，为成员提供更具体的认同和社会化门的营销计划来为之服务。
文化经常以社会阶层的形式体现。美国的社会阶层基本以类似的价值观、兴趣爱好和行为方式来划分，经典表现为由下至上七个级别:（1）下下层（2）下上层（3）劳工阶层（4）中间层（5）中上层（6）上下层（7）上上层。各社会阶层显示不同的产品和品牌爱好。
就个人因素看，包括年龄和生命特周期中不同阶段、职业和经济状况，以及个性和自我观念、生活方式和价值观等直接影响消费着的行为。就年龄和生命消费周期看，消费者在食物、衣服、家具和娱乐等方面的品味往往与年龄相关，消费都是由家庭生命周期、家庭成员数量、家庭成员年龄和家庭成员性别所决定。心理上的生命周期，特别是人生大事或重大变迁（如婚姻、就业、晋升、退休、搬迁和疾病等）也会影响人的消费行为。
就职业和经济状况方面看，经济状况对产品的选择有极大的影响。经济状态包括可支配收入（收入水平、稳定性及可支配时间）储蓄和资产（包括流动资产比例）负债、借款能力和对支出与储蓄的态度。如果经济指标都指向衰退，需要对产品特别是奢侈品进行重新设计、重新定位和重新定价，还可以提高对打折品促销的重视程度，使其继续为目标客户提供价值。这对当下经济经济形势低迷的大环境下，那些实际建厂时间短，产品知名度低、营销起步慢、市场占有率低、竞争激烈的企业，应该是一个有力的警示。
就生活方式和价值观看，生活方式是指一个人在世界上的生活模式，表现在其活动、兴趣和看法当中。比如缺钱的消费者，需要低成本低价格的产品和服务，如沃尔玛“天天低价”和拼多多的会员定时促销活动。缺少时间的消费者则倾向于同时做两件或更多的事 ，必须为他们制造多种节约时间的好处。如多重功效的BB面霜和折叠功能的自行车等。
令人惊喜的是，书中竟然有“消费者的决策也受'核心价值观'的影响的观点。核心价值观是形成态度与行为的信念体系。它比态度或行为更深入，基本上决定着人们的长期决策与需求，如果产品能够吸引人们的内在自我，就有可能影响他们的外在自我即他们的购买行为。
影响消费者行为的四个主要心理动机主要有:动机、感知、学习和记忆。
典型的购买过程包括以下步骤:问题辨识、信息搜寻、方案评估、购买决策和购后行为。
他人态度、非预期的情景因素和感知风险都可能影响购买决策，消费行为受到很多情境因素的影响。消费者经常使用多种经验法则，并以低介入的方式进行决策。
塞勒应对获益和损失四原则:（1）消费者往往倾向于把获益进行分割（即把多重优点的合计价值，大于整体价值）;（2）把损失进行合并（如商品本身价值很高，则对额外支出项目较易接受）（3）将更小的损失与更大的获益进行合并（抓大放小，乐意趸交而不喜欢一次性缴纳）（4）把小的收益从大的损失中分割出来（苦中有乐，购买大宗产品时喜欢小额折扣）。
篇后附有营销辩论和思考题。
在篇末的卓越营销中，简要介绍了迪士尼、宜家两个著名企业并各附有两道思考题。
“书犹药也，善读之可以药愚”。可能这本（营销管理）未必就是不二法门的“营销圣经”，也未必在我们的市场实践中有神奇的效果，但它确实以贴近市场经济的丰富的内涵、众多的商业案例和已被证实行之有效的营销方式，真正给从事营销工作的人们提供了一扇洞察市场明亮的窗口，一叶通向成功彼岸的扁舟。
#北京·冬奥会# 【骄傲！大同“东方亮”小米成为北京冬奥会专供产品】咱们山西大同“东方亮”小米走进北京冬奥会，成为专供产品啦！！
山西东方亮生命科技股份有限公司是北京第29届奥运会粮油产品优秀供应商，“东方亮”小米成为北京奥运会专供产品。时隔，“东方亮”小米再次作为北京冬奥会特供产品，助力冬奥运，成为招待各国嘉宾的特色美食。
“东方亮”小米是北京奥运会专供产品，起为国家“两会”专供产品，获第七届、第九届、第十一届中国国际农产品交易会金奖，是山西省名牌产品。“东方亮”是中国驰名商标，山西东方亮生命科技股份有限公司多年来深耕现代农业，企业已是农业产业化国家重点龙头企业，山西省扶贫龙头企业，中国杂粮十强企业之一。
据了解，按照北京冬奥组委的要求，“东方亮”小米将为赛会提供专供产品，让运动健儿和各国嘉宾喝到绿色健康的贡米味道。
【东航空难，不是你们的营销工具！】3月21日，东航MU5735航班坠毁事故令人痛心。而在这令人揪心的时刻，极少数企业却借机搞起了灾难营销。据媒体报道，山西一家房地产公司制作了失事航班背景宣传图，如此蹭流量、博眼球的无底线行为引发众怒，令人发指。悲剧面前，请守住人性底线，秉持人文关怀，莫要消费灾难，不要为了流量而把悲剧当做营销工具，否则将被消费者唾弃。
#借东航坠机事件营销的房企被立案#
3月21日，东航#MU5735#航班坠毁事故令人痛心。而在这令人揪心的时刻，极少数企业却借机搞起了灾难营销。据媒体报道，山西一家房地产公司制作了失事航班背景宣传图，如此蹭流量、博眼球的无底线行为引发众怒。
无底线蹭热度的广告宣传不仅违背道德也违反了法律。根据《广告法》第三条 广告应当真实、合法，以健康的表现形式表达广告内容，符合社会主义精神文明建设和弘扬中华民族优秀传统文化的要求。
退休四年也难逃！山西一人被
原山西煤矿安全监察局机关服务中心副主任韩利平涉嫌严重违纪违法，经省纪委监委指定，目前正接受阳泉市纪委监委纪律审查和监察调查。
韩利平简历
韩利平，男，汉族，1957年10月生，山西榆社人，1976年9月加入中国共产党，1980年9月参加工作。
历任山西煤管局行政处副处长；山西煤管局海南北方实业总公司总经理；山西煤矿安全监察局海南北方实业总公司总经理；山西煤矿安全监察局机关服务中心副主任（保留正处级）。11月退休。
（阳泉市纪委监委）
转自：山西省纪委监委网站
图文制作：山西广电融媒体
来源： 山西广播电视台
山西临汾：翼城县王庄村席某被疯狂敛财
（融媒记者/柳 钢）近年来，扫黑除恶专项斗争的诸多成果得到了曝光，一些村霸的劣迹得到了媒体与舆论的关注，受到了国家法律的严惩。为何山西省翼城县王庄乡王庄村村霸席某至今仍然能够逍遥法外？
“这个席某非常有头脑，心狠胆大，会经营，更会专营。利用其窃来的巨额钱财，笼络了一伙人帮他干活，虽然人不在村里，可是依然掌控着王庄村。”原王庄村一村民代表一边谈话，一面不停张望“我真的害怕被他的眼线看到，我就惨了！”
在王庄村走访过程中，不难看到这样的场景，更有人一听说是打听席某的事，直接扭头就走，因为村民们确实害怕了！几天走访下来，经过梳理，村霸席某在王庄村的恶行显露端倪。
村霸席某是1999年始任王庄村村委会主任。底，因村里群众告状其贪污，席某逃往外地躲避一年。腊月回村，向当地公安机关自首，腊月初十入当地看守所，腊月二十被保释，后被法院判三缓三。又当起了王庄村村委会主任。
侵占铁路专线占地款
2000年村霸席某任职期间，将“二峰山铁路专线”占用王庄村土地59.5亩（其中耕地16.6亩，荒坡地42.9亩）的赔偿款不计入村委会账目，巨额款项不知去向。
涉嫌非法占用基本农田
知情村民透露，时任王庄村村主任的席某，占用基本农田150亩用于与城关镇下高村人周某虎联合建钢铁厂，后因资金问题钢铁厂未建成。之后席某又将这150亩地以每亩600元一年的价额，转让给唐兴镇潭村的王某庆，收取费用108万元不知去向。
融媒记者在现场看到，这块150亩地建有铁丝网围栏，紧挨公路一个大门里，建有一处“山西省临汾市地下水超采区综合治理项目 地下水水量 水位监测区”设施，位置：翼城县王庄乡王庄村；编号为：WZ003号；管理单位：翼城县水务局。
沿着150亩地的铁丝网围栏周边发现立有“基本农田保护区界桩”三个，编号为：NO.141022-1591;NO.141022-1590;NO.141022-1594。界桩内已经是一片荒芜，还耸立着两个大烟筒，不见农田模样。
据权威资料，破坏基本农田涉嫌违反《中华人民共和国刑法》第三百四十二条规定，【非法占用农用地罪】违反土地管理法规，非法占用耕地、林地等农用地，改变被占用土地用途，数量较大，造成耕地、林地等农用地大量毁坏的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。
挪用钢铁公司占地补偿款
2001年席某任职王庄村村主任期间，翼城县政府扶持的重点企业城东人和钢铁有限公司，占用王庄村集体土地275亩（其中耕地面积243亩，非耕地面积32亩），签合同30年。每亩每年600元，30年共计495万元，被席某在王庄乡财政所支取挪用。
挪用修建学校占地款
招标的王庄乡王庄小学建设工程，在王庄村村南门外占耕地面积118亩，集体非耕地面积20亩，共占地138亩。占耕地面积每亩600元，合同30年。共合计248.4万元。被村霸席某通过时任乡长牛某德，在王庄财政所支取挪用。
本属村集体的水渣 村霸席某协调给了自己人
王庄村公开拍卖本村沟里水渣，时任党支部书记王某清、村主任席某说拍卖保底价50万，卖了钱给村里办点实事。就在村民高兴之余，席某却说沟里有私人水渣，其中就有他二嫂侯某某家的。
村霸席某通过假手续、假合同、做假证等方式，来证明沟里水渣是他二嫂侯某某家的。村霸席某一手操作，并假借法院之手，将3万多吨水渣协调给了他二嫂侯某某家，并运往他处以每吨80元出售，给集体造成经济损失240余万元。
据中国裁判文书网（）晋1022民初1173号 《侯某某与翼城县王庄乡王庄村民委员会合同纠纷一审民事裁定书》，据该文书显示，所涉案以侯某某撤诉告终。
“村霸席某，在王庄村任职十几年，平常基本不在村里，却能够掌控王庄村的所有事，还能拿走王庄村的钱！”“现在席某是财大气粗，地方政府官员都向着他，保护他，告也无用！”......有王庄村的群众说，席某在王庄村的恶行，十天半月也讲不完。
最高人民法院提出，持续推进农村地区扫黑除恶斗争常态化，依法严惩宗族恶势力和“村霸”“市霸”“行霸”“路霸”等农村黑恶势力，不断增强人民群众安全感。
媒体呼吁，山西省临汾市方面应本作属地管辖责任，积极响应群众呼声，就翼城县王庄乡王庄村村霸席某所涉及恶行，展开调查，打掉其背后保护伞，依法严惩，还王庄村一个风清气正的社会环境。
文章来源：如图
#媒体：东航坠机事件不是营销工具# 东航空难，举国悲痛。但山西一家房地产公司却借着东航空难搞起了灾难营销。在其制作的一张失事航班背景宣传图中，上方写着“愿MU5735航班的亲人平安回家”，下方却赫然打出“88-127m2 阔景美宅”几个字。对于这种灾难营销的做法，是在给遇难者家属的伤口上捅刀子，撒盐，这种做法是缺德的，也是没有人性的，失去了做人的底线，应该受到全社会的谴责。
不仅如此，这种灾难营销也是违法的。广告法明确规定：广告不得妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚。灾难营销显然是违反这一规定的。因此根据广告法，应由市场监督管理部门责令停止发布广告，对广告主处二十万元以上一百万元以下的罚款，情节严重的，并可以吊销营业执照。
当然，广告法的处罚还是有些偏轻。对于这种灾难营销行为应该从立法上列出专门的条款，来加大惩处力度。一些企业之所以敢于操作灾难营销，就是因为处罚太轻了的缘故。比如，去年7月的郑州特大暴雨，就有一家郑州的房企发布了“居住高地，让风雨只是风景”的营销广告，当时同样也是激起公愤，但结果只是由该房企内部追责了之。因此，必须加大对灾难营销事件的处罚力度，包括从立法的角度加大打击灾难营销力度，毕竟这种灾难营销，伤害的是全国人民的感情与社会公德，必须予以严惩。头条热榜
东航空难，极少数人却搞起了灾难营销，甚至还有企业，把别人的伤痛作为流量来源，及其恶心，
丧失了人性。就像下面这些情况：
1、山西一家房地产公司制作了航班失事背景图，如此无底线的行为引起了众怒，已被约谈。（图1、2）
2、有的自媒体造谣，哗众取宠。（图3）
3、微商也没闲着，做美容的，转发这个事件调侃说纹眉会改运；做保险的，劝你多买几份保险；卖车的，说自家的车比飞机安全......（图4）
4、编故事为自己账号引流。（图5）
悲剧面前，请守住人性底线，莫要消费灾难，不要为了流量而把悲剧当作营销工具，否则会被人彻底唾弃。
奉劝某些人能恪守底线：
不做空难背景图宣传海报；
不拿历史空难做对比；
不写煽情小作文；
不去拍家属的悲痛；
不去揣摩家属的心思；
不去揭别人的伤疤；
不传播阴谋论；
不去救援现场干扰工作人员。
做一个正常人并不难。#东航# #自媒体#
金哥点评下易久批最新发布的关于《销售侵权山西杏花村产品案件》的情况说明——
1、近日，有关自媒体账号炒作很久前的所谓“易久批售假”的不实消息
金哥点评：“很久前”？不好意思！【易久批信息技术有限公司利用“易酒批”电子商务平台销售侵犯“杏花村”注册商标专用权白酒案】——白底黑字，我一个都没改，来自今年7月22日山西省市场监管局举行例行新闻发布会的“通稿”！这算“很久前”？
2、经相关部门认定，易久批履行了平台义务，且处置妥当，非本次事件的责任方。
金哥点评：经哪些相关部门认定呢？为何山西省市场监管局不是点名平台经销商，而是点的“易久批信息技术有限公司”呢？
3、该经销商未取得山西杏花村汾酒厂股份有限公司及山西杏花村汾酒集团有限责任公司的商标使用授权委托（委托已过期）的情况下，私自通过我司平台销售假冒“杏花村”注册商标的商品
金哥点评：假冒！这两个字来自易久批的情况说明！假的，真不了！
4、因处理及时，涉事商品并未流向市场。
金哥点评：算不上你易久批的“处理及时”，最多叫你“亡羊补牢”！
作为普通消费者可以想一想：如果不是9月11日临汾市洪洞县市场监管局接到举报线索，执法人员随后发现145箱杏花村老酒涉嫌侵权——请问易久批能否“及时”、“有效”的发现这个问题？我觉得要打个大大的问号！易久批应该好好感谢下市场监管部门，而不是危机公关式的描述自己的英明威武，把悲催写成赞歌！
5、我公司于1月1日与该经销商签订《易酒批供应商入驻协议》，当时……均符合公司开放平台入驻标准，并无明显违法、违规
金哥点评：什么叫“并无明显违法、违规”？如果底气十足的话，我觉得应该是“并无违法、违规”！
6、以此次事件为警醒，我司……杜绝类似事件再次发生。
金哥点评：走着瞧。希望易久批能成为好样的！金哥持续观察。#易久批#
在了解到东航事件后，我真的不知道明天和意外哪个会先来。
先前的科比坠机，现在的东航事件，我们首要关心的应该是安全问题而不是利用这一事件来发文章博眼球。
听到这个消息后众多网友都希望这只是一个梦，大家都无比的痛心，可就是东航坠毁这一事件，现在竟有人拿它当营销工具。#媒体：东航坠机事件不是营销工具#
据报道，山西一房地产公司为了蹭流量，利用东航坠毁这一事件做了一个背景宣传图。另外还有一些公众号借着这一事件发布不正当言论甚至还有人借着这一话题来发文博取流量从而得到更高的点赞量。#山西一房地产公司借坠机事故营销被立案#
对于这些事情众多网友纷纷唾弃说营销号也要有底线，试想，如果这123个乘客和9位机组人员的家人看到这些文章会怎么样?
希望在事故面前可以做到人人敬畏，不信谣不传谣不造谣，尊重遇难的每一位人员及其家属。#为mu5735遇难者默哀#
