钱江晚报·小时新闻记者 马焱
去年10月，飞猪发布了“新旅行联盟”计划，通过联合全球旅行服务商、各国旅游局、阿里生态伙伴等优质生产力要素，打破传统开店入驻式的单点合作，以构筑消费者为中心的全链路行业新生态。
一年后，飞猪交出亮眼成绩单，全球旅行大牌已将飞猪视为“圈粉”用户、深耕需求、创新营销的主阵地。过去一年，飞猪平台商户增加近5000家，平台1/3商家年交易增长超过100%，近1000个品牌商家开设旗舰店。半年内上线12场“飞猪超级品牌日”，精准触达用户累计超1亿，多个参与商家单日成交额超越双11。平台全年旅行直播达到2.6万场。飞猪会员体系与25家全球旅行品牌达成长期合作，半年内为商家店铺增粉超400万。商家从飞猪收获的不仅仅是订单，优质用户的积累开始显现巨大价值。
今天（10月16日），飞猪“新旅行联盟”发布2.0升级版，上线全新店铺运营体系，结合品牌营销和会员体系三大抓手，提升商家数字化运营能力，让旅行生意不仅仅是一张订单。
发布会现场，阿里巴巴董事局主席兼首席执行官张勇亲自站台，不少人的第一反应就是——看来，飞猪对阿里巴巴来说很重要。
阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官 张勇
为什么飞猪对整个阿里经济体如此重要？为什么旅行产业对阿里如此重要？张勇表示，阿里巴巴发展，形成了面向消费者和企业两个飞轮。旅游消费是大消费领域非常重要的一部分，旅游相关产业未来会继续得到高速发展。
今天已经进入数字经济时代，每个产业都在走向数字化，走向智能化。张勇说，这个市场上不缺少OTA，飞猪要给商家提供OTA提供不了的价值，只有这样才对商家有意义。飞猪会继续坚定地做平台，绝不只是希望成为商家销售更多商品的渠道，也希望能够通过阿里巴巴商业操作系统，让旅游行业的商家，从销售、营销、品牌建设、会员管理、服务打造等各方面，都全面走向数字化经营。
他认为，飞猪在旅游行业要发挥阿里大生态的三大优势——第一个优势是用户。飞猪的运营绝对不是一个孤立的飞猪品牌，它是与阿里整个体系的连接，而阿里经济体的中国年度消费用户已经超过7亿；第二个优势是支付。到今年6月底，阿里经济体的年度支付用户已有9亿多，这背后也带来了大量的线上线下数字化的可能性，比如旅游行业的景点、乐园、门票等地面服务；第三个优势是数据。商家与阿里的合作不仅只是多一个亿、十个亿的销售额，更重要的是每一笔消费每一笔订单都带来数字化的积累，形成增量的数据资产，这个数据资产在经营当中，都可以被更好使用。
如何发挥上述优势？非常重要的一点是要面向旅行场景，真正地把阿里的各个商业元素联动起来。张勇透露，阿里最初把出境游市场叫“全球游”，但很快否定自己，叫成了“全球玩”（Global Fun）。旅行是为了玩，真正的旅行是以酒店、机票、门票等为基础，与目的地的吃喝玩乐、购物、现场演出等结合在一起。关于这些元素，阿里可以说是全世界难得的集大成者。
生意不等于订单。飞猪不断思考在订单之外，如何帮助商家提升数字化能力和营销效率并带来忠诚用户，如何聚合公域私域能量，帮助品牌实现从流量运营到消费者运营的转化，形成消费者资产。这也是飞猪“新旅行联盟”诞生的初衷。
为此，飞猪即将上线旅游业首个完整用户运营体系——“新店铺运营体系”，开放店铺底层生态，为商家提供全功能、全流量、全场景、数据化的私域运营解决方案，帮助商家从对“货”的运营全面转向对“人”的服务和运营。
飞猪“新店铺运营体系”帮助品牌将飞猪店铺打造成自有阵地，商家可通过营销矩阵、内容运营、粉丝互动、个性化装修、数据银行等数字化店铺运营工具，全方位展示自身特色，为细分人群定制商品。对于消费者而言，既可在店铺了解商品详情并下单，还能直接关注店铺成为粉丝，一览品牌故事、会员福利、观看直播等，在线旅行购买变得更有体感和交互性。
目前，万豪、首旅如家、澳门金沙、长隆、中青旅、众信国旅等商家已率先认领飞猪新店铺，预计将在双11前后上线。今年天猫双11期间，新店铺体系也将对飞猪平台上所有商家全面开放认领。
值得一提的是，今年双11，飞猪从10月21日就启动了预售，一直到11月11日当天。10月31日晚，还有一场爆款清单晚会，届时将会有众多超会玩的全球达人，通过各大平台在线直播，向你推荐爆款旅游商品。
剁脚族们，动心了吗？
