前阵子我们一个项目出现了一场意外。组织了专家去调查,并给出了整改要求。前几天针对整改情况,我们的技术负责L君,向专家做了一个汇报。会议的气氛稍微有点尴尬。在PPT演讲的时候,专家多次出言打断,并提出问题。技术负责,被问懵了。我们老大W君在底下,及时回答专家的提问。
专家很无奈的说,你准备的PPT讲的是项目的全过程,可谓面面俱到而关于整改的问题,只在最后稍微提了一下。我们这场会议的主要目的就是“关于**项目整改问题。”因为准备的材料没抓住重点,专家很不满意。经过老大的进一步交涉,专家总算签字了。
讲解PPT的是我们这个项目的技术负责,是高级工程师。我们老大也是技术出身,是个工程师。从学术方面讲,高级工程师占优势,但我们老大却混的风生水起。
这个高级工程师,和我们老大年纪相当,学历比老大还更高。就在去年,他们还在为一个领导职业竞争呢。这个高工在竞争中落败,工作又没做好。依然觉得自己不受重用,就辞职了。还写下万字辞职信,辞职信的重点就是控诉,自己不受重用。
电影《教父》中有一句经典台词:“在一秒内看到本质的人,和花半辈子也看不清一件事本质的人,自然是不一样的命运。”
我们参加了几场项目交流会,都在私下里说,怪不得W君是我们老大呢。老大就是老大,什么问题都直击重点,情商还高。
而那个已经离职的高级工程师,专业技能一点不差。可是每次汇报工作的时候,不仅没展示出自己的实力,还给领导留下不好的印象。事后还不把专家的意见放在心上,总是犯同样的错误。还总顾影自怜,有郁郁不得志之感。
而在汇报中,最能体现一个人是否抓住了事情是重点,并概括出来。
有的普通员工,可能不常见到领导,也就无法给领导留下深刻的印象。汇报工作其实是展示自己的一方舞台。所以汇报工作可能会影响你未来的升职,加薪。
网络上流传着85后淘宝蒋凡的故事。说他是唯一一个敢在逍遥子主持的会议上,玩消消乐的人。但他为何总能赢得在场人的认可,能得到领导的赏识。因他每一次汇报工作时都能精准地抓住事情的重点。对于自己讲的所有事情和数据,也了然于心。把问题回答的条理分明。
那么为什么即使是平常专业技能过硬的,高级工程师也无法获得领导的赏识。还不是因为汇报工作的时候,抓不住重点。加上紧张,回答不上领导的提问。
那么如何在汇报工作时,抓住重点呢?最近我看了安迪·马斯伦的《如何写出高转化率文案》加深了我对现在常说的“故事思维”的理解。
其实我本来看这本书是为了,写文案来着。从书名也可以看出来,这本书是针对文案写作的。可能是我真不适合写文案。看到这些我想到,所谓的故事思维就是把要讲述的事情,像讲故事一样:有主角,有剧情,有结局地讲完整。让听者能更快听出,讲述的重点。
图书封面
安迪·马斯伦在《如何写出高转化率文案》说到好的故事有4个基本构成。
1、主角。
每个故事都必须有一个主角,也就是“谁的故事”。我们看故事都会先本能地去找主角对不对。没有主角的故事就没有灵魂。那么汇报工作时的主角,就是工作中的重点部分。
具体地描述你的主角。例如我们的项目整改汇报。主角就是整改情况,把重点放在项目问题和我们是如何整改上。至于项目的情况,参加会议专家已经知晓情况,我们只需准备一些文本材料,在会议开始之前发放都他们手里。以便他们确认一些工作。
2、困境或者问题。主角现在遇到什么样的事情,由此引出为了解决困境,主角遭遇了什么。
一定要说清楚具体的问题。我们的汇报是针对一次坍塌事故。需要汇报这次事故的影响,有无人员伤亡(没有),造成多大的经济损失(具体表格)等,相关情况。
3、叙述。讲述主角遇到了困难会出现什么的变化,困难是如何产生的。
我们需要讲述问题是如何产生的。这个问题前期已经找到,现在只需要讲出来。重点放在我们是如何针对专家提出的整改要求做出具体行动的。以及这样行动的依据。
4、问题的解决。给故事一个结局。采取什么的方案解决问题,以及效果如何。
最后我们告诉专家,在我们采取了整改方案以后,现在是什么个情况。以及此次事故给我们自己带来什么样的教训。我们将来要注意些什么。
很多人都说讲故事,不要讲道理。我也认同这个观点的。但是我一直觉得这个观点在工作中用不上。因为我工作中要不就是写项目结题报告,要不就工作汇报或者工作总结之类的。讲故事好像跟我需要写的东西格格不入。
其实故事思维可以用在收集和选择素材上,用来抓住重点。不管写汇报材料,在写之前,我们都一定会需要找很多的素材。如果不精准圈定汇报的”主角“在收集素材方面,就会多很多的工作量。在选择素材时,更是如此。我们汇报的时候,总是巴不得,把自己做的所有事情像倒百宝袋一样,倒出来。但是汇报工作也是有主题,需要抓住重点,知道领导需要听什么,才能获得领导的认可。