蒙阴县：桃墟镇乡村旅游安全与服务培训班成功举办
-09-06
十一黄金周即将到来，为进一步提升乡村旅游经营者发展理念，不断提高旅游服务水平和接待能力，9月3日，县文旅局、县文旅中心和桃墟镇联合举办的桃墟镇乡村旅游安全与服务培训班在桃墟镇成功举办，就旅游服务礼仪和消防安全进行了培训。桃墟镇农家乐、乡村旅游点、民宿经营户主要负责人等100余人参加了培训。
会上，从服务理念、服务素质、服务礼仪等方面对乡村旅游服务接待技巧进行了专题讲解。针对如何分析游客心理、如何周到细致服务、如何规范仪容仪表等乡村旅游服务细微环节，老师用活泼真挚的语言向大家作了详细讲授和示范；从乡村旅游地处山林的外部环境，到民宿使用的木质建筑材料，到部分民宿配备的灭火器材等方面，对乡村旅游易产生的消防隐患进行了一一列举，并重点就农家乐、旅游民宿日常经营中的用电线路检查维修、灭火器的正确使用等进行了培训。整个讲授重点突出，发人深省，使广大经营业户深受警示启发和教育；培训还就蒙阴县乡村旅游发展现状和民宿发展前景，疫情常态化下乡村旅游如何统筹疫情防控和发展、如何创新经营方式和理念提出了要求。
大家纷纷表示，这次家门口的培训及时又实用，不但鼓舞了大家的干劲，更是切实改善提升了旅游安全意识和服务技能。
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【来源：文旅局】
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