12月29日,一篇《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心!别再去雪乡了!》引发网络热议。文章称一间三人火炕房预定支付两晚费用552元,只睡了一晚就被安排睡大通铺,游客中心泡面60元一盒,一盘炒肉卖288元,一小杯红糖水卖15元等,经官方调查情况属实,进行全面整改,然整改效果仍然不尽如人意,网友爆料官方明码标价仍然较高,普通标准间一晚880元,周末节假日的价格更是1000元以上。
近日,“马来西亚游客在越南遭高价宰客”的新闻备受到网民广泛关注,一时间又在网络上掀起了一轮舆论风波。据越南媒体报道,2月7日(大年初三),一个马来西亚旅行团在越南芽庄市陈富路 (s 86/5 Trn Phú, TP Nha Trang, tnh Khánh Hoà) 某餐厅用餐,用餐结束后看到消费ji金额时,被上面的菜品单价吓了一大跳:番茄炒蛋500000越南盾/份(约合人民币145元/份);白米饭200000 越南盾/份(约合人民币58元/份);蒜炒荷兰豆300000越南盾/份(约合人民币87元/份);水煮豆角300000越南盾/份(约合人民币87元/份);海鲜炒面500000越南盾/份(约合人民币145元/份);菜单总价920万越南盾(约合人民币2680元)。
经调查:该事件是餐厅管理人员与导游共同导演的一出宰客行为,餐厅管理人员称:餐厅服务员按照导游的意识开出920万越南盾的发票,实际只收取了500万越南盾,随后,还将200万越南盾退还给导游。其实这顿餐费游客应支付的金额仅为300万越南盾。菜单总金额的2/3被返还给了黑心导游。
无独有偶,同一天,也就是2月7日19:38-20:35,越南芽庄市永寿坊范文同路 (32-33 Phm Vn ng, phng Vnh Th, TP Nha Trang)上的某渔村餐厅(quán Tháp Bà Làng Chài )也出现宰客现象。14道菜(包括菜和饮料),总金额为1650万越南盾。其中,炒苦瓜、炒藤菜、炒佛手瓜均250000越南盾/份(折合人民币73元/份)。
由此可见“天价”账单现象出现并非偶然。一些旅游景点餐馆为了招揽生生意,背地里与导游勾结,以给予消费菜品金额一定比例返现为报酬,让导游把客人带到他的餐馆吃饭。而一些黑心旅游公司正是看中了其中“商机”,以低于成本价的旅游金额为“幌子”招揽游客,再与餐馆“合作”通过高价宰客回本,甚至赚取高额利润。这甚至成为一些不法旅游公司和黑心导游的生财之道,大多数游客在被宰后无处申诉,只能自认倒霉。由于越南芽庄餐馆做的实在太过分,引起网友广泛关注,才将这一埋藏已久的潜规则公布与众,希望外出旅游的人们要擦亮眼睛,不要被所谓的“低价”所迷惑,选择一些信誉较好、规模较大、正规的旅游公司,当自己的合法权益受到损害时要保存相关证据,回来后向有关部门举报,维护自己的合法权益。同时有关部门也要加强对这类旅游公司或黑心导游与餐馆、超市、礼品店相互勾结恶意侵害游客权益行为监督,发现违法现象要进行严厉打击和惩处,还游客们一个公平和谐安全稳定的旅游环境。