一、中小企业跨境电商平台的定义及概述
中小企业跨境电子商务或跨境电商平台指企业通过云计算、物联网、移动化、大数据等新技术和新模式，将企业信息系统、商业模式和运营服务与海外市场和客户接入，实现企业无缝融入全球商业生态系统，达到全球营销和服务以及获得国际知名品牌以及市场份额的目的。
二、中小企业跨境电商平台的模式
1、B2C模式
B2C模式也称为商家对消费者的模式，是指商家通过跨境电子商务的平台向消费者提供商品、服务及在线交易等功能。即商家将其商品及服务在全球范围内通过跨境电商平台销售给消费者，从而实现全球营销战略，同时为企业扩大国际业务、降低商品成本以及提高国际市场品牌认可度，增加市场份额等现实的经济目的。
2、B2B模式
B2B模式也称企业对企业的模式，是指企业通过使用跨境电子商务的平台，在全球范围内建立企业与企业的贸易合作活动，在此模式下，企业通过订购和支付的方式实现跨境商务，可以节省企业的贸易成本，减少贸易门槛，提高企业的经济效益。
三、中小企业跨境电商平台的功能
1、全球市场开拓服务
企业通过跨境电商平台提供的全球市场开拓服务，可以辅助企业拓展全球市场，助推企业全球市场营销业务；
2、跨境技术服务
跨境电商平台还可以为企业提供跨境技术服务，包括支付系统集成服务、全球市场分析、海关报关服务、物流配送服务、国际货币政策服务等，以帮助企业跨越跨境电子商务的技术壁垒；
3、跨境电商活动支持
跨境电商平台还可以为企业提供跨境电商活动支持服务，包括多语言本地化服务、专业市场活动服务、商品定制服务等，以助力企业获取全球消费者。
四、中小企业跨境电商平台的优势
1、帮助企业拓展全球市场
中小企业通过跨境电商平台来实现跨境营销，可以有效帮助企业快速拓展全球市场和连接海外消费者，从而提高企业的国际化水平；
2、降低跨境贸易成本
中小企业可以利用跨境电商平台节省贸易成本，提高质量，降低生产成本和销售成本，从而进一步增加企业的经济效益；
3、加快品牌建设和提升影响力
中小企业通过跨境电商平台的发展不仅止于获得经济效益，而且有助于企业获得国际知名品牌和影响力，加快企业的品牌建设和提升影响力。
一、国内中小跨境电商企业的概念
目前，国内中小跨境电商企业的定义，一般指的是以中国公司为运营主体，在网络上进行跨境经营活动的中小企业，如在网上销售进口商品、提供跨境物流服务、提供跨境支付服务以及提供跨境数据处理服务等。国内中小跨境电商企业综合运用e-commerce、代销、佣金营销等电子商务手段，进行产品信息的传播和流通，最终实现电子贸易，使中小企业向外联盟、国际市场等范围开展网上营销和跨境电子商务活动。
二、国内中小跨境电商企业的发展
一方面，国内中小跨境电商企业通过大量的尝试性建设，取得了较大的发展，互联网客服、在线贸易、外贸供应链等受到了许多企业的青睐和重视。另一方面，随着技术的发展，人们使用网络进行跨境电子商务的订货和付款，跨境物流的跨境运输，跨境税费的支出等都在不断发展和日益强化，从而更好地满足国内中小跨境电商企业生产经营以及快速稳定发展的需求。
三、国内中小跨境电商企业的特征
国内中小跨境电子商务企业所具有的一般特征：
1. 具备海外市场价值：以便在国外更好地开拓市场，因此，有必要引入海外市场的新颖思维和商业模式；
2. 积极主动地开拓新领域：不断改善技术和服务，不断拓宽海外市场；
3. 热心参与运营：建立稳定的实体网络，从而促进企业的发展；
4. 具备服务意识：建立客户忠诚度机制，以达到企业经营的长期目标；
5. 具有营销策略：严格控制成本，极大地提升产品的市场竞争力。
四、国内中小跨境电商企业的潜力
国内中小跨境电商企业的潜力是巨大的，是中国电子商务发展未来发挥主要作用的活跃力量。一方面，它有着优质的客户服务型管理理念；另一方面，它体现了高效的信息传播效率，能够利用网上营销和跨境电子商务的技术和服务，提升企业品牌形象，快速推广和扩大网上市场份额，带动企业短期内快速发展，最终实现企业的长期发展。
