在探讨“网上银行密码忘了怎么办”的问题之前，我们首先需要了解银行密码的相关知识。银行密码，也叫个人密码，是用于保障银行账户安全的重要手段。网上银行申办账户时需要设置登录密码和支付密码。登录密码用于登录网上银行，而支付密码则是用于发起转账、缴费等交易操作时进行验证的。
与传统的密码安全不同，网上银行涉及的金钱交易和个人信息保护更为重要，因此需要制定更加严格的密码要求。目前，大部分银行要求密码至少包含6位以上的数字、字母或符号，且建议不使用常见的生日、手机号、身份证号等信息作为密码。
2.密码忘记的原因
很多人经常会遇到忘记网上银行登录密码或者支付密码的问题。究其原因，可能有以下几个方面：
（1）人为因素：忘记自己设置的密码，或者试图多次输入错误的密码而被系统锁定；
（2）外部因素：密码被黑客盗取，并被用于非法转账等活动；
（3）硬件因素：计算机病毒感染、软件升级等操作影响了网上银行密码的使用。
3.忘记网上银行登录密码怎么办
如果您忘记了网上银行登录密码，可以采取以下措施：
（1）找回密码：在网上银行登录页面选择“忘记密码”，按照系统提示找回密码。不同银行具体流程略有差异，但通常需要输入手机号、身份证号、卡号等信息进行验证。
（2）去银行柜台：如果您无法在网上找回密码，可以亲自到银行柜台申请重置密码。需要注意的是，柜台办理可能需要携带有效证件和银行卡等物品。
（3）联系客服：如果您不能去柜台或者不方便操作，也可以联系银行客服进行密码重置。需要注意的是，客服可能需要核查您的身份信息才能为您处理。
（4）注销再注册：如果您的银行账户信息发生了变化，或者其他密码找回方式不可用，可以考虑用旧卡注销，重新选择办理网银并设置新密码。
4.忘记网上银行支付密码怎么办
与登录密码不同，支付密码更为重要，因为它用于发起具有实际意义的交易。如果您忘记了网上银行支付密码，可以采取以下措施：
（1）找回密码：在网上银行登录页面选择“忘记密码”，按照系统提示找回密码。需要注意的是，不同银行对于支付密码的找回可能有额外的安全验证，例如动态口令、短信验证等。
（2）去银行柜台：如果您无法在网上找回密码，可以亲自到银行柜台申请重置密码。办理柜台业务时，需要携带身份证、银行卡等有效证件。
（3）联系客服：如果您不能去银行柜台，也可以联系银行客服进行密码重置。需要注意的是，客服可能会要求验证您的身份信息。
（4）注销再注册：如果您的银行账户信息发生了变化，或者其他密码找回方式不可用，可以考虑用旧卡注销，并重新选择办理网银并设置新密码。
5.密码保护技巧
忘记银行密码不仅仅是麻烦事，也可能影响到个人资金安全。为了避免造成不必要的麻烦，我们可以采取以下密码保护技巧：
（1）选择好的密码：密码应该采用组合密码，包括大小写字母、数字和符号。同时，避免使用出生日期、电话号码等个人信息作为密码。
（2）不要轻易泄露密码：不要将密码告诉他人，包括亲戚、朋友和陌生人。同时，不要将密码写在纸上或与他人分享。
（3）定期更换密码：定期更换密码可以提高密码的安全性，避免黑客攻击和密码泄露。
（4）避免使用公共计算机：公共计算机更容易感染病毒，导致密码泄露。尽量使用自己的电脑或手机登录网上银行。
（5）保护好登录凭证：如果需要输入动态口令或其他凭证进行验证，需要保护好这些凭证，避免被他人盗取。同时，不要随便下载可疑的软件，以免被利用偷盗密码。
总结：
为了保障网上银行的安全性和重要性，银行制定了更为严格的密码要求。如果您忘记了登录密码或支付密码，可以采取多种方式进行密码找回或重置。为了避免忘记密码带来的麻烦，我们可以采取一些密码保护技巧，从源头上保障密码的安全性。
当我们忘记密码时，有时候并不是真的忘记了密码，可能只是在输入密码时出现了拼写错误的情况。所以，不要盲目地去重置密码，先确认密码是否真的已经忘记了。
首先，在登录页面尝试输入密码，可以多试几次，如果仍然无法成功登录，那么可以尝试通过手机短信验证的方式来登录，如果手机短信验证也无法登录，那么可能确实是用户忘记了密码。
2. 通过找回密码方式找回密码
在忘记密码的情况下，用户需要通过“找回密码”的方式来找回密码。建设银行个人网上银行提供了两种找回密码的方式，分别是通过手机短信和通过邮箱来找回密码。以下是具体步骤：
2.1 通过手机短信找回密码
第一步，在登录页面中点击“忘记密码”按钮。
第二步，输入账户名、账户类型、证件类型和证件号码后，点击“继续”。
第三步，选择“通过短信验证”方式找回密码，输入预留手机号码后点击“获取验证码”。
第四步，输入收到的短信验证码后，点击“继续”。
第五步，输入新密码和确认密码后，点击“提交”。
第六步，系统会提示密码修改成功。
2.2 通过邮箱找回密码
第一步，在登录页面中点击“忘记密码”按钮。
第二步，输入账户名、账户类型、证件类型和证件号码后，点击“继续”。
第三步，选择“通过邮箱验证”方式找回密码，输入预留邮箱地址后点击“获取验证码”。
第四步，登录预留邮箱，找到建设银行个人网上银行发送的邮件，复制邮件中的验证码。
第五步，返回找回密码页面，输入邮箱验证码，重新设置密码。
第六步，系统会提示密码修改成功。
3. 如果找回密码方式无法成功找回密码
如果用户遇到了找回密码方式无法成功找回密码的情况，用户可以尝试以下几个方法：
3.1 客服电话咨询
用户可以通过拨打建设银行客服热线电话，向客服人员咨询，客服人员可以提供相关的咨询和帮助。
3.2 到银行柜台办理
用户可以到建设银行的柜台办理，带上相关的证件材料，进行身份验证后，工作人员可以帮助用户重置密码。
3.3 在线客服咨询
建设银行个人网上银行还提供了在线客服咨询服务，用户可以通过在线客服咨询向客服人员求助。
总之，针对忘记密码的情况，建议用户先确认密码是否真的忘记了，如果确实是忘记了密码，那么可以通过找回密码的方式来找回密码，如果找回密码方式无法成功找回密码，那么可以尝试其他方法来得到帮助。
