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封面新闻记者 郭可欣
1月21日希尔顿集团在其官方微信上发布“希尔顿集团针对此次新型冠状病毒肺炎疫情退改保障政策”。文中明确指出，1月21日-2月2日期间入住武汉地区的希尔顿旗下所有品牌酒店，无论通过什么渠道预定，均提供免费取消服务。
同时，针对来自武汉地区的游客，均可免费取消在此期间入住全球范围内希尔顿旗下所有品牌酒店的预定。
1月22日，首旅如家集团也发布通知，针对已经预定武汉地区酒店的客人，首旅如家提供免费退改保障，已经支付费用的将全额退款。与此同时，首旅如家向指定供应商美国泰华士公司采购50万包“奥维”医用消毒湿巾，已经发往武汉地区，保证酒店日常消毒使用。
