5月2日下午，位于新疆昌吉市努尔加水库附近，有4名人员进山游玩（1家4口），由于对地形、环境不熟悉，被困半山腰，急需救援。昌吉119指挥中心接到警情后，迅速调派昌吉市石河子路消防救援站山岳救援队2车8人赶往现场救援。
救援力量到达现场后，根据现场情况，指挥员立即确定救援方案，利用绳索在固定位置搭建救援通道，3名救援队人员顺着绳索到达被困人员地点，通过绳索牵引的方式将4名被困人员转移至安全地带，目前被困人员身体状况良好。
经询问了解得知；被困的人员是1家4口，五一假期，母亲带着三名孩子（2名10多岁的女儿、1名7岁的儿子）进山区游玩，由于对环境不熟悉，2名女儿被困半山腰无法下山，母亲和儿子由于体力原因被困山脚下。
2分21秒同期声采访昌吉市石河子路消防救援站站长许千辉：五一假期期间，请各位出行的旅客在外游玩时一定要注意自身安全，特别是登山的游客一定要到正规的场所的去攀登，不要自身犯险，特别是中小学学生要结伴而行，上山时要带足开水，饮料和必备的药品以应急需。
消防部门提醒广大游客：节假日期间，千万不要涉险进入尚未开发的山区登山，尤其是在登山游玩过程中，尽量赶天黑前安全下山，登山时要量力而行，遇到险情要立刻停止登山并报警求助。
