支付宝使用率在哪里看?支付宝使用率怎么看?,关于投诉成交不买的情况,客服的回答非常的肯定,只要买家拍下了商品这个事实存在了,支付宝使用率就开始运作了,即使投诉成功,也不能提高
关于投诉成交不买的情况,客服的回答非常的肯定,只要买家拍下了商品这个事实存在了,支付宝使用率就开始运作了,即使投诉成功,也不能提高支付宝使用率。
支付宝使用率在哪里看?支付宝使用率怎么看?
什么是支付宝使用率
支付宝使用率=(实际使用支付宝的金额/买家拍下商品的总金额)*100%
计算方法
计算方法,淘宝是按半年核算支付宝使用率。
针对人群
支付宝使用率只针对卖家的,它的计算金额也只跟卖出交易有关,跟卖家自己在别家买进无关。
分子计算
分子计算方法:实际使用支付宝的金额=一个月通过支付宝卖商品所收到的货款总额。
比如,2月,一共做成了4笔交易。第一笔最后的成交价(即买方最终的付款金额,包括商品价和邮费)+第二笔最后的成交价+第三笔最后的成交价+第四笔最后成交价。简单一点来说:第一笔拍下价是100,经过折扣等最后卖成60。
第二笔拍下价是100,实际加邮费等成交价是120。
第三笔拍下价是100,成交也是100。
第四笔拍下价是200,但交易关闭,成交价则为0。
所以,2月实际使用支付宝的金额为60+120+100+0=280。
买家拍下商品的总金额为:60+120+100+200=480。
那么这个月的支付宝使用率就是280/480*100%=58.3%。
分母计算
分母计算方法:买家拍下商品的总金额=成功的每笔交易的成交价+所有关闭交易的拍下价格。拿上面的2月四笔交易来说,买家拍下商品的总金额就应该是前三笔交易收到的钱,再加上关闭的那笔交易的原价。
在这里要说明一点,大多朋友认为买家拍下商品的总金额应该是所有的拍下价,即100+100+100+200=500。我最初也是以为这么计算,但按客服的说法,这种算法是错误的。只要交易成功,不管你的拍价是多少,只算成交时的价格。当然关闭的交易就按拍下商品时的价格计算了。
关于投诉
关于投诉成交不买的情况,客服的回答非常的肯定,只要买家拍下了商品这个事实存在了,支付宝使用率就开始运作了,即使投诉成功,也不能提高支付宝使用率。很多朋友包括我本人开始都认为,只要投诉了,或者投诉成功了,投诉的这笔订单就不算在支付宝使用率上了,从而能提高支付宝使用率,这个看法是错误的。当然淘宝在审核新开店铺的支付宝使用率的时候,因成交量小,会适当人工考虑投诉成功的交易的。故支付宝使用率问题上的投诉只对新开卖家店铺有效,对上了钻石的老卖家无效。