不知道小伙伴们有没有过这样的经历,在外面的时候因为一些原因没能提前安排好,只能在晚上临时找酒店住。但这种时候往往去问酒店,个个都满房了。大家有没有感到疑惑:酒店的生意都这么好吗?一到晚上就全部满房了?今天,我们就聊一聊这个话题!
一、深夜是非多
夜间临时过来开房的人是游客的情况比较少,一般都是本地人,有的时候几个人一起的情况比较多。夜间也比较容易出现各种状况,如果是一些不正经的人,或者是一看就是酒喝多了的人过来开房,万一噪音比较大或者是出现闹事的情况,就会影响到其它客人的正常休息,酒店工作人员在其中协调也很不容易。人们常常有这么一一句话:多一事不如少一事,干脆遇上容易出问题的情况,就直接给出“满房”的回应好了。
二、容易起争执
酒店计费方面容易和顾客发生争执。大家都知道除了钟点房是按时间计费以外,其它房间入住一般都是按整天整天计算的,哪怕你开了房只住了两三个小时,你也是要付完整房费的。
但一些客人半夜临时过来开房,也许早上很早就退房了,付一整天的房费就会感到心里不平衡,但规章制度确实是这么定下来的。所以为了避免这种不必要的麻烦,有时候半夜就会称“满房”。
三、工作人员需要休息
每个行业都不容易,酒店相关工作人员也是需要休息的,前台小姐姐已经在这里忙碌大半天了,不仅要记录顾客信息,接待顾客,处理顾客的各种要求,还有退房等相关事宜。如果不是大规模的酒店的话,前台很有可能忙上大半天时都轮不到休息,所以当你半夜去开房的时候,很有可能前台小姐姐就趁机休息一下告诉你酒店已经停止就接待客人了。
四、真的满房
还有种情况就是酒店确实是“满房”了。可能现在还有空房间,但是因为很多客人都是提前在网络上通过一些app或者是直接打电话给酒店预定好了房间,即使客人目前还没有过来正式办理入住的一些手续,房间也还是不能给你,所以在这种情况下即使酒店还有空房间也只能告诉你“满房”了。
因此,蜗牛在这里还是建议大家提前确定好行程,做好准备,先把酒店预定好,以免遇到满房无法入住的尴尬情况。你们觉得呢?