QQ无故被封，联系腾讯客服电话是机器人，QQ客服也是机器人，微信客服也是机器人，就是没有人工服务。反正就是让你不知道为什么被封。#腾讯QQ#
今天是被封第五天，QQ被封，导致以QQ为帐号的各个平台都无法登陆，包括腾讯视频，腾讯邮箱，腾讯浏览器，腾讯会议，腾讯QQ音乐，腾讯地图，腾讯体育等，以及其他以QQ登入为账号的平台，对个人及工作造成了无法挽回的损失。@腾讯 @腾讯QQ
都说腾讯的客服是最难联系上的，今天我算见识到了。
今天孩子的QQ账号被盗，然后骗子以孩子的名义去找同学借钱，也联系到我，让我扫码支付，我感觉事情不对，打电话联系孩子，得知她的账号被盗后，立即通知了能联系上的好友和同学告知情况，谨防被骗。
为了安全起见，我赶紧找到腾讯的客服电话打过去，准备冻结账号。然而电话打通后，一直都处于等待状态，等了三分多钟也没人答话。接着又打了好几次，都是一样的状态（电话打通了，一直叫等候）。从18时09分陆陆续续打到19时14分，最后一次等了9分钟，终于等到了人工。得到了处理方案后，按照客服的处理方法，上传了身份信息才把密码找回来了。
我想说的是，电信诈骗本来就是一场时间争夺战，按照你们人工客服的处理速度，估计钱飞了，都还没联系上你们。@腾讯QQ @腾讯 @腾讯技术工程 @腾讯客服中心
腾讯是最应该被整治的企业，没有之一。五年前我的QQ空间被腾讯莫名的封掉了，我从来没有用QQ空间做过任何违规的事情。然而这几年来我一直在申诉，也没半点作用，打腾讯的客服电话从来没有打通过……
腾讯这个公司的这种做法真的太可恶，也太霸道。希望有人能整治一下腾讯这么个太霸道的公司。
Q Q这个手机号绑定怎么搞的，身份证也输入了，视频也认证了，好友也邀请了，然后最后还是不成功，搞毛啊，要是不想让大家用了就早点说，这么烂。@腾讯QQ @腾讯 @腾讯客服
腾讯的客服是真的还是摆设？今天有小伙伴问小编腾讯有没有客服？
其实像这样的大型公司都有客服，当然了也有很多小伙伴说为什么我打电话给客服一直都没人接听。今天小编来给大家盘点一下。
微信上公众号“腾讯客服”上去选择微信还是QQ区→什么游戏→因为什么找客服，问那么多很巧妙的避开问题，从头到尾都是AI信息，问一半天什么结果都没有，对牛弹琴不说其实就是牵着鼻子走。
电话客服相信大家听过却没打通过，连续打几个小时都没人接，当然了部分幸运儿就接通了，客服态度就像你欠他钱一样的 喂~什么事 哦 哦 我已经记录了会帮你报给上面。小编的时候微信出现过一次问题然后联系客服说是会在十五个工作日给我答复一直到现在都没有人回复。腾讯现在只想着割韭菜，其它的没有真的处理过大家的问题。对此大家怎么看呢？
就在6月26日晚间，大量用户在微博表示自己的QQ账号被盗，并且还自动发布了大量的低俗广告。更离谱的是，在账户被冻结后，许多网友第一时间便去进行申诉，谁知道根本无法得到人工及时处理，并且也无法联系到QQ人工客服。可以说是让人十分糟心。
6月27日，腾讯方面才在微博发表声明：“确认原因后，我们第一时间组织安全技术力量，积极对抗黑产作恶，目前受影响范围已得到控制，受此事件影响的用户帐号也于今日凌晨陆续恢复正常使用。”#腾讯回应用户QQ号被盗#
实际上，自进入互联网时代开始，盗取他人账号的事件便屡屡发生，我身边许多朋友也都有过被盗QQ号或者是其他账号的的经历。运气好的，不法分子拿着你的账号最多发一些不雅图片；运气不好的，不法分子甚至会用你的社交账号去找你的朋友，谎称自己遇到紧急事件急需用钱，进而进行诈骗，等到你把账号找回来后，不法分子早就拿着钱逃之夭夭，只有你承受着朋友的怒火欲哭无泪。
可以说，伴随着盗号这条黑色产业链的不断壮大，用户的账号安全正在受到越来越严重的威胁！希望腾讯以及其他企业的安全部门能够加强一下自身应用的安全性，同时，用户们也要注意自己的信息安全，不去浏览一些危险的网页。大家一起努力，避免大规模盗号事件再次发生。
[cp]@腾讯客服: 经核实，该帐号涉嫌参与或组织实施网络黑灰产行为（包括不限于租售网络帐号、组织刷单、售卖公民信息、为网络犯罪团伙提供作案资源等），在此也提醒您，网络并非法外之地，若您仍持续利用微信从事此类违规行为，我们将有权封禁主体关联违规帐号并终止对齐提供服务，还请您规范使用我司帐号！@腾讯客服超话@微信超话@马化腾超话@腾讯人工客服超话我想问一下腾讯客服来你们腾讯给我解释一下，给别人介绍工作就是涉及黑灰产业？公安局怕都不敢这么定吧！给别人介绍工作就是黑灰产业？照你这么说，中国的人力资源还不得死绝了，谁还在敢开人力资源公司？谁还在赶去做人力资源？谁还再敢去帮助别人找工作，那不都涉黑涉灰了，照你们腾讯这么判定的话，那所有的做人力资源的人都应该进警察局，对不对？给别人介绍工作就是黑灰产业？你们腾讯好牛逼啊，腾讯在中国却不用中国的法律吗？从来没见过腾讯这么光明正大的钻法律的漏洞，就为了垃圾用户让用户消费，你们就能这么做？@腾讯微信团队@腾讯客服@腾讯 QQ 安全中心@腾讯张军 a 腾讯刘成敏@腾讯公司@腾讯程序员@腾讯
110@腾讯客服@腾讯微信团队腾讯客服小程序都是机器人回复，@了。
#腾讯人工客服[超话]##腾讯人工客服[超话]#@马化腾[/cp]
腾讯除了垄断市场收费赚钱，还能好好做服务吗，通讯软件垄断了，那你们服务倒要跟上啊，微信无缘无故被冻结，保护我们财产，可以理解，但是你们要给我解冻啊，我们自助解冻，有损失我们自己承担不行吗，从昨天到今天，075583765566电话从来都打不通，线上反馈一天多了，也没人解决，打95017，说帮忙催，加急处理，也一直没人处理，到现在还没有人联系我，哪怕没处理给我回个电也好啊，一天多了，微信登录不上，好多事情没法处理，多焦急啊，强烈建议支付宝出一个类似微信的私人聊天工具，工作用钉钉，私事也用支付宝软件。腾讯的客服真的是我遇到的最垃圾的，和支付宝客服服务没办法比，实在是被垄断了，没法选择其他软件，如果有其他选择，绝对不用腾讯系，能不能解决下@腾讯 @支付宝 @人民网 @反垄断局 @马化腾 @马云
网上不少人一直以为腾讯没有人工客服，或者说只有VIP才配有人工服务，但其实腾讯有人工客服只能难找亿点点。腾讯人工客服难找，主要是成本问题。微信有12亿月活用户，QQ有6亿月活用户，再加上游戏、视频、新闻等业务，腾讯旗下有300多款产品。腾讯客服服务次数就超过8亿，如果全部用人工解决，按照每名客服一天服务100次来看，腾讯最起码需要3万名人工客服，要知道腾讯员工总数才5万多人。3万客服本身不盈利，无论是自营还是外包，每年的工资、电脑设备、培训等都需要花费上百亿资金，这对精明的腾讯来说显然是不划算的买卖。有在腾讯客服干过的网友在知乎透露，腾讯客服数量大约有几千名，分布在多栋楼里，每栋楼有十几层，每层近百个客服。几千名客服面对数以亿计的用户，工作量可想而知。这也是普通用户难找到人工客服的原因，实在是客服太少了。为了满足用户需求，腾讯在就推出了智能客服——腾讯小知，只能当前还处于弱人工智能阶段，面对用户个性化的问题，智能客服经常答非所问，很容易开始无限循环模式，被不少人吐槽为“智障”。上亿粉丝的谢娜微信号登不上去，腾讯客服马不停蹄地解决，而深圳小伙微信号被封，找不到人工客服，申诉无果，甚至到腾讯总部都无人搭理，最终逼的跳楼身亡。对比阿里，腾讯同样作为巨头，客服这个问题必须要补齐短板。
我想问一下，腾讯的老总，腾讯游戏的机器人客服难道只会为腾讯公司的利益服务，不能为群众解决问题吗？常常答非所问，绕弯弯，或无解，为什么就不能开通人工客服呢？而充值通道处处都有，时不时还弹窗而出让你充值，难道这也是在游戏大众吗？
QQ出现大规模盗号 学习通否认与之有关！腾讯已回应
今日曝出QQ出现大规模盗号的消息，引发广泛关注。
对于所谓QQ盗号疑似与超星学习通数据库信息泄露有关，超星客服回应中新经纬称，“到目前为止确实没有发现我们有泄露的证据。关于网传的信息泄露事件，鉴于事情重大，我们已经向公安机关报案，目前正在跟警方配合深入调查。”
按照腾讯的说法，QQ盗号事件属实，但其发现主要原因系用户扫描过不法分子伪造的游戏登录二维码并授权登录，该登录行为被黑产团伙劫持并记录，随后被不法分子利用发送不良图片广告。
目前受影响范围已得到控制，受此事件影响的用户帐号也于今日凌晨陆续恢复正常使用。
至于学习通方面，上周曝光的大规模用户数据泄露也被官方否认，学习通不存储用户明文密码，采取单向加密存储，理论上用户密码不会泄露，在这种技术手段下即使公司内部员工（包括程序员）也无法获得密码明文。公司确认网上传言密码泄露是不实的。
告诉我可以接通腾讯客服电话真正的人工客服
多才熊猫ry
太依赖这个交友平台了。说我违规又不提供证据，腾讯的客服电话全是机器人。违规设限就是朋友圈没法点赞，没法往群里发东西。
【腾讯QQ回应“大规模盗号”】腾讯QQ称，收到部分用户反馈QQ号码被盗。调查发现，主要原因系用户扫描过不法分子伪造的游戏登录二维码并授权登录，该登录行为被黑产团伙劫持并记录，随后被不法分子利用发送不良图片广告。目前，受此事件影响的账号陆续恢复正常使用。有消息称，此次QQ盗号疑似与超星学习通数据库信息泄露有关，但超星客服予以了否认，表示已报案。
最近3周多的时间玩了QQ华为手游，2个号，每天自己组队任务，前几天被封号了，和腾讯客服交涉未果，每天就是那些固定任务，做完就下线了，我就纳闷了怎么违规了，咱也没说不文明的话，就是和氏族的人打个BOSS，然后拍卖会分红6000多银子，第二天突然被告知因违规游戏行为被封号365天。
因为刚开始玩20多天，两个角色都是78级，还有一个小角色60多级，一同被封号，60多级的我只做过任务，连银两都没有一个，也被封号了，怎么违规了都不知道，这些客服的还说不是因为拍卖会分红银两的事，那就奇怪了，难道因为杀怪？？？
早就听说腾讯不要lian，经常干不要lian的事，以前充QQ币第二天经常被偷，现在直接明着干了。
违规，怎么违规了？说不出原因就只说违规两个字，我想问问腾讯的员工有lian吗？你们做这种事都是你们父母教的吗？还是你们老师教的？
腾讯公司的人工服务是虚假设置，我今天从早上11点左右开始打电话一直到下午2点半就没有打通，全是机器回复，有欺骗消费者嫌疑，075583765566和075586013388还有075583763333,本人一个不经常用的qq号总是被人盗用，总是异地登录，本人着急处理事情，都被盗用很多次了，一直得不到解决，不知腾讯公司怎么想的，说实话本人电脑和网上的操作水平确实不好，就想通过人工服务解决问题，但是我打尾号3388的座机给我说通过微信公众号或者客服电话语音提示操作，但是根本就不能解决问题，我担心别人用我的账号干些违法的事情，着急我就打了110报警电话。如果真的有任何问题，也和我没有关系，所以在这里就想问问，腾讯公司高管或者腾讯公司负责人你们这样的服务能行吗，作为这么大的公司，您能解决这个客服问题吗，只是给一些没用的电话或者所谓的公众号，用这些东西做摆设，忽悠客户，应付上面检查，请问下你们自己能打通人工服务电话吗，是不是觉得大家都是傻子，用这些给用户设置门槛的手段用来为难普通老百姓正常的诉求，觉得很高明吗？也想问问，设置这些功能的高管你就担心别人说你水平低是不是。表面上功能很齐全，服务很周到，其实一点都不贴合实际，不亲民，不直接，怪外抹角的为难客户！！！！不知道其它大的公司是什么样子，大家谈谈看法，谈谈自己遇到的有没有这样的情况！
穿越火线手游，QQ苹果区，ID《需要DP联系我》看见请马上举报或者报警。刚才匹配了一局，因为我是安卓区看不到他信息。麻烦QQ苹果服的看见立马举报报警。谢谢！举报给腾讯客服没有用！@副中心警察 @深圳福田警察 @杭州市公安局网络警察
