个人信用贷款中国银行 中国银行有个人信用贷款吗

贷款办理了几次没办下来，因为改过名字，说查询不到，叫我去中国银行更新个人信息，银行跑了两趟了，现在又说不行，我上网查，别人都说贷款是走中国人民银行，我反问销售，到底是中国人民银行还是中国银行，后面又说是中国人民，我真的是服了，连哪个银行都不清楚，想知道去了人民银行，是要办理什么业务才可以更新个人信息，之前打电话说不用打征信单，这销售是真的一点都不专业，还有就是，买车16w多，发票只写15w多，不知道该怎么说才好，还说不影响保险理赔，真的是受气