齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 孔雨童
受新冠疫情影响，今年的十一或将成为有史以来最特殊的一个“十一黄金周”。
对国内的旅游市场而言，经历了9个月需求的压抑和近6个月跨省游的暂停，这个“十一黄金周”能否迎来井喷式反弹？疫情后，旅游市场和百姓的出游选择又将出现哪些新变化？
国庆旅游市场渐“增温”
业内却“谨慎乐观”
距离国庆假期尚有十余天，一些旅游平台十一黄金周项目持续增温的迹象已非常明显。
根据飞猪最新发布的国庆旅游趋势报告，今年“十一”假期全国机票预订量恢复到去年同期，酒店预订量同比增长超过50%。
去哪儿的数据显示，截至9月10日，云南全省酒店预订量整体已经同比增长1倍，其中临沧酒店增长4.8倍，西双版纳增长2.7倍，大理、丽江增长也超过了1倍。此外，浙江等地的“十一”期间酒店预订量，也已超去年同期三成。
携程旅游大数据实验室研究员彭亮介绍，目前，北京飞三亚、大理的机票，在9月第一周即只剩全价经济舱。“今年国庆节，高净值人群的出境游红利，将转而叠加在国内游上，导致国内部分热门城市火于去年。”携程相关负责人表示。
从全国来说，西部游的热度尤为明显。“今年“十一”热门目的地从沿海向西南、西北两个方向发展。”携程上述负责人告诉齐鲁晚报·齐鲁壹点记者，除传统热门目的地三亚、厦门、西安、成都外，今年“大西北”国庆热度暴增475%。以西北部和草原旅游为主题，前往兰州、敦煌、宁夏、呼和浩特的需求增长明显。目前，上海赴西宁国庆机票搜索热度上涨307%，上海赴兰州机票热度上涨143%，广东赴兰州机票搜索热度上涨205%，赴西宁机票热度上涨186%。而乌鲁木齐机票搜索热度上升300%，西安机票搜索热度上升207%。在这些目的地，看沙漠、大江大河、丹霞地质，骑骆驼、走丝路遗址，都成为国庆热门玩法。
在山东，西部游同样是国庆期间热度最高的项目。作为山东省最大的旅游企业之一，山东嘉华旅游副总经理董岩告诉齐鲁晚报·齐鲁壹点记者，整个九月以来，旅行社接待基本以西北路线和广西、贵州等省份旅游为主。
虽然线上数据一路向好，今年第一个出游高峰可以预见，但很多业内人士仍旧对今年的黄金周旅游持“谨慎乐观”态度。
“十一黄金周预定一般提前15天开始，本周刚刚进入预定高峰期，具体情况如何还得要看下周。”董岩告诉齐鲁晚报·齐鲁壹点记者，目前虽然嘉华旅行社在积极“备战”，空了很多的机位、房间，但大家还是普遍觉得，今年黄金周的情况肯定比往年要差不止一半。
专做老年群体的笑夕阳山东分公司负责人魏晨也表示，其实目前的市场最多恢复了30%-50%。“客户群体观望情绪比较浓，有好多老人来报了名，结果回去一商量孩子又不让出去。疫情还在影响着。”
除了尚未完全消除的疫情挡住了部分人出游的脚步，景区限流客观上限制了人数，今年很多地方的教育部门缩减了十一假期，或要求学生十一期间不要离校、离省，这也成为影响黄金周客流的重要因素。
“通常情况下，旅行社十一黄金周都以亲子游为主，这种影响肯定不小。”董岩说。
将迎最实惠的一个黄金周
不少业内都表示，今年的十一，或许将是近年来旅游性价比和体验感最好的一个黄金周。
首先，很多景区的门票不用花钱了。
据统计，截至目前，全国已有超500家景区实行了不同的门票免费或折扣政策。
其中，湖北省所有A级旅游景区已对全国游客免门票开放；西安53家A级景区实行免门票制度，包括大唐芙蓉园、西安城墙等景区；青岛12家国有政府定价A级旅游景区面向国内外游客免门票开放；近期重启旅游市场的新疆阿勒泰推出32家A级景区门票全免优惠，还对组织“交通+旅游”形式的组团社给予补贴奖励政策。
进入9月中旬，各大旅游出行平台也纷纷展开“抢人大战”，推出了巨额补贴计划。
携程启动了“旅游会员日”大促活动，十大业务线最高立减超过1000元，覆盖平台上数千家旅行社、数万条线路、各地热门景区、2000多家租车公司、数千名当地向导等。同时，还联合贵州、常州、广东中山、黑龙江等地，发放旅游补贴，在大连市发放15万张300万元旅游惠民消费券，在携程预订门票最高可以优惠100元。
携程旅游会员日有效拉动消费
飞猪则宣布启动“百亿补贴”计划，首期从酒店产品开始，覆盖全国百城十万家酒店，国庆前将进一步覆盖到交通出行、景区门票产品。
出行平台高德地图也在近期上线了“高德指南”，并宣布将在9月25日全面开启“十一分十亿”主场活动。
与此同时，虽然今年十一一些热门城市、线路都十分抢手，但酒店、机票以及旅行社费用都降了。
去哪儿网十一热门航线价格
结合去哪儿网国庆机票预订数据来看，多条热门航线平均支付价格低于去年，其中北京-成都的平均支付价格为1028元，同比下降14%；北京-广州的平均支付价格为857元，同比下降26%；北京-上海的平均支付价格为597元，同比下降24%；上海-北京的平均价格为547元，同比下降36%。
携程数据显示，国庆跟团、自由行等打包产品人均卖价稳中有降。“消费者可以以3钻的价格买4钻的产品和服务。”携程相关工作人员向齐鲁晚报·齐鲁壹点记者说。
“我们不少行业内人士都愿意选择今年十一带着家人出游，价格确实便宜了不少。此外，因为景区限流，旅行团也限制人数，旅游的体验感会提升不少。”嘉华旅游副总经理董岩说。
本地周边游、定制游、深度游成新趋势
因为疫情，今年的旅游市场还呈现出一系列的新趋势。比如，很多市民削减了长距离、跨省游的计划，转而以本地游、周边游作为替代。
飞猪数据显示，今年国庆本地游和周边游同比增长超过50%，同期增幅首次超过长线游。上海、杭州和北京成为最热门的入住城市，排在第四至第十位的城市分别为成都、广州、深圳、南京、西安、重庆和长沙。
去哪儿的数据也显示，以河南省郑州为例，郑州出发的热门线路TOP10排行榜中，河南省内的城市占据了6个。
以老年游为主打的笑夕阳旅行社山东分公司负责人魏晨告诉记者，目前公司接待的十一期间的游客多以近郊、中短途为主。“比如采摘啊、爬山啊，目的地以济南南部山区、泰山、淄博、临沂这些地方为主。”
此外，一些小团游、定制游及深度游也取代了动辄包机、包船数百人出行，以及“到地打卡”“走马观花”的旅游方式。
在嘉华旅游，十一期间包括近期推出的旅行团都是一些“精品小团”。“一个团三四个家庭或四五个家庭，住宿一般是四星级以上，并且以特色餐为主”。董岩表示，首先这种精品小团因为人数少，安全性更有保证，在疫情后更容易获得大家的接受。其次，近年来大众本来对旅游品质的要求就有提高，在疫情情况下依然选择出游的，一般都是有一定旅游习惯且经济水平较高的人群。因此，精品小团比较适应这种需求。
小团游今年很”热“
此外，携程数据也体现出，很多游客现在更愿意多花一点钱，购买好的体验和服务，8成以上选择4钻、5钻高钻级产品。疫情之后，随着高星酒店价格下降，国庆期间选择入住五星酒店、精品客栈、高端民宿的跟团游自由行订单比例大幅提升。
除了以上一些“新趋势”，与疫情后大众需求相适应的，私密性强、公众接触少的租车游，甚至小众的房车游热度也明显上涨。飞猪数据显示，热门自驾城市如成都、西宁、大理和兰州等，租车游预订量同比涨300%，房车游预订量同比涨70%。
携程相关负责人指出，今年国庆节，旅客消费心态更多从“观光型”向“度假型”转变，更渴望“深度游”，在一个城市多停留几天，像当地人一样生活，深入体验当地的自然和人文风貌。
疫情倒逼旅游企业转型
全国的旅游企业都在聚焦“十一黄金周”。节前一个月开始，在很多媒体报道中，就喊出了旅游业“借十一回血”的口号。但在现实情况中，虽然市场复苏势头明显，但对于很多旅游企业尤其是线下旅行社来说，实现真正意义上的“回血”可能还是一种奢望。
“就大市场来说，很多旅行社救不回来了。我前不久去青岛烟台威海，有的地方旅行社保守估计1/3都没开门。”笑夕阳山东分公司负责人魏晨说，因为境外疫情的加重，一些企业开始转型做境内游，但是市场本来就这么大，受疫情影响萎缩后，每家可分的就更少。“之前有23家旅行社做贵州线的批发，但是加起来一周都成不了一个团。”魏晨说，疫情9个月以来，很多企业的资金链已经断裂，也已经无力去提前买断机票房间。
此外，当下很多线上旅游APP、航空公司甚至景区酒店自己也开始推出一些优惠吸引客流，这更将影响作为“中介”角色的旅行社。
中国旅游研究院日前发布的报告提到，预计今年全年国内旅游人数34.26亿人次，同比负增长43%；国内旅游收入2.76万亿元，同比负增长52%。
虽然如此，一些尚有实力的旅游企业也在积极应对。
“这一年我们转型还是比较快的。”嘉华旅游副总经理董岩介绍说，针对疫情后市民周边、短途、自驾游需求的增长，和旅行社“被需求”的降低，嘉华旅游开始做省内门票以及民宿业务。针对大家此时出行更注重品质的需求，也开始做更人性化、个性化的定制游和深度游业务。“比方来济南，趵突泉、大明湖、千佛山这些常规景点可能都去了，但是探访72名泉可能就是一种深度游；或者来山东都去过泰山曲阜，但我们可以带大家去孟府、临淄。”
9月16日，嘉华旅游首次推出了自己的“旅居”产品——市民交不到2000元的“权益费”，就可以三年内在全国除西藏以外的省会城市或主要旅游城市的签约酒店、民宿以很低的价格租住，实现“深度”游览和生活。
“我们这个项目准备了很久，现在推出来就是疫情加速了这种需求，大家可能这时候没那么想跟着旅游团到处跑，更多的人不只是想观光打卡，更想好好地休闲度假。”此次发布会前来的168个参与者当场成单102人，成单率远高于平时发布会的签单率。
今年疫情后，携程针对大众需求，加大了对定制游、私家团等小团的推广，这些更安全、私密、灵活的旅游团也取得了良好的市场反馈。“私家团，就是亲朋好友一起组团出游，到目前预订9、10月份出行的跟团游，一单一团、专车专导的私家团订单占比已经超过20%；此外，精致小团占比超过40%，小团占比已经超过2/3。”携程山东地区负责人说。
有业内人士表示，新冠肺炎疫情对于整个旅游行业的影响将是长期的，并且一定会对用户行为、消费习惯产生很深远的影响，甚至倒逼整个行业去作出改变。一些细分场景下的需求，需要灵活度更高的商家去捕捉和匹配。但这，也会迎来新的机会和市场空间。
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从线上预订搜索数据来看：山东人国庆出游，最关注拉萨、丽江、成都、乌鲁木齐、北京等目的地。
来自携程的旅游大数据显示：十一黄金周期间，山东成为全国人民关注的目的地，开海季来山东吃海鲜，以青岛、威海、烟台等地的自由行为主，美食+海滨玩法受到青睐。
美食+滨海玩法受青睐
其中河北、河南亲子游群体，最期待国庆游青岛。河北、江苏、黑龙江、浙江“90后”毕业旅行群体，将青岛视作国庆旅行目的地。上海、北京、辽宁、广东旅客，最期待来青岛进行家庭游、夕阳红游。
烟台成为黑龙江籍客人理想的亲子游目的地。吉林、四川、浙江亲子游群体，也在国庆前热搜烟台。
学生结伴出行、亲子游群体看好日照。携程数据显示，北京“80后”父母最期待带娃逛日照。天津、河南、河北学生结伴旅行，也在国庆前热搜日照。
黄金周出游，哪些办法可以薅羊毛？
业内人士建议，国庆旅游关键是“早订”或错峰，对于热门目的地、产品，一定要提前预订，不仅是因为资源紧张，而且可能价格会越长越高。目前，部分人气目的地、奢华五星酒店产品价格明显上涨。但是一些4钻的舒适型酒店、小众景区和非核心目的地，价格基本降了一个档次。
携程集团公共事务高级经理孙为立建议：旅行社推出早鸟特价，如在携程预订黄金周产品，一般提前2-3周预订都会有立减数百元的早鸟特惠。直播囤货抢预售产品也是不错的选择。
在预订旅游产品时，预订打包组合产品，如机酒套餐，比单订更便宜。比如携程上的三亚自由行产品，由于出游人数巨大，在资源上也有优势，众多热门酒店有自由行专享价格或服务，平台还有提前预订立减优惠，以及增速机场VIP休息室、旅拍体验等往返。
针对国庆节，在线旅游平台还有多重优惠活动：如携程平台“超值星期三”活动，门票等产品提供180元礼包；租车有“周三福利日”，提供50元全场通用券、100元大额券等优惠；
一站式购买更省钱。比如在旅游平台预订了机票、酒店、火车票、自由行等，可以再选择接送机、租车、包车游、当地向导等产品。比如携程接送机有49元抢200元套票活动，超级会员预订可以获得85折立减券。
此外，旅游企业为了吸引新用户，还会给新人提供优惠价格体验，比如携程租车有888元新人专享券包，包括最高500元首单券、最高388元次单券，利用这种薅羊毛的机会可以0元租车。
（部分内容综合自中国经济时报、在线旅讯、封面新闻等）
