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男子跟团游 自费骑骆驼摔成十级伤残 法院判决:旅游公司赔钱

时间:2018-12-10 08:07:20

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男子跟团游 自费骑骆驼摔成十级伤残 法院判决:旅游公司赔钱

近日,浙江龙游法院判决了一起因旅游受伤引起的合同纠纷,受到大家的关注。案件中的原告杜先生于参加了龙游某旅行团组织的敦煌大漠之旅,期间另外付费参加了骆驼骑行项目,该项目说是自费,却由导游统一收费。

偏不巧的是,杜先生在骑行过程中摔下骆驼受伤,落下了十级伤残。当时该项目经营者与他协商赔偿4万元了事。回到家以后,杜先生又将旅游公司告上了法院,索赔19.9万元,近日法院判决,涉事旅游公司赔偿杜先生各项损失共12余万元。

有人质疑,在该案件中,为什么骆驼骑行项目经营者已经赔偿,杜先生依然得到法院的支持?杜先生既然和经营者达成了赔偿协议,并且接受了赔偿,再次起诉旅游公司,是不是有点过分呢?如果大家意外滑到之后,不光怪地板生产厂家,还要怪贴地板的人,那不就成了你弱你有理,还有什么公平正义可言?

其实,这件事的关键点在于合同关系的形成。因为杜先生与旅游公司签订了合同,就意味着旅游公司有保障游客安全的责任,同时又因为骆驼骑行项目是导游统一收费,可以认定这一项目与旅游公司有相关的合作关系,形成了与杜先生旅游合同的延续,也代表着旅游公司的行为。

所以,就算项目经营者已经进行赔偿,杜先生依然可以起诉旅游公司,要求他们承担合同责任。

值得注意的是,这里认定旅游公司和当地经营者存在某种合作关系的原因是导游统一收费,所以才导致了旅游公司和杜先生合同的延续,那么杜先生的胜诉就无可厚非了。

近年来这种黑导游事件出得并不少,侵犯了很多游客的权益。而在实际生活中,有些人旅游的时候为了省事,基本上都会选择跟团游,跟团有跟团的好处,比如出行不麻烦、车接车送,还不用做什么攻略,去的地方还都是些大家觉得不错的地方,有的还给解决食宿问题,自己什么都不用做,带够钱就行。

另一方面跟团又有跟团的难处,遇到不负责任的导游,会要求游客高消费,带游客到有合作的店铺进行消费,不消费别想走,还有的导游会要求玩自费项目,不玩的话就把你晾在一边,等着消费的人玩完再走,这样一来游客一点旅游的兴致都没有了。

今年年初,旅游城市大连就出现了一起黑导游被查事件。该项目为旅顺一日游,涉事导游以50元的低价诱导游客报名,说是可以自主选择是否游玩自费项目。游客上车以后,导游的说法却与之前大相径庭,不光强买强卖,态度还很是嚣张。

这不是个例,早在去年,一段桂林女导游要求游客一小时消费两万的视频就曾在网上疯传。视频中,这名女导游的语言攻击和喊话威胁,无一不是直戳游客的心脏。

这样的导游都有一套相似的骗人手段。首先,以低价参团吸引游客上钩,游客看到那么低的价可以玩那么多景点,心动上车以后,导游就会开始对游客进行洗脑,目的就是要游客交费玩自费的项目,他好从中提成。

如果游客都交,那么其乐融融;如果有人不交,那么导游就会进行语言攻击,让游客无地自容,其次进行威胁,比如让游客下车不让走,或者把游客关在车上等等,让游客玩得不痛快,最后不得不乖乖把钱交了。

最后,再带游客到合作的店铺中消费,先闭上门,买了东西的才准出去,不买的不准走。最后的最后,导游为刀俎,游客为鱼肉,还不乖乖就范吗?

那么我们怎么避免遇上黑导游,让自己玩得开心呢?要知道一分价钱一分货,不要贪图便宜,便宜准没好货。就像50元旅顺一日游,看上去就不是什么可能的事情,50元付车费都不够,更何况是导游费呢,不贪小便宜绝对不吃大亏。

其次,签旅行合同的时候,一定要看清楚有些什么游玩项目,具体的消费是多少,提前沟通好,保证玩开心。如果不幸遇到了黑导游,最好保持冷静,不和导游正面冲突,保存好证据,待自己到达安全的地方之后,再向当地旅游管理部门举报。

大家有在旅行的时候碰到过黑导游吗?你怎么看待黑导游的存在呢?欢迎大家留言讨论。

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