四川成都。一男子网购了一件耐克卫衣,花了353.66元。可是收到货后,就感觉不太对劲,检测后发现衣服是假的,商家也承认了这件事。于是男子举报了该店铺。不料,几天后却收到了对方寄来的“花圈”!
根据男子描述,当时他收到衣服后,就感觉面料做工似乎有些粗糙,于是拿到门店进行询问,工作人员通过衣服商标上的货号在系统中查询,并没有这件衣服,而且从商标的图案来看,也是有问题的。
随后,男子找到店家客服反映,聊天中,商家承认这件衣服不是真正的耐克,但是不认为自己有消费欺诈和卖假货的行为,所以不予解决。后来,男子找到平台介入,把钱退了回来。
不过对于商家的态度,男子十分不满,便将店铺进行了举报。本以为事情结束了,不料,几天后突然收到一个包裹,打开后竟然是个花圈,通过快递查询,他发现就是之前这家店铺在网上“代买”发过来的。随后在网上进行了曝光。
按照男子描述的事件经过来看,商家确实过分了,而且是非常过分。卖假货,这本就是欺诈的行为,非但没有及时解决处理,还做出了恶劣报复寄花圈的行为。不过通过男子展示的两人聊天记录来看,一些网友却有另外的观点。
有网友说:这个店家的意思本身就没说是正品吧,人家说了原版购入,再自己对版生产的而已,反而是买家,似乎是知假买假,有点“职业”的意思。
其实按照这个思路来看,似乎确实是有道理的,因为买家展示的聊天记录并不全,所以很难确认购买的经过,但这个经过,对于处理结果而言,是很重要的。
如果商家在宣传页面中,说到他们卖的就是“耐克”,结果鉴定是假货,这属于消费者在购物平台买到假冒伪劣商品,可以要求销售者赔偿给自己造成的损失还可要求其支付商品价款三倍的赔偿金,赔偿金不足500元的,为500元。如果协商不成的,可以要求网购平台介入,或者向消委会投诉。
但如果消费者在明知商品存在虚假宣传等问题的情况下,仍购买商品并主张获得赔偿,因消费者此时未陷入认识错误,故无法认定商家构成欺诈,消费者的赔偿诉求无法得到法律支持。
所以说,在购买之初,消费者是否知情,以及商家如何宣传介绍,这是很重要的。但不管怎么说,一言不合给消费者下单花圈进行“报复”,这绝对是错误的,甚至构成违法。
店方给当事人寄了花圈,是明显地威胁他人人身安全的行为。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条,写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的;公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款,情节较严重的处五日以上十日以下拘留。
退一步讲,即便不拿法律说事,新年之初收到别人寄来的花圈,这事的膈应程度,任谁都无法接受。#律师来帮忙#
四川成都,一位消费者网购的nike运动服,经实体店鉴定后发现是假货,随后该“知假售假”的网店也承认非正品,但退款成功后的他,却在不久后收到了花圈快递的提醒。
“知假售假”和“花圈快递”之间,有没有必然联系?该男子是否有得罪其他人?需要警方进一步取证,假nike店是否涉嫌违法?答案是肯定的。
(法治网、黑猫投诉)
一、行为人卖假货,属于销售假冒商品,是违法行为,情节严重数额较大的,即要承担刑事责任。并且,按照具体的犯罪情节,要接受以下的处罚:1、销售金额数额较大的,即销售金额在五万元以上的,会被处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;2、销售金额数额巨大的,即销售金额在二十五万元以上的,将会被处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。
二、对于给他人寄花圈的行为,不论是谁,给活人寄花圈肯定是违法的。行为人给他人寄花圈的行为是犯法的,属于公然侮辱他人的行为。跟据我国《治安管理处罚法》第四十二条的规定,公然侮辱他人的,应当处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。
三、消费者买到假货应该怎么办呢?消费者在网上买到假货可以按照以下步骤维护:第一步,要保留有效的证据。第二步,与商家协商。第三步,确认为假货,可要求退一赔三。第四步,如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致,可向第三方交易平台进行投诉。第五步,向行政部门或消协组织投诉。第六步,提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。
类似举报店铺反被威胁的案例时有发生,消费者小心辨别、合法维权时,也要注意自身安全。 大家有什么想说的,可以在评论区留言。#我要上 头条# @头条热榜
近日,一位成都消费者网购的nike运动服,经实体店鉴定后发现是假货,随后该“知假售假”的网店也承认非正品,但退款成功后的他,却在不久后收到了花圈快递的提醒。
“知假售假”和“花圈快递”之间,有没有必然联系?该男子是否有得罪其他人?需要警方进一步取证,花圈下单的店铺予以配合,将下单花圈的用户找出来,如果确定是假nike店的人,直接罪加一等。
另外,希望平台关闭这家假nike店,甚至应该让警方调查下这家店售卖了多少假货,是否构成犯罪?绝不能以“退款成功”草草了事。
此前,耐克品牌方曾一口气起诉了1000多家网站售假,但造假售价的行为仍然屡禁不止,深究背后的原因,涉事者除了利欲雄心作祟外,还与警方对“造假售假”的处罚力度不够有关,导致犯罪成本太低,加之造假售假的暴利,自然有人铤而走险、趋之若鹜。
卖假货的商家嚣张到给投诉的顾客送花圈。竟然还有人替商家说话,弄得我搞不懂了!
近日,一位成都消费者网购的nike运动服,经实体店鉴定后发现是假货,随后该“知假售假”的网店也承认非正品,但退款成功后的他,却在不久后收到了花圈快递的提醒。
“知假售假”和“花圈快递”之间,有没有必然联系?该男子是否有得罪其他人?需要进一步取证,花圈下单的店铺予以配合,将下单花圈的用户找出来,如果确定是假nike店的人,直接罪加一等。
另外,希望平台关闭这家假nike店,甚至应该让警方调查下这家店售卖了多少假货,是否构成犯罪?绝不能以“退款成功”草草了事。
造假售假的行为屡禁不止,深究背后的原因,涉事者除了利欲熏心作祟外,还与警方对“造假售假”的处罚力度不够有关,导致犯罪成本太低,加之造假售假的暴利,自然有人铤而走险、趋之若鹜。
最让人搞不懂的是竟然有人站出来替商家说话。说什么买便宜货就要承受买到假货的风险,把买到假货后的投诉叫作薅羊毛不成后恼羞成怒的举动, 这种购买者有罪的逻辑也真的是没谁了。
难道卖假货的都是有理的吗?如果自己买的都是假货会怎么样呢?大家平时买到假货都是怎么处理的呢?
#冬日生活打卡季##生机大会#
【成都一男子买到假nike举报店铺,被送花圈】
成都的一位消费者向平台投诉称,自己网购了一套nike运动服,收货后拿去实体店鉴定,店员表示衣服的货号无法查到,且质量做工也与正品不一样。
该男子在与店铺沟通时对方也承认非正品,于是他申请退货,并且在平台举报了该店铺,但之后他收到了别人给他购买花圈快递提醒。
#男子买到假nike举报店铺被送花圈# 成都的一位消费者向平台投诉称,自己网购了一套nike运动服,收货后拿去实体店鉴定,店员表示衣服的货号无法查到,且质量做工也与正品不一样。该男子在与店铺沟通时对方也承认非正品,于是他申请退货,并且在平台举报了该店铺,但之后他收到了别人给他购买花圈快递提醒。
即使网购,也要选择四川或者成都的公司[鼓掌][鼓掌][鼓掌]
金凤凰vlog
假如成都疫情全部解封后,我有个建议!能不网购的就不网购,尤其是省外投过来的快递,多在线下实体店消费,拉动下小门店经济,增加普通就业岗位。今年疫情已经让很多实体小老板生意难做了,争取让他们把铺子养着明年再战,小老板熄火好多基础岗位也就没有了,我们拿它个三五个月少网购,肯定能给生活物资相关实体疗下伤,我相信很快就会恢复的,我的这个建议是不是可以打个60分?#成都头条# #疫情# #今日头条#
四川,成都。男子打算过新年给自己买套新衣服,在平台买了一套品牌运动装,但是收到货后发现货号查不到,联系平台后,对方也承认自己的衣服不是正品,于是男子申请了退货,没想到让他特别气愤的是 ,没过多久,他竟然收到了对方寄来的花圈。
男子说,快过年了,他打算买一件新衣服穿,因为他平时不经常在网上购物,怕买不到正品,所以特地选了一家写着正品的品牌店铺,店铺里的衣服吊牌图片看着是正品,他就花353元下单了一套运动装。
男子收到货后,发现衣服做工比较粗糙,看样子不像正品,于是他就拿着衣服到线下专柜去鉴定,专柜店员在输入货号后,表示衣服的货号无法查到,她还说,自己卖这个品牌的衣服很久了,这套衣服的质量与做工,一看也与正品不一样。
随后,男子就与店铺沟通说明了情况,对方也承认非正品,于是男子就申请了退货,可是对方却迟迟不给他解决,于是他就在平台上举报了该店铺。不久男子就收到了退款信息,没想到后来店铺竟然做出这样一种事情。
男子的手机收到一条信息,提示有人在网上给他寄了一件东西,他感觉很奇怪,谁会给他买东西呀,于是他点开系统一查,发现竟然有人给他寄了一个花圈,仔细一查原来是买衣服的那家店铺。
1,就像男子所说的一样,因为他平时不大在网上购物,所以没有经验,才买到非正品的衣服。其实,不只是男子,我们平时经常在网上买东西的,有时候可能还会分辨不清,所以,想在网上买品牌衣服的时候,最好去官方旗舰店,不要只挑选价格便宜的,这样很容易买到假冒伪劣产品。
2,对于这件事情,男子遇到的这种情况,在法律层面上有什么规定吗?
首先,男子有退货退款的权利。
《民法典》第五百七十七条规:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
也就是说,男子买到的衣服非正品,而是冒伪劣产品,这属于不符合质量要求,所以他可以要求对方退货。
同时,男子是属于网络购物,根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定,网络商品经营者销售商品,消费者有权自 到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
具体到本案,男子在网上购物收到的衣服后,不论衣服有没有问题,他都可以无理由退货。
其次,男子除了退货退款,他还可以要求赔偿。
《消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍:增加赔偿的金额不足五百元
也就是说,商家明知道自己销售地商品是假冒伪劣产品,但是他们仍然进行销售,属于典型的欺诈。男子买的衣服价值353元,根据上述规定,不足500元的,赔偿金额为500元,所以他可以要求500元赔偿金额。
3,男子本来打算穿新衣服开心过新年的,可是因为店家给他订购了花圈,他们的这个举动让他无法接受,而且感觉特别晦气,不管双方在沟通中有什么矛盾,客服给消费者送花圈的举动,是公然侮辱他人的行为。
根据《治安管理处罚法》第四十二条规定:写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的;公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款,情节较严重的处五日以上十日以下拘留。
4,在男子购物过程中,客服的行为是一种职务行为,代表着商家,所以他(她)应该给男子赔礼道歉。
《消费者权益保护法》第二十七条的规定:“经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。”
也就是说,店家有义务向男子赔礼道歉、赔偿损失。即便是他们已经做了退货退款的处理,但是邮寄花圈行为太让人难以接受。
像男子遇到的这样类似客服“报复”消费者的现象,以前也有过报道,对于店铺这种违背商业道德、肆意妄为的做法,平台就该对他们进行进行处罚,让他们接受教训。
对这件事情,您有什么看法,欢迎留言讨论。
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成都邮政快递的个别工作人员服务简直差到了极点。今天一个包裹从福建抵达成都,投递员是邮政的。晚上六点过给我电话时,我正在做饭。我说,你可以放在菜鸟驿站,我一会关火后下去取,他说,菜鸟驿站不收他们包裹。我于是说,那你等一下,我把灶台处理一下马上下去。那想到,邮政工作人员不耐烦了,说:我就你一个包裹了,我要下班了,你给我另外一个电话,我给你放到丰巢去。我尽管不待见丰巢(它那个免费时间太短,超时收费又不合理,所以我取消了丰巢服务),但是我还是说了我朋友的一个电话,以便他可以放到丰巢,结果,就那么11个数字,我慢慢说了三遍,他慢悠悠地说,我记不下来。态度相当傲慢。真是店大欺客惯了。我就问,那你要我说干什么呢?按照国家快递暂行条例,你应该把包裹投递到我包裹上的地址或者我指定的代收人吧,未经我同意,你凭什么给我放到丰巢快递柜?还态度这么恶劣?你放不到菜鸟和我没关系吧?麻烦你送到我包裹上面的地址,你不要把投递到快递柜当做理所当然,我没指定的地方,你凭什么做主?
网上购物这么多年了,第一次遇到这么差的快递公司和投递员。真是和其他快递天壤之别的态度,承诺风雨兼程,全心全意,实际三心二意。
#成都头条# #成都#