国庆黄金周即将到来,出行的旅客数量也将迎来大幅增长。
9月30日,记者从重庆航空获悉,国庆期间,重庆航空计划执行航班984班次,并将增加运力投入、优化机型调配、推出多项便民服务,以满足广大旅客的出行需求。
云南海南成热门旅游地
重庆航空公司介绍,根据目前销售数据显示,今年国庆期间出行高峰主要集中在9月30日和10月1日,返程高峰则出现在10月6日和10月7日。在出行方向的选择上,旅客仍然青睐云南和海南,其中9月30日和10月1日重庆至三亚、大理、西双版纳等旅游航线销售十分火爆,航班仅有少量余票;9月30日惠州至重庆、10月1日深圳至盐城等地的航班则一票难求。而节中10月2日-10月5日及节后10月8日客流较为平缓,部分航线仍有优惠,如重庆至上海、杭州、温州、珠海等地,最低票价仅需230元。
此外,重庆航空还在重庆至北京、广州、三亚等航线上持续优化运力调配,增投A320neo和A321neo机型执飞,为旅客出行提供更多选择。
为老年人设置老年旅客专柜
国庆期间,重庆航空在重庆江北国际机场T3A航站楼3F值机岛开设老年旅客服务专柜,提升老年旅客出行体验及出行便利程度。
由于许多老年旅客不能熟练使用智能手机,影响出行体验,重庆航空在地面出行环节,设置老年旅客服务专柜,提供“健康码”查验、票务、值机、票证服务、优先登机和行李查询等服务。
同时,重庆航空进一步优化销售柜台现金收取流程,明确要求工作人员“收现金、有现金、找现金”,重点关注老年旅客购票服务,并在航延延误期间优先协助老年旅客做好改签及航延服务,切实践行“亲和精细”服务理念。
“行李到家”服务 助力畅快出行
重庆航空联合母公司南方航空创新推出全程“行李到家”产品,进一步丰富了民航行李运输服务模式,为旅客带来更为高效便捷的全新行李服务体验。无论出发还是到达,旅客均可通过官方APP、H5网页链接等官方渠道或在线下服务柜台扫描二维码进行预约和购买,真正实现“行李门到门”。
全程“行李到家”服务省去了旅客乘机托运行李和到达后等待、搬运行李的不便,同时旅客可通过官方APP、H5网页链接等渠道实时了解行李运输“预约中、待取件、已入港、已出港、运输中、已送达”等各个节点的信息,行李运输进程清晰明了,掌上轻松一点即可掌握,进一步体验畅快出行。
上游新闻记者 郑三波