为全面提升劳动者素质和就业技能，保持就业稳定、缓解结构性就业矛盾，推动产业转型升级和实现高质量发展，云南省丽江市制定出台了《丽江市职业技能提升行动实施方案（—）》，从全市失业保险基金中安排2600万元作为职业技能提升行动资金，以企业职工为重点，面向所有有培训意愿的劳动者，力争三年内开展各类补贴性职业技能培训4万人次，力争到底全市技能劳动者占就业人员总量的比例达到25%以上，高技能人才占技能劳动者的比例达到30%以上。
今年的新冠肺炎疫情发生以来对丽江旅游业造成前所未有的重大冲击，全市人社部门提高站位、主动作为、化“危”为“机”，在涉旅从业人员中开展大规模职业技能培训，全力助推丽江建成云南旅游革命、转型升级展示窗口和培训基地，世界一流旅游目的地。
突出培训力量，构建行业主体新格局。立足于旅游业作为战略性支柱产业的定位，丽江市人社部门鼓励和引导旅游企业特别是规模以上企业或者吸纳就业人数较多的企业设立职工培训中心，鼓励和引导全市规模以上旅游企业、本地龙头企业帮助中小微企业开展职工培训，支持立足自身生产和发展需要，开展普遍性的岗前培训和岗位技能提升培训，积极开展岗位练兵、在线学习和技能竞赛活动，实现“职工长本事、企业增效益”互利双赢。同时，丽江成立了丽江旅游职业培训学校，丽江市第一家旅游职业机构运用而生，填补了丽江旅游职业培训没有专业机构的空白，也为丽江旅游提升“软实力”注入了新的生机和活力。
丽江开展各类补贴性职业技能培训 丽江市人社局供图突出培训对象，力争从业人员全覆盖。切实制定旅游行业职业技能培训计划和工作方案，将旅行社、品牌酒店、星级饭店、星级特色民居客栈、旅游A级景区、旅游车公司、文化演艺公司及导游服务公司等所有涉旅企业、从业人员全部纳入职业技能培训计划，与发展全域旅游、智慧旅游、乡村振兴、特色小镇等旅游发展战略相结合，围绕“大香格里拉旅游圈”总体布局及打造“大滇西旅游环线”，创新开发“培训+研学+会展+科考+旅居+……”教研体系，通过组织岗前培训、在岗培训、脱产培训，开展岗位练兵、技能竞赛、在线学习等活动，全面提升职工素质和转岗能力。截至目前，丽江市人社部门已开展旅游从业人员技能提升培训1116人，合格取证1116人，合格率达100%。
突出培训方式，推动线上线下齐开花。疫情防控期间，全市统筹做好就业创业和职业技能培训等工作，利用“互联网+就业”渠道，及时将“线下”活动转向“线上”开展，现场培训转为网络培训，力争工作“不松劲”、服务“不断线”、效果“不打折”。丽江旅游职业培训学校针对旅游从业人员自身工作特点和实际需求，主动征集培训意愿，合理制定职业技能培训计划，制作培训教材，选择相应班级、专业进行线上职业培训课程学习，充分运用“云南省职业技能网络培训平台”加大线上培训供给，积极推行职业培训领域“不见面”服务，截至目前开展旅游从业人员线上技能提升培训17班次、共计836名。
突出培训效果，实现服务能力大提升。职业技能培训高位推动，在师资力量上，聘请国内外优质师资，建立专家教师库，做实、做强、做优丽江旅游培训产业链；邀请旅游行业主管领导、知名专家学者开展专题讲座。在课程设置上，涵盖了全域旅游发展、文旅融合、企业管理、旅游服务礼仪、旅游从业人员服务意识培养、健康职业心态培养、公共健康卫生、普通话基础知识、接待礼仪、东巴文化传习及城市规划建设、古城保护、安全生产等内容，并结合新冠肺炎疫情防控和全面复工复产需求专门开设疫情下丽江旅游发展等专题。在教学模式上，采用线上、线下相结合的同时，创新培训模式，既有理论知识讲座，更注重实训观摩和集中研讨，围绕丽江旅游疫后如何恢复、如何转型升级进行专题讨论，并将对丽江古城、东巴谷康养小镇、雪山峡谷演艺公园、丽江市双创园区等建成旅游职业培训学校实训基地组织学员实地观摩考察。
云南网记者 杨萍
