一、背景介绍
1.跨境电商一词指的是，在传统电商进口业务的基础上，充分利用信息网络和新兴供应链技术，以更为灵活的模式和成本，允许用户直接购买海外及全球的商品的电子商务。它实现了多国消费者和本国商家共同拥有“跨境体验”，从而迅速实现全球范围内的商品和信息流通。
2.淘宝跨境，亦称虾皮跨境，是中国首家真正意义上的跨境电子商务平台，在2月底正式推出，成功拓展跨境B2C业务，以打造立体的跨境电子商务服务体系为核心，面向全球像中国用户提供有限的体验。
二、扣分项
1.商品质量：为了获得更高的销量和质量，虾皮跨境会对商品进行严格把关，例如：填写证书资质、品牌报告、商品质量目标范围、品牌参考客户端技术要求等，如果商品质量未达标，虾皮跨境有权对此扣分。
2.服务态度：服务态度是虾皮跨境商家非常重视的一个问题，尤其是对用户售后服务，例如物流延误、破损等。虾皮跨境对此会要求用户及时处理，如果反应不及时或者不履行售后义务，将会扣除相应的分数。
3.交易规则：虾皮跨境商家应遵守《淘宝跨境交易规则》，商家在交易过程中，如发生违反规定的行为，将会扣分，例如：订单状态未及时更新、买家反应未及时处理等。
4.供货周期：供货交付周期是指商家向买家发货和发送货物到消费者手中完成整个供货周期所需要的时间，虾皮跨境对于供货周期有要求，商家应根据个人情况尽量保证货物的及时交付，一旦发生供货周期延误将会扣分。
5.价格水平：价格水平是指虾皮跨境商家的价位定位，虾皮跨境会根据商家的价格定位，和其他商家的价格作比较，如果价格过高，会降低消费者的购买欲望，虾皮跨境将会按照规定扣分等方式，来制止商家不正当提价行为。
因此，虾皮跨境商家要想得到虾皮跨境排名靠前，必须要遵守虾皮跨境对各项扣分标准，以此来保持统一的市场规范，让消费者安全可靠的购物，并享受最优质的海外商品。
一、什么是虾皮跨境电商？
虾皮跨境电商是一种虾皮定义的新零售模式，它涵盖多种垂直的电商，涉及电子商务平台、品牌分销、品牌授权等多种方式，通过专业的电商运营和物流配送，同时直接将品牌在不同国家去除间接联系，打通联合国家/地区或者彼此之间渠道，并为双方构建新的电商生态。
二、虾皮跨境电商扣分的原因
1、便利性：虾皮跨境电商借助专业的信息及物流系统，能够优化跨境贸易流程，让商家能够克服文化、语言、技术及金融方面的壁垒，降低进出口的门槛，更快捷的实现跨境贸易，从而使商家在虾皮跨境电商模式下能够更加便捷的实现发货、退货、国际物流配送等，从而节省整体操作成本。
2、品牌提升：虾皮跨境电商可以让商家充分展示品牌，让消费者能够更深入的认识品牌，从而增加品牌的认知度，同时，也能够扩大品牌的销售地域，进一步拓宽品牌的影响力。
3、优质服务：虾皮跨境电商模式下的商家可以快速的提供优质的客服服务，无论是售前还是售后服务，都能够为消费者提供最完善的指导，从而使消费者能够享受更舒适的购买体验。
三、虾皮跨境电商扣分标准
1、商品质量：商品质量是扣分的关键点，通过专业的质量检测方法，对商品出厂前后的情况进行详细的检查，以确保发货的商品是满足用户要求的，如出现质量问题会进行相应的扣分。
2、价格管控：价格管控也是虾皮跨境电商的一大环节，会根据商品特性及市场水平，提出合理的价格控制，以确保在折扣优惠的情况下，交易的安全性及商品质量，若发现价格违规情况也会收取相应的扣分。
3、库存管理：虾皮跨境电商的库存管理需要具备一定的库存量，以保证商家提供的售后服务及用户在期望的时间内可以购买到商品。若发现当前库存量不足以支持完成订单，也会被扣分。
4、物流服务：物流服务是虾皮跨境电商的重要一环，商家应运用优质的物流供应商，将商品安全有效的运输到消费者手中，提供优质的物流服务，若发现所提供的物流不能够在期望的时间段内完成准确的收发，也会被扣分。
5、售后服务：售后服务是虾皮跨境电商模式的重要组成部分，商家应提供优质的售后服务，完善的解决消费者发生的纠纷，若发现售后服务不厂无法满足消费者需求，或者出现明显的违反行业服务准则的情况，也会扣分。
