岳阳日报全媒体讯（记者 陈智慧）“真的很感谢你们，为我解决了这场纠纷......”1月24日，除夕，君山区市场监管局工作人员刚结束一场消费投诉调解。从湖北返乡人员付某准备除夕邀请亲友小聚，年前在君临嘉奕酒店定年夜饭一桌，随着近期疫情态势发展，付某打算退定，因其支付了一千元定金，商家不予退回，无奈投诉至市场监管局，该局工作人员动之以情，晓之以理，陈述当前形势利害，要求商家接受退定，全额退款，并且歇业。
新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，区市场监管部门加强农贸市场、餐饮等消费歇业引导，强化防疫用品价格监督检查，力保市场平稳。但也有少数经营者借防疫用品需求激增之机，哄抬口罩等相关商品价格，针对该情况，该局均依法处理。
1月25日，大年初一。有消费者诉其在宝鑫大药房宜康店购买口罩6个，花费金额210元。该局工作人员接投诉后立即前往，经过教育引导，商家从之前拒不承认到后来退还了全部多收价款。年前，该局还相继接到客运涨价投诉20余起，涉及岳阳至钱粮湖，岳阳至广兴洲等客运不同程度涨价，该局工作人员亲自约谈企业负责人，要求按照规定，春节不涨价，并要求将多收费用全额返还给消费者，目前，已全部返还。
为抗击疫情，该局将持续强化市场检查，发现价格违法或不配合政府紧急干预措施行为，将依法从严从重从快查处，典型案例予以公开曝光。举报电话:8170315。
