相信很多人都有过住酒店的经历,无论是出门游玩还是办公,到了一个陌生的地方,首先需要解决的就是住宿问题。如今的酒店类型非常多,无论是价位、档次还是服务都参差不齐,每个人在选择酒店的时候,都有自己侧重的要求。然而,很多人在凌晨去酒店的时候,前台却总说没有房间,这是为什么呢?
众所周知,一般下午和晚上这两个时间段,是入住酒店旅客最多的时间。一般的酒店还会要求预定的客户,在中午12点之前入住。这主要是因为考虑到避开入住和退房的高峰期,很多外出的人一般都会选择在早上到达该城市,在12点前入住,既能够在舟车劳顿后短暂的休息一下,还能够提前安排好自己一天的行程。
因此,很多外出的人往往都是提前预定好了房间,以至于有些人到了地方再找酒店的时候,房间大多都被预定出去,就会出现没有房间的情况了。其次,据已经离职的酒店前台说,对于一些没有预定的客户,如果他们是凌晨来到酒店订房的话,往往就会告知他没有房间了,这是一种隐形的促销手段,主要是为了把高房价的房间推销出去。
毕竟这个时候来找房间的客户,都是想尽快的休息,这类的客户要么是从外地来的,初来乍到人生地不熟,加上凌晨时间太晚了,不想再到处跑着找酒店了。因此,这个时候前台就会给他推荐一些价格相对较高的套房或者是商务房,很大部分人往往都会接受。除此之外,还有一种原因。
前台客服会有意的观察客人的神态,如果这位客人是喝过酒了,神志有点不适非常清晰,加上情绪波动很大的话,为了避免麻烦,前台有可能会说没有房间。毕竟很多的醉酒的人,入住酒店后经常会闹事。酒店房间内的设施,如果被损坏了是需要赔偿的,而且赔偿金额还不低,如果遇到醉酒的客户出现这类问题,那就不好解决了。因此,为了避免不必要的麻烦,前台会视情况而定。
避免出门被坑的好方法,就是最好提前预定。对于前台的这些做法,您怎么看呢?如果您喜欢这篇文章,可以转发收藏分享给您的家人朋友哦!
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