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私家小团 民宿自由行产品……国庆黄金周 旅游企业这样应对“自驾游”挑战

时间:2021-04-27 07:41:29

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私家小团 民宿自由行产品……国庆黄金周 旅游企业这样应对“自驾游”挑战

转眼,即将迈入最后一个季度。在经历了自5月开始的谨慎周边出游状态后,面对中秋牵手国庆的8天长假,大家的出游意愿愈显强烈。

据中国旅游研究院9月14日发布的《中国国内旅游发展报告》(以下简称《旅游发展报告》)显示,第三季度游客出游意愿达80.22%,同比恢复九成左右。

去哪儿网数据则更加直观,截至9月14日,“十一”假期国内机票预订量已经超过去年同期水平。去哪儿网预计,今年“十一”假期国内民航旅客量同比去年增长10%左右。

在国庆出游的大趋势中,自驾游无疑是最火爆的一环。据马蜂窝旅游大数据显示,“国庆自驾游”搜索热度周环比上涨153%,租车则在国内旅游的热门玩法中排名第一。

“这两个月我们自有平台上,单门票、单酒店民宿、或者私家小团的这类产品的预定量激增。同时,从我们合作的几个重玩法、体验多的网红景区的客流情况来看,自驾去景区的游客量占95%,跟团游大巴游的体量整体都在下降。因此,我们预判国庆出游,自己出行不跟团的客人会占90%以上。”浙江游侠客国际旅行社有限公司市场营销总监黄博伟表示,后疫情时代,大家对于出行安全更加重视,再加上国家整体基建的高速发展,不管是高铁还是自驾,都比以前方便太多了,自驾游、小车游一定是旅游的新增长点。

确实,目前我国交通基础设施建设高速发展、日趋完备。据中国旅游车船协会8月份发布的《中国自驾游发展报告(-)》(以下简称《自驾游发展报告》)显示,根据中国铁路总公司的信息,末,中国高铁营业里程超过世界高铁总里程的2/3,成为高铁里程最长、运输密度最高、成网运营场景最复杂的国家;中国高铁动车组累计运输旅客突破90亿人次,成为中国铁路旅客运输主渠道。

同时,根据高德地图《度中国主要城市交通分析报告》,基于政府对交通治理的重视、城市智能交通系统中新技术的应用、基础道路网络的建设、公共交通的完善等原因,整体处于拥堵缓解态势。这对自驾出行也起了一定促进推动作用。

“每一次旅游产业的升级,都与交通工具和交通基础设施的进步是直接关联的。中国的大众旅游发展,直接受益于立体交通网络的形成。”——摘自《自驾游发展报告》。

另一方面,国内自驾市场目前不断扩大,自驾行业迈入高速发展阶段。

,文化和旅游部发布了《自驾游目的地等级划分》《自驾车旅居车营地质量等级划分》两项行业标准,建立了自驾游服务的行业标准和等级体系,也推动了自驾游市场发展的品质化进程。

据《自驾游发展报告》,自驾行业从用户量到行业基础设施量都有显著提高。截至年底,中国旅居车保有量首次超过10万辆大关。全国建成营业的自驾车旅居车营地有540家,在建的自驾车旅居车营地约有388家;合计928家。

同时,旅游汽车租赁行业也在蓬勃发展。在《自驾游发展报告》中参调的全部汽车租赁企业在旅游汽车租赁业务领域整体实现显著盈利——旅游汽车租赁业务的整体净利润率达到了12.99%,为全部业务的4倍多。

在实现盈利之外,更可喜的是,参调的汽车租赁企业中,有超过半数的企业可以做到自驾游异地还车。例如,目前,在海南的机场和高铁站,都有落地自驾的服务店,全部流程可通过手机操作;苏州在就推广落地自驾,服务网点已经超过50个,包括火车站、高铁站、体育中心等。

在这样的大背景下,自驾游的崛起理所当然,而以传统跟团游为生的公司似乎陷入了前所未有的危机。但事实上,自驾游对游客时间、精力、行程研究准备等多方面的高要求,仍给传统旅游企业留下了很大的发展空间。

正如《旅游发展报告》圈出的文旅行业新特征关键词——房车露营、精致小团游、云导游,这些都是具有发展潜力的细分领域。

根据《旅游发展报告》,携程数据显示5月份以来,选择一单一团“私家团”产品的比例相比往年提升一倍,差异化、高品质的跟团游会有更大市场,选择高端旅行或精选小团的用户显著增长。据携程的《暑期“新跟团游”复兴报告》显示,跨省跟团游恢复以来,仅携程平台就有超过2000家旅行社上线了近4万条私家团产品,占整体跟团产品数量的四成。尤其是暑期,平均每5个报名携程自营跟团游的游客中,就有一个选择私家团。

黄博伟告诉记者,从今年2月疫情蔓延之初,游侠客意识到私家小团的重要性,就开始布置2-6人的小车团了。目前游侠客原有的爆款跟团长线,全部开发了以小车为交通工具的套餐行程,周边游也开发了一系列产品,车型从普通轿车车型,到越野车、房车,到豪华车型都有涉及。

同时,结合“小车”,游侠客还发挥自身主题游打造优势,做了一些主题品类。例如,“越野派”主打西部各无人区或普通车去不了的地方;“宝藏小城”主打国内各个旅游资源丰富但相对没有被很好的开发的目的地,比如浙江松阳、江苏昆山、镇江、福建泉州等等;另还有“房车游”“超级周末”“野奢帮”“玩转系列”等系列主题。

“截至8月底,游侠客共计上线了600+条全国的小车游线路。并且,今年不断完善了我们的小车服务标准。”黄博伟介绍道,比如——配备线上24小时管家服务,选择能力较强、对目的地非常了解的当地人作司机,对司机进行专业导游的培训并其仪容仪表提出具体要求,相同行程出车较多时也会安排专业导游,部分行程中车上还会配备U型枕等用品。

除了“精致小团游”外,“民宿自由行”也成为了旅行社、酒店等传统旅游企业集中发力的一类产品。

游侠客针对具有消费力、自驾出行的客人重点布置民宿自由行的产品线,打造民宿+体验玩法的产品。选择一些优质的民宿,和民宿主沟通增加一些体验性的玩法,比如下午茶、烛光晚餐、手工体验、儿童户外课程等等,或是增加一些民宿周边的景区门票或体验门票。并推出相关活动品牌,如“向往的生活”“闲庭小住”等等。

自复工复产以来,旅悦集团也在致力于让每个民宿业主变成生产环节的一部分,让他们参与到体验性玩法打造的工作中来,比如骑行、上山挖笋等,形成“一种民宿十种玩法”。

事实上,独立的民宿体验产品在业内也并不新鲜,以特色民宿闻名的莫干山便是以此起家,如今拥有上千家独特风格的民宿。如今受疫情影响和多重因素的推动,此种小众旅游方式开始更广泛地普及开来。

其实,无论受到怎样的影响和冲击,无论是传统型企业还是新兴企业,以受众用户为先、往细分领域深挖发力、提高产品和服务的品质都是生存和前进的必备要素。对于传统型旅游企业来说也是如此,“精致小团游”“民宿自由行”便是充分融合这些要素的代表。这个国庆黄金周,传统型旅游企业仍是大有可为!

(图片均由游侠客提供)

责编:贾亭沂

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