江西上饶，徐先生晚上在家休息玩手机，突然收到银行短信提示有钱转出。一开始，他并未在意，以为是银行发错短信。
但接下来，他又接连收到了几条短信提示有异地转账，其中最后一条短信显示卡里的余额是零。账户里60000多块钱不翼而飞，而银行卡却还在自己包里。
徐先生向银行讨说法，银行则表示要怪徐先生自己没有保管好密码，此事跟银行无关。双方协商不成，徐先生只能将银行告上法庭。
事发当日晚上，徐先生吃了晚饭闲来无事刷手机，突然他看见有一条短信，提示有钱转出。徐先生想了想，这张卡就放在自己包里，密码也没告诉过别人，因此他觉得可能是银行的垃圾短信，就没在意。
可还没等他回过神，手机又陆续收到了短信，均提示这张卡有异地转账。最后一条短信显示徐先生卡里60000多的钱全部被转出，余额为零。
徐先生吓得大惊失色，他第一反应赶紧打电话把银行卡挂失，接着，他又打了报警电话。
经过一夜无眠，第二天一早，徐先生匆匆赶到银行，向银行说明了事情的经过，并要求查询银行卡的流水明细。确认钱不见了后，徐先生要求银行赔偿全部损失67715元。
让徐先生没想到的是，银行居然当场拒绝了他。理由是，虽然卡在徐先生身边，但是他可能把密码告诉别人了，才导致钱款被转出。所以此事与银行无关，银行表示既不愿赔偿，也不愿意配合查账。
徐先生十分气愤，他认为自己把钱存进了银行，对方就有义务替自己保密存款信息，包括密码以及储户个人身份信息等。而如今，银行卡还好好的在自己包里，但钱却不见了。自己出于对银行的信任才把钱存进银行，如果照银行的说法，还不如自己买个保险箱，把钱放里面安全。
双方各持一词，互不相让。眼看银行推三阻四，徐先生出于无奈只好把银行告上法庭。
@赵伟锋律师
根据《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》第七条 发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易，借记卡持卡人基于借记卡合同法律关系请求发卡行支付被盗刷存款本息并赔偿损失的，人民法院依法予以支持。
发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易，信用卡持卡人基于信用卡合同法律关系请求发卡行返还扣划的透支款本息、违约金并赔偿损失的，人民法院依法予以支持;发卡行请求信用卡持卡人偿还透支款本息、违约金等的，人民法院不予支持。
前两款情形，持卡人对银行卡、密码、验证码等身份识别信息、交易验证信息未尽妥善保管义务具有过错，发卡行主张持卡人承担相应责任的，人民法院应予支持。
持卡人未及时采取挂失等措施防止损失扩大，发卡行主张持卡人自行承担扩大损失责任的，人民法院应予支持。
具体到本案，纠纷发生在持卡人和发卡行之间，双方之间构成储蓄存款合同关系。银行负有对存款人存款的安全保障义务，雷某负有妥善保管密码的义务。根据已知事实，徐先生没有过错责任。
法庭上，银行仍旧认为，储户应当保管好自己的密码和存款信息。对于不可归责于银行的原因导致徐先生钱款丢失，跟银行毫无关系。
法院经审理后认为，徐先生跟银行存在有效合同关系，当天徐先生卡在家里，而卡里的钱是在广东被盗转，徐先生本人当天也不曾到过广州。因此可以认定徐先生是被伪造的银行卡盗走资金。并且在发现异常后，徐先生当即挂失并告知银行。
而对于银行提出的徐先生自己保管密码不利导致密码泄露，这只是银行一面之词，银行无法提供真凭实据。
法院最终判决银行赔偿徐先生的损失67715元。
近年来，伪卡盗刷、网络盗刷案例层出不穷，若发现银行卡遭盗刷，什么情况下持卡人需要承担责任，如何界定承担责任比例？
新司法解释明确指出，发生盗刷交易后，持卡人对银行卡、密码、验证码等身份识别信息、交易验证信息未尽妥善保管义务具有过错，持卡人也应承担相应责任。持卡人被盗刷后应当及时挂失，否则也应对扩大损失的部分自行承担责任。
对此大家怎么看呢？欢迎评论区留言。
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