中国网6月21日讯 6月20日，记者从贵州黄果树景区获悉，为了优化旅游资源调度、提升游客体验感和人身安全感，从6月6日开始，黄果树景区已取消现场售票，正式实行全网实名制售票，并分时段控制游客流量来促进景区服务全面升级。
据了解，近年来贵州旅游已进入高速发展阶段，除了以安顺黄果树、龙宫、遵义的遵义会址等为代表的景点以外，到贵州各地旅游的游客数量也在不断攀升，每逢节假日旺季，游客量井喷已成为一种常态。仅黄果树旅游区有效购票人数就已经突破500万人次。在旅游业的蓬勃发展之下，因景区拥挤、游客吃住行、排队购票所引发的安全问题和投诉方面也依然存在。
对于这一措施的实施，黄果树景区有关负责表示，一直以来，景区容量情况与游客需求之间，时常产生严重的信息不对称。实际景区容量上限是3.5万人，但是在一天之中，不同时段在园人数有明显差别。游客不清楚景区实际情况，为了自己能顺利游览，不得不花费数小时排起长队购票、等待观光车，扎堆进入，为了能全部游览完成，又不得不匆忙赶行程。贵州旺季正值盛夏，游客在室外拥挤环境下长时间等待，即便安顺气候还算凉爽，但也无法抵消部分游客心中的不满。为了解决这一情况，提升游客在黄果树的旅行体验，景区加快了对实名制购票系统、人脸识别系统等设施的建设。
据该负责人介绍，根据黄果树游览空间舒适度设计的分时预约时段，保证了黄果树景区主要景点不再拥挤，游客安心有序游览，不再为赶行程走马观花。实名制购票、智能AI人脸识别系统检票，有效甄别身份信息，对反恐除恶起到积极作用，极大保障了游客人身安全。日均游客入园流量总体可控，避免游客过于集中，保证特殊情况下游客的及时疏散。实名制分时预约政策推行近半个月以来，游客体验感显著上升。
据悉，除了提升游客游览体验、保障景区安全之外，黄果树景区运用分时预约对客流进行有效管控和分流。通过品牌、渠道的优势，将游客导向非热门景区，让安顺优秀的旅游资源尽可能多地展现在世界面前。为加快推动安顺全域旅游发展，凡是购买龙宫、天龙屯堡、云峰屯堡、关岭冰雪小镇等安顺全域旅游产品，可获得黄果树景区门票优先预约权，并推出“黄果树门票＋其他景区”套票系列、“黄果树落地散拼＋其他景区”日游系列、“黄果树门票＋酒店”系列、安顺city walk等主题产品线路。全网预约售票，游客和旅行社须使用有效身份证件在网上提前一天进行预约，目前门票预约入园时段划分为：07：00—10：00、10：00—12：00、13：00—14：30、14：30—17：00，游客和旅行社在购票时，可根据自己行程安排合理选择入园时段购票。目前景区已取消线下常规售票窗口，并设置综合服务窗口，用于为特殊人群提供售票服务以及处理游客各类票务问题。（冯秘）
