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市文化市场综合行政执法队与市运管局成功维护旅游消费者合法权益

时间:2021-04-10 15:45:53

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市文化市场综合行政执法队与市运管局成功维护旅游消费者合法权益

6月19日下午,市文化市场综合行政执法队受理了一起旅游投诉,有游客反映,关城景区出租车搭载游客拒不打表,导致游客无法按时出行。

接到投诉后,执法人员迅速联系投诉人,当面了解具体情况。经查,投诉人张某2人确实曾向我市某出租车询问搭乘价格,并要求打表,但由于出租车司机拒不打表,导致投诉人一行无法按既定时间出行。

为维护旅游消费者合法权益,市文化市场综合行政执法队执法人员耐心与游客沟通,主动做好心理安抚工作,并配合运管局执法人员积极处理游客投诉事宜。

此次联合执法,旅游投诉得到圆满处理,投诉人对处理结果表示满意。市文化市场综合行政执法队与市运管局成功维护了旅游消费者合法权益。

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