好文章！值得阅读。
璞园大家居
「家居营销」家具门店如何做好一场成功的营销活动（一）
福州，刘女士在商场看中一款品牌定制门窗，她随即交了5000元定金，并签了订购合同。商家派人上门测量后给出23万的报价，随后刘女士交了14.5万的预付款。没想到几天后，商家再次派人上门测量，而这一次报价竟有34万多。刘女士不能接受，要求商家退还预付款，对方的态度却让人傻眼！
刘女士想给家里的房子重新装修一番，她在商场看中了一款品牌定制门窗，耐不住喜欢，她很快交了5000元定金，并和商家签了订购合同。合同签完后，商家就派人去刘女士家里测量门窗尺寸。
刘女士原本不想将门窗全部定制，但在测量过程中，工作人员告诉她，她家的很多玻璃都漏气了，建议全部换掉。考虑了一会刘女士便同意了，就让商家算一下总价，随后对方给出了23万的报价。23万虽然超了刘女士的预算，但她觉得勉强能接受，于是又交了14.5万元的预付款。
就在刘女士以为交了钱就万事大吉，可以安心等待成品门窗送上门时，之后事情的发展却超乎她的意料。
几天后，商家又派人去刘女士家测量了一次，之后又给出了一个34万多的报价，比上一次报价多了十来万。刘女士推测商家应该是在附加项上加了钱，比如开纱窗要收费，至于收费标准是怎样就不得而知了，但这34万的总价，她明确表示不能接受。
原本选择定制门窗就是为了省事，没想到商家上门测量了一次又一次，给出的报价还一次比一次高，而且差得不是一星半点，而是十来万。气愤的刘女士找到商家协商，她表示5000元定金自己可以不要，希望商家能把14.5万的预付款退给她，但商家的解释再一次让她感到无语。
对于刘女士提出退预付款的要求，商家不同意，还称“预付款和定金是一样的，只存在做不做的问题，但不能退”。这一说法让刘女士对该商家彻 底失去了信任，因为她觉得商家就是在强买强卖。自己付了14.5万的预付款，但买的是定制类的东西，并没有收到实体产品，为什么不能退呢？刘女士只能找到记者，一起前往该门窗定制实体店了解情况。
记者拨通了店铺负责人的电话，对方一口咬定“预收金不能退“，因为定制类产品是需要报备的，材料已经上报不是说退就能退的。但刘女士提出，商家并没有就门窗的尺寸数量和定制方案等让她签字确认，就这样报上去未免太草率，况且也没有产生任何服务费用，这笔钱就应该退给自己。
面对刘女士的据理力争，店铺负责人不再做过多的解释，而是态度恶劣直接将刘女士和记者赶出了店里。
随后刘女士又将此事反映给了当地市场监管部门，但工作人员表示，定制类产品因其特殊性，一般不适用于七天无理由退换货的规定。由于双方在产品价 格上存在争议，而刘女士率先提出了解除合同，所以商家认定刘女士是违约方，目前部门正在对双方进行协商。
虽然刘女士提出要终止合同，确实属于违约，那刘女士的15万就这样打了水漂吗？对于这事，律师给出了分析和建议。
1.合同中写到“特殊类产品，订货方已下定金不能退货退款”，所以刘女士应该承担部分责任。
2.商家是在和刘女士签订合同之后，才进行第 二次测量报价的，所以合同还是存在争议点。因为根据合同第 二条“测量后收取总货款的80％预付款”，商家收取14.5万预付款后又上门测量，所以“测量后”这个条件是不成立的。再一个，商家在收据那一栏写的是“预收金”，而且刘女士收据的这一联也没有把数额填写完整，所以这14.5万是否属于预付款，也存在争议。
律师建议刘女士通过法律途径维护自己的权益，刘女士也表示，如果协商不成，自己也会走法律途径维 权。
由于每个人审美和需求不一样，定制类家具越来越受欢迎。但是定制类产品不退不换是否合法呢？根据我国《消费者权益保护 法》第 25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：其一是消费者定作的。
因为每个人需求不同，定制出来也不一样，退货影响二次销售，也就是说，定制类产品不退不换其实是合法的。但如果产品存在质量问题或商家未按约定履行合同，根据有关法律，也是可以退的。
商家之所以理直气壮不退钱，可能有以下两点原因：
1.第 一次测量时给出23万的报价，虽然超出刘女士预算但她还是接受了，所以商家会看人下菜碟，觉得刘女士好说话，于是再一次上门测量报价34万。如果刘女士能接受，那么这笔订单就成了。
2.商家看准了定制类家具的特殊性，抓住了法律漏洞，如果刘女士不接受，商家就能以定制类产品不退换为由，拒绝给刘女士退款。
但天网恢恢疏而不漏，商家的不诚信行为还是会留下破绽，合同里的条款也是自相矛盾，所以这笔钱最后应该会退回来。话说回来，做生意就应该以诚信为根本，商家这种做法，其实是在自断财路，失去客户的信任，生意估计也不会长久了。
最后提醒大家，对于定制类产品，一定要和商家沟通好后再签合同，以免产生不必要的麻烦。对此事大家有什么看法？大家觉得刘女士的钱应该退吗？
一只智能家居股
该股主营:
陶瓷卫浴产品，厨房卫浴五金等智能家居产品，行业销售及囗碑领先品牌，次新股，目前价位在发行价+20%附近。参考家装类个股坚朗、三颗树等估值以及行业地位，中线有一倍上升空间。
技术面:
上市后最高18.26元，回落后已形成双底，换手率基本维持在10%－30%之间，市场资金高度参与，后市看好。
仅供参考交流，股市有风险！
整装，衣柜，橱柜，卫浴：铂尼思实现客户数量提升以及业绩的平稳增长丨整装大家居
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过去，消费者对家装行业的诟病颇多。工期不固定、质量难保障、价格不透明、售后无门等问题成为了家装行业的通病。
随着数字化转型持续演进，产业互联网为家装行业带来新的契机。日渐流行的整装成为解决装修痛点的优质方案，也引领了整个家装行业的变革。
一直以来，欧派整装大家居业务在先发先行的优势下，获客能力、运营能力、行业口碑得到持续强化。通过多维度积极推进公司的大家居战略，在较高业绩基数背景下，实现了客户数量的提升以及业绩的平稳增长，为未来的发展奠定了坚实的基础。
在此背景下，欧派整家大家居进一步孵化全新品牌铂尼思，并重磅启动「千城千店新整装计划」，豪掷数亿补贴，释放多项利好政策强势招商。为了加强加盟商支持力度，铂尼思共享欧派集团生产制造、全球供应链、运营帮扶、资金扶持、流量渠道及信息化等核心优势，提供全方位保障。
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有朋友问我，家里的大板桌发生弯曲怎么办？
在我的印象中，薄板发生弯曲后，处理方法比较简单。可以把油漆剥除以后，用蒸熏压平的方式板正，效果一般不错。但大板就麻烦多了，最简单的办法是重新刨平，不过要损失一定的厚度，而且要重新油漆。
众所周知，许多大板因为厚度、硬度，或是油性大等原因，要么无法进行人工干燥，要么出于成本的考虑，干燥的不彻底。无法进行人工干燥的木材，比如超硬的紫光檀，超油的血檀等；至于干燥的成本考量，大家只要看一下超大木材的干燥时间就可以略知一二。按照干燥基准，普通木材窑干的时间约在6-8周，这是指普通1英寸（2.54cm）厚板材堆叠后所需要的时间。而超宽超厚的大板材，入窑干燥所需的时间可能会超过3个月。
干燥到什么程度才算是干透了呢？当木材含水率约在8%左右的时候，木材就算是干透了。这还不算完，木材从窑内出来后，还会吸收潮气，最终达到一个稳定值不再变化，这个稳定值就是当地的木材平衡含水率。在网上可以查到我国各地的平衡含水率平均值，北京是11.4，广州是15.1，温州是17.3。
根据上面这个数据，如果温州或广州的厂家，将木材的含水率降到20%左右，制作成家具在当地销售，一段时间后产品的变化会有，但不会太大。而这种湿度的家具到北京后，木材中的水分会脱掉一半，收缩变形就难以避免了。实际上，南方一些家具用材也正是干燥到20%左右就停止了。这样的成品拿到干燥的北方，结果自然就可想而知了。
还有一种情况，那就是木材根本没经过人工干燥，甚至自然干燥都不充分，运到厂里就开干。这样的东西，即使在广州、温州这样的地方也无法保持稳定。而这位朋友应该是后者，虽然身处广州，但手里的巴花大板，还有其它几块桌面，个个都弯了，真是可惜。
我查了一下，巴花的自然含水率约在47%左右，如果裁成1英寸厚的板材，自然干燥一年后，含水率大概会降至20-30%左右。如果将自然干燥的时间再无限延长，比如像某些日本厂子做的那样，放个30年以上，最终可以将含水率接近于当地的平衡含水率，在广州就是15.1%。当然这是不可能的，所以就给了某些不良商家可乘之机。
为什么湿的木材会变形呢？因为它要收缩啊，巴花的径向收缩率是6.0%，切向收缩率是8.2%，体积收缩率是13.9%。好在巴花不是喜欢开裂的木材，这算是不幸中的万幸吧。最后这位朋友自己想了一个办法，将大板凸起的那边朝上，然后用重物压实，下面再用蒸气熏着。我又补充了一点，最好将凸面用塑料布包起来再压，而凹面最好把油漆去掉再熏蒸气，希望能有效吧。
我对大板的工艺了解不多，简单聊一下个人看法，不一定正确，仅供参考。大家还有什么好的方案，欢迎在评论区留言指正。
#木材# #大板# #家具#
分析得很有深度！转发了
璞园大家居
家具建材经销商转型之路（八）家居营销策略和十八般兵器应用一
是卖家具的，现在很流行用这样的手段推销产品，看似分享生活，实际上是在销售，而且销量超高。
罗先森开森优质家居领域创作者
96后北方小哥不顾家人反对，在深圳市中心福田每月花两万多块钱，租大平层下来自己住，也不谈恋爱，只有自己的小宠物狗狗陪伴。小哥深漂几年老是搬家，决定不委屈花重金租下市中心的大平层毛坯，自己花心思改成自己可以居家办公还可以看风景的惬意小家。站在客厅的超大落地窗就可以一览无余福田CBD和高尔夫球场，早有日出，傍晚有晚霞，让人沉醉在这里；小哥整个房子的软装都是自己来设计动手的，装修只是简单地刷个大白墙，其余的全靠自己发挥，挂自己喜欢的饰品与爱好。搭配可以增加空间层次感的灯光，每晚都能体验不一样的生活氛围。小哥在客厅布局不喜欢太传统的样子，自己喜欢可以随时变动搭配组合的，各种的装饰品和高颜值的柜子沙发稍微变换一下位置，就能够有别致的样子。每周每月的变换，都能够有全新的氛围感出来，让人可以得到无比优越的满足感和开心。[微风]公共区域的餐厅也是被小哥自己收集的小装饰品和喜欢的小家具塞得满满的，但是看起来很好看，没有压迫感。在白色的基调下，克莱茵蓝的凳子、陶器、装饰柜与黑色的餐桌和红色椅子碰撞，更是让人眼前一亮，有种电影的质感。厨房也是小哥很用心设计的，整体黑色的橱柜与变色手工瓷砖，让厨房变得超酷的，颜值很高，看似花花绿绿的，却很高级。专属的休闲区是集合了读书、工作、游戏的综合体，居家办公累了可以看看电视或者看看动漫放松放松，任何人面对这样子的书房都爱不释手的。这个区域就跟客厅一样，随时随地可以变换家具位置，都会有不一样的样子出来，一个字就是舒服。[月亮]卧室由于是异形的结构，恰巧是这样子的，让小哥有了很多想法，每周他都给卧室更换一次“着装衣服”，每一次变换颜色和位置，休息的氛围都让人好像似在外面度假，变得十分充实，让自己在这大平层实现了自己的理想家的样子。有这样子的房子居住，就算房子以后是给房东做嫁妆，但生活是给自己的，这就够了。#深圳##深圳头条##室内设计##装修##家居##头条创作挑战赛##我在头条搞创作第二期#
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销售年终工作总结范文最新精选
光阴似箭，日月如梭。回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几分感触。在过去的一年里，首先感谢xx给予我们这样一个发展的平台，和用心培养；感谢xx给予工作上的鼓励和督促。现总结如下。
一、在家具专业知识方面
加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识；了解本行业竞争产品的有关情况；深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。
了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域的市场分析。进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好地和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。
二、自身修养方面
进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在工作过程中，x位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。
职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。
三、知道自己工作中的不足
业务经验不够丰富，业务员的韧性能力和业务技巧有待突破，希望能够尽快地提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。
四、业务开展方面
公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。无论在家具销售还是家具产品生产工作知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处!
在今后的工作中，我将加倍努力，建立更多的长期业务上的合作伙伴，为公司的业务拓展事业作出自己更多的贡献!在处理日常工作和事务上，以公司利益为出发点，服从公司领导安排，为明天公司建设得更加美好而努力。我相信，我坚信，新的一年我能做得更多、更好!希望大家彼此鼓励，一起加油!
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知己知彼，百战不殆，企业之间的竞争更是如此。
有一项调查数据显示，就在刚刚过去的前10个月，仅在在电商平台上买走了2400多万张床、2200多万套沙发、1800多万件餐桌椅。这项数据说明这样一个事实，线上购买家具家装产品已经成为一种趋势和日常习惯，进而更说明了这样一个事实，消费市场没有只有更新没有枯竭。
伴随着消费市场的更新，一些新兴市场的机会也会产生。线上购买家具家装产品必然带动大件物流市场的兴起，新兴市场的机会必然叫一些抓住机会的企业实现迅速发展，菜鸟作为电商物流企业在大件物流市场上抓住这个契机，实现了迅猛发展。
从某种意义上说，菜鸟在大件物流市场的发展得益于其向竞争对手京东“学习”。这种学习不是学习了京东成功的经验，而是通过分析京东为什么在大件物流市场上几经努力却效果不大的原因，换言之是找到了京东在大件物流市场没没有发展起来的要害，进而为自己明确了正确的发展路径。
菜鸟准确地认识到京东之所以没有在大件物流市场上取得发展，主要原因有二。其一没有构建专属于大件物流的专用网络，而是基于京东的大件物流网络做家居家装商品的物流，两类不同的商品具有不同的特性，一个物流网络无法实现全面满足。其二，京东电商本身在家居家装商品销售环节上并没有优势，无法将商流转换成物流业务。以上两点，就决定了京东在大件物流上难以取得发展。
正是有了京东的教训，菜鸟一方面构建了大件商品物流专用网络，在佛山、赣州和潮州这三个家具主产地建立起了自营的分拨中心，物流网络覆盖全国300座城市，为全国70多个城市提供“到点发车”服务，平均物流时效缩短2-3天。另一方面，菜鸟组建了专业的送装一体的末端配送团队，既满足了消费者希望送货上门的诉求也满足了安装的诉求，提高了全程服务体验。此外，天猫淘宝上不断增长的家具家装产品的销售量，将商流转换为菜鸟的有效可靠的物流业务支撑。
向同业学习，不仅要学习好的经验，也要认识到同业失败的原因，以避免自身交学费。菜鸟在大件物流环节上，抓住了友商失败的要害，为自己找到了正确的路径。
是卖家具的，现在很流行用这样的手段推销产品，看似分享生活，实际上是在销售，而且销量超高。//@热情的大二球：我不 相 信！！
罗先森开森优质家居领域创作者
96后北方小哥不顾家人反对，在深圳市中心福田每月花两万多块钱，租大平层下来自己住，也不谈恋爱，只有自己的小宠物狗狗陪伴。小哥深漂几年老是搬家，决定不委屈花重金租下市中心的大平层毛坯，自己花心思改成自己可以居家办公还可以看风景的惬意小家。站在客厅的超大落地窗就可以一览无余福田CBD和高尔夫球场，早有日出，傍晚有晚霞，让人沉醉在这里；小哥整个房子的软装都是自己来设计动手的，装修只是简单地刷个大白墙，其余的全靠自己发挥，挂自己喜欢的饰品与爱好。搭配可以增加空间层次感的灯光，每晚都能体验不一样的生活氛围。小哥在客厅布局不喜欢太传统的样子，自己喜欢可以随时变动搭配组合的，各种的装饰品和高颜值的柜子沙发稍微变换一下位置，就能够有别致的样子。每周每月的变换，都能够有全新的氛围感出来，让人可以得到无比优越的满足感和开心。[微风]公共区域的餐厅也是被小哥自己收集的小装饰品和喜欢的小家具塞得满满的，但是看起来很好看，没有压迫感。在白色的基调下，克莱茵蓝的凳子、陶器、装饰柜与黑色的餐桌和红色椅子碰撞，更是让人眼前一亮，有种电影的质感。厨房也是小哥很用心设计的，整体黑色的橱柜与变色手工瓷砖，让厨房变得超酷的，颜值很高，看似花花绿绿的，却很高级。专属的休闲区是集合了读书、工作、游戏的综合体，居家办公累了可以看看电视或者看看动漫放松放松，任何人面对这样子的书房都爱不释手的。这个区域就跟客厅一样，随时随地可以变换家具位置，都会有不一样的样子出来，一个字就是舒服。[月亮]卧室由于是异形的结构，恰巧是这样子的，让小哥有了很多想法，每周他都给卧室更换一次“着装衣服”，每一次变换颜色和位置，休息的氛围都让人好像似在外面度假，变得十分充实，让自己在这大平层实现了自己的理想家的样子。有这样子的房子居住，就算房子以后是给房东做嫁妆，但生活是给自己的，这就够了。#深圳##深圳头条##室内设计##装修##家居##头条创作挑战赛##我在头条搞创作第二期#
【疫情阻拦，短视频风起，线上直播销售是否是新机遇？】
最新热搜：根据最新报道，我国有八亿多人口刷短视频。
这庞大的数据无疑是在暗示我们，短视频渠道就是最好的销售途径。其实从短视频开始兴起，部分家具厂家就尝试过直播销售，但家具不同于零食、化妆品等这些快销产品。
首先，家具相对价格较高；小产品可能几块到几百的差额，但家具一般上千，对于看直播的消费者来说没有足够的吸引力。其次，家具体积大，拆装需要自己动手装配；家具使用寿命长，消费者不会在家里买很多种同类产品，除非是一些外观有足够吸引力或者说小件家具。
大部分家具可能都不太适合现在的直播带货，或者说没有找到合适的方式！但短视频的宣传方式可能是个机遇！
#线上营销##我国8.88亿人刷短视频#
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家具建材经销商转型之路（九）终端营销策略和十八般兵器应用二
