出租车不仅是人们日常出行的主要交通工具，更是一座城市的形象和名片，对于出租车乱象问题，作为城市管理者应该毫不留情的进行处理。近期，济南一名出租车司机因为随意停车违规揽客，被管理人员发现进行执法询问时，态度嚣张，并口出狂言“你爱查谁查谁！你别跟我硌硬，硌硬我杀人!”，引起社会广泛关注。
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网络流传的出租汽车司机辱骂管理人员事件，对济南市营商环境和城市形象造成恶劣影响。经研究，对涉案企业济南振储汽车服务有限公司及驾驶员腾某作出以下处理：责令振储公司解除与涉案人员腾某签订的承包合同，将腾某列入出租行业不良记录名单，终生不得从事出租汽车运营活动；责令振储公司做出深刻检查，依法核减该公司经营权指标4个，在度服务质量信誉考核相应项目中予以3倍扣分。
9月3日下午，济南市公安局对在济南火车站辱骂管理人员的出租车司机被行政拘留10日，罚款500元。
9月4日，济南市交通委也对事件作出处理：责令振储公司解除与涉案人员腾某签订的承包合同，将腾某列入出租行业不良记录名单，终生不得从事出租汽车运营活动；责令振储公司做出深刻检查，依法核减该公司经营权指标4个，在度服务质量信誉考核相应项目中予以3倍扣分。
事情到此算是告一段落，但是背后留给我们的思考远没有结束。此次事件的发生地济南火车站，是一个人流密集的公共场所，需要乘坐出租车四处周转的人数很多，对于绝大多数出租车司机来说是一个不愁接活的地方。但是有一些司机却打起了歪主意，不愁活后便开始挑活，不仅肆意要价，任意拼客，甚至还出现辱骂乘客、半路甩客的现象发生。所以很多对济南熟悉的人，出租车不再是第一选择，网约车和公交车相比是更合理的选择。
这种情况同样发生在大型活动、考试等周边，还记得今年艺考期间，外地来济的很多家长都吐槽济南的出租车太黑，明明三块钱就能到的地方硬生生花了100多。小编也亲身经历过类似的事情，每逢在济南有大型体育赛事，打车基本上就是按人头收钱或者是一口价，如果提出打表直接就拒载。
对于这些出租车乱象，由于乘客取证很难，再加上很多人嫌麻烦，也就自认倒霉，不了了之了，这反而更助涨了一些出租车司机的嚣张气焰。大家可以想象一下，上面这位司机对拥有执法权的检查人员都如此蛮横，指望他对乘客提供良好的服务估计也比较难。
交管部门此次的处理速度之快，力度之重，让人拍手称快，但是如果事件没有经过网络发酵引起关注，事件会不会也能得到快速处理。我们相信绝大多数的出租车司机都是合法守规经营，但是对于破坏经营规则、损害城市形象的害群之马，一定不能姑息。
